E-mail adres Essent ivm bezwaar maken

Macarenabla maandag 26 september 2022 om 20:15

Nav de verhoging van de prijzen per 1 oktober wil ik bezwaar maken bij Essent. Ze hebben dit nl niet binnen de wettelijke termijn bekend gemaakt maar pas 8 dagen van te voren.
Nu wil ik graag zeker weten dat ze mijn bezwaar ook ontvangen. Ik kan niet vinden wat nu het juiste e-mailadres is. Als ik de mail met de aangekondigde verhoging beantwoord krijg ik een mail retour dat ik het niet kan afleveren.

Wie weet het juiste e-mailadres?

Anoniem_63a4aa770857d dinsdag 27 september 2022 om 08:42

retrostar schreef: ↑
27-09-2022 08:34
.

Ja, dat was een heel raar antwoord, ik weet dat je retro bent, maar je kijkt geen 8 uur journaal en leest ook geen kranten?

initiumnovum dinsdag 27 september 2022 om 09:28

Ik heb ook bezwaar gemaakt

Anoniem_64ac4a3bcc5fb dinsdag 27 september 2022 om 15:50

Supermerel schreef: ↑
27-09-2022 07:34
Ik heb 18-09 een mail gehad.
Ik betaal nu nog hetzelfde als jij.
Straks dus een euro extra.

In de app zie ik alleen nog mijn huidige tarief.

Heb je een los/vast contract?

Wat vreemd. Ik heb geen mail ontvangen. Toevallig 10 dagen geleden contact gezocht ivm nu nog de lage tarieven en uiteraard geen reactie.

Ik heb variabel.

Anoniem_64ac4a3bcc5fb dinsdag 27 september 2022 om 15:58

Ik vond deze brief via consuwijzer. Als ik antwoord heb, verstuur ik deze naar Oxxio via mail. Wel vervelend dat het zo moet.

Oxxio

Plaats, datum,

Onderwerp: klacht over termijn tariefwijziging
Geachte heer of mevrouw,

U geeft aan dat u mijn energietarief gaat wijzigen. Ik heb hier een klacht over.

Wat is het probleem?
Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen. In uw mail van 23 september 2022 geeft u aan dat het tarief wijzigt op 01 oktober 2022. Dit is korter dan de wettelijke termijn van 30 dagen en dit mag dus niet.

Wat verwacht ik van u?
Ik ga niet akkoord met het nieuwe tarief, omdat u mij niet 30 dagen vooraf hebt geïnformeerd. Ik wil u vragen om te bevestigen dat het tarief pas 30 dagen na 23 september 2022 ingaat. Ik vraag u om binnen 2 weken op mijn klacht te reageren. Uw reactie zie ik graag per email tegemoet.

Biedt u geen oplossing?
Reageert u niet op mijn klacht of biedt u geen goede oplossing voor mijn probleem? Dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM. En ik ga met mijn klacht naar de Geschillencommissie Energie of de rechter. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.

Met vriendelijke groet,

Supermerel dinsdag 27 september 2022 om 18:13

Moezig schreef: ↑
27-09-2022 15:58
Ik vond deze brief via consuwijzer. Als ik antwoord heb, verstuur ik deze naar Oxxio via mail. Wel vervelend dat het zo moet.

Oxxio

Plaats, datum,

Onderwerp: klacht over termijn tariefwijziging
Geachte heer of mevrouw,

U geeft aan dat u mijn energietarief gaat wijzigen. Ik heb hier een klacht over.

Wat is het probleem?
Volgens de wet moet u tariefwijzigingen minimaal 30 dagen van tevoren aankondigen. In uw mail van 23 september 2022 geeft u aan dat het tarief wijzigt op 01 oktober 2022. Dit is korter dan de wettelijke termijn van 30 dagen en dit mag dus niet.

Wat verwacht ik van u?
Ik ga niet akkoord met het nieuwe tarief, omdat u mij niet 30 dagen vooraf hebt geïnformeerd. Ik wil u vragen om te bevestigen dat het tarief pas 30 dagen na 23 september 2022 ingaat. Ik vraag u om binnen 2 weken op mijn klacht te reageren. Uw reactie zie ik graag per email tegemoet.

Biedt u geen oplossing?
Reageert u niet op mijn klacht of biedt u geen goede oplossing voor mijn probleem? Dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM. En ik ga met mijn klacht naar de Geschillencommissie Energie of de rechter. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.

Met vriendelijke groet,

Ik hoor dan graag welk mailadres je gebruikt hebt om het heen te sturen als het gelukt is.
Bij mij komt niks aan bij Oxxio.

Zag deze voorbeeldbrief ook voorbij komen maar ben bang dat die dan aangetekend verzonden moet worden als je geen contact krijgt per mail.

Flipflop woensdag 28 september 2022 om 16:32

Het lijkt allemaal weinig zin te gaan hebben:

https://www.rtlnieuws.nl/economie/bedri ... ewoon-door

Anoniem_64ac4a3bcc5fb woensdag 28 september 2022 om 17:56

Flipflop schreef: ↑
28-09-2022 16:32
Het lijkt allemaal weinig zin te gaan hebben:

https://www.rtlnieuws.nl/economie/bedri ... ewoon-door

Echt ronduit asociaal. Ze maken zo'n misbruik van de situatie. Al jaren maken ze winsten en alles wordt doorgeschoven naar de afnemer. Natuurlijk doen zij er niks aan. Zijn gewoon onbereikbaar. En de klanten die zij nu verliezen, zullen ze terugwinnen met straks acties aan te bieden.

Ik heb oxxio zelf nog niks verstuurd, omdat ik geen mail kon terugvinden over een verhoging.

Macarenabla donderdag 29 september 2022 om 17:53

Blijkbaar gaat het niet door… waarschijnlijk nu per 1 november. Ben alleen bang dat de prijzen dan nog weer hoger worden dan bij de aankondiging per 1 oktober. Om het “ verlies” te compenseren. Of een ander excuus om er nog iets bovenop te doen

Star⁴ donderdag 29 september 2022 om 18:00

Macarenabla schreef: ↑
29-09-2022 17:53
Blijkbaar gaat het niet door… waarschijnlijk nu per 1 november. Ben alleen bang dat de prijzen dan nog weer hoger worden dan bij de aankondiging per 1 oktober. Om het “ verlies” te compenseren. Of een ander excuus om er nog iets bovenop te doen

Dat staat ook gewoon in het bericht op de NOS:

Essent zegt nu dat in plaats van 1 oktober, de tariefwijziging per 7 november ingaat. Dit betekent volgens Essent dat de verhoging vanaf november steviger uitvalt. Klanten moeten de verhoging namelijk in twee maanden betalen in plaats van drie.

Supermerel vrijdag 30 september 2022 om 15:22

Nou ik heb contact gehad.
De tarieven gaan pas 30 dagen in nadat ze de wijzigingen hebben doorgegeven is toegezegd.

Ook gaan ze mijn verbruik tot ingang van de nieuwe tarieven invoeren en die berekenen met de oude tarieven.

Ik heb de gesprekken opgeslagen voor het geval dat.

Al hoop ik dat het gewoon goed komt.

pampalate vrijdag 30 september 2022 om 15:42

Ik heb oxxio zelf nog niks verstuurd, omdat ik geen mail kon terugvinden over een verhoging.
[/quote]

Ik zit bij Eneco en heb ook geen mail ontvangen over een verhoging. En volgens mij gaat Eneco gewoon de tarieven per morgen verhogen. Bezwaar maken heeft dan toch geen zin?

Stelletje aso’s zijn het

Anoniem_64ac4a3bcc5fb vrijdag 30 september 2022 om 21:52

Deze ontvangen net van Oxxio:

Per 30-10-2022 krijg je nieuwe tarieven voor stroom en gas. Deze nieuwe tarieven horen bij het product LosVast en gaan automatisch in. Door de situatie op de energiemarkt zijn we van plan om je over 3 maanden weer nieuwe leveringstarieven aan te bieden. Wijzigen je tarieven, dan informeren we je natuurlijk weer voora

Supermerel zaterdag 1 oktober 2022 om 11:16

Moezig schreef: ↑
30-09-2022 21:52
Deze ontvangen net van Oxxio:

Per 30-10-2022 krijg je nieuwe tarieven voor stroom en gas. Deze nieuwe tarieven horen bij het product LosVast en gaan automatisch in. Door de situatie op de energiemarkt zijn we van plan om je over 3 maanden weer nieuwe leveringstarieven aan te bieden. Wijzigen je tarieven, dan informeren we je natuurlijk weer voora

En valt de wijziging mee of tegen?

Ik zie net dat ze bij mij toch de nieuwe tarieven hebben ingevoerd.
Ondanks dat ik gisteren iemand heb gesproken die aangaf dat dat niet het geval zou zijn.
Om moe van te worden echt!!

Anoniem_64ac4a3bcc5fb zaterdag 1 oktober 2022 om 22:56

Oh dat is wel ruk zeg. Ga je een brief/mail sturen?
Oxxio gaat naar 2,88 over een maand en 0,85. Dus nog een maandje normaal kunnen douchen en koken.

Supermerel zondag 2 oktober 2022 om 11:04

Moezig schreef: ↑
01-10-2022 22:56
Oh dat is wel ruk zeg. Ga je een brief/mail sturen?
Oxxio gaat naar 2,88 over een maand en 0,85. Dus nog een maandje normaal kunnen douchen en koken.

Nou zeg dat.
Mail komt niet aan en een brief zou ik wel aangetekend kunnen sturen maar ik zie alleen een Postbus staan dus dat schiet niet op.

Wel heb ik via de chat en het contactformulier contact gehad met toezeggingen en die heb ik allemaal opgeslagen.
Ook mijn meterstanden doorgegeven zowel op de app als op foto doorgezonden.
Ook aangegeven dat ik niet akkoord ga met de data van de nieuwe tarieven.

Het heeft helemaal geen zin uiteindelijk want als ze het nu wel later in laten gaan hebben ze (energiemaatschappijen)al gezegd dat ze de tarieven gewoon nog hoger maken.

En dat zie ik nu ook aan jouw nieuwe tarieven want die van mij zijn nu 2,69 en 0,59 geworden.

Ik ben bang dat we er op deze manier weinig aan kunnen doen.

nausicaa zondag 2 oktober 2022 om 12:21

Supermerel schreef: ↑
01-10-2022 11:16
En valt de wijziging mee of tegen?

Ik zie net dat ze bij mij toch de nieuwe tarieven hebben ingevoerd.
Ondanks dat ik gisteren iemand heb gesproken die aangaf dat dat niet het geval zou zijn.
Om moe van te worden echt!!

Echt hebben ingevoerd, of staan ze alleen in de app? Ik zit bij Eneco, en daarvan kreeg ik een mail dat de tariefswijziging inderdaad in zou gaan per 30 dagen an de aankondiging, maar dat het wel kon gebeuren dat in de app tijdelijke verkeerde tarieven stonden, omdat ze eerst bezig waren het in de daadwerkelijke administratie op orde te krijgen. En ergens snap ik dat ook wel, voor die bedrijven verandert de situatie ook met de dag, zij moeten ook alles doorvoeren, zitten nog met allerlei onduidelijkheid. En we kunnen het hier wel schandalig vinden dat ze die termijn ‘fout’ deden, maar de realiteit is dat ze dat al jaren en jaren zo deden, en er nooit iemand gezegd heeft dat dat niet mocht. Dus dat ze er nu van uit gingen dat dat gewoon door kon gaan, vind ik nou ook weer niet zo totaal onvoorstelbaar.

S-Groot zondag 2 oktober 2022 om 17:35

Supermerel schreef: ↑
02-10-2022 11:04
Het heeft helemaal geen zin uiteindelijk want als ze het nu wel later in laten gaan hebben ze (energiemaatschappijen) al gezegd dat ze de tarieven gewoon nog hoger maken.

En dat zie ik nu ook aan jouw nieuwe tarieven want die van mij zijn nu 2,69 en 0,59 geworden.

Ik ben bang dat we er op deze manier weinig aan kunnen doen.

Dat is ook logisch, ze berekenen het gewoon door. Het enige dat je 'wint' is dat je nu wel 30d van tevoren weet dat je tarieven omhoog gaan en hoeveel.

Flipflop zondag 2 oktober 2022 om 19:58

S-Groot schreef: ↑
02-10-2022 17:35
Dat is ook logisch, ze berekenen het gewoon door. Het enige dat je 'wint' is dat je nu wel 30d van tevoren weet dat je tarieven omhoog gaan en hoeveel.

Ik vind er dan weer weinig logisch aan. Ze maken misbruik van de situatie.

chrisjoh zondag 2 oktober 2022 om 20:19

Ze maken inderdaad misbruik van de situatie.en het lijkt met de wekelijkse boodschappen net zo.
Steeds als ik in de supermarkt kom is het weer verhoogt 10 cent 25 cent .ik begrijp er geen jota van .kleding ook .overal zetten ze iets bij op.ik vraag mij af of dit allemaal zo maar mag. Ik vind het echt te erg voor woorden.

Am ende wird alles gut.und wen es nicht gut ist .ist es nicht das ende .

Anoniem_64ac4a3bcc5fb zondag 2 oktober 2022 om 20:32

Natuurlijk doen ze dat en zullen ze altijd doen. Helaas zit het overgrote deel zo in elkaar. Zou ergens mooi zijn als wij als volk echt zodanig zouden demonstreren dat et verandering in zou gaan komen.

Supermerel zondag 2 oktober 2022 om 21:37

Moezig schreef: ↑
02-10-2022 20:32
Natuurlijk doen ze dat en zullen ze altijd doen. Helaas zit het overgrote deel zo in elkaar. Zou ergens mooi zijn als wij als volk echt zodanig zouden demonstreren dat et verandering in zou gaan komen.

Eigenlijk zouden we allemaal massaal de contracten op moeten zeggen, dan zijn ze ook wel snel klaar denk ik?
Maar goed je bent toch afhankelijk ervan.
Tijdelijk zonder gas/energie is het wel behelpen.

Supermerel zondag 2 oktober 2022 om 21:38

S-Groot schreef: ↑
02-10-2022 17:35
Dat is ook logisch, ze berekenen het gewoon door. Het enige dat je 'wint' is dat je nu wel 30d van tevoren weet dat je tarieven omhoog gaan en hoeveel.

Logisch omdat ze weten dat de consument er toch weinig aan kan doen.
Misbruik van een machtspositie, niet zo tof allemaal.

Anoniem_64ac4a3bcc5fb maandag 3 oktober 2022 om 08:51

Supermerel schreef: ↑
02-10-2022 21:37
Eigenlijk zouden we allemaal massaal de contracten op moeten zeggen, dan zijn ze ook wel snel klaar denk ik?
Maar goed je bent toch afhankelijk ervan.
Tijdelijk zonder gas/energie is het wel behelpen.

Ja, echter durft de mens niet echt te handelen. En je hebt meer dan de helft nodig on enigszins indruk te kunnen maken. Helaas ook machtspositie ja.

Het verbaasd mij dat Nederland ook zo blijft stemmen. Enige die nu iets zouden kunnen betekenen is de overheid. Daar heb je weinig aan.

cosoge donderdag 6 oktober 2022 om 19:48

Volgens mij deugt de hele Oxxio app niet. Vorig jaar kreeg ik nog bijna €100 terug op mijn jaar verbruik terwijl in de app staat dat ik vorig jaar toch voor €4000 zou moeten hebben verbruikt terwijl ik maar zo'n €140 per maand betaalde aan termijnbedrag.

Ook wacht ik al een week op een reactie, ze hebben nog niet eens de moeite genomen mijn bericht überhaupt te lezen terwijl er staat dat ze dezelfde dag nog reageren zullen.
Je hebt er gewoon niks aan dat ze zowel telefonisch als via de chat niet te benaderen zijn maar ondertussen wel mailtjes sturen dat de prijs omhoog gaat en of wél even op tijd betalen gaat.

Anoniem_64ac4a3bcc5fb donderdag 6 oktober 2022 om 20:08

cosoge schreef: ↑
06-10-2022 19:48
Volgens mij deugt de hele Oxxio app niet. Vorig jaar kreeg ik nog bijna €100 terug op mijn jaar verbruik terwijl in de app staat dat ik vorig jaar toch voor €4000 zou moeten hebben verbruikt terwijl ik maar zo'n €140 per maand betaalde aan termijnbedrag.

Ook wacht ik al een week op een reactie, ze hebben nog niet eens de moeite genomen mijn bericht überhaupt te lezen terwijl er staat dat ze dezelfde dag nog reageren zullen.
Je hebt er gewoon niks aan dat ze zowel telefonisch als via de chat niet te benaderen zijn maar ondertussen wel mailtjes sturen dat de prijs omhoog gaat en of wél even op tijd betalen gaat.

Ik wacht echt al 3 weken

. Normaal reageerden zij binnen 1-2 dagen.

Maar laatst had ik 3,- gas op een dag gebruikt, maar ik wist niet hoe.. maar misschien weet ik te weinig ervan;).

Actieve topics