Geld & Recht
alle pijlers
Garantie 2dehands auto
donderdag 2 augustus 2018 om 20:12
Ik heb een vraag die ik niet zo 1,2,3 op internet kan vinden.
Ik heb vorige week een tweedehandse auto gekocht. Ik heb een proefritje gemaakt en naar mijn idee was alles prima in orde. Ik heb echter geen kennis van auto’s. Ik ken ook niemand die dat echt heeft. Ik weet niet of het bedrijf is aangesloten bij de Bovag, op de verkoopfactuur staat wel dat ik 3 maanden garantie heb.
De auto rijdt verder prima voor zover ik dat beoordelen kan, maar de boordcomputer en cruise control doen het volgens mij niet. Ik kwam erachter omdat ik de handleiding op internet heb gedownload om alles na te lopen. Tot mijn grote verbazing krijg ik de cruise control en het grote scherm (boordcomputer) niet aan de praat. Ik heb mij bij het proefritje alleen gefocust op de motorische dingen zoals het schakelen, remmen, vreemde geluiden, airco, verwarming enz. Dat was allemaal prima in orde.
De elektronische dingen heb ik niet gecheckt omdat ik het model auto niet ken en er geen boekjes bij zaten.
De auto heeft 5.000 euro gekost, heeft 30.000 km op de teller en is 5 jaar oud.
Morgenochtend ga ik het autobedrijf bellen maar ik was even benieuwd of iemand weet hoe het zit mocht het echt zo zijn dat de auto bovengenoemde gebreken heeft?
In de verkoop advertentie stonden die dinger er wel gewoon bij als opties.
Ik begin nu ook te twijfelen over de km stand. Als de boordcomputer het niet doet, kan dat gevolgen hebben voor het weergeven van de juiste km stand?
Valt dit te controleren? Een tellerraport had het bedrijf ook niet.
Ik heb de auto juist bij dat bedrijf gekocht omdat het een betrouwbaar bedrijf zou zijn.
Hopelijk kunnen jullie mij helpen met deze vragen. Alvast bedankt.
Ik heb vorige week een tweedehandse auto gekocht. Ik heb een proefritje gemaakt en naar mijn idee was alles prima in orde. Ik heb echter geen kennis van auto’s. Ik ken ook niemand die dat echt heeft. Ik weet niet of het bedrijf is aangesloten bij de Bovag, op de verkoopfactuur staat wel dat ik 3 maanden garantie heb.
De auto rijdt verder prima voor zover ik dat beoordelen kan, maar de boordcomputer en cruise control doen het volgens mij niet. Ik kwam erachter omdat ik de handleiding op internet heb gedownload om alles na te lopen. Tot mijn grote verbazing krijg ik de cruise control en het grote scherm (boordcomputer) niet aan de praat. Ik heb mij bij het proefritje alleen gefocust op de motorische dingen zoals het schakelen, remmen, vreemde geluiden, airco, verwarming enz. Dat was allemaal prima in orde.
De elektronische dingen heb ik niet gecheckt omdat ik het model auto niet ken en er geen boekjes bij zaten.
De auto heeft 5.000 euro gekost, heeft 30.000 km op de teller en is 5 jaar oud.
Morgenochtend ga ik het autobedrijf bellen maar ik was even benieuwd of iemand weet hoe het zit mocht het echt zo zijn dat de auto bovengenoemde gebreken heeft?
In de verkoop advertentie stonden die dinger er wel gewoon bij als opties.
Ik begin nu ook te twijfelen over de km stand. Als de boordcomputer het niet doet, kan dat gevolgen hebben voor het weergeven van de juiste km stand?
Valt dit te controleren? Een tellerraport had het bedrijf ook niet.
Ik heb de auto juist bij dat bedrijf gekocht omdat het een betrouwbaar bedrijf zou zijn.
Hopelijk kunnen jullie mij helpen met deze vragen. Alvast bedankt.
donderdag 2 augustus 2018 om 21:32
Wat je zegt zou heel goed kunnen natuurlijk.
De auto staat op het tellerraport sinds 2014. Toen kreeg die voor het eerst een NL kenteken. Op dat moment stond de teller op 1700 km.
Vanaf dat moment loopt het wel op, in mijn optiek logisch ook. Maar tussen januari 2013 tot eind 2014 is er geen historie. Ik denk dat dit de reden is dat het rdw geen oordeel kan geven.
donderdag 2 augustus 2018 om 21:38
Natuurlijk leer ik hiervan. Ik heb me zoveel mogelijk voorbereid. Dus allerlei tips op internet gelezen enzo. Maar daarmee word ik geen expert natuurlijk. Bij mijn eerste auto heb ik iemand meegenomen die er verstand van had, achteraf bleek de auto toch niet helemaal in orde te zijn. Dat was 10jaar geleden dus alles was toen ook heel anders hoor. Ik kan die vriend die ik toen meenam niks kwalijk nemen want je kan onmogelijk alles zien. Dat was toen bij een malafide garage.GenieInABottle schreef: ↑02-08-2018 21:16Eens met Jolly. Neem het mee voor de toekomst. Hij verwijt je niets, ik kan me wel indenken dat je het zo ervaart. Hij wijst je alleen op het juridische gedeelte.
En dat het eerste jaar niet zoveel gereden is zegt niet zo veel. Genoeg mensen die een nieuwe auto kopen en niet veel rijden. Van een oud vrouwtje geweest, de auto beviel toch niet, financiële motieven of wat dan ook kan ervoor zorgen dat zo'n auto weer snel op de markt komt.
Iig Succes!
Daar heb ik ook van geleerd. Deze garage zou wel betrouwbaar moeten zijn volgens wat ik hoorde.
donderdag 2 augustus 2018 om 21:44
Nooit op 'van horen' afgaan (is maar een tip hoorVraaghetaanviva schreef: ↑02-08-2018 21:38Natuurlijk leer ik hiervan. Ik heb me zoveel mogelijk voorbereid. Dus allerlei tips op internet gelezen enzo. Maar daarmee word ik geen expert natuurlijk. Bij mijn eerste auto heb ik iemand meegenomen die er verstand van had, achteraf bleek de auto toch niet helemaal in orde te zijn. Dat was 10jaar geleden dus alles was toen ook heel anders hoor. Ik kan die vriend die ik toen meenam niks kwalijk nemen want je kan onmogelijk alles zien. Dat was toen bij een malafide garage.
Daar heb ik ook van geleerd. Deze garage zou wel betrouwbaar moeten zijn volgens wat ik hoorde.
) bij een garage. Altijd nagaan of deze aangesloten is bij de BOVAG. Helaas ben je er nu achter gekomen dat deze het niet is. Dus dat neem je vast de volgende keer mee.Maar het is wel zeker balen als het echt stuk zou zijn en er gedoe van zou komen. En joh, mss zijn ze ect wel betrouwbaar en is het zo gefixt. Ik zou iig nog niet gaan stuiteren maar rustig afwachten. Komt vast goed
donderdag 2 augustus 2018 om 21:46
Klopt, RDW kan geeft geen oordeel als de auto is geïmporteerd.Vraaghetaanviva schreef: ↑02-08-2018 21:32Wat je zegt zou heel goed kunnen natuurlijk.
De auto staat op het tellerraport sinds 2014. Toen kreeg die voor het eerst een NL kenteken. Op dat moment stond de teller op 1700 km.
Vanaf dat moment loopt het wel op, in mijn optiek logisch ook. Maar tussen januari 2013 tot eind 2014 is er geen historie. Ik denk dat dit de reden is dat het rdw geen oordeel kan geven.
donderdag 2 augustus 2018 om 21:51
Je ziet nu pas op de factuur dat je drie maanden garantie hebt? Dat heb je dus niet bij aankoop gevraagd?
En je hebt de auto gekocht na één proefrit?
Je had na die proefrit thuis info kunnen opzoeken over dat specifieke model, dan had je geweten waar je bij een tweede keer kijken op moest letten.
Ik snap niet dat als je er de ballen verstand van hebt, je niet wat langer nadenkt over de aankoop van een auto.
Al was je vijf keer teruggegaan.
Maar oké, rijd even langs de garage. Misschien doet de boel het wel, maar doe je iets verkeerd. Kunnen ze je zo uitleggen..
En je hebt de auto gekocht na één proefrit?
Je had na die proefrit thuis info kunnen opzoeken over dat specifieke model, dan had je geweten waar je bij een tweede keer kijken op moest letten.
Ik snap niet dat als je er de ballen verstand van hebt, je niet wat langer nadenkt over de aankoop van een auto.
Al was je vijf keer teruggegaan.
Maar oké, rijd even langs de garage. Misschien doet de boel het wel, maar doe je iets verkeerd. Kunnen ze je zo uitleggen..
donderdag 2 augustus 2018 om 21:51
Oke, dan is het wel een redelijke prijs voor het type auto, bouwjaar en kilometerstand.
Instructieboekjes zijn vaak generiek en beslaan meerdere uitvoering van een auto. Zo zijn er twingo's met alleen een begrenzer en geen cruise control. Ook een boorcomputer is niet altijd aanwezig.
Dus het lijkt me zaak om dat in elk geval uit te zoeken.
Verder heb je de auto gekocht zoals gezien, dus inclusief evt. gebreken.
Ik zou als ik jou was zeker verhaal halen, maar hou er rekening mee dat dit dus niet onder de afgesproken garantie valt van drie maanden.
donderdag 2 augustus 2018 om 21:52
Hoe lang heb je de auto in bezit?
Heb je garantie?
Als consument heb je namelijk het 'recht' dat een product redelijkerwijs aan de verwachtingen mag voldoen.
Als jij een auto hebt waarvan bepaalde, belangrijke instrumenten, ( want informatie ) niet werken dan dienen deze mankementen verholpen te worden, mits je de auto zonder garantie gekocht hebt.
Ik adviseer mensen altijd om huiswerk te doen, bijvoorbeeld:
Lees reviews over, in dit geval, het type auto, wat zijn de minpunten en ervaringen.
Vervolgens ook over het garagebedrijf maar daar heb je nu niets meer aan.
Er is altijd wel iemand die kijk op een product heeft, hoewel het met een auto steeds lastiger word omdat steeds meer elektronisch gestuurd/geregeld word en daar is geen pijl op te trekken.
Bellen met de garage lijkt me de beste optie en geef aan wat er niet deugt, laat je ook niet zomaar afschepen.
In het ergste geval heb je als consument het recht om de auto binnen 14 dagen na aankoop terug te laten nemen omdat de auto niet bevalt ( voldoet niet aan je verwachtingen )
Of het in de praktijk zo gaat is een tweede.
Succes!
Heb je garantie?
Als consument heb je namelijk het 'recht' dat een product redelijkerwijs aan de verwachtingen mag voldoen.
Als jij een auto hebt waarvan bepaalde, belangrijke instrumenten, ( want informatie ) niet werken dan dienen deze mankementen verholpen te worden, mits je de auto zonder garantie gekocht hebt.
Ik adviseer mensen altijd om huiswerk te doen, bijvoorbeeld:
Lees reviews over, in dit geval, het type auto, wat zijn de minpunten en ervaringen.
Vervolgens ook over het garagebedrijf maar daar heb je nu niets meer aan.
Er is altijd wel iemand die kijk op een product heeft, hoewel het met een auto steeds lastiger word omdat steeds meer elektronisch gestuurd/geregeld word en daar is geen pijl op te trekken.
Bellen met de garage lijkt me de beste optie en geef aan wat er niet deugt, laat je ook niet zomaar afschepen.
In het ergste geval heb je als consument het recht om de auto binnen 14 dagen na aankoop terug te laten nemen omdat de auto niet bevalt ( voldoet niet aan je verwachtingen )
Of het in de praktijk zo gaat is een tweede.
Succes!
donderdag 2 augustus 2018 om 21:53
Ik heb de prijzen online vergeleken en het kwam allemaal om en nabij in de buurt.redbulletje schreef: ↑02-08-2018 21:26Dan zal die 30.000 km stand wel niet kloppen. Een auto van 5 jaar voor slechts 5000 euro met die km stand is sowieso niet erg realistisch. Neem voortaan iemand mee die verstand heeft van auto's voor je iets koopt en ga naar 'n goede garage waar ze je 6 maanden garantie geven op 'n tweedehands auto.
De prijzen lagen tussen de 4.800-5.800 bij de meesten, afhankelijk van of het particulier of auto bedrijf was, km stand, extra opties etc.
donderdag 2 augustus 2018 om 21:58
Nee, garantie en nieuwe apk heb ik specifiek om gevraagd hij aankoop.eva-luna schreef: ↑02-08-2018 21:51Je ziet nu pas op de factuur dat je drie maanden garantie hebt? Dat heb je dus niet bij aankoop gevraagd?
En je hebt de auto gekocht na één proefrit?
Je had na die proefrit thuis info kunnen opzoeken over dat specifieke model, dan had je geweten waar je bij een tweede keer kijken op moest letten.
Ik snap niet dat als je er de ballen verstand van hebt, je niet wat langer nadenkt over de aankoop van een auto.
Al was je vijf keer teruggegaan.
Maar oké, rijd even langs de garage. Misschien doet de boel het wel, maar doe je iets verkeerd. Kunnen ze je zo uitleggen..
Ik heb er naar mijn idee goed over nagedacht voordat ik erheen ging.
De fout die die ik gemaakt heb is dat ik me alleen heb gefocust op de motorische dingen.
donderdag 2 augustus 2018 om 22:00
In het geval dat de dingen niet werken en zij het ook niet willen fixen dan zal ik mijn rechtsbijstand inschakelen.mats schreef: ↑02-08-2018 21:52Hoe lang heb je de auto in bezit?
Heb je garantie?
Als consument heb je namelijk het 'recht' dat een product redelijkerwijs aan de verwachtingen mag voldoen.
Als jij een auto hebt waarvan bepaalde, belangrijke instrumenten, ( want informatie ) niet werken dan dienen deze mankementen verholpen te worden, mits je de auto zonder garantie gekocht hebt.
Ik adviseer mensen altijd om huiswerk te doen, bijvoorbeeld:
Lees reviews over, in dit geval, het type auto, wat zijn de minpunten en ervaringen.
Vervolgens ook over het garagebedrijf maar daar heb je nu niets meer aan.
Er is altijd wel iemand die kijk op een product heeft, hoewel het met een auto steeds lastiger word omdat steeds meer elektronisch gestuurd/geregeld word en daar is geen pijl op te trekken.
Bellen met de garage lijkt me de beste optie en geef aan wat er niet deugt, laat je ook niet zomaar afschepen.
In het ergste geval heb je als consument het recht om de auto binnen 14 dagen na aankoop terug te laten nemen omdat de auto niet bevalt ( voldoet niet aan je verwachtingen )
Of het in de praktijk zo gaat is een tweede.
Succes!
Ik laat me zeker niet zomaar afschepen.
donderdag 2 augustus 2018 om 22:09
Kijk even naar het type auto, dan is het echt wel aannemelijk hoor.vivajaline schreef: ↑02-08-2018 22:03Huh ben ik de enige die 5000 euro wel erg weinig vind boor 5 jaar oud en maar 30000 kilometers???
donderdag 2 augustus 2018 om 22:18
Nee je bent zeker niet de enige, ik vind zowel de kilometerstand als de prijs verdacht. Wij hebben in januari een auto van 9 jaar oud gekocht met een km-stand van 63.000 voor 4700 euro, dit vond ik een logische prijs voor een betrouwbare auto waarvan de gehele historie bekend was. Ook veel bij-onderhandeld bij de aankoop (nwe banden, audiosysteem, rij-klaarkosten geschrapt).vivajaline schreef: ↑02-08-2018 22:03Huh ben ik de enige die 5000 euro wel erg weinig vind boor 5 jaar oud en maar 30000 kilometers???
Een auto met een km stand van 30000 met een boordcomputer zou meer richting 7000-8000 euro moeten gaan.
Maar goed TO, ik zou snel even verhaal gaan halen bij de garage, vraag naar de historie van het karretje en waarom de boordcomputer het niet doet. Ging die trouwens niet automatisch aan bij het opstarten van de auto?
donderdag 2 augustus 2018 om 22:30
donderdag 2 augustus 2018 om 23:16
De auto die TO gekocht heeft, kost nieuw nog geen 10K. Dan is het heel normaal dat hij na vijf jaar hooguit 50% van de nieuwwaarde waard is.Sloetski schreef: ↑02-08-2018 22:18Nee je bent zeker niet de enige, ik vind zowel de kilometerstand als de prijs verdacht. Wij hebben in januari een auto van 9 jaar oud gekocht met een km-stand van 63.000 voor 4700 euro, dit vond ik een logische prijs voor een betrouwbare auto waarvan de gehele historie bekend was. Ook veel bij-onderhandeld bij de aankoop (nwe banden, audiosysteem, rij-klaarkosten geschrapt).
Een auto met een km stand van 30000 met een boordcomputer zou meer richting 7000-8000 euro moeten gaan.
Maar goed TO, ik zou snel even verhaal gaan halen bij de garage, vraag naar de historie van het karretje en waarom de boordcomputer het niet doet. Ging die trouwens niet automatisch aan bij het opstarten van de auto?
En de kilometerstand is voor het type auto ook niet abnormaal.
donderdag 2 augustus 2018 om 23:18
Er zijn 2 schermen, een ronde en een rechthoekige. Het ronde doet t wel en daar kan ik snelheid, tank en km stand zien. Ook of de max snelheid of cruise control geactiveerd is kan ik zien (lampje brand). Alleen pakt hij de cruise control en max km die ik in wil stellen niet.eva-luna schreef: ↑02-08-2018 22:30Als de boordcomputer niet zou werken, dan zie je toch geen tijd, kilometerstand, tankvoorraad etc? Wat blijft er dan over, alleen de snelheidsmeter?
En dat valt je niet op als je een proefrit maakt?
Edit: uit de OP haal ik dat je wel de km-stand kon aflezen? En klok? Brandstof?
Volgens mij komt er op het andere de tijd, buitentemperatuur, dag km stand en radio station te staan. Dat is wat ik heb kunnen vinden op internet.
donderdag 2 augustus 2018 om 23:20
Cruise control en begrenzer zijn twee verschillende dingen.Vraaghetaanviva schreef: ↑02-08-2018 23:18Er zijn 2 schermen, een ronde en een rechthoekige. Het ronde doet t wel en daar kan ik snelheid, tank en km stand zien. Ook of de max snelheid of cruise control geactiveerd is kan ik zien (lampje brand). Alleen pakt hij de cruise control en max km die ik in wil stellen niet.
Volgens mij komt er op het andere de tijd, buitentemperatuur, dag km stand en radio station te staan. Dat is wat ik heb kunnen vinden op internet.
Verder, ga terug naar de verkoper en laat je informeren over het gebruik van je auto, dat lijkt me een goede start.
vrijdag 3 augustus 2018 om 00:04
Ik zat net weer foto’s en video’s te bekijken van de auto en het kwartje is gevallen...
de radio die erin zit is niet de originele.
De radio die er nu inzit is eentje die je erin en eruit kunt halen en die je gewoon bij een elektronica zaak kunt kopen voor enkele tientjes. De originele hoort een inbouwsysteem te zijn waar je vermoedelijk ook de boordcomputer mee bedient.
Ik vraag me af of dit iets is wat ik zelf had moet waarnemen, juridisch gezien dan?
de radio die erin zit is niet de originele.
De radio die er nu inzit is eentje die je erin en eruit kunt halen en die je gewoon bij een elektronica zaak kunt kopen voor enkele tientjes. De originele hoort een inbouwsysteem te zijn waar je vermoedelijk ook de boordcomputer mee bedient.
Ik vraag me af of dit iets is wat ik zelf had moet waarnemen, juridisch gezien dan?
vrijdag 3 augustus 2018 om 00:42
Veel recente Renaults hebben een af-fabriek radio / infotainment systeem die aangesloten op het boordcomputerscherm, op het stuurwiel of radiobedieningssatelliet, op de temperatuursensor e.d. zit. Als die ontbreekt, dan ontbreken dus ook bepaalde functionaliteiten met betrekking tot de radio en informatievoorziening.Vraaghetaanviva schreef: ↑03-08-2018 00:04Ik zat net weer foto’s en video’s te bekijken van de auto en het kwartje is gevallen...
de radio die erin zit is niet de originele.
De radio die er nu inzit is eentje die je erin en eruit kunt halen en die je gewoon bij een elektronica zaak kunt kopen voor enkele tientjes. De originele hoort een inbouwsysteem te zijn waar je vermoedelijk ook de boordcomputer mee bedient.
Ik vraag me af of dit iets is wat ik zelf had moet waarnemen, juridisch gezien dan?
Verder vraag ik me af of jouw Twingo wel een cruise control heeft. Het is een eenvoudig autootje, dan is het meestal een optie en/of alleen standaard op een hoger uitrustingsniveau. Adverteerders misleiden nog wel eens door met een luxere uitvoering te adverteren, de realiteit in NL is echter dat de meeste auto’s behoorlijk kaal zijn uitgevoerd.
Als jij kunt aantonen dat de auto werd aangeboden met cruise control en die dat niet blijkt te hebben, dan is de verkopende partij verplicht aan jou een passende oplossing aan te bieden waar jij je in kunt vinden (non-conformiteit).
anoniem_372857 wijzigde dit bericht op 03-08-2018 01:12
14.02% gewijzigd
Don't follow me. I'm lost too..
vrijdag 3 augustus 2018 om 00:48
Vraaghetaanviva schreef: ↑02-08-2018 21:32Wat je zegt zou heel goed kunnen natuurlijk.
De auto staat op het tellerraport sinds 2014. Toen kreeg die voor het eerst een NL kenteken. Op dat moment stond de teller op 1700 km.
Vanaf dat moment loopt het wel op, in mijn optiek logisch ook. Maar tussen januari 2013 tot eind 2014 is er geen historie. Ik denk dat dit de reden is dat het rdw geen oordeel kan geven.
Als er geen historie is, is de kans groot dat het een import auto is. Dat kun je heel simpel nakijken bij het RDW. (Is geheel gratis)
Bij voertuiggegevens moet de datum Eerste toelating en de datum Eerste afgifte
Nederland hetzelfde zijn. Is dat niet hetzelfde dan heb je zeker te maken met een importauto.
Kijk dan ook even bij Fiscaal. Is de bruto BPM heel erg laag. (Onlogisch laag, bijv 250 euro) Dan weet je dat de geïmporteerde auto bij invoer met hele flinke schade is ingevoerd en hier in Nederland is opgeknapt. Als dat goed gebeurd is zie je er niets van maar je koopt wel een schade auto voor teveel geld.
Ook het aantal eigenaren zijn van belang....is het te verklaren dan is dat prima, maar als een auto binnen een jaar 5 eigenaren heeft gehad dan weet je dat je er verre van moet blijven
vrijdag 3 augustus 2018 om 01:00
Het zou kunnen dat de cruise control een defect heeft (misschien gewoon het knopje op het stuur of bedieningssatelliet, weet niet hoe dat bij dit model zit). Je weet toch wel dat wanneer je de rem intrapt, de cruise control uit gaat?Vraaghetaanviva schreef: ↑02-08-2018 23:18Er zijn 2 schermen, een ronde en een rechthoekige. Het ronde doet t wel en daar kan ik snelheid, tank en km stand zien. Ook of de max snelheid of cruise control geactiveerd is kan ik zien (lampje brand). Alleen pakt hij de cruise control en max km die ik in wil stellen niet.
Volgens mij komt er op het andere de tijd, buitentemperatuur, dag km stand en radio station te staan. Dat is wat ik heb kunnen vinden op internet.
Wat staat op de factuur met betrekking tot garantie?
Don't follow me. I'm lost too..
