Geld & Recht
alle pijlers
Geld terug diefstal
vrijdag 2 december 2022 om 23:20
Hoi allemaal,
Ik heb van alles geprobeerd, maar weet niet goed hoe ik nu nog geld terug kan krijgen. Hopelijk hebben jullie tips.
Ik heb een pakket besteld, bij mij beneden in de gemeenschappelijke ruimte afgeleverd. Daar kom je alleen binnen met een tag, maar nog wel alle bewoners. Daar is een pakketje van mij gestolen (door een dief, zijn veel actief). Ik heb aangifte gedaan. Hoe die gene steeds binnen komt, is onduidelijk. Ik heb een inboedelverzekering, maar omdat het een gemeenschappelijke ruimte is geldt het niet. Buiten de deur verzekering ook niet, omdat het daar mocht neergelegd worden is het ergens mijn eigen schuld, ik had het daar niet moeten laten liggen.
Het was best een duur pakket, en ik weet niet goed hoe nu verder.. Bezorgservice lukt ook niet, was paar dagen erna en het mocht er staan. Maar het was een duur pakket en best veel geld wat ik nu kwijt bent. Baal er zo van..
Ik heb van alles geprobeerd, maar weet niet goed hoe ik nu nog geld terug kan krijgen. Hopelijk hebben jullie tips.
Ik heb een pakket besteld, bij mij beneden in de gemeenschappelijke ruimte afgeleverd. Daar kom je alleen binnen met een tag, maar nog wel alle bewoners. Daar is een pakketje van mij gestolen (door een dief, zijn veel actief). Ik heb aangifte gedaan. Hoe die gene steeds binnen komt, is onduidelijk. Ik heb een inboedelverzekering, maar omdat het een gemeenschappelijke ruimte is geldt het niet. Buiten de deur verzekering ook niet, omdat het daar mocht neergelegd worden is het ergens mijn eigen schuld, ik had het daar niet moeten laten liggen.
Het was best een duur pakket, en ik weet niet goed hoe nu verder.. Bezorgservice lukt ook niet, was paar dagen erna en het mocht er staan. Maar het was een duur pakket en best veel geld wat ik nu kwijt bent. Baal er zo van..
zaterdag 3 december 2022 om 01:38
Dat is helaas een dure les. Je kunt dit op niemand verhalen doordat je inderdaad op eigen risico het pakket in de gemeenschappelijke ruimte hebt laten bezorgen.
Ja, je kunt de dief aansprakelijk stellen: áls die gepakt wordt en áls die veroordeeld wordt en áls die veroordeeld wordt voor het stelen van specifiek jouw pakket. Dan moet er nog wat te halen zijn en die kans is zeer klein.
Dan kom ik terug op mijn eerste zin, dat dit helaas een dure les is.
Ja, je kunt de dief aansprakelijk stellen: áls die gepakt wordt en áls die veroordeeld wordt en áls die veroordeeld wordt voor het stelen van specifiek jouw pakket. Dan moet er nog wat te halen zijn en die kans is zeer klein.
Dan kom ik terug op mijn eerste zin, dat dit helaas een dure les is.
zaterdag 3 december 2022 om 01:42
Muis12345 schreef: ↑02-12-2022 23:20Ik heb een inboedelverzekering, maar omdat het een gemeenschappelijke ruimte is geldt het niet. Buiten de deur verzekering ook niet, omdat het daar mocht neergelegd worden is het ergens mijn eigen schuld, ik had het daar niet moeten laten liggen.
Bezorgservice lukt ook niet, was paar dagen erna en het mocht er staan.
Het is niet jouw schuld, het is op jouw risico. Dus het is niet gestolen omdat jij het daar hebt laten liggen, maar je nam wel zelf het risico op je door het daar te laten liggen.
Dit zijn echt rotdingen, hartstikke zuur.
zaterdag 3 december 2022 om 03:10
Ik lees nergens dat je bij de verkoper hebt aangeklopt. Die is verantwoordelijk voor een goede bezorging van jouw bestelling, niet de bezorgdienst.
Als je het pakket niet persoonlijk hebt ontvangen kun je de webwinkel aansprakelijk stellen. Dat is alleen anders als jij bij je bestelling uitdrukkelijk hebt aangegeven dat het pakket mag worden afgeleverd in een centrale hal, of bijv. bij de buren. Op het moment dat het pakket in zo’n geval is bezorgd, ligt het risico van ontvangst bij jou. De vraag is dus wat je hebt aangegeven bij je bestelling.
Als je het pakket niet persoonlijk hebt ontvangen kun je de webwinkel aansprakelijk stellen. Dat is alleen anders als jij bij je bestelling uitdrukkelijk hebt aangegeven dat het pakket mag worden afgeleverd in een centrale hal, of bijv. bij de buren. Op het moment dat het pakket in zo’n geval is bezorgd, ligt het risico van ontvangst bij jou. De vraag is dus wat je hebt aangegeven bij je bestelling.
zaterdag 3 december 2022 om 03:50
Ik laat in zo 'n ruimtes alleen pakjes leveren waarvan ik het geen drama zou vinden als ze zouden verdwijnen. Als het een duurder pakje is dan laat ik het leveren bij een postkantoor/afhaalpunt en dan haal ik het zelf op. Dan ben ik zeker dat het niet in de handen van iemand anders terechtkomt. Wat je nu kan doen... misschien bij de webwinkel melden dat je 't niet gekregen hebt? Sommige webwinkels sturen dan gewoon zonder veel vragen te stellen het pakje nog eens op. Hangt er natuurlijk wel vanaf hoe duur het precies was ...
zaterdag 3 december 2022 om 06:29
Dit soort dingen kan je ook bij de pakketdienst aangeven. Ik kan bij dhl ook aangeven dat ik het in de papiercontainer wil laten bezorgen of in de tuin waarvan de poort open is. Dan is de webwinkel dus helemaal nergens meer aansprakelijk voor, want ik heb iets afgesproken met de pakketdienst en die hebben zich aan hun afspraak gehouden. Dat ik daarmee een risico aan ga, is een risico voor mezelf.Lucie78 schreef: ↑03-12-2022 03:10Ik lees nergens dat je bij de verkoper hebt aangeklopt. Die is verantwoordelijk voor een goede bezorging van jouw bestelling, niet de bezorgdienst.
Als je het pakket niet persoonlijk hebt ontvangen kun je de webwinkel aansprakelijk stellen. Dat is alleen anders als jij bij je bestelling uitdrukkelijk hebt aangegeven dat het pakket mag worden afgeleverd in een centrale hal, of bijv. bij de buren. Op het moment dat het pakket in zo’n geval is bezorgd, ligt het risico van ontvangst bij jou. De vraag is dus wat je hebt aangegeven bij je bestelling.
Als je pakket kwijt is geraakt door de pakketdienst, kan de webwinkel een onderzoek instellen. Dat kan je niet zelf. Maar dat is hier niet aan de orde, want de pakketdienst is het niet kwijt geraakt.
zaterdag 3 december 2022 om 07:21
zaterdag 3 december 2022 om 07:57
Ikzelf zou denken: de verkoper is verantwoordelijk voor het hele verzendtraject. Tot het moment dat bewezen kan worden dat jij het persoonlijk hebt ontvangen. De verkoper moet een klacht indienen bij het verzendbedrijf en zal zijn geld terugontvangen. Daarna (of eerder als hij een naam te verliezen heeft) krijg jij het geld terug.
En als het vuur gedoofd is komen er wolven
zaterdag 3 december 2022 om 08:00
Helemaal niet. Ik zou het ook gewoon doen.
Alle beelden van die dief op FB en Twitter verspreiden. Supermarkten doen het al jaar en dag foto’s van dieven ophangen. Gewoon aan de schandpaal nagelen die ratten als de politie er geen werk van wil maken.
zaterdag 3 december 2022 om 08:01
TO heeft toestemming gegeven dat pakket in die ruimte te zetten, geeft risico vanaf dat moment aan haar zelf. En heeft daar dagen laten staan. Ja, stelen mag niet maar dat veranderd wat jij denkt dus.retrostar schreef: ↑03-12-2022 07:57Ikzelf zou denken: de verkoper is verantwoordelijk voor het hele verzendtraject. Tot het moment dat bewezen kan worden dat jij het persoonlijk hebt ontvangen. De verkoper moet een klacht indienen bij het verzendbedrijf en zal zijn geld terugontvangen. Daarna (of eerder als hij een naam te verliezen heeft) krijg jij het geld terug.
zaterdag 3 december 2022 om 08:06
Het feit dat ze zo slordig met pakketten omspringen wil volgens mij alleen maar zeggen dat de gemiddelde onkosten door verloren pakketten lager zijn dan de prijs van zorgvuldig bezorgen.
Als ieder pakketbezorger dus keurig aanbelt en wacht tot je opendoet, bij een gehoor nog eens gaat en dergelijke, kost dat veel meer dan wat die pakketten waard zijn. Dat zegt wel iets over de productieprijs en de winstmarge.
Als ieder pakketbezorger dus keurig aanbelt en wacht tot je opendoet, bij een gehoor nog eens gaat en dergelijke, kost dat veel meer dan wat die pakketten waard zijn. Dat zegt wel iets over de productieprijs en de winstmarge.
En als het vuur gedoofd is komen er wolven
zaterdag 3 december 2022 om 08:13
Dat is helemaal niet te vergelijken. Zo werkt het nu eenmaal met diefstalverzekeringen : je wordt geacht zelf zoveel mogelijk te doen om diefstal te voorkomen. Doe je dat niet ben je nalatig en zal je verzekering (meestal) niets uitbetalen.
‘Nalatigheid’ volgens juridisch woordenboek : situatie waarbij een persoon het verzuim kan worden verweten, bijv. omdat hij iets moedwillig heeft nagelaten; situatie waarbij de tekortkoming aan de schuld van de debiteur is te wijten, omdat hij onvoldoende zorg heeft betracht om haar te voorkomen.
De verzekering zal zich in dit geval waarschijnlijk wel beroepen op ‘onvoldoende zorg ‘ : TO had de diefstal kunnen voorkomen door het pakket niet dagenlang in de hal te laten liggen na levering.
zaterdag 3 december 2022 om 08:13
Als je niet verzekerd bent krijg je bij dhl 3,50 per kilo als je pakketje kwijt is.retrostar schreef: ↑03-12-2022 08:06Het feit dat ze zo slordig met pakketten omspringen wil volgens mij alleen maar zeggen dat de gemiddelde onkosten door verloren pakketten lager zijn dan de prijs van zorgvuldig bezorgen.
Als ieder pakketbezorger dus keurig aanbelt en wacht tot je opendoet, bij een gehoor nog eens gaat en dergelijke, kost dat veel meer dan wat die pakketten waard zijn. Dat zegt wel iets over de productieprijs en de winstmarge.
Het zijn vaak bezorgers die geen zin hebben om 2 keer langs te komen. Ze krijgen betaald per afgeleverd pakket dus proberen zsm van die pakketjes af te komen.
zaterdag 3 december 2022 om 08:28
in dit verhaal is de pakketdienst helemaal niet slordig omgegaan met het pakket. TO heeft aangegeven dat het in die ruimte mag worden afgeleverd en dat doet de bezorger dus netjes. Dag het daarna gestolen wordt, kan de bezorger niet worden aangerekend natuurlijk. Die heeft zijn taak gedaan zoals aangegeven.retrostar schreef: ↑03-12-2022 08:06Het feit dat ze zo slordig met pakketten omspringen wil volgens mij alleen maar zeggen dat de gemiddelde onkosten door verloren pakketten lager zijn dan de prijs van zorgvuldig bezorgen.
Als ieder pakketbezorger dus keurig aanbelt en wacht tot je opendoet, bij een gehoor nog eens gaat en dergelijke, kost dat veel meer dan wat die pakketten waard zijn. Dat zegt wel iets over de productieprijs en de winstmarge.
zaterdag 3 december 2022 om 08:29
De verkoper is verantwoordelijk tot afleveren op het afgesproken adres of afgesproken afleverpunt.retrostar schreef: ↑03-12-2022 07:57Ikzelf zou denken: de verkoper is verantwoordelijk voor het hele verzendtraject. Tot het moment dat bewezen kan worden dat jij het persoonlijk hebt ontvangen. De verkoper moet een klacht indienen bij het verzendbedrijf en zal zijn geld terugontvangen. Daarna (of eerder als hij een naam te verliezen heeft) krijg jij het geld terug.
Bv bij DHL : ‘Net als bij persoonlijk afleveren aan de deur, zijn ontvangers bij bezorging via Afgesproken Plek zelf verantwoordelijk als een pakket beschadigd raakt, zoek is of wordt gestolen nadat DHL de bestelling heeft afgeleverd.’
zaterdag 3 december 2022 om 08:38
Als particulier? Ik heb drie keer in mijn leven een pakket niet ontvangen; de eerste keer was het een tv dus nogal opvallend dat hij wegbleef. Ik heb het gemeld aan de verkoper en die startte een traject op bij post.nl. Ik kreeg ook een formulier thuis maar alles werd alleen afgehandeld met de verkoper. Toen die zijn geld terug had kreeg ik een berichtje met de vraag of ik de tv alsnog wou of mijn geld terug. Uiteraard had ik al elders een tv gekocht dus niet al te snuggere actie van de verkoper. Hij had beter meteen een andere kunnen sturen dan had hij de winst nog gehad. Niemand gaat anderhalve maand zonder tv zitten.
De tweede keer bij Amazon. Daar moest ik echt met een loep gaan zoeken naar een klachten-emailadres. Ook daar ging het om een heel hoog bedrag. Daar kreeg ik mijn geld wel vlotter terug. Ook daar heb ik het artikel niet een tweede keer besteld.
De derde keer - hoe kan het ook anders - was het een artikel van 3,95 bij Aliexpress. Dat is me verder ontschoten.
retrostar wijzigde dit bericht op 03-12-2022 08:49
5.15% gewijzigd
En als het vuur gedoofd is komen er wolven
zaterdag 3 december 2022 om 08:49
Dat is allemaal niet relevant voor dit topic. Jij had in die gevallen niets ontvangen, dan is de verkoper inderdaad verantwoordelijk. De TO heeft het pakket wel ontvangen, op het afgesproken afleverpunt, en vanaf dat moment gaat de verantwoordelijkheid over op de koper.retrostar schreef: ↑03-12-2022 08:38Als particulier? Ik heb drie keer in mijn leven een pakket niet ontvangen; de eerste keer was het een tv dus nogal opvallend dat hij wegbleef. Ik heb het gemeld aan de verkoper en die startte een traject op bij post.nl. Ik kreeg ook een formulier thuis maar alles werd alleen afgehandeld met de verkoper. Toen die zijn geld terug had kreeg ik een berichtje met de vraag of ik de tv alsnog wou of mijn geld terug. Uiteraard had ik al elders een tv gekocht dus niet al te snuggere actie van de verkoper.
De tweede keer bij Amazon. Daar moest ik echt met een loep gaan zoeken naar een klachten-emailadres. Ook daar ging het om een heel hoog bedrag. Daar kreeg ik mijn geld wel vlotter terug. Ook daar heb ik het artikel niet een tweede keer besteld.
De derde keer - hoe kan het ook anders - was het een artikel van 3,95 bij Aliexpress. Dat is me verder ontschoten.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
