Geld & Recht
alle pijlers
Incassobureau reageert niet inhoudelijk op verweer
donderdag 6 februari 2020 om 13:28
Hallo allemaal,
Wegens een vergeten (teruggestort wegens onvoldoende saldo op dat moment) contributie van een sportschool na opzegging kregen wij plots een brief van een incassobureau.
Nooit een herinneringsbrief gekregen.
Abonnement is gestopt per 1-9-2019, heb ik zwart op wit.
Incassobureau eist in eerste instantie een bedrag van €240. Want, zeggen zij, de sportschool verwerkt geen opzeggingen als er een betalingsachterstand is en dus loopt het abonnement gewoon door tot op de dag van vandaag!!
Mag dit zomaar?
Wij hebben de 2 achterstallige maanden direct overgemaakt en ter compensatie nog 2 maanden met excuses en het verzoek om dossier nu te sluiten.
Ook heb ik gevraagd om de stukken waaruit blijkt dat verlenging dan mag, want ik heb zwart op wit staan dat abonnement gestopt is.
Verschuldigd was € 70
Totaal betaald : €140,=
Sturen ze terug dat er nu weer € 40 extra bijkomt (incassokosten) maar wederom zonder enige toevoeging, zonder uitleg, zonder reden.
Ze stuurden eerder nog dat ze in overleg waren met hun cliënt, maar ook hier horen wij niks meer over. Totaal geen inhoudelijke antwoorden, maar wel de eis om maar weer €140 te voldoen.
Wat is nu wijsheid?
Ben geneigd om te betalen om er maar vanaf te zijn, maar ik vind deze werkwijze ronduit asociaal. Het voelt niet oké.
Wegens een vergeten (teruggestort wegens onvoldoende saldo op dat moment) contributie van een sportschool na opzegging kregen wij plots een brief van een incassobureau.
Nooit een herinneringsbrief gekregen.
Abonnement is gestopt per 1-9-2019, heb ik zwart op wit.
Incassobureau eist in eerste instantie een bedrag van €240. Want, zeggen zij, de sportschool verwerkt geen opzeggingen als er een betalingsachterstand is en dus loopt het abonnement gewoon door tot op de dag van vandaag!!
Mag dit zomaar?
Wij hebben de 2 achterstallige maanden direct overgemaakt en ter compensatie nog 2 maanden met excuses en het verzoek om dossier nu te sluiten.
Ook heb ik gevraagd om de stukken waaruit blijkt dat verlenging dan mag, want ik heb zwart op wit staan dat abonnement gestopt is.
Verschuldigd was € 70
Totaal betaald : €140,=
Sturen ze terug dat er nu weer € 40 extra bijkomt (incassokosten) maar wederom zonder enige toevoeging, zonder uitleg, zonder reden.
Ze stuurden eerder nog dat ze in overleg waren met hun cliënt, maar ook hier horen wij niks meer over. Totaal geen inhoudelijke antwoorden, maar wel de eis om maar weer €140 te voldoen.
Wat is nu wijsheid?
Ben geneigd om te betalen om er maar vanaf te zijn, maar ik vind deze werkwijze ronduit asociaal. Het voelt niet oké.
donderdag 6 februari 2020 om 14:14
Thanks!
Ja ik lees over dit specifieke incassobureau ook wel meerdere dezelfde klachten online.
Ook wel dat ze gewoon niks meer laten horen als je niet betaalt.
justagirly wijzigde dit bericht op 06-02-2020 14:26
0.43% gewijzigd
donderdag 6 februari 2020 om 14:20
Een bedrijf mag het sturen van de herinnering ook uitbesteden aan een incassobureau hoor.
Het gaat er om dat je nog 14 dagen de tijd hebt om zonder extra kosten te voldoen.
Ik zou het incassobureau de bevestiging sturen van de opzegging en goed de algemene voorwaarden lezen.
Blijf wel in contact en maak duidelijk dat je in verweer gaat.
Laatste vraagje:
Ze vorderen €240,00. Waar is dat uit opgebouwd?
Het gaat er om dat je nog 14 dagen de tijd hebt om zonder extra kosten te voldoen.
Ik zou het incassobureau de bevestiging sturen van de opzegging en goed de algemene voorwaarden lezen.
Blijf wel in contact en maak duidelijk dat je in verweer gaat.
Laatste vraagje:
Ze vorderen €240,00. Waar is dat uit opgebouwd?
donderdag 6 februari 2020 om 14:27
Uit het feit dat volgens hun het abo gewoon doorloopt.Stormysea schreef: ↑06-02-2020 14:20Een bedrijf mag het sturen van de herinnering ook uitbesteden aan een incassobureau hoor.
Het gaat er om dat je nog 14 dagen de tijd hebt om zonder extra kosten te voldoen.
Ik zou het incassobureau de bevestiging sturen van de opzegging en goed de algemene voorwaarden lezen.
Blijf wel in contact en maak duidelijk dat je in verweer gaat.
Laatste vraagje:
Ze vorderen €240,00. Waar is dat uit opgebouwd?
donderdag 6 februari 2020 om 14:29
Welke keuzes precies dan?
Dat extra betalen had ik niet moeten doen, weet ik nu.
En ik neig nu weer naar helemaal niks meer betalen , maar ben inderdaad soms nogal wisselvallig als ik onder druk sta
Ik wil zulke dingen snel oplossen en geen gezeik. Ik wacht eerst reactie sportschool wel af.
donderdag 6 februari 2020 om 14:30
Is onzin hoor, laat je niet naaien door die figuren. Stuur ze maar een mail waarin je kenbaar maakt dat je met vertrouwen tegemoet ziet naar de rechtszaak. De kans is dan 99,9% dat je er nooit meer iets van hoort.justagirly schreef: ↑06-02-2020 13:50Oké. Dat zal dan ook wel zo zijn.
Ik denk dat ik gewoon maar betaal.
donderdag 6 februari 2020 om 14:33
Ik heb bevestiging van opzegging per 1-9-2019.
Zij beweren dat ik moet betalen tot en met januari 2020
Ik heb juli en aug betaald , dat is helemaal terecht, stond nog open.
En sept en okt dus ook betaald
(met mijn domme, te goeiige hoofd).
En wie weet laten ze het abo nu nog steeds wel doorlopen.
Maar ik ben niet van plan meer te betalen want vind t niet terecht .
justagirly wijzigde dit bericht op 06-02-2020 15:11
27.95% gewijzigd
donderdag 6 februari 2020 om 14:34
donderdag 6 februari 2020 om 14:35
Als je erin stinkt wel.justagirly schreef: ↑06-02-2020 14:33Ik heb bevestiging van opzegging per 1-9-2019.
Zij beweren dat ik moet betalen tot en met januari deze maand.
En wie weet laten ze het nu nog steeds wel doorlopen.
Je hebt schriftelijk bewijs van opzegging, wat zij doen is illegaal, sterker, mochten ze het tot de rechter laten komen, dan is de kans heel erg groot dat je die twee maanden teveel betaald terugkrijgt.
donderdag 6 februari 2020 om 14:43
Dat je willekeurig 2 maanden extra ging betalen. Maar ook dat je net in dit topic schreef dat je het geld toch maar wilde overmaken om er vanaf te zijn. Of dat je heel erg moest lachen om dat je hoofd van links naar rechts schiet, hahahaha
Je hebt blijkbaar om opheldering gevraagd en nog niks gekregen. Dan zou ik voor die tijd niet betalen maar gewoon nogmaals bellen/mailen, snap niet dat je dit dan wel overweegt. Als 1 forummer zegt dat je niet hoeft te betalen, betekent niet dat dat ook zo is. Beter zoek je het zelf uit hoe het zit en ga je niet teveel af op verhalen op het forum.
donderdag 6 februari 2020 om 14:45
Overigens, Kassa heeft het over illegale incassobureaus gehad, je kan het terugkijken.
https://www.uitzendinggemist.net/progra ... Kassa.html
https://www.uitzendinggemist.net/progra ... Kassa.html
donderdag 6 februari 2020 om 15:03
Oonee helemaal niet vervelend, als het kan kijk ik daar altijd naar
donderdag 6 februari 2020 om 15:07
Nou, dan zou je beter moeten weten.justagirly schreef: ↑06-02-2020 15:03Oonee helemaal niet vervelend, als het kan kijk ik daar altijd naar
Ga maar naar het juridisch loket, die kunnen dan gelijk zorgen dat je die 140 euro teveel betaald gedoe terugkrijgt.
donderdag 6 februari 2020 om 15:10
Dat was even in een opwelling, dat ik dat zei. Dan ben ik er nl ook gewoon vanaf hè, zonder verder moeilijk gedoe of de mogelijkheid dat ze er straks wéér geld bovenop gaan gooien.chocolol schreef: ↑06-02-2020 14:43Dat je willekeurig 2 maanden extra ging betalen. Maar ook dat je net in dit topic schreef dat je het geld toch maar wilde overmaken om er vanaf te zijn. Of dat je heel erg moest lachen om dat je hoofd van links naar rechts schiet, hahahaha
Dat mijn hoofd zo ging kwam omdat ik intussen ook druk met andere dingen bezig was, dat zei ik al, remember?
Dus ik reageerde puur in dat moment/ gevoel en heb me intussen ook alweer bedacht, en dat al meermaals gezegd, en uitgelegd ook nog, dus ik snap je probleem verder niet zo.
Verder lachtte ik om mijn eigen heen- en - weer gaand-hoofd- beschrijving. Sorry dan.
Ik ga zeker nog verder uitzoeken hoe het zit, maar ik ben gewoon wel blij als ik mensen lees die het met mij eens zijn.
Daar hang ik uiteraard niet alle verdere keuzes aan op. Want als het misgaat hoeven zij niet te dokken, ik wel.
Hoop dat je nu wat meer van me begrijpt, en anders is het jammer.
donderdag 6 februari 2020 om 15:33
Deze is niet illegaal, maar ook niet aangesloten bij hun beroeps vereniging.Cateautje schreef: ↑06-02-2020 14:45Overigens, Kassa heeft het over illegale incassobureaus gehad, je kan het terugkijken.
https://www.uitzendinggemist.net/progra ... Kassa.html
Bedankt voor de link, ik ga even kijken.
donderdag 6 februari 2020 om 15:38
Als ze zich niet aan de wettelijke regels houden, dan zijn ze illegaal bezig, aangesloten of niet.justagirly schreef: ↑06-02-2020 15:33Deze is niet illegaal, maar ook niet aangesloten bij hun beroeps vereniging.
Bedankt voor de link, ik ga even kijken.
donderdag 6 februari 2020 om 16:20
Zelfs als de dat in de algemene voorwaarden hebben staan, kan ik mij niet voorstellen dat dat rechtsgeldig is. Algemene voorwaarden mogen niet onredelijk bezwarend zijn.justagirly schreef: ↑06-02-2020 13:54Ik heb de sportschool gevraagd om de algemene voorwaarden te sturen.
Verder bedankt voor alle antwoorden!
Wel van geleerd voor een evt volgende keer, wat ik niet hoop natuurlijk.
Dan betaal ik niet zomaar meer dan ik zelf vind wat terecht is. Dom .
...
donderdag 6 februari 2020 om 16:44
donderdag 6 februari 2020 om 16:45
Dát is dan daarna nog wel iets om uit te vogelen! Bedankt! Zo had ik het nog helemaal niet bekeken.Quaintrelle schreef: ↑06-02-2020 16:20Zelfs als de dat in de algemene voorwaarden hebben staan, kan ik mij niet voorstellen dat dat rechtsgeldig is. Algemene voorwaarden mogen niet onredelijk bezwarend zijn.
Ik heb op 2 manieren nu gevraagd om de voorwaarden. Ben benieuwd hoe lang dat gaat duren.
donderdag 6 februari 2020 om 17:04
Er zit ook geen enkele redelijke logica of doel achter, het is eerder een soort gijzeling: je blijft verplicht lid totdat je achterstand is weggewerkt.Quaintrelle schreef: ↑06-02-2020 16:20Zelfs als de dat in de algemene voorwaarden hebben staan, kan ik mij niet voorstellen dat dat rechtsgeldig is. Algemene voorwaarden mogen niet onredelijk bezwarend zijn.
No way dat dat houdbaar is volgens mij.
