Geld & Recht
alle pijlers
Incassobureau reageert niet inhoudelijk op verweer
donderdag 6 februari 2020 om 13:28
Hallo allemaal,
Wegens een vergeten (teruggestort wegens onvoldoende saldo op dat moment) contributie van een sportschool na opzegging kregen wij plots een brief van een incassobureau.
Nooit een herinneringsbrief gekregen.
Abonnement is gestopt per 1-9-2019, heb ik zwart op wit.
Incassobureau eist in eerste instantie een bedrag van €240. Want, zeggen zij, de sportschool verwerkt geen opzeggingen als er een betalingsachterstand is en dus loopt het abonnement gewoon door tot op de dag van vandaag!!
Mag dit zomaar?
Wij hebben de 2 achterstallige maanden direct overgemaakt en ter compensatie nog 2 maanden met excuses en het verzoek om dossier nu te sluiten.
Ook heb ik gevraagd om de stukken waaruit blijkt dat verlenging dan mag, want ik heb zwart op wit staan dat abonnement gestopt is.
Verschuldigd was € 70
Totaal betaald : €140,=
Sturen ze terug dat er nu weer € 40 extra bijkomt (incassokosten) maar wederom zonder enige toevoeging, zonder uitleg, zonder reden.
Ze stuurden eerder nog dat ze in overleg waren met hun cliënt, maar ook hier horen wij niks meer over. Totaal geen inhoudelijke antwoorden, maar wel de eis om maar weer €140 te voldoen.
Wat is nu wijsheid?
Ben geneigd om te betalen om er maar vanaf te zijn, maar ik vind deze werkwijze ronduit asociaal. Het voelt niet oké.
Wegens een vergeten (teruggestort wegens onvoldoende saldo op dat moment) contributie van een sportschool na opzegging kregen wij plots een brief van een incassobureau.
Nooit een herinneringsbrief gekregen.
Abonnement is gestopt per 1-9-2019, heb ik zwart op wit.
Incassobureau eist in eerste instantie een bedrag van €240. Want, zeggen zij, de sportschool verwerkt geen opzeggingen als er een betalingsachterstand is en dus loopt het abonnement gewoon door tot op de dag van vandaag!!
Mag dit zomaar?
Wij hebben de 2 achterstallige maanden direct overgemaakt en ter compensatie nog 2 maanden met excuses en het verzoek om dossier nu te sluiten.
Ook heb ik gevraagd om de stukken waaruit blijkt dat verlenging dan mag, want ik heb zwart op wit staan dat abonnement gestopt is.
Verschuldigd was € 70
Totaal betaald : €140,=
Sturen ze terug dat er nu weer € 40 extra bijkomt (incassokosten) maar wederom zonder enige toevoeging, zonder uitleg, zonder reden.
Ze stuurden eerder nog dat ze in overleg waren met hun cliënt, maar ook hier horen wij niks meer over. Totaal geen inhoudelijke antwoorden, maar wel de eis om maar weer €140 te voldoen.
Wat is nu wijsheid?
Ben geneigd om te betalen om er maar vanaf te zijn, maar ik vind deze werkwijze ronduit asociaal. Het voelt niet oké.
dinsdag 11 februari 2020 om 14:49
dinsdag 11 februari 2020 om 15:17
Dat doe ik ook, maar vond het wel leuk om een update te geven.haarklover schreef: ↑11-02-2020 15:15Wacht maar even op het advies van het juridische loket.
En luister even niet naar het forum.
dinsdag 11 februari 2020 om 15:27
dinsdag 11 februari 2020 om 15:29
https://www.juridischloket.nl/schulden- ... ssobureau/
“Intelligentie zonder vriendelijkheid is een zeer gevaarlijk wapen”. (Francoise Sagan)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
"De moord die niet mocht worden opgelost". (Maaike Vaatstra)
dinsdag 11 februari 2020 om 15:32
Bedankt voor deze tip!simbalabimba schreef: ↑11-02-2020 15:27Bewaar die bevestiging van uitschrijving tig jaar. Kan zijn dat een ander incassobureau het over een aantal jaar ook nog s probeert.
Wat stom als dat echt zou gebeuren zeg.
Maar inderdaad geen onmogelijkheid.
Op de site van juridisch loket heb ik alles gelezen. En gebeld gister. Wordt vervolgd.
woensdag 12 februari 2020 om 19:44
Je hebt je jaarabo te vroeg opgezet?justagirly schreef: ↑11-02-2020 13:12Dat vind ik dus ook!
Ik heb trouwens al eerder opgezegd, al vóór de betalingsachterstand.
Gister stuurde diegene van sportschool dat je na 12 maanden elke maand kunt opzeggen. En dat dat niet gebeurd is en daar het probleem ligt.
Ben ik het niet mee eens, want dan hadden ze niet zwart op wit moeten bevestigen dat ik werd uitgeschreven per 1-9-2019.
Dat is dom.
Heb je niet een email ontvangen waarin ze de ontvangst van je opzegging bevestigen? Die kan bij een jaarabo pas ingaan na dat eerste jaar. En dat zal in de voorwaarden staan. En als ze bevestigd hebben dat ze je uitschrijven per xx datum vóórdat de eerste 12 maanden om zijn kunnen ze zich met de voorwaarden in de hand beroepen op een menselijk fout. De voorwaarden gaan daar overheen.
Of snap ik het nu niet meer?
woensdag 12 februari 2020 om 19:57
Girly, als jij nu pas de algemene voorwaarden tot je beschikking krijgt is de kans (afhankelijk van de omstandigheden) groot dat deze helemaal niet voor jou gelden. Er zijn namelijk regels over hoe/wanneer/hoe snel jij de algemene voorwaarden moet kunnen inzien bij/na het sluiten van een overeenkomst. Ik kan er hier niet in detail op ingaan, maar laat je alsjeblieft voortaan door een juridisch deskundig iemand voorlichten voordat je in het wilde weg (te veel) geld gaat overmaken aan een bedrijf dat niet volgens de regels handelt.
De leuke mannen zijn niet op. Het zijn geen leren jasjes maat M bij de hema. - DropDrop
woensdag 12 februari 2020 om 20:48
Nee het jaar/de 12 maanden was/waren dan wel volledig om hoor. Dat jaar abonnement is volgemaakt.MevrKakel schreef: ↑12-02-2020 19:44Je hebt je jaarabo te vroeg opgezet?
Dat is dom.
Heb je niet een email ontvangen waarin ze de ontvangst van je opzegging bevestigen? Die kan bij een jaarabo pas ingaan na dat eerste jaar. En dat zal in de voorwaarden staan. En als ze bevestigd hebben dat ze je uitschrijven per xx datum vóórdat de eerste 12 maanden om zijn kunnen ze zich met de voorwaarden in de hand beroepen op een menselijk fout. De voorwaarden gaan daar overheen.
Of snap ik het nu niet meer?
Ik heb wel eerder al opgezegd en bevestiging ontvangen , maar de stopdatum lag dus in de toekomst. Ik hoop dat ik het zo duidelijk overbreng.
justagirly wijzigde dit bericht op 12-02-2020 20:54
14.41% gewijzigd
woensdag 12 februari 2020 om 20:52
Bedankt voor je reactie.PinkeltjePinkelotje schreef: ↑12-02-2020 19:57Girly, als jij nu pas de algemene voorwaarden tot je beschikking krijgt is de kans (afhankelijk van de omstandigheden) groot dat deze helemaal niet voor jou gelden. Er zijn namelijk regels over hoe/wanneer/hoe snel jij de algemene voorwaarden moet kunnen inzien bij/na het sluiten van een overeenkomst. Ik kan er hier niet in detail op ingaan, maar laat je alsjeblieft voortaan door een juridisch deskundig iemand voorlichten voordat je in het wilde weg (te veel) geld gaat overmaken aan een bedrijf dat niet volgens de regels handelt.
Beter laat dan nooit, er kijkt nu een juridisch geschoold iemand naar.
Ik ben heel benieuwd wat diegene vindt.
Dat laat ik hier nog wel weten!
Ik ga er gewoonlijk niet meteen vanuit dat je een juridisch geschoold iemand nodig hebt.
Maar heb aan de andere kant dan ook nog nooit eerder met een incassobureau te maken gehad. Dus ik onthou dit zeker.
maandag 17 februari 2020 om 23:05
Vandaag inderdaad
En goed nieuws
het staat niet in de wet en niet in hun alg.voorwaarden dus er is geen grond voor.Bovendien hebben ze zowel naar mij als mijn vriend bevestigd dat abo stopgezet zou worden, wel per 2 verschillende datums
(Bij mij per 1 sept, bij hem later per 1 nov, en ik heb 4 maanden betaald dus ik ben sowieso klaar met betalen.)
Ik heb van het incassobureau niks meer gehoord tot nu toe.
justagirly wijzigde dit bericht op 17-02-2020 23:06
0.26% gewijzigd
maandag 17 februari 2020 om 23:09
Fijn om dat zo op papier te hebben van het JL 
. Heb je dat nog naar het incassobureau doorgebriefd of laat je het zo tenzij je nog iets hoort?
Ja zo'n incassobrief is toch vervelend en de eisen van deze sportschool en dit bureau waren nogal belachelijk maar je moet er maar vanaf zien te komen. Hopelijk hoor je nu niets meer (of liever nog een bevestiging dat het afgesloten is natuurlijk).
. Heb je dat nog naar het incassobureau doorgebriefd of laat je het zo tenzij je nog iets hoort? Ja zo'n incassobrief is toch vervelend en de eisen van deze sportschool en dit bureau waren nogal belachelijk maar je moet er maar vanaf zien te komen. Hopelijk hoor je nu niets meer (of liever nog een bevestiging dat het afgesloten is natuurlijk).
maandag 17 februari 2020 om 23:22
Ik heb dat stukje uit de mail van het JL vanavond nog naar het inc.bureau doorgestuurd.
Met de mededeling dat er dus geen wettelijke grond meer is tot vordering.
En dat ik ervan uitga dat het dossier nu gesloten is.
Het JL zei dat ik
1. onder protest de rest kan betalen en dan via gerechtelijke weg terug kan vorderen (doeiiii, dat ga ik niet doen)
Of
2. zeggen dat ik niet betaal en hun vraag om de gerechtelijke weg te kiezen en dan de rechter te laten beslissen.
Maar dat kunnen ze zelf wel bedenken lijkt mij, dus daar ga ik ze niet om vragen.
Ik ben (vind ik zelf) duidelijk genoeg geweest en voor mij is het nu afgesloten.
Mocht ik nog wel wat van het incassobureau horen, dan laat ik het hier weten.
Met de mededeling dat er dus geen wettelijke grond meer is tot vordering.
En dat ik ervan uitga dat het dossier nu gesloten is.
Het JL zei dat ik
1. onder protest de rest kan betalen en dan via gerechtelijke weg terug kan vorderen (doeiiii, dat ga ik niet doen)
Of
2. zeggen dat ik niet betaal en hun vraag om de gerechtelijke weg te kiezen en dan de rechter te laten beslissen.
Maar dat kunnen ze zelf wel bedenken lijkt mij, dus daar ga ik ze niet om vragen.
Ik ben (vind ik zelf) duidelijk genoeg geweest en voor mij is het nu afgesloten.
Mocht ik nog wel wat van het incassobureau horen, dan laat ik het hier weten.
