Geld & Recht
alle pijlers
Klaar met pakketbezorger
woensdag 17 november 2021 om 12:13
Hi allemaal, ik zet het even onder deze pijler.
Iemand enig idee of ik anoniem een klacht kan indienen over onze pakketbezorger van PostNL? Ben zo klaar met die man...
Als ik niet snel genoeg de deur open heb hoor ik 'm binnen al vloeken en schelden, hij belt standaard niet aan als de deur nog dicht is als hij in de tuin is (en frommelt dus een briefje door de brievenbus, ik balen want ik was gewoon thuis en zat er op te wachten... Moest ik nog een extra dag wachten voor ophalen PostNL punt), en deze week stond er savonds ineens een pakketje voor m'n deur helemaal natgeregend.
Als ik de deur opendoen omdat ik zie dat hij eraan komt loopt hij niet verder en gooit (!) het pakket de tuin in, als ik hem aanspreek op dit gedrag loopt hij weg, luid arabisch vloekend.
Mijn buurvrouw heeft eens een klacht ingediend, kennelijk wordt het adres aan de bezorger bekend gemaakt en zij kreeg standaard geen pakketten meer bezorgd. Vandaar mijn wens dit anoniem te doen, je bent helaas wel afhankelijk..
Ik heb gegoogled maar kan niks vinden waar je dus je adresgegevens niet hoeft door te geven.
Iemand de tip voor mij?
Iemand enig idee of ik anoniem een klacht kan indienen over onze pakketbezorger van PostNL? Ben zo klaar met die man...
Als ik niet snel genoeg de deur open heb hoor ik 'm binnen al vloeken en schelden, hij belt standaard niet aan als de deur nog dicht is als hij in de tuin is (en frommelt dus een briefje door de brievenbus, ik balen want ik was gewoon thuis en zat er op te wachten... Moest ik nog een extra dag wachten voor ophalen PostNL punt), en deze week stond er savonds ineens een pakketje voor m'n deur helemaal natgeregend.
Als ik de deur opendoen omdat ik zie dat hij eraan komt loopt hij niet verder en gooit (!) het pakket de tuin in, als ik hem aanspreek op dit gedrag loopt hij weg, luid arabisch vloekend.
Mijn buurvrouw heeft eens een klacht ingediend, kennelijk wordt het adres aan de bezorger bekend gemaakt en zij kreeg standaard geen pakketten meer bezorgd. Vandaar mijn wens dit anoniem te doen, je bent helaas wel afhankelijk..
Ik heb gegoogled maar kan niks vinden waar je dus je adresgegevens niet hoeft door te geven.
Iemand de tip voor mij?
woensdag 17 november 2021 om 12:48
Er zit verschil tussen goed aanbellen en 10 seconden lang een bel inhouden.novaviva schreef: ↑17-11-2021 12:39Ik snap wel dat ze hard en lang bellen. In dat beroep ga je niet een klein belletje doen, hopen dat men het gehoord heeft, wachten, twijfelen of je nog eens aan zal bellen. Nee, dat moet gewoon in 1x goed en duidelijk. Baby of niet.
Want omgekeerd maak je ook mee. Dat je thuis bent, en een briefje op de mat vindt, terwijl er helemaal niet is gebeld.
woensdag 17 november 2021 om 12:49
Eens dat het 1x goed en duidelijk moet, maar de bel ingedrukt houden tot iemand de deur open doet terwijl je ook op het raam tikt vind ik nog een ander verhaalnovaviva schreef: ↑17-11-2021 12:39Ik snap wel dat ze hard en lang bellen. In dat beroep ga je niet een klein belletje doen, hopen dat men het gehoord heeft, wachten, twijfelen of je nog eens aan zal bellen. Nee, dat moet gewoon in 1x goed en duidelijk. Baby of niet.
Want omgekeerd maak je ook mee. Dat je thuis bent, en een briefje op de mat vindt, terwijl er helemaal niet is gebeld.
Dat laatste ook wel eens gehad, ik stond gewoon in de keuken en hij gaf mijn pakketje gelijk aan de buurman en bij mij een briefje in de bus.
woensdag 17 november 2021 om 12:51
Juist daarom wel een klacht indienen bij post.nl, want zij moeten hun beleid veranderen. Je kan ook melden: "Ik weet niet wat de oorzaak is, de instelling vna de bezorger of dat hij teveel moet bezorgen in te weinig tijd, maar ik verwacht dat jullie als bedrijf er wat aan doen".
woensdag 17 november 2021 om 12:52
Jawel, maar ik snap wel dat bezorgers op dat vlak niet subtiel zijn. Ik denk maar zo, zolang ze bellen staan ze er nog.petra123456 schreef: ↑17-11-2021 12:48Er zit verschil tussen goed aanbellen en 10 seconden lang een bel inhouden.
anoniem_402201 wijzigde dit bericht op 17-11-2021 12:54
10.30% gewijzigd
woensdag 17 november 2021 om 12:54
o, dan geeft post.nl die bezorger wel een sanctie.aliana schreef: ↑17-11-2021 12:51Juist daarom wel een klacht indienen bij post.nl, want zij moeten hun beleid veranderen. Je kan ook melden: "Ik weet niet wat de oorzaak is, de instelling vna de bezorger of dat hij teveel moet bezorgen in te weinig tijd, maar ik verwacht dat jullie als bedrijf er wat aan doen".
wij slapen nooit.
woensdag 17 november 2021 om 12:57
Mijn pakketbezorger was eerst ook zo. Toen heb ik gewoon eens een praatje met 'm gemaakt. Niet om 'm terecht te wijzen, maar gewoon een praatje. Sindsdien doet ie alles voor me. Als ik 'm in een andere wijk tegenkom zwaait ie vrolijk, en hij roept nog even waar hij mijn pakketje heeft achtergelaten als ik toevallig niet thuis was. Laatst zei hij zelfs dat ie van me hield, dat vond ik dan weer wat overdreven 
woensdag 17 november 2021 om 12:59
jo12345 schreef: ↑17-11-2021 12:33Die mensen worden volledig uitgebuit door Postnl.
Ze zijn gedwongen om grote schulden te maken voor een bus om pakketten te mogen bezorgen. Vervolgens gaan de tarieven ieder jaar naar beneden.
De meeste Pakketbezorgers verdienen flink onder het minimumloon. Het is echt een hondenbaan.
En dan zijn er ook nog meer als de helft van de mensen die wel bestellen maar vervolgens gewoon niet thuis zijn. Terwijl de bezorger alleen per bezorgd pakket betaald wordt.
Ik begrijp best dat sommige van die bezorgers daar een slecht humeur van krijgen.
Tegenwoordig zijn bezorgers bij Postnl meestal in loondienst. Gewoon een salaris per uur (wel een kutsalaris van €10.30 - €11,06 per uur)
Maar niet meer per pakketje.
anoniem_404887 wijzigde dit bericht op 17-11-2021 13:00
0.69% gewijzigd
woensdag 17 november 2021 om 12:59
Ik heb zelf trouwens een PostNL punt bij mij om de hoek waar ik niets meer mee te maken wil hebben. Vreselijke tiran werkt daar, onbeschoft, pesterig, slordig, geeft dingen niet mee omdat hij een dag achter loopt met inscannen, vaak niet open op de openingstijden. En snapt oprecht niets van computers en alles wat daar mee te maken heeft. Gewoon verschrikkelijk.
En ik ben niet de enige, heel veel negatieve Google reviews over deze man, allemaal alleen over zijn PostNL-punt, niet over de zaak hij zelf runt. Bij retouren loop ik naar een ander punt, en als ik voor bezorgen kan kiezen ontwijk ik dit punt ook. Heel soms komt er tegen mijn zin daar iets terecht.
En ik ben niet de enige, heel veel negatieve Google reviews over deze man, allemaal alleen over zijn PostNL-punt, niet over de zaak hij zelf runt. Bij retouren loop ik naar een ander punt, en als ik voor bezorgen kan kiezen ontwijk ik dit punt ook. Heel soms komt er tegen mijn zin daar iets terecht.
woensdag 17 november 2021 om 12:59
En dat hoeven ze niet af te reageren.jo12345 schreef: ↑17-11-2021 12:33Die mensen worden volledig uitgebuit door Postnl.
Ze zijn gedwongen om grote schulden te maken voor een bus om pakketten te mogen bezorgen. Vervolgens gaan de tarieven ieder jaar naar beneden.
De meeste Pakketbezorgers verdienen flink onder het minimumloon. Het is echt een hondenbaan.
En dan zijn er ook nog meer als de helft van de mensen die wel bestellen maar vervolgens gewoon niet thuis zijn. Terwijl de bezorger alleen per bezorgd pakket betaald wordt.
Ik begrijp best dat sommige van die bezorgers daar een slecht humeur van krijgen.
Ik maak dingen in mijn werk mee.. en de volgende moet ik ook gewoon fatsoenlijk te woord staan.
Ik bestel altijd voor een moment dat ik thuis ben.. maar als ze dan maandag/dinsdag/woensdag veranderen in donderdagvond op hun eigen initiatief.. kan ik het niet helpen.
Ik heb een hekel aan de dpd. Die hebben natte voetafdrukken op de dozen staan. Geven pakketten af bij de buren terwijl specifiek gemeld is niet mag.
woensdag 17 november 2021 om 13:00
En dan moeten Black Friday , Sinterklaas en Kerst nog komen . En idd vaak bestellen en niet thuis niet hij het alsnog afgeven op een post.nl punt .jo12345 schreef: ↑17-11-2021 12:33Die mensen worden volledig uitgebuit door Postnl.
Ze zijn gedwongen om grote schulden te maken voor een bus om pakketten te mogen bezorgen. Vervolgens gaan de tarieven ieder jaar naar beneden.
De meeste Pakketbezorgers verdienen flink onder het minimumloon. Het is echt een hondenbaan.
En dan zijn er ook nog meer als de helft van de mensen die wel bestellen maar vervolgens gewoon niet thuis zijn. Terwijl de bezorger alleen per bezorgd pakket betaald wordt.
Ik begrijp best dat sommige van die bezorgers daar een slecht humeur van krijgen.
Maar goed to ik zou hem een keer aanspreken . Werkt vaak goed .
woensdag 17 november 2021 om 13:01
@Eurus: je eerste 2 reacties heb ik al uitgelegd en wat je laatste reactie betreft: heb ik gelijk in toch? Als mijn baan me niet bevalt dan zoek ik wat anders.
Ik vind het niet prettig om een vloekende en tierende man in m'n tuin te hebben omdat de deur nog niet open is. Of standaard een dag later m'n pakket te krijgen omdat er niet gebeld wordt. Als ik mijn klanten zo behandel, kan ik ook op een probleem met werkgever rekenen.
Ik vind het niet prettig om een vloekende en tierende man in m'n tuin te hebben omdat de deur nog niet open is. Of standaard een dag later m'n pakket te krijgen omdat er niet gebeld wordt. Als ik mijn klanten zo behandel, kan ik ook op een probleem met werkgever rekenen.
woensdag 17 november 2021 om 13:01
welnee, de meeste zijn ZZPers.
het aantal wat in loondienst is bij Post.NL is niet zo hoog.
die ZZPers werken dan weer voor een onderaannemer van Post.NL
maar ook die kunnen hun routes verliezen als het niet snel genoeg, rendabel dus, gaat.
wij slapen nooit.
woensdag 17 november 2021 om 13:03
Spreek je Arabisch dan?Mina81 schreef: ↑17-11-2021 13:01@Eurus: je eerste 2 reacties heb ik al uitgelegd en wat je laatste reactie betreft: heb ik gelijk in toch? Als mijn baan me niet bevalt dan zoek ik wat anders.
Ik vind het niet prettig om een vloekende en tierende man in m'n tuin te hebben omdat de deur nog niet open is. Of standaard een dag later m'n pakket te krijgen omdat er niet gebeld wordt. Als ik mijn klanten zo behandel, kan ik ook op een probleem met werkgever rekenen.
En nee je hebt niet gelijk. Nogmaals, heerlijk als je leven zo simpel maakbaar is.
Honey, you should see me in a crown
woensdag 17 november 2021 om 13:06
Ik laat sinds een tijdje zo veel mogelijk bij een pakketpunt bezorgen. Vaak kun je ook kiezen bij welk pakketpunt: er is er hier ook een pakketpunt die ik mijd. De vaste bezorger hier is superaardig, maar als hij niet werkt, komen pakketjes niet aan en ik was het echt spuugzat om daar telkens achterheen te moeten.
woensdag 17 november 2021 om 13:07
Hier een paar jaar geleden ook zo'n figuur maar dan van DHL. Op een gegeven moment steeds klacht ingediend zowel bij zowel DHL al verzender (webwinkels). Toeval of niet, maar binnen 3 maanden was er een ander, en die is er nu nog steeds. Gewoon een opgewekte, vriendelijke Syriër. Zijn Nederlands is beperkt naar hij doet z'n best en lijkt plezier te hebben in z'n werk. Het kan dus wel.
woensdag 17 november 2021 om 13:09
Claudia2010 schreef: ↑17-11-2021 13:04Wat ben ik dan blij met die van mij. Hij sjeest als een gek door de straat langs alle huizen, maar is altijd zo beleefd en vriendelijk.
Ik heb hem ook een kerstcentje gegeven.
Een wat?
woensdag 17 november 2021 om 13:10
Ik heb dat met DHL ook meegemaakt. Ben zelfs uitgescholden voor k*nkerhoer. Ik heb een klacht ingediend en nu is er een andere bezorger, dus ze hebben wel wat met die klacht gedaan.nootboek schreef: ↑17-11-2021 13:07Hier een paar jaar geleden ook zo'n figuur maar dan van DHL. Op een gegeven moment steeds klacht ingediend zowel bij zowel DHL al verzender (webwinkels). Toeval of niet, maar binnen 3 maanden was er een ander, en die is er nu nog steeds. Gewoon een opgewekte, vriendelijke Syriër. Zijn Nederlands is beperkt naar hij doet z'n best en lijkt plezier te hebben in z'n werk. Het kan dus wel.
