Geld & Recht
alle pijlers
Kopen op rekening bij Zalando opeens niet meer mogelijk
maandag 18 maart 2019 om 13:20
Ik koop regelmatig wat bij Zalando en kon altijd achteraf betalen. Handig en fijn vond ik, en een van de redenen om daar te kopen. Echter, nu wilde ik vandaag een bestelling plaatsen en heb ik ineens niet meer de mogelijkheid om op rekening te betalen. Er staan geen rekeningen open en ik zou verder niet weten waarom het niet meer kan. Weet iemand hoe dat werkt en hoe dit weer terug te draaien is? Heeft het eventueel zin om een nieuw account aan te maken?
maandag 18 maart 2019 om 13:23
maandag 18 maart 2019 om 13:33
Dit dus.
maandag 18 maart 2019 om 13:42
maandag 18 maart 2019 om 13:46
Ik kan het ook niet meer, vroeger wel.
Ik heb nooit achterstanden met betalingen gehad, nooit herinneringen gehad en van dat antwoord op de website word je ook niet wijzer.
En ook twee bestellingen later kan ik het nog niet, dus ook dat is onzin.
Ik maal er niet zo om, betalen moet ik toch. Ik vind dat alleen irritant als ik zelf achter mijn geld aan moet bij mijn retour, en laat dat nou net bij Zalando een keer het geval geweest zijn. Gelukkig verkopen ze alles wat ze daar verkopen ook elders. En goede kortingsacties hebben ze ook al niet meer. Doei Zalando.
Ik heb nooit achterstanden met betalingen gehad, nooit herinneringen gehad en van dat antwoord op de website word je ook niet wijzer.
En ook twee bestellingen later kan ik het nog niet, dus ook dat is onzin.
Ik maal er niet zo om, betalen moet ik toch. Ik vind dat alleen irritant als ik zelf achter mijn geld aan moet bij mijn retour, en laat dat nou net bij Zalando een keer het geval geweest zijn. Gelukkig verkopen ze alles wat ze daar verkopen ook elders. En goede kortingsacties hebben ze ook al niet meer. Doei Zalando.
maandag 18 maart 2019 om 13:49
Geretourneerdroosje1976 schreef: ↑18-03-2019 13:48Een vriendin van mij kan niet meer bij wehkamp bestellen en achteraf betalen omdat ze teveel geroutineerd heeft.
maandag 18 maart 2019 om 13:50
maandag 18 maart 2019 om 15:05
maandag 18 maart 2019 om 15:18
Ik kon dat ook ineens niet meer, terwijl ik altijd de spullen die ik niet wil houden dezelfde dag nog terug stuur en het openstaande bedrag ook meteen betaal. Een bestelling later kon ik zelfs niet met iDeal betalen en dat bleef zo. Heel onhandig want dan moet je het handmatig gaan overmaken en duurt het nog langer voor ze je bestelling versturen.
Ik heb er een paar keer over gebeld met Zalando, ze kunnen er geen enkele reden voor geven. Het is me nog steeds een raadsel waarom ik niet via iDeal zou mogen betalen; dan hebben ze toch meteen hun geld? En omdat het retourstorten ook niet altijd even vlot gebeurd ben ik er klaar mee. Ik bestel niet meer bij Zalando!
Ik heb er een paar keer over gebeld met Zalando, ze kunnen er geen enkele reden voor geven. Het is me nog steeds een raadsel waarom ik niet via iDeal zou mogen betalen; dan hebben ze toch meteen hun geld? En omdat het retourstorten ook niet altijd even vlot gebeurd ben ik er klaar mee. Ik bestel niet meer bij Zalando!
maandag 18 maart 2019 om 15:21
Daar staat eigenlijk niks. Knap zoveel woorden zonder betekenis.
maandag 18 maart 2019 om 15:37
winkelfanaat schreef: ↑18-03-2019 15:21Daar staat eigenlijk niks. Knap zoveel woorden zonder betekenis.
Ik vind daar juist veel staan:Niet mogelijk om te betalen op rekening
Bij iedere bestelling wordt, op basis van een veelvoud aan factoren, bepaald of je gebruik kunt maken van de optie om op rekening te betalen.
Hierbij wordt geen rekening gehouden met je order- en betaalhistorie.
- Zalando bevestigt dat ze het soms uitschakelen (dus geen storing of vaag iets)
- bij iedere bestelling wordt het bepaald (dus niet postcode- of huis-afhankelijk)
- ... en dus niet obv je je order- en betaalhistorie
maandag 18 maart 2019 om 15:43
Ik denk het antwoord te weten.
Ik heb een telefoonabonnement. Dat betaal ik maandelijks. Toen de 2 jaren van dat abonnement voorbij waren kon ik ineens weer bij Zalando op rekening bestellen. Dat was helaas van korte duur want toen ik weer een 2 jarig telefoonabonnement afsloot was de optie bij Zalando weer verdwenen.
Ik heb een telefoonabonnement. Dat betaal ik maandelijks. Toen de 2 jaren van dat abonnement voorbij waren kon ik ineens weer bij Zalando op rekening bestellen. Dat was helaas van korte duur want toen ik weer een 2 jarig telefoonabonnement afsloot was de optie bij Zalando weer verdwenen.
maandag 18 maart 2019 om 15:54
Ik heb al zoveel jaren een telefoonabonnement (continue), dat kan bij mij dus niet de reden zijn dat het niet meer kan. Maar het blijft vreemd dat ze - volgens hunzelf volkomen willekeurig - dan ook geen mogelijkheid bieden om via iDeal te betalen. Ik heb er al vaker klachten over gelezen op internet, er zijn meer mensen niet blij mee. Ik bestel er gewoon niets meer. Het ging bij mij altijd om bedragen ver onder de 500 euro (soms onder de 100 euro, soms net erboven).
