Geld & Recht
alle pijlers
Koper wil aankoop Marktplaats terugsturen, oplichting?
woensdag 14 oktober 2009 om 10:59
Hoi allemaal,
Eind vorige week heb ik via marktplaats 2 pakketten jongenskleding in maat 146/152 verkocht. Het was nette (wel gedragen) kleding, vooral merkkleding. Het waren 47 stuks en ik heb ze verkocht voor ¤60,00, nog geen ¤1,30 per stuk dus. Lijkt me niet duur.
De koopster mailde me in gebrekkig Nederlands, ze had de kleding snel nodig voor haar neefje in het buitenland. Ze zou zondag vertrekken naar hem en wilde de kleding dan meenemen. Ze wilde komen kijken en ik heb haar een paar mogelijkheden gemaild (vrijdagavond tussen zo en zo laat en zaterdag overdag), maar als ik kon, kon zij niet en als zij kon, kon ik niet. Toen zei ze dat ik de kleding maar op moest sturen. Dat ging niet meer lukken voor zondag, maar maandag was haar betaling bij mij binnen en heb ik het zware pakket meteen weggebracht.
Nu heb ik van de koopster een mailtje gekregen dat de kleding slecht is en ze wil het terugsturen. Ik heb haar gemaild wat er dan zo slecht zou zijn aan de kleding, maar daar krijg ik niet echt een duidelijk antwoord op. Ze zegt nu dat de truien klein (kort) zijn voor maat 152. Da's wel heel raar, want er zitten een stuk of 20 truien in het pakket en die vallen echt niet allemaal klein. Ze vallen allemaal ongeveer hetzelfde, want het is gewoon maat 152 (of 146/152). Ik stop truien niet in de droger, dus ze zijn niet gekrompen.
Ik weet zeker dat de kleding gewoon netjes 2e hands was, alles wat uit de kast kwam dat meer gedragen en niet meer zo netjes was, heb ik weggeven of weggegooid. Ik heb eenzelfde pakket vorige week verkocht in een maat kleiner en kreeg van deze koopster juist een mailtje dat ze er helemaal blij mee was en dat de kleding er zo goed uitzag.
Ik heb nu tegen de koopster van de kleding in maat 152 gezegd dat ze de kleding terug mag sturen en dat ik haar dan de kosten van het pakket terugstort. Ik vind dat gewoon netjes, er is niets mis met de kleding, er stonden duidelijke foto's bij op MP, dus als het niet haar smaak was, had ze het niet moeten kopen. Nu mailt ze me dat ik de verzendkosten ook moet betalen en dat ik dat deze ochtend nog over moet maken, anders komt ze de kleding vanavond langsbrengen en dan wil ze de benzinekosten vergoed hebben (ze woont nog al een eindje weg). Ik krijg een beetje het idee dat ik opgelicht word. Eerst probeerde ze me zo ver te krijgen dat ik de kleding op zou sturen voor ik de betaling binnen had en nu wil ze dat ik geld overmaak voor ik de kleding terug heb gekregen.
Want vinden jullie. Is het redelijk om de verzendkosten ook te betalen als iemand niet tevreden is over iets wat hij/zij van je gekocht heeft via MP? Of is dit het risico voor de koper. En wat vinden jullie van dit hele geval. Is het raar dat ik het idee heb opgelicht te worden? Ik word er toch een beetje zenuwachtig van. Straks staat ze met ik weet niet wie hier voor de deur....
Eind vorige week heb ik via marktplaats 2 pakketten jongenskleding in maat 146/152 verkocht. Het was nette (wel gedragen) kleding, vooral merkkleding. Het waren 47 stuks en ik heb ze verkocht voor ¤60,00, nog geen ¤1,30 per stuk dus. Lijkt me niet duur.
De koopster mailde me in gebrekkig Nederlands, ze had de kleding snel nodig voor haar neefje in het buitenland. Ze zou zondag vertrekken naar hem en wilde de kleding dan meenemen. Ze wilde komen kijken en ik heb haar een paar mogelijkheden gemaild (vrijdagavond tussen zo en zo laat en zaterdag overdag), maar als ik kon, kon zij niet en als zij kon, kon ik niet. Toen zei ze dat ik de kleding maar op moest sturen. Dat ging niet meer lukken voor zondag, maar maandag was haar betaling bij mij binnen en heb ik het zware pakket meteen weggebracht.
Nu heb ik van de koopster een mailtje gekregen dat de kleding slecht is en ze wil het terugsturen. Ik heb haar gemaild wat er dan zo slecht zou zijn aan de kleding, maar daar krijg ik niet echt een duidelijk antwoord op. Ze zegt nu dat de truien klein (kort) zijn voor maat 152. Da's wel heel raar, want er zitten een stuk of 20 truien in het pakket en die vallen echt niet allemaal klein. Ze vallen allemaal ongeveer hetzelfde, want het is gewoon maat 152 (of 146/152). Ik stop truien niet in de droger, dus ze zijn niet gekrompen.
Ik weet zeker dat de kleding gewoon netjes 2e hands was, alles wat uit de kast kwam dat meer gedragen en niet meer zo netjes was, heb ik weggeven of weggegooid. Ik heb eenzelfde pakket vorige week verkocht in een maat kleiner en kreeg van deze koopster juist een mailtje dat ze er helemaal blij mee was en dat de kleding er zo goed uitzag.
Ik heb nu tegen de koopster van de kleding in maat 152 gezegd dat ze de kleding terug mag sturen en dat ik haar dan de kosten van het pakket terugstort. Ik vind dat gewoon netjes, er is niets mis met de kleding, er stonden duidelijke foto's bij op MP, dus als het niet haar smaak was, had ze het niet moeten kopen. Nu mailt ze me dat ik de verzendkosten ook moet betalen en dat ik dat deze ochtend nog over moet maken, anders komt ze de kleding vanavond langsbrengen en dan wil ze de benzinekosten vergoed hebben (ze woont nog al een eindje weg). Ik krijg een beetje het idee dat ik opgelicht word. Eerst probeerde ze me zo ver te krijgen dat ik de kleding op zou sturen voor ik de betaling binnen had en nu wil ze dat ik geld overmaak voor ik de kleding terug heb gekregen.
Want vinden jullie. Is het redelijk om de verzendkosten ook te betalen als iemand niet tevreden is over iets wat hij/zij van je gekocht heeft via MP? Of is dit het risico voor de koper. En wat vinden jullie van dit hele geval. Is het raar dat ik het idee heb opgelicht te worden? Ik word er toch een beetje zenuwachtig van. Straks staat ze met ik weet niet wie hier voor de deur....
Ik geloof niet in bijgeloof, want dat brengt ongeluk.
woensdag 14 oktober 2009 om 11:24
woensdag 14 oktober 2009 om 11:28
extramam, dat zijn duidelijke stappen. Je hebt wel aangegeven bereid zijn het terug te nemen, maar pas geld terugstort als het hele pakket in orde is (weet je nog wat er allemaal in zat?). Daar zou ik me strikt aan houden als ik jou was, eerst zien dan betalen. Ik zou overigens de gemaakte verzendkosten niet terugstorten, dan kost het jou tot nu toe alleen maar geld. Die kosten zijn voor haar eigen risico.
Succes!
Succes!
woensdag 14 oktober 2009 om 11:29
Ja, ze wil dus die kleding niet hebben omdat het te laat was (ze ging toch zondagavond naar haar neefje in het buitenland? en je had het maandags op de post gedaan toch?). Is gewoon haar eigen schuld, ze wist toch wel dat het pakket niet op tijd binnen zou zijn?
Als ze nu nog moeilijk gaat doen (vind je al enorm coulant trouwens) zou ik zeggen dat ze het maar lekker moet bekijken.
Als ze nu nog moeilijk gaat doen (vind je al enorm coulant trouwens) zou ik zeggen dat ze het maar lekker moet bekijken.
woensdag 14 oktober 2009 om 11:36
Nou, ik heb al een mailtje terug. Ze zegt de kleding vandaag terug te sturen, dan heb ik het morgen binnen en wacht ze tot vrijdag tot het geld op haar rekening staat (en weer geeft ze het bedrag + ¤17,45 verzendkosten). Ze wenst me veel succes verder, want ze verwacht dat andere mensen wel blij en tevreden zullen zijn met dit pakket. Raar zeg, en dat terwijl de kleding zo slecht zou zijn....
Ja, ik weet nog wat er in het pakket zat, want ik heb de erg duidelijke foto's nog
Overigens had ze aangegeven te wachten met naar haar neefje te gaan tot het pakket bij haar aangekomen was. Ze wist dat ze het niet voor zondagavond binnen zou hebben.
Ik wacht maar eens af of ik het pakket morgen terug zal krijgen. Ben benieuwd.
Ja, ik weet nog wat er in het pakket zat, want ik heb de erg duidelijke foto's nog
Overigens had ze aangegeven te wachten met naar haar neefje te gaan tot het pakket bij haar aangekomen was. Ze wist dat ze het niet voor zondagavond binnen zou hebben.
Ik wacht maar eens af of ik het pakket morgen terug zal krijgen. Ben benieuwd.
Ik geloof niet in bijgeloof, want dat brengt ongeluk.
woensdag 14 oktober 2009 om 11:40
ja, goed hoor!! het zal even lekker zijn dat jij voor haar verzendkosten moet opdraaien, omdat zij niet kon komen kijken! en vind het inderdaad er coulant van je dat ze het uberhaupt terug mag sturen...
maar ik begrijp wel uit je verhaal dat ze je adres heeft?! echt niet open doen dan hoor, wie weet wat er gebeurd..
maar ik begrijp wel uit je verhaal dat ze je adres heeft?! echt niet open doen dan hoor, wie weet wat er gebeurd..
woensdag 14 oktober 2009 om 11:43
Nou, als je de kleding terug krijgt en het is compleet, zou ik het geld overmaken maar wel die 17,45 van de verzendkosten eraf halen. Als ik bij een internetwinkel kleding bestel en ik wil het niet, dan moet ik gewoon de verzendkosten betalen. Dus ik zou die mevrouw zelf de verzendkosten laten vergoeden.
woensdag 14 oktober 2009 om 11:46
woensdag 14 oktober 2009 om 11:46
woensdag 14 oktober 2009 om 11:56
Potdorie. Nu krijg ik weer een mailtje van haar dat het allemaal mijn probleem is, dat ze niet naar de kleding mocht komen kijken van mij (jawel, maar niet op een tijd waarop ik al een afspraak heb staan) en dat ze met de politie naar hier komt als ze vrijdag het bedrag niet op haar rekening heeft staan. Pffffffff.
Heb haar gemaild dat ik erg moe word van haar, dat ze wel mocht komen kijken, dat ik het bewijs hiervan in mijn mailbox heb staan.
Ze heeft al een pakketcode gemaild, dus waarschijnlijk is het pakket alweer verstuurd (tracktrace zegt de code niet te kennen, maar dat kan als het net verstuurd is). Als dit niet zo was, had ze de boom ingekund met haar gezeur, dan had ik het niet meer terug genomen. Zeikwijf. (oeps, sorry)
Heb haar gemaild dat ik erg moe word van haar, dat ze wel mocht komen kijken, dat ik het bewijs hiervan in mijn mailbox heb staan.
Ze heeft al een pakketcode gemaild, dus waarschijnlijk is het pakket alweer verstuurd (tracktrace zegt de code niet te kennen, maar dat kan als het net verstuurd is). Als dit niet zo was, had ze de boom ingekund met haar gezeur, dan had ik het niet meer terug genomen. Zeikwijf. (oeps, sorry)
Ik geloof niet in bijgeloof, want dat brengt ongeluk.
woensdag 14 oktober 2009 om 12:08
Ik ben zelf ook wel eens opgelicht op marktplaats. Heb je haar al gegoogled? Of bij opgelicht.nl gekeken?
Wat ik verwacht is dat zij zegt het pakket opgestuurd te hebben. Jij mailt haar dat je het pakket nog niet ontvangen hebt. En dan begint het getouwtrek weer opnieuw.
Ik zou marktplaats inlichten met jouw verhaal en een copie vd mail naar haar zenden.
Succes en laat je niet gek maken. Ik ben ook een bange poeperd als het op dit soort praktijken aankomt maar het is altijd meer "schreeuwen" geweest dan dat er daadwerkelijk iets gebeurde.
Wat ik verwacht is dat zij zegt het pakket opgestuurd te hebben. Jij mailt haar dat je het pakket nog niet ontvangen hebt. En dan begint het getouwtrek weer opnieuw.
Ik zou marktplaats inlichten met jouw verhaal en een copie vd mail naar haar zenden.
Succes en laat je niet gek maken. Ik ben ook een bange poeperd als het op dit soort praktijken aankomt maar het is altijd meer "schreeuwen" geweest dan dat er daadwerkelijk iets gebeurde.
woensdag 14 oktober 2009 om 12:14
Nee ik snap dat het niet om het bedrag gaat, maar stel dat het om 500 euro ging, dan snapte ik de ophef wat beter.
Je kunt sowieso melden bij marktplaats dat deze user ze niet helemaal op een rijtje heeft. Ik weet niet wat ze daar precies mee doen, denk dat ze pas bij tig meldingen voor dezelfde user evt actie ondernemen.
Sterkte.
Je kunt sowieso melden bij marktplaats dat deze user ze niet helemaal op een rijtje heeft. Ik weet niet wat ze daar precies mee doen, denk dat ze pas bij tig meldingen voor dezelfde user evt actie ondernemen.
Sterkte.
Life isn't about waiting for the storm to pass, it's about learning how to dance in the rain
woensdag 14 oktober 2009 om 12:15
Ze heeft je misschien wel een oud Track & Trace nummer toegestuurd, weet jij veel, dan komt het zo over dat ze het verstuurd heeft en jij blijft met lege handen zitten. En net als wat Salle zegt, dan begint het getouw-trek. Laat je niet gek maken...Opbokken met dat soort lui. En onder geen beding die verzendkosten betalen, is haar fout, dan had ze maar langs moeten komen om die kleding te bekijken. Zou een mooie boel zijn.
woensdag 14 oktober 2009 om 12:20
Het is heel simpel, MP is geen potorder waar je dingen ''op zicht'' kunt bestellen. Je hebt verzonden waar dat mens om vroeg, dat het niet naar haar zin is, jammer dan. Ze had langs kunnen komen. Wilde ze niet.
Je ben heel coulant geweest door te zeggen dat je het terugneemt. Zou ik niet gedaan hebben. Wat ik wel gedaan zou hebben, is haar e-mail adres blokkeren zodat ik geen last meer zou hebben van haar achterlijke mailtjes
Als je van plan bent haar die 60 euro terug te geven, zou ik persoonlijk wachten tot de doos met kleding bij jou in huis is, en eerst de kleding bekijken. Dan pas 60 euro terug betalen. Geen verzendkosten (17,45?!!), het is niet jouw probleem dat zij de kleding niet goed vond. Risico van de koper.
Je ben heel coulant geweest door te zeggen dat je het terugneemt. Zou ik niet gedaan hebben. Wat ik wel gedaan zou hebben, is haar e-mail adres blokkeren zodat ik geen last meer zou hebben van haar achterlijke mailtjes
Als je van plan bent haar die 60 euro terug te geven, zou ik persoonlijk wachten tot de doos met kleding bij jou in huis is, en eerst de kleding bekijken. Dan pas 60 euro terug betalen. Geen verzendkosten (17,45?!!), het is niet jouw probleem dat zij de kleding niet goed vond. Risico van de koper.
woensdag 14 oktober 2009 om 12:22
Ze heeft nu waarschijnlijk wel je adres he...
Zal wel onvermijdelijk geweest zijn. Als het mijn situatie was geweest had ik het bij een grote gespierde kennis laten afleveren denk ik, in plaats van bij mijn huis
Zal wel onvermijdelijk geweest zijn. Als het mijn situatie was geweest had ik het bij een grote gespierde kennis laten afleveren denk ik, in plaats van bij mijn huis
Life isn't about waiting for the storm to pass, it's about learning how to dance in the rain
