Geld & Recht
alle pijlers
Koper wil aankoop Marktplaats terugsturen, oplichting?
woensdag 14 oktober 2009 om 10:59
Hoi allemaal,
Eind vorige week heb ik via marktplaats 2 pakketten jongenskleding in maat 146/152 verkocht. Het was nette (wel gedragen) kleding, vooral merkkleding. Het waren 47 stuks en ik heb ze verkocht voor ¤60,00, nog geen ¤1,30 per stuk dus. Lijkt me niet duur.
De koopster mailde me in gebrekkig Nederlands, ze had de kleding snel nodig voor haar neefje in het buitenland. Ze zou zondag vertrekken naar hem en wilde de kleding dan meenemen. Ze wilde komen kijken en ik heb haar een paar mogelijkheden gemaild (vrijdagavond tussen zo en zo laat en zaterdag overdag), maar als ik kon, kon zij niet en als zij kon, kon ik niet. Toen zei ze dat ik de kleding maar op moest sturen. Dat ging niet meer lukken voor zondag, maar maandag was haar betaling bij mij binnen en heb ik het zware pakket meteen weggebracht.
Nu heb ik van de koopster een mailtje gekregen dat de kleding slecht is en ze wil het terugsturen. Ik heb haar gemaild wat er dan zo slecht zou zijn aan de kleding, maar daar krijg ik niet echt een duidelijk antwoord op. Ze zegt nu dat de truien klein (kort) zijn voor maat 152. Da's wel heel raar, want er zitten een stuk of 20 truien in het pakket en die vallen echt niet allemaal klein. Ze vallen allemaal ongeveer hetzelfde, want het is gewoon maat 152 (of 146/152). Ik stop truien niet in de droger, dus ze zijn niet gekrompen.
Ik weet zeker dat de kleding gewoon netjes 2e hands was, alles wat uit de kast kwam dat meer gedragen en niet meer zo netjes was, heb ik weggeven of weggegooid. Ik heb eenzelfde pakket vorige week verkocht in een maat kleiner en kreeg van deze koopster juist een mailtje dat ze er helemaal blij mee was en dat de kleding er zo goed uitzag.
Ik heb nu tegen de koopster van de kleding in maat 152 gezegd dat ze de kleding terug mag sturen en dat ik haar dan de kosten van het pakket terugstort. Ik vind dat gewoon netjes, er is niets mis met de kleding, er stonden duidelijke foto's bij op MP, dus als het niet haar smaak was, had ze het niet moeten kopen. Nu mailt ze me dat ik de verzendkosten ook moet betalen en dat ik dat deze ochtend nog over moet maken, anders komt ze de kleding vanavond langsbrengen en dan wil ze de benzinekosten vergoed hebben (ze woont nog al een eindje weg). Ik krijg een beetje het idee dat ik opgelicht word. Eerst probeerde ze me zo ver te krijgen dat ik de kleding op zou sturen voor ik de betaling binnen had en nu wil ze dat ik geld overmaak voor ik de kleding terug heb gekregen.
Want vinden jullie. Is het redelijk om de verzendkosten ook te betalen als iemand niet tevreden is over iets wat hij/zij van je gekocht heeft via MP? Of is dit het risico voor de koper. En wat vinden jullie van dit hele geval. Is het raar dat ik het idee heb opgelicht te worden? Ik word er toch een beetje zenuwachtig van. Straks staat ze met ik weet niet wie hier voor de deur....
Eind vorige week heb ik via marktplaats 2 pakketten jongenskleding in maat 146/152 verkocht. Het was nette (wel gedragen) kleding, vooral merkkleding. Het waren 47 stuks en ik heb ze verkocht voor ¤60,00, nog geen ¤1,30 per stuk dus. Lijkt me niet duur.
De koopster mailde me in gebrekkig Nederlands, ze had de kleding snel nodig voor haar neefje in het buitenland. Ze zou zondag vertrekken naar hem en wilde de kleding dan meenemen. Ze wilde komen kijken en ik heb haar een paar mogelijkheden gemaild (vrijdagavond tussen zo en zo laat en zaterdag overdag), maar als ik kon, kon zij niet en als zij kon, kon ik niet. Toen zei ze dat ik de kleding maar op moest sturen. Dat ging niet meer lukken voor zondag, maar maandag was haar betaling bij mij binnen en heb ik het zware pakket meteen weggebracht.
Nu heb ik van de koopster een mailtje gekregen dat de kleding slecht is en ze wil het terugsturen. Ik heb haar gemaild wat er dan zo slecht zou zijn aan de kleding, maar daar krijg ik niet echt een duidelijk antwoord op. Ze zegt nu dat de truien klein (kort) zijn voor maat 152. Da's wel heel raar, want er zitten een stuk of 20 truien in het pakket en die vallen echt niet allemaal klein. Ze vallen allemaal ongeveer hetzelfde, want het is gewoon maat 152 (of 146/152). Ik stop truien niet in de droger, dus ze zijn niet gekrompen.
Ik weet zeker dat de kleding gewoon netjes 2e hands was, alles wat uit de kast kwam dat meer gedragen en niet meer zo netjes was, heb ik weggeven of weggegooid. Ik heb eenzelfde pakket vorige week verkocht in een maat kleiner en kreeg van deze koopster juist een mailtje dat ze er helemaal blij mee was en dat de kleding er zo goed uitzag.
Ik heb nu tegen de koopster van de kleding in maat 152 gezegd dat ze de kleding terug mag sturen en dat ik haar dan de kosten van het pakket terugstort. Ik vind dat gewoon netjes, er is niets mis met de kleding, er stonden duidelijke foto's bij op MP, dus als het niet haar smaak was, had ze het niet moeten kopen. Nu mailt ze me dat ik de verzendkosten ook moet betalen en dat ik dat deze ochtend nog over moet maken, anders komt ze de kleding vanavond langsbrengen en dan wil ze de benzinekosten vergoed hebben (ze woont nog al een eindje weg). Ik krijg een beetje het idee dat ik opgelicht word. Eerst probeerde ze me zo ver te krijgen dat ik de kleding op zou sturen voor ik de betaling binnen had en nu wil ze dat ik geld overmaak voor ik de kleding terug heb gekregen.
Want vinden jullie. Is het redelijk om de verzendkosten ook te betalen als iemand niet tevreden is over iets wat hij/zij van je gekocht heeft via MP? Of is dit het risico voor de koper. En wat vinden jullie van dit hele geval. Is het raar dat ik het idee heb opgelicht te worden? Ik word er toch een beetje zenuwachtig van. Straks staat ze met ik weet niet wie hier voor de deur....
Ik geloof niet in bijgeloof, want dat brengt ongeluk.
woensdag 14 oktober 2009 om 12:36
Ik weet wel dat Track&trace er meestal een nachtje over doet voordat je daadwerlijk kunt checken (het wordt pas savonds/snachts gescand en nadat het gescand is, zie je een status) Ik heb zelf een webwinkel en verstuur bijna dagelijks pakketten...Dat zegt dus niks....maar ja, als je iets verkoopt en verstuurd, dan ga je er niet vanuit dat je met een zeikwijf te maken hebt...en TO had verteld al bij het versturen van het pakket haar adres te hebben gegeven voor bezichting en voor op het pakket zelf...
woensdag 14 oktober 2009 om 12:44
Wat een raar wijf.
Ik heb ook wel eens iets gekocht waar de poepvlekken in zaten, maar ik vond dat echt eigen risico. Dan had ik het maar nieuw moeten kopen. Heb haar wel even gemaild dat dit natuurlijk geen kleding is wat je als "als nieuw" aan kunt prijzen.
Jij bent erg meegaand, maar ik had haar allang gezegd dat ze het kan shaken.
@gelukkigmeisje, maak je hier nog ergens reclame voor je webwinkel? Ik ben GEK op online winkelen.
Ik heb ook wel eens iets gekocht waar de poepvlekken in zaten, maar ik vond dat echt eigen risico. Dan had ik het maar nieuw moeten kopen. Heb haar wel even gemaild dat dit natuurlijk geen kleding is wat je als "als nieuw" aan kunt prijzen.
Jij bent erg meegaand, maar ik had haar allang gezegd dat ze het kan shaken.
@gelukkigmeisje, maak je hier nog ergens reclame voor je webwinkel? Ik ben GEK op online winkelen.
woensdag 14 oktober 2009 om 12:49
@toffifee ergens heb ik wel eens de naam genoemd, maar vind dat redelijk irrelevant hier te melden (heb zelf een gruwelijke hekel aan mensen die te pas en te onpas even hun eigen webwinkel moeten vermelden...
..)
snap ook niet dat je na dreigingen nog ok gaat met retourzending van het pakket...TO Je bent veel te goed geweest!!!! Stank voor dank...... BAH!
..) snap ook niet dat je na dreigingen nog ok gaat met retourzending van het pakket...TO Je bent veel te goed geweest!!!! Stank voor dank...... BAH!
woensdag 14 oktober 2009 om 12:56
Ik zou haar nog wel even duidelijk mailen dat, als je haar pakket ontvangt, je het bedrag zonder verzendkosten over zal maken. Dan weet je in ieder geval zeker dat dat duidelijk is.
Tja, en over die politie inschakelen, jij staat in je recht, dus ik zou me daar geen zorgen over maken (ik verwacht overigens niet dat ze dat echt zal doen).
Tja, en over die politie inschakelen, jij staat in je recht, dus ik zou me daar geen zorgen over maken (ik verwacht overigens niet dat ze dat echt zal doen).
Bij vlagen ben ik geniaal! Helaas is het vandaag windstil.
woensdag 14 oktober 2009 om 12:59
Ik vind al heel coulant van je, extramama, dat je het pakket terug hebt willen nemen en geld terug wil geven. Heel netjes van je maar absoluut geen must! Wat een gek wijf joh. KIinkt als een vooroordeel maar is harde realiteit; Ik heb nooit goede ervaringen gehad op MP mbt handelen met mensen die gebrekkig Nederlands schrijven. Doe ik dus niet meer. Hoe het komt, ik heb geen flauw idee, maar er worden eigen afspraken gemaakt die nergens op slaan (idd, verzendkosten weigeren te betalen (als ik iets verkoop) of verzendkosten blijken veel hoger dan normaal gesproken (als ik zelf iets koop), spullen raken 'zoek' die verstuurd zouden zijn, etc etc.
Ik doe dat dus ook niet meer. Hoe jammer ook, ga het risico niet meer lopen.
Ik doe dat dus ook niet meer. Hoe jammer ook, ga het risico niet meer lopen.
woensdag 14 oktober 2009 om 13:00
De pakketkosten (heen) waren ¤12,95. Er zat ook wat dameskleding bij (nog goedkoper dan de kinderkleding) en dat heeft ze als ik haar goed begreep wel gehouden. Dan nog denk ik dat het pakket terugsturen ook wel ¤12,95 kost, toen ik het verstuurde woog het pakket ruim 16 kilo.
Verzendkosten had ze dus toch gehad voor het versturen van de dameskleding, al zou het dan ¤6,75 zijn geweest. Hoe ze nu aan dit bedrag komt voor het verzenden, begrijp ik niet. Misschien heeft ze toch iets van de dameskleding er ook in laten zitten????
Ze zoekt het maar lekker uit. Als het pakket er morgen is en de kleding is nog netjes en kompleet, dan maak ik het aankoopbedrag voor de teruggestuurde kleding over. En niet voor het verzenden.
Overigens net weer een mailtje van haar gekregen. Haar Nederlands was al niet te best, maar hier kan ik echt geen touw aan vastknopen. De andere mailtjes waren een stuk duidelijker. Dit schrijft ze nu:
voor de kleding niet te veel denken alles ik ben terug ik ben muslim en ik ben niet gestolen mevrouw
Als iemand het me uit kan leggen..... ?? Misschien is het een kryptogram of zo? Dus voor de puzzelaars onder ons een fijne uitdaging.
Verzendkosten had ze dus toch gehad voor het versturen van de dameskleding, al zou het dan ¤6,75 zijn geweest. Hoe ze nu aan dit bedrag komt voor het verzenden, begrijp ik niet. Misschien heeft ze toch iets van de dameskleding er ook in laten zitten????
Ze zoekt het maar lekker uit. Als het pakket er morgen is en de kleding is nog netjes en kompleet, dan maak ik het aankoopbedrag voor de teruggestuurde kleding over. En niet voor het verzenden.
Overigens net weer een mailtje van haar gekregen. Haar Nederlands was al niet te best, maar hier kan ik echt geen touw aan vastknopen. De andere mailtjes waren een stuk duidelijker. Dit schrijft ze nu:
voor de kleding niet te veel denken alles ik ben terug ik ben muslim en ik ben niet gestolen mevrouw
Als iemand het me uit kan leggen..... ?? Misschien is het een kryptogram of zo? Dus voor de puzzelaars onder ons een fijne uitdaging.
Ik geloof niet in bijgeloof, want dat brengt ongeluk.
woensdag 14 oktober 2009 om 13:04
voor de kleding niet te veel denken alles ik ben terug ik ben muslim en ik ben niet gestolen mevrouw
Ik vind de kleding niet te duur (dus dat was niet de reden dat ze het niet wilt hebben). Ik denk dat alles in het pakket zit (ik heb niks achtergehouden denk ik).
Mevrouw, ik mag dan wel moslim zijn, dat wil nog niet zeggen dat ik een dief ben.
zoiets?
Ik vind de kleding niet te duur (dus dat was niet de reden dat ze het niet wilt hebben). Ik denk dat alles in het pakket zit (ik heb niks achtergehouden denk ik).
Mevrouw, ik mag dan wel moslim zijn, dat wil nog niet zeggen dat ik een dief ben.
zoiets?
woensdag 14 oktober 2009 om 13:08
Nou Starshine, je maakt het een stuk duidelijker! Dank je, knap. Al denk ik dan dat ze bedoelt dat ze niet steelt omdat ze Moslim is. Want je mag natuurlijk niet stelen als je Moslim bent.
Of zo. Denk ik. Misschien.
Ik heb haar overigens wel gegoogled (op haar naam), maar niets gevonden. Zo nog even haar rekeningnummer opzoeken en googelen en haar adres.
Of zo. Denk ik. Misschien.
Ik heb haar overigens wel gegoogled (op haar naam), maar niets gevonden. Zo nog even haar rekeningnummer opzoeken en googelen en haar adres.
Ik geloof niet in bijgeloof, want dat brengt ongeluk.
woensdag 14 oktober 2009 om 13:45
voor de kleding niet te veel denken alles ik ben terug ik ben muslim en ik ben niet gestolen mevrouw
Off topic
Ja en dan vaak ook al 20 jaar in Nederland wonen he
On topic
Eigenlijk wat ieder ander al heeft gezegd: je bent al heel coulant door de kleding terug te nemen en het geld terug te storten op haar rekeningnummer. Zeer zeker GEEN verzendkosten overmaken!
Ik denk dat ik ook maar eens zo'n handeltje begin............... (-;
Off topic
Ja en dan vaak ook al 20 jaar in Nederland wonen he
On topic
Eigenlijk wat ieder ander al heeft gezegd: je bent al heel coulant door de kleding terug te nemen en het geld terug te storten op haar rekeningnummer. Zeer zeker GEEN verzendkosten overmaken!
Ik denk dat ik ook maar eens zo'n handeltje begin............... (-;
woensdag 14 oktober 2009 om 13:47
quote:schuddebuikje schreef op 14 oktober 2009 @ 12:39:
@meds, zou m.i wel oplichting kunnen zijn gezien de verzendkosten á 17 euro. Belachelijk, wat een mens, bijna lachwekkend als het niet zo triest zou zijn.nou dat is vrij gangbaar als je het hebt over een zak kleding. voor 17 euro doe je niet zoveel moeite om iemand op die manier moedwillig op te lichten
@meds, zou m.i wel oplichting kunnen zijn gezien de verzendkosten á 17 euro. Belachelijk, wat een mens, bijna lachwekkend als het niet zo triest zou zijn.nou dat is vrij gangbaar als je het hebt over een zak kleding. voor 17 euro doe je niet zoveel moeite om iemand op die manier moedwillig op te lichten
woensdag 14 oktober 2009 om 13:49
quote:Schilderspalet schreef op 14 oktober 2009 @ 13:45:
voor de kleding niet te veel denken alles ik ben terug ik ben muslim en ik ben niet gestolen mevrouw
Off topic
Ja en dan vaak ook al 20 jaar in Nederland wonen he
wat een overbodige stemmingmakende opmerking
On topic
Eigenlijk wat ieder ander al heeft gezegd: je bent al heel coulant door de kleding terug te nemen en het geld terug te storten op haar rekeningnummer. Zeer zeker GEEN verzendkosten overmaken!
Ik denk dat ik ook maar eens zo'n handeltje begin............... (-;
voor de kleding niet te veel denken alles ik ben terug ik ben muslim en ik ben niet gestolen mevrouw
Off topic
Ja en dan vaak ook al 20 jaar in Nederland wonen he
wat een overbodige stemmingmakende opmerking
On topic
Eigenlijk wat ieder ander al heeft gezegd: je bent al heel coulant door de kleding terug te nemen en het geld terug te storten op haar rekeningnummer. Zeer zeker GEEN verzendkosten overmaken!
Ik denk dat ik ook maar eens zo'n handeltje begin............... (-;
woensdag 14 oktober 2009 om 14:05
Wijze les: nooit iets versturen via marktplaats maar altijd zelf afhalen. Ik heb ooit een keer iets laten versturen wat ik had gekocht via marktplaats en dat is me ook niet bevallen. Er zat gewoon niet in het pakket wat me was beloofd, maar terugsturen was me teveel gedoe en te duur (ik was niet eens op het idee gekomen om de verzendkosten terug te eisen). Dat doe ik dus nooit meer. En als diegene die de spullen wil kopen ze niet kan afhalen op de tijden die jij voorstelt, dan is het jammer maar helaas, zij willen die spullen, dus zij zorgen maar dat ze tijd maken om ze af te halen.
Succes ermee en ik zou dit zeker ook melden op marktplaats.
Succes ermee en ik zou dit zeker ook melden op marktplaats.
woensdag 14 oktober 2009 om 14:17
Ik heb eens een mooie tas via marktplaats verkocht, het prijskaartje zat er nog aan. Ik had veel foto's van alle kanten en met verschillend licht geplaatst. Daarbij duidelijk omschrijving en afmetingen. Snel verkocht, voor de prijs die ik in gedachten had. De boel netjes ingepakt in een doos en verstuurd. Meisje blij met haar tas, ik blij dat ik er geld voor kreeg en dat ding niet achterin de kast hoefde te laten verstoffen.
Het kan ook goed gaan!
Het kan ook goed gaan!
woensdag 14 oktober 2009 om 14:31
quote:Rollergirl schreef op 14 oktober 2009 @ 14:17:
Ik heb eens een mooie tas via marktplaats verkocht, het prijskaartje zat er nog aan. Ik had veel foto's van alle kanten en met verschillend licht geplaatst. Daarbij duidelijk omschrijving en afmetingen. Snel verkocht, voor de prijs die ik in gedachten had. De boel netjes ingepakt in een doos en verstuurd. Meisje blij met haar tas, ik blij dat ik er geld voor kreeg en dat ding niet achterin de kast hoefde te laten verstoffen.
Het kan ook goed gaan!Is zeker zo, hoor! Over het algemeen vind ik het heel erg leuk om via MP te kopen/verkopen. En als ik dan zoals vorige week een helemaal enthousiast mailtje van een koper krijg omdat ze zo blij is met de spullen die ik gestuurd heb, is het helemaal leuk. Daardoor was ik nog meer verbaasd over de reactie van z&!kwijf, omdat die kleding van dezelfde kwaliteit was als die die ik haar heb opgestuurd. En zij was helemaal gelukkig dat ze voor zo weinig geld zulke leuke kleding gekocht had.
Ik heb eens een mooie tas via marktplaats verkocht, het prijskaartje zat er nog aan. Ik had veel foto's van alle kanten en met verschillend licht geplaatst. Daarbij duidelijk omschrijving en afmetingen. Snel verkocht, voor de prijs die ik in gedachten had. De boel netjes ingepakt in een doos en verstuurd. Meisje blij met haar tas, ik blij dat ik er geld voor kreeg en dat ding niet achterin de kast hoefde te laten verstoffen.
Het kan ook goed gaan!Is zeker zo, hoor! Over het algemeen vind ik het heel erg leuk om via MP te kopen/verkopen. En als ik dan zoals vorige week een helemaal enthousiast mailtje van een koper krijg omdat ze zo blij is met de spullen die ik gestuurd heb, is het helemaal leuk. Daardoor was ik nog meer verbaasd over de reactie van z&!kwijf, omdat die kleding van dezelfde kwaliteit was als die die ik haar heb opgestuurd. En zij was helemaal gelukkig dat ze voor zo weinig geld zulke leuke kleding gekocht had.
Ik geloof niet in bijgeloof, want dat brengt ongeluk.
woensdag 14 oktober 2009 om 14:32
quote:Courage schreef op 14 oktober 2009 @ 14:20:
[...]
Nee, jouw vertaling klopt niet helemaal Starshine!
Serieus, ik ken dit soort verhaspelingen. Dit is wat ze bedoelt:
"Voor de kleding niet teveel denken" = je hoeft je geen zorgen (=veel denken!) te maken over de kleding, die krijg je compleet terug.
"Alles ben ik terug" = alles breng ik terug.
"Ik ben muslim en ik ben niet gestolen" = ik ben moslim en moslims mogen niet stelen, dus ik ben eerlijk.
(vooral die laatste is echt anders dan wat Starshine zegt!)Dat laatste dacht ik ook al. Maar de rest van de zin is nu in ieder geval een stuk duidelijker voor me. Ben benieuwd, morgen zal ik het zien als/of het pakket hier gebracht wordt.
[...]
Nee, jouw vertaling klopt niet helemaal Starshine!
Serieus, ik ken dit soort verhaspelingen. Dit is wat ze bedoelt:
"Voor de kleding niet teveel denken" = je hoeft je geen zorgen (=veel denken!) te maken over de kleding, die krijg je compleet terug.
"Alles ben ik terug" = alles breng ik terug.
"Ik ben muslim en ik ben niet gestolen" = ik ben moslim en moslims mogen niet stelen, dus ik ben eerlijk.
(vooral die laatste is echt anders dan wat Starshine zegt!)Dat laatste dacht ik ook al. Maar de rest van de zin is nu in ieder geval een stuk duidelijker voor me. Ben benieuwd, morgen zal ik het zien als/of het pakket hier gebracht wordt.
Ik geloof niet in bijgeloof, want dat brengt ongeluk.
