Geld & Recht
alle pijlers
Laptop onbruikbaar na reparatie, is dit redelijk?
maandag 19 november 2018 om 09:39
Goedemorgen allemaal,
Anderhalve week geleden startte mijn laptop, een Medion MD99440 hybride van 4 jaar oud, niet meer op. Omdat ik hem met opsturen naar Medion sowieso 15 werkdagen had gekost (en mijn garantie 3 jaar was dus verlopen)
ben ik naar een ICT-bedrijf in mijn directe omgeving gegaan. Zij gaven aan de laptop wel weer aan de praat te kunnen krijgen en een prijs van 125 euro afgesproken voor de reparatie.
Afgelopen dinsdag heb ik de laptop opgehaald en ook ter plekke getest, hij startte toen wel op. Wekl werd vermeld dat de aan- en uitknop versleten is en dat zij daar niets aan konden repareren.
De dag erna echter bleek de laptop opnieuw niet op te starten en gaf weer geen beeld.
Ik heb hierop het bedrijf gebeld en weer de laptop gebracht. Nu zou de laptop echt niet meer te repareren zijn. Zij bieden als compensatie in de kosten 50 euro aan, is dit redelijk?
Moet ik daarmee akkkoord gaan?
Anderhalve week geleden startte mijn laptop, een Medion MD99440 hybride van 4 jaar oud, niet meer op. Omdat ik hem met opsturen naar Medion sowieso 15 werkdagen had gekost (en mijn garantie 3 jaar was dus verlopen)
ben ik naar een ICT-bedrijf in mijn directe omgeving gegaan. Zij gaven aan de laptop wel weer aan de praat te kunnen krijgen en een prijs van 125 euro afgesproken voor de reparatie.
Afgelopen dinsdag heb ik de laptop opgehaald en ook ter plekke getest, hij startte toen wel op. Wekl werd vermeld dat de aan- en uitknop versleten is en dat zij daar niets aan konden repareren.
De dag erna echter bleek de laptop opnieuw niet op te starten en gaf weer geen beeld.
Ik heb hierop het bedrijf gebeld en weer de laptop gebracht. Nu zou de laptop echt niet meer te repareren zijn. Zij bieden als compensatie in de kosten 50 euro aan, is dit redelijk?
Moet ik daarmee akkkoord gaan?
vrijdag 23 november 2018 om 10:23
@Sara9876: absoluut niet onmogelijk inderdaad. Dat is altijd lastig met twee mogelijke problemen.
Daarom ben ik ook aan de voorzichtige kant met het stellen dat topoicstartster recht hefet op geld terug. Ik vind die 50 eur terug een prima deal.
Stel: je brengt je auot naar de garage voor een startprobleem: ze lossen het op (geven hem dan bijv. een beurt) en in de rit naar huis breekt je distributieriem of je accu gaat stuk. Dan heeft dat ineuwe probleem nul komma nul te maken met het eerste opgeloste probleem.
Daarom ben ik ook aan de voorzichtige kant met het stellen dat topoicstartster recht hefet op geld terug. Ik vind die 50 eur terug een prima deal.
Stel: je brengt je auot naar de garage voor een startprobleem: ze lossen het op (geven hem dan bijv. een beurt) en in de rit naar huis breekt je distributieriem of je accu gaat stuk. Dan heeft dat ineuwe probleem nul komma nul te maken met het eerste opgeloste probleem.
