Geld & Recht
alle pijlers
Moet ik dit nu betalen?
donderdag 18 maart 2010 om 16:43
Beste forummers,
Vanmiddag ontving ik een e-mail van website waarop je kan reageren op kamers die worden aangeboden. (Ik weet niet zeker of ik hier de naam van website mag noemen.)
Onlangs wilde ik daar reactie tegoed kopen. Ik had al aangeklikt hoeveel reactietegoed ik wilde kopen en was doorverwezen naar iDeal. Echter, ik zag er vanaf en heb alle internet-schermpjes weggeklikt. Ik heb GEEN reactietegoed gekregen
Nu krijg ik dus een aanmaning, dat ik het bedrag moet betalen en dat anders de zaak wordt doorgespeeld naar hun incassobureau en dat er dan 35 euro extra in rekening wordt gebracht. In de mail staat dat de annulering van de transactie niet mogelijk is.
Mijn vraag, mag dit wel? Ik heb geen tegoed gekregen, dus reageren op kamers kan ik niet. Ik maak dus ook geen gebruik van hun website.
Vanmiddag ontving ik een e-mail van website waarop je kan reageren op kamers die worden aangeboden. (Ik weet niet zeker of ik hier de naam van website mag noemen.)
Onlangs wilde ik daar reactie tegoed kopen. Ik had al aangeklikt hoeveel reactietegoed ik wilde kopen en was doorverwezen naar iDeal. Echter, ik zag er vanaf en heb alle internet-schermpjes weggeklikt. Ik heb GEEN reactietegoed gekregen
Nu krijg ik dus een aanmaning, dat ik het bedrag moet betalen en dat anders de zaak wordt doorgespeeld naar hun incassobureau en dat er dan 35 euro extra in rekening wordt gebracht. In de mail staat dat de annulering van de transactie niet mogelijk is.
Mijn vraag, mag dit wel? Ik heb geen tegoed gekregen, dus reageren op kamers kan ik niet. Ik maak dus ook geen gebruik van hun website.
donderdag 18 maart 2010 om 16:49
Je hebt de bestelling dan al geplaatst, maar deze niet afgerond door te betalen.
Laatst heb ik iets bij een webwinkel gekocht en toen was er een storing van iDeal en had ik dus ook niet betaald.
Ik had toen ook direct een mailtje dat ik mijn beselling nog niet had betaald.
Het kan best zo zijn dat je al definitief akkoord hebt gegeven voor het reactietegoed en dat je daarna doorgelinkt bent naar iDeal.
Laatst heb ik iets bij een webwinkel gekocht en toen was er een storing van iDeal en had ik dus ook niet betaald.
Ik had toen ook direct een mailtje dat ik mijn beselling nog niet had betaald.
Het kan best zo zijn dat je al definitief akkoord hebt gegeven voor het reactietegoed en dat je daarna doorgelinkt bent naar iDeal.
donderdag 18 maart 2010 om 16:55
Het lijkt mij een heel erg raar verhaal. Als je in een winkel een kledingstuk pakt en je komt bij de kassa en je bedenkt je en je legt hem toch weer weg zonder te betalen (en je krijgt hem ook niet mee) hoef je hem toch ook niet alsnog te betalen?
Op Internet net zo. Ik heb ook wel eens voor een feest een ticket willen kopen maar toen ik werd doorverwezen bedacht ik me. Koop niet doorgegaan dus.
Maar wat heb je allemaal aangeklikt voordat je bij IDeal kwam? Ben je akkoord gegaan met koop bijvoorbeeld?
Lees ook de algemene voorwaarden eens na.
Denk dat je sterk staat, vooral ook omdat je ook niks hebt gehad, maar kijk deze zaken eerst eens goed na.
Maar ik zou wel een bezwaarbrief schrijven (aangetekend versturen) en niet gewoon niets doen.
Op Internet net zo. Ik heb ook wel eens voor een feest een ticket willen kopen maar toen ik werd doorverwezen bedacht ik me. Koop niet doorgegaan dus.
Maar wat heb je allemaal aangeklikt voordat je bij IDeal kwam? Ben je akkoord gegaan met koop bijvoorbeeld?
Lees ook de algemene voorwaarden eens na.
Denk dat je sterk staat, vooral ook omdat je ook niks hebt gehad, maar kijk deze zaken eerst eens goed na.
Maar ik zou wel een bezwaarbrief schrijven (aangetekend versturen) en niet gewoon niets doen.
donderdag 18 maart 2010 om 16:57
Ik kan niets vinden over kleine lettertjes. Ik zal inderdaad akkoord hebben gegeven, waardoor ik ben doorgelinkt naar iDeal.
Dan alsnog vind ik het raar dat zodra ik van de koop afzie en dus ook geen gebruik van de dienst maak, het toch moet betalen.
Of ben ik nu krom? Het desbetreffende bedrijf heeft ook geen telefoonnummer waarop het te bereiken is, altijd prettig.
Dan alsnog vind ik het raar dat zodra ik van de koop afzie en dus ook geen gebruik van de dienst maak, het toch moet betalen.
Of ben ik nu krom? Het desbetreffende bedrijf heeft ook geen telefoonnummer waarop het te bereiken is, altijd prettig.
donderdag 18 maart 2010 om 17:01
Ik ben nu via de website (heel voorzichtig ) de stappen langs gegaan die ik deed toen ik het tegoed in eerste instantie wilde kopen. Ik heb niet het idee dat ik me meteen ergens mee verplichtte. Er staat gewoon, hoeveel tegoed wil je kopen? Dat klik je aan, vervolgens wordt er gevraagd naar de wijze van betaling.
Een bezwaarbrief zal ik morgenochtend zeker de deur uit doen, heb ook al een mail gestuurd.
Een bezwaarbrief zal ik morgenochtend zeker de deur uit doen, heb ook al een mail gestuurd.
donderdag 18 maart 2010 om 17:01
donderdag 18 maart 2010 om 17:05
Ik zou eens googlen op de website naam en 'afzien koop reactietegoed' of iets in die trant. Meestal als je zo'n probleem hebt zijn er meer mensen die dat hebben gehad, en daar kan je misschien een oplossing vinden. Als je per se een telefoonnummer wilt, zou ik ook even googlen, meestal kom je er wel achter. Toch is het hebben van iets op papier wel fijner dan zo'n telefonische toezegging die je dan misschien krijgt. Bel je toch, dan even opschrijven met wie je hebt gesproken en datum, tijd en haar evt per mail laten bevestigen wat jullie hebben afgesproken.
donderdag 18 maart 2010 om 17:05
Ik krijg het idee, dat je een overeenkomst bent aangegaan. Hiervoor heb je een accoord gegeven en vervolgens werd je doorgelinkt naar iDeal. Toen besloot je niet te betalen, maar hebt de overeenkomst niet op de wijze geannuleerd zoals dat hoort bij een overeenkomst. Nu zit je dus aan de overeenkomst vast.
Of je daadwerkelijk een sterke zaak hebt kunnen wij heel moeilijk bepalen. Wij kunnen niet nagaan voor welke teksten jij akkoord hebt gegeven. Ik zou zeggen doorloop de stappen nog eens. Bestudeer elk scherm aandachtig, maar voorkom dat je een akkoord geeft voor de overeenkomst. Of misschien staat de procedure wel beschreven op de website.
Raadpleeg het juridisch loket.
Of je daadwerkelijk een sterke zaak hebt kunnen wij heel moeilijk bepalen. Wij kunnen niet nagaan voor welke teksten jij akkoord hebt gegeven. Ik zou zeggen doorloop de stappen nog eens. Bestudeer elk scherm aandachtig, maar voorkom dat je een akkoord geeft voor de overeenkomst. Of misschien staat de procedure wel beschreven op de website.
Raadpleeg het juridisch loket.
donderdag 18 maart 2010 om 17:07
Dit speelde op 26 februari.
De rechtswinkel is een goed idee. Het kantoor in Amsterdam is net telefonisch gesloten, stuur nu een mail.
Op de website van het juridisch loket staat dat er 7 dagen staat voor het afzien van een koop.
Sowieso heb ik het idee niet juist te zijn ingelicht, want wist ik veel dat ik me meteen verplichte tot het betalen van het bedrag?
Bedankt voor het meedenken dames! Ik denk dat ik nu genoeg stappen kan nemen om na te gaan of dit wel klopt. Heb het bedrag overigens net wel betaalt, zit niet te wachten op meer kosten.
De rechtswinkel is een goed idee. Het kantoor in Amsterdam is net telefonisch gesloten, stuur nu een mail.
Op de website van het juridisch loket staat dat er 7 dagen staat voor het afzien van een koop.
Sowieso heb ik het idee niet juist te zijn ingelicht, want wist ik veel dat ik me meteen verplichte tot het betalen van het bedrag?
Bedankt voor het meedenken dames! Ik denk dat ik nu genoeg stappen kan nemen om na te gaan of dit wel klopt. Heb het bedrag overigens net wel betaalt, zit niet te wachten op meer kosten.
donderdag 18 maart 2010 om 17:08
quote:mamalelie schreef op 18 maart 2010 @ 17:06:
Zelfs als je wel betaald had, had je nog van de koop kunnen afzien. Je hebt toch altijd even bedenktijd als je iets besteld dat je niet kunt bekijken. Of vergis ik me nu?Maar aan reactietegoed valt niet veel te zien lijkt me. Het is een tegoed, gelijk aan beltegoed ofzo denk ik. Het lijkt me dat hierover iets in de algemene voorwaarden van het bedrijf staat.
Zelfs als je wel betaald had, had je nog van de koop kunnen afzien. Je hebt toch altijd even bedenktijd als je iets besteld dat je niet kunt bekijken. Of vergis ik me nu?Maar aan reactietegoed valt niet veel te zien lijkt me. Het is een tegoed, gelijk aan beltegoed ofzo denk ik. Het lijkt me dat hierover iets in de algemene voorwaarden van het bedrijf staat.
donderdag 18 maart 2010 om 17:09
donderdag 18 maart 2010 om 17:15
quote:LJean schreef op 18 maart 2010 @ 17:07:
Dit speelde op 26 februari.
De rechtswinkel is een goed idee. Het kantoor in Amsterdam is net telefonisch gesloten, stuur nu een mail.
Op de website van het juridisch loket staat dat er 7 dagen staat voor het afzien van een koop.
Sowieso heb ik het idee niet juist te zijn ingelicht, want wist ik veel dat ik me meteen verplichte tot het betalen van het bedrag?
Bedankt voor het meedenken dames! Ik denk dat ik nu genoeg stappen kan nemen om na te gaan of dit wel klopt. Heb het bedrag overigens net wel betaalt, zit niet te wachten op meer kosten.Ai, je hebt al betaald. Dan wordt het lastig om het terug te krijgen.
Dit speelde op 26 februari.
De rechtswinkel is een goed idee. Het kantoor in Amsterdam is net telefonisch gesloten, stuur nu een mail.
Op de website van het juridisch loket staat dat er 7 dagen staat voor het afzien van een koop.
Sowieso heb ik het idee niet juist te zijn ingelicht, want wist ik veel dat ik me meteen verplichte tot het betalen van het bedrag?
Bedankt voor het meedenken dames! Ik denk dat ik nu genoeg stappen kan nemen om na te gaan of dit wel klopt. Heb het bedrag overigens net wel betaalt, zit niet te wachten op meer kosten.Ai, je hebt al betaald. Dan wordt het lastig om het terug te krijgen.
donderdag 18 maart 2010 om 17:19
14.1 De aan ********* verschuldigde vergoedingen dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Betaling vindt mede, doch niet uitsluitend, plaats door het opwaarderen van een Reactietegoed. Het Reactietegoed is 6 maanden geldig, daarna wordt het tegoed verwijderd.
Kijk, ik begrijp prima dat je moet betalen als je een dienst of product hebt ontvangen, maar dat was dus niet het geval. Ik wil die website helemaal niet gebruiken. Zit me hier toch over op te winden, grr.
Primabella, ik laat het weten zodra ik meer informatie heb ingewonnen. Dank voor het advies, via google trouwens geen telefoonnummer gevonden.
@ Binkie, misschien heb ik wel te snel betaald nu, ja. Maar ik gun het ze ook niet als ze die incassokosten ook nog kunnen incasseren...
Kijk, ik begrijp prima dat je moet betalen als je een dienst of product hebt ontvangen, maar dat was dus niet het geval. Ik wil die website helemaal niet gebruiken. Zit me hier toch over op te winden, grr.
Primabella, ik laat het weten zodra ik meer informatie heb ingewonnen. Dank voor het advies, via google trouwens geen telefoonnummer gevonden.
@ Binkie, misschien heb ik wel te snel betaald nu, ja. Maar ik gun het ze ook niet als ze die incassokosten ook nog kunnen incasseren...
donderdag 18 maart 2010 om 17:28
Misschien zat er wel iemand anders jouw gegevens in te typen. Wie zegt dat jij dit hebt besteld? Wat een onzin. Ik zou er niet intrappen (wel zenuwachtig van worden ), volgens mij kletsen ze uit hun nek.
Als ik wat bestel in een webwinkeltje qua kleding en ik ga niet verder met betalen en sluit de pc af, heb ik toch ook niets gekocht?
Als ik wat bestel in een webwinkeltje qua kleding en ik ga niet verder met betalen en sluit de pc af, heb ik toch ook niets gekocht?
donderdag 18 maart 2010 om 18:09
Ik ben maar een leek, maar probeer logisch na te denken. Ik weet wel dat je bedenktijd hebt omdat je via internet hebt gekocht,maar als je ergens in de procedure akkoord bent gegaan en vervolgens iDeal afsluit omdat je ervan afziet, doe je iets niet goed. Je zult het bedrijf dan officieel moeten laten weten dat je van de koop afziet. Nu ben je alleen een wanbetaler die wel akkoord is gegaan, maar niet betaald heeft.
Het feit dat je geen tegoed hebt gehad, spreekt in je voordeel.
Ik zou inderdaad een JL raadplegen, om te kijken wat je opties zijn.
Het feit dat je geen tegoed hebt gehad, spreekt in je voordeel.
Ik zou inderdaad een JL raadplegen, om te kijken wat je opties zijn.
Home is where your wifi connects automatically.
donderdag 18 maart 2010 om 18:12
Zo werkt dat niet.
Je krijgt het tegoed direct nadat je betaald hebt.
Ik weet dit omdat ik in het verleden wel eens gebruik heb gemaakt van die website in die verschrikkelijke zoektocht naar een woonruimte in Amsterdam.
Daarom vind ik het niet kloppen, omdat ik dus geen tegoed ontving omdat ik de betaling afbrak. Dus waarom moet ik nu wel perse betalen, terwijl ik notabene niet eens van de dienst gebruik kon maken? Maar goed, ik wacht het juridisch loket en eventueel de rechtswinkel nog af.
Je krijgt het tegoed direct nadat je betaald hebt.
Ik weet dit omdat ik in het verleden wel eens gebruik heb gemaakt van die website in die verschrikkelijke zoektocht naar een woonruimte in Amsterdam.
Daarom vind ik het niet kloppen, omdat ik dus geen tegoed ontving omdat ik de betaling afbrak. Dus waarom moet ik nu wel perse betalen, terwijl ik notabene niet eens van de dienst gebruik kon maken? Maar goed, ik wacht het juridisch loket en eventueel de rechtswinkel nog af.
donderdag 18 maart 2010 om 18:15
@ Welpie, ja precies. Waarschijnlijk had ik hen schriftelijk moeten laten weten van de koop af te zien. Maar dan alsnog.. Het is wel een beetje een shady manier van zaken doen, al zeg ik het zelf. Er zullen inderdaad meer dan genoeg mensen zijn die op deze manier dus alsnog betalen. Including dit blondje.
