Geld & Recht
alle pijlers
Nieuwe energieleverancier: eindnota van 3000 euro..
maandag 18 maart 2019 om 18:12
Eind 2017 ben ik overgestapt naar een nieuwe energieleverancier.
Over de laatste 4 dagen van 2017 en geheel 2018 kreeg ik begin 2019 de eindafrekening van mijn nieuwe energieleverancier: ik moest nog zo'n 3000 euro bijbetalen want ik had die periode zo'n 4000 m3 verbruikt.
Nu lijkt me dat wat veel voor een eenpersoonshuishouden, dus ik belde de klantenservice.
Hun uitleg: de beginmeterstanden bij de overstap zijn geschat en het is eigenlijk mijn eigen schuld want ik had de meterstanden moeten doorgeven.
Goed, ik gaf toe dat ik dat inderdaad had moeten doen, maar dat hun schatting toch wat aan de ruime kant was. Als reactie daarop werd enkel herhaald dat ik de beginmeterstanden had moeten doorgeven.
Vervolgens heb ik een klachtenbrief gestuurd met de vraag om tot een oplossing te komen. Daarop werd gereageerd met de mededeling dat ik bij mijn vorige energieleverancier wellicht al die jaren te weinig heb betaald en dat dat nu recht wordt getrokken.
Mijn vraag is: kan dit?
Kan een nieuwe energieleverancier de kosten die ik heb gemaakt bij een vorige energieleverancier in rekening brengen?
Ik vind het een beetje vreemd. Als ik boodschappen doe bij de Aldi en daarna naar de Jumbo ga, betaal ik bij de Jumbo toch ook niet wat ik bij de Aldi eventueel te weinig heb betaald? Of werkt dat niet zo bij energieleveranciers?
Ik heb contact gehad met mijn oude energieleverancier en met het juridisch loket, maar deze vraag kan niemand beantwoorden. Hier hopelijk wel.
Over de laatste 4 dagen van 2017 en geheel 2018 kreeg ik begin 2019 de eindafrekening van mijn nieuwe energieleverancier: ik moest nog zo'n 3000 euro bijbetalen want ik had die periode zo'n 4000 m3 verbruikt.
Nu lijkt me dat wat veel voor een eenpersoonshuishouden, dus ik belde de klantenservice.
Hun uitleg: de beginmeterstanden bij de overstap zijn geschat en het is eigenlijk mijn eigen schuld want ik had de meterstanden moeten doorgeven.
Goed, ik gaf toe dat ik dat inderdaad had moeten doen, maar dat hun schatting toch wat aan de ruime kant was. Als reactie daarop werd enkel herhaald dat ik de beginmeterstanden had moeten doorgeven.
Vervolgens heb ik een klachtenbrief gestuurd met de vraag om tot een oplossing te komen. Daarop werd gereageerd met de mededeling dat ik bij mijn vorige energieleverancier wellicht al die jaren te weinig heb betaald en dat dat nu recht wordt getrokken.
Mijn vraag is: kan dit?
Kan een nieuwe energieleverancier de kosten die ik heb gemaakt bij een vorige energieleverancier in rekening brengen?
Ik vind het een beetje vreemd. Als ik boodschappen doe bij de Aldi en daarna naar de Jumbo ga, betaal ik bij de Jumbo toch ook niet wat ik bij de Aldi eventueel te weinig heb betaald? Of werkt dat niet zo bij energieleveranciers?
Ik heb contact gehad met mijn oude energieleverancier en met het juridisch loket, maar deze vraag kan niemand beantwoorden. Hier hopelijk wel.
maandag 18 maart 2019 om 18:46
Heb je voorgaande jaren nu wel of niet de daadwerkelijke meterstanden genoteerd?
Woon je al een aantal jaren op hetzelfde adres?
Wijkt het verbruik nu veel af van voorgaande jaren (met daadwerkelijke meterstanden)?
Is de geschatte beginstand veel lager dan wat je waarschijnlijk zou hebben gehad op basis van daadwerkelijk verbruik in vorige jaren?
Woon je al een aantal jaren op hetzelfde adres?
Wijkt het verbruik nu veel af van voorgaande jaren (met daadwerkelijke meterstanden)?
Is de geschatte beginstand veel lager dan wat je waarschijnlijk zou hebben gehad op basis van daadwerkelijk verbruik in vorige jaren?
maandag 18 maart 2019 om 18:46
Zoek de meterstanden op van je oude leverancier, zij hebben eindmeterstanden nodig gehad voor de eindafrekening. Deze meterstanden geef je dan alsnog door aan de nieuwe leverancier. Bij voorkeur zwart op wit op papieren van de oude leverancier!
Aan het eind komt alles goed. Is het niet goed: dan is dat niet het eind.
maandag 18 maart 2019 om 18:47
Dan dus morgen gelijk bellen en benadruk de verjaring en vraag om een correctie !Pari_Daryayi schreef: ↑18-03-2019 18:45Ik ben bang dat die ook zijn geschat. Ik weet het, dom van me. Mijn ex deed dat altijd en ik ben zo chaotisch met die dingen
maandag 18 maart 2019 om 18:47
Alleen voor gas? Of zit in de maandtermijn ook electra?Pari_Daryayi schreef: ↑18-03-2019 18:42Mijn maandtermijn was 55 euro, nu verhoogd naar 66. En nee, geen nuon.
maandag 18 maart 2019 om 18:51
Ik heb de daadwerkelijke meterstanden nergens genoteerd. Mijn ex gaf ze altijd door. De oude energieleverancier heeft ze ook niet meer. Alleen de eindstand en die zijn geschat.eva-luna schreef: ↑18-03-2019 18:46Heb je voorgaande jaren nu wel of niet de daadwerkelijke meterstanden genoteerd?
Woon je al een aantal jaren op hetzelfde adres?
Wijkt het verbruik nu veel af van voorgaande jaren (met daadwerkelijke meterstanden)?
Is de geschatte beginstand veel lager dan wat je waarschijnlijk zou hebben gehad op basis van daadwerkelijk verbruik in vorige jaren?
Ik woon hier bijna 8 jaar.
Mijn daadwerkelijke verbruik is iets hoger dan mijn geschatte gebruik. Bij mijn vorige moest ik ook wel eens wat bijbetalen maar niet zo idioot veel. Mijn verbruik is iets hoger dat het gemiddelde van een eenpersoonshuishouden in een klein appartement.
De geschatte beginstand is veel lager dan verwacht ja.
maandag 18 maart 2019 om 18:53
weet je hoelang ze al worden geschat?Pari_Daryayi schreef: ↑18-03-2019 18:45Ik ben bang dat die ook zijn geschat. Ik weet het, dom van me. Mijn ex deed dat altijd en ik ben zo chaotisch met die dingen
Als dit al jaren zo is gegaan, dan heb je geen poot om op te staan.
Want dan kun je met geen mogelijkheid aantonen wat je mogelijke werkelijke jaarverbruik is geweest in de voorgaande jaren.
Als je vorige leverancier stelselmatig de meterstanden heeft moeten schatten en elke keer lager heeft geschat dan je werkelijke verbruik, dan ontstaat er inderdaad een behoorlijk gat.
Je hebt dan uiteindelijk dat dus wel allemaal verbruikt, je hebt er alleen nog niet voor betaald.
Dat voelt voor jou als dat je nieuwe leverancier geld krijgt waar ze geen recht op hebben, maar zij baseren zich gewoon op laatste bij hen bekende meterstand. Dat dat een gigantisch lage schatting is ten opzichte van wat nu de werkelijke meterstand blijkt te zijn, dat maakt hen niks uit.
Het is echt je eigen verantwoordelijkheid om die standen door te geven.
Zo lang jij niet kunt aantonen wat je meterstand was bij overstap naar de nieuwe leverancier mogen ze dit gewoon op jou verhalen.
Juist met overstappen was hét moment geweest om je standen door te geven. Dan was overigens het enige verschil met de situatie nu geweest, dat je vorige leverancier de naheffing had opgeeist.
ocht je er echt van overtuigd zijn dat je dit niet verbruikt, dan moet je iemand de boel komen na laten kijken of er niks lekt of wordt afgetapt.
Maar ik vind je maandbedrag erg laag eerlijk gezegd, dus ik denk dat je inderdaad al jaren veel te weinig hebt betaald aan voorschot.
maandag 18 maart 2019 om 18:54
Dat is dus wel zo, na 2 jaar verjaring, zie mijn link.Pinda-Kaas schreef: ↑18-03-2019 18:53weet je hoelang ze al worden geschat?
Als dit al jaren zo is gegaan, dan heb je geen poot om op te staan.
Want dan kun je met geen mogelijkheid aantonen wat je mogelijke werkelijke jaarverbruik is geweest in de voorgaande jaren.
Als je vorige leverancier stelselmatig de meterstanden heeft moeten schatten en elke keer lager heeft geschat dan je werkelijke verbruik, dan ontstaat er inderdaad een behoorlijk gat.
Je hebt dan uiteindelijk dat dus wel allemaal verbruikt, je hebt er alleen nog niet voor betaald.
Dat voelt voor jou als dat je nieuwe leverancier geld krijgt waar ze geen recht op hebben, maar zij baseren zich gewoon op laatste bij hen bekende meterstand. Dat dat een gigantisch lage schatting is ten opzichte van wat nu de werkelijke meterstand blijkt te zijn, dat maakt hen niks uit.
Het is echt je eigen verantwoordelijkheid om die standen door te geven.
Zo lang jij niet kunt aantonen wat je meterstand was bij overstap naar de nieuwe leverancier mogen ze dit gewoon op jou verhalen.
Juist met overstappen was hét moment geweest om je standen door te geven. Dan was overigens het enige verschil met de situatie nu geweest, dat je vorige leverancier de naheffing had opgeeist.
ocht je er echt van overtuigd zijn dat je dit niet verbruikt, dan moet je iemand de boel komen na laten kijken of er niks lekt of wordt afgetapt.
Maar ik vind je maandbedrag erg laag eerlijk gezegd, dus ik denk dat je inderdaad al jaren veel te weinig hebt betaald aan voorschot.
maandag 18 maart 2019 om 19:02
ik zit het nu te lezen ja, had jouw link nog niet gezien
maandag 18 maart 2019 om 19:08
De standen op de eindnota van de vorige maatschappij zijn waarschijnlijk dezelfde geschatte standen als de begin standen van de nieuwe maatschappij.
De standen staan in een database waar de maatschappijen in kunnen.
Dubbel betalen komt weinig voor.
Als je niets doorgeeft worden de standen geschat. Je hebt waarschijnlijk te weinig betaald bij je oude maatschappij en nu word je verbruik rechtgetrokken.
Het corrigeren van de standen doen ze niet graag. Het is je eigen verbruik, wat er dan zou gebeuren is dat je nog een rekening krijgt van de oude maatschappij en een kleinere van je nieuwe maatschappij.
Bij een verhuizing is dit anders omdat je dan betaald voor een andere bewoner.
De standen staan in een database waar de maatschappijen in kunnen.
Dubbel betalen komt weinig voor.
Als je niets doorgeeft worden de standen geschat. Je hebt waarschijnlijk te weinig betaald bij je oude maatschappij en nu word je verbruik rechtgetrokken.
Het corrigeren van de standen doen ze niet graag. Het is je eigen verbruik, wat er dan zou gebeuren is dat je nog een rekening krijgt van de oude maatschappij en een kleinere van je nieuwe maatschappij.
Bij een verhuizing is dit anders omdat je dan betaald voor een andere bewoner.
maandag 18 maart 2019 om 19:37
maandag 18 maart 2019 om 19:41
Uit het linkje van een paar posts eerder:
'Zijn uw meterstanden een aantal jaar achter elkaar geschat?
Hebt u al die jaren te weinig betaald voor uw energiegebruik? En zijn de meterstanden meer dan 2 jaar geschat? Neem dan contact op met ConsuWijzer.'
Kennelijk is er niet een duidelijke richtlijn wat dan te doen. Ben benieuwd wat ze voor je kunnen betekenen.
'Zijn uw meterstanden een aantal jaar achter elkaar geschat?
Hebt u al die jaren te weinig betaald voor uw energiegebruik? En zijn de meterstanden meer dan 2 jaar geschat? Neem dan contact op met ConsuWijzer.'
Kennelijk is er niet een duidelijke richtlijn wat dan te doen. Ben benieuwd wat ze voor je kunnen betekenen.
maandag 18 maart 2019 om 19:42
Hoeft niet is net hoe je woont en er mee omgaat, wij gezin betalen echt minder.
Toch wijze les om meterstanden te noteren, doe dat maandelijks al 20 jaar.
maandag 18 maart 2019 om 19:49
Ik denk dat dat inmiddels wel duidelijk is voor iedereen.gizzmo-returns schreef: ↑18-03-2019 18:17En ja, als je naar een nieuwe leverancier gaat, moet je de eindstanden als beginstand aan de nieuwe leverancier doorgeven.
Ik vond 3000 ook rijkelijk veel voor een naheffing. Ik ben benieuwd wat het juridisch loket zegt.
maandag 18 maart 2019 om 20:16
maandag 18 maart 2019 om 20:22
3000 euro is voor sommige mensen heel erg veel geld EHV1981
Ik moet zeggen dat ik ook wel vind dat 4000m2 echt flink is.
Ik verbruik iets meer dan 1000 per jaar met gaskachel, gasfornuis en gasoven in een oud huis (wel dubbele beglazing).
mijn maandbedrag is wel het dubbele van TO
Daarom vraag ik me nu ook af of TO een slimme meter heeft nu, dan ben ik wel benieuwd naar het huidige jaarverbruik dat over 2018 is gemeten.
Ik moet zeggen dat ik ook wel vind dat 4000m2 echt flink is.
Ik verbruik iets meer dan 1000 per jaar met gaskachel, gasfornuis en gasoven in een oud huis (wel dubbele beglazing).
mijn maandbedrag is wel het dubbele van TO
Daarom vraag ik me nu ook af of TO een slimme meter heeft nu, dan ben ik wel benieuwd naar het huidige jaarverbruik dat over 2018 is gemeten.
