Geld & Recht
alle pijlers
Nieuwe energieleverancier: eindnota van 3000 euro..
maandag 18 maart 2019 om 18:12
Eind 2017 ben ik overgestapt naar een nieuwe energieleverancier.
Over de laatste 4 dagen van 2017 en geheel 2018 kreeg ik begin 2019 de eindafrekening van mijn nieuwe energieleverancier: ik moest nog zo'n 3000 euro bijbetalen want ik had die periode zo'n 4000 m3 verbruikt.
Nu lijkt me dat wat veel voor een eenpersoonshuishouden, dus ik belde de klantenservice.
Hun uitleg: de beginmeterstanden bij de overstap zijn geschat en het is eigenlijk mijn eigen schuld want ik had de meterstanden moeten doorgeven.
Goed, ik gaf toe dat ik dat inderdaad had moeten doen, maar dat hun schatting toch wat aan de ruime kant was. Als reactie daarop werd enkel herhaald dat ik de beginmeterstanden had moeten doorgeven.
Vervolgens heb ik een klachtenbrief gestuurd met de vraag om tot een oplossing te komen. Daarop werd gereageerd met de mededeling dat ik bij mijn vorige energieleverancier wellicht al die jaren te weinig heb betaald en dat dat nu recht wordt getrokken.
Mijn vraag is: kan dit?
Kan een nieuwe energieleverancier de kosten die ik heb gemaakt bij een vorige energieleverancier in rekening brengen?
Ik vind het een beetje vreemd. Als ik boodschappen doe bij de Aldi en daarna naar de Jumbo ga, betaal ik bij de Jumbo toch ook niet wat ik bij de Aldi eventueel te weinig heb betaald? Of werkt dat niet zo bij energieleveranciers?
Ik heb contact gehad met mijn oude energieleverancier en met het juridisch loket, maar deze vraag kan niemand beantwoorden. Hier hopelijk wel.
Over de laatste 4 dagen van 2017 en geheel 2018 kreeg ik begin 2019 de eindafrekening van mijn nieuwe energieleverancier: ik moest nog zo'n 3000 euro bijbetalen want ik had die periode zo'n 4000 m3 verbruikt.
Nu lijkt me dat wat veel voor een eenpersoonshuishouden, dus ik belde de klantenservice.
Hun uitleg: de beginmeterstanden bij de overstap zijn geschat en het is eigenlijk mijn eigen schuld want ik had de meterstanden moeten doorgeven.
Goed, ik gaf toe dat ik dat inderdaad had moeten doen, maar dat hun schatting toch wat aan de ruime kant was. Als reactie daarop werd enkel herhaald dat ik de beginmeterstanden had moeten doorgeven.
Vervolgens heb ik een klachtenbrief gestuurd met de vraag om tot een oplossing te komen. Daarop werd gereageerd met de mededeling dat ik bij mijn vorige energieleverancier wellicht al die jaren te weinig heb betaald en dat dat nu recht wordt getrokken.
Mijn vraag is: kan dit?
Kan een nieuwe energieleverancier de kosten die ik heb gemaakt bij een vorige energieleverancier in rekening brengen?
Ik vind het een beetje vreemd. Als ik boodschappen doe bij de Aldi en daarna naar de Jumbo ga, betaal ik bij de Jumbo toch ook niet wat ik bij de Aldi eventueel te weinig heb betaald? Of werkt dat niet zo bij energieleveranciers?
Ik heb contact gehad met mijn oude energieleverancier en met het juridisch loket, maar deze vraag kan niemand beantwoorden. Hier hopelijk wel.
dinsdag 19 maart 2019 om 14:40
Dus 1x per 3 jaar moeten ze de meterstand opnemen en de wet zegt dat het na 2 jaar komt te vervallen? Dat is toch wel erg bijzonder?gizzmo-returns schreef: ↑19-03-2019 13:05Als er geen slimme meter is, moet de netwerkbeheerder minimaal 1 x per drie jaar een meteropnemer sturen.
En verder, jij gaat gewoon betalen, als de wet zegt, dat het (deels) niet hoeft? Bijzonder hoor.
Dat bedoel ik dus met 'mazen' in de wet waar lekker misbruik van gemaakt wordt door lakse of slinkse mensen.
In dit geval hebben ze zelf compleet verzuimt, niet zeiken en moeilijk doen maar gewoon betalen.
Echt een hekel aan dit soort fratsen. Er onderuit proberen te komen terwijl je zelf volledig debet bent.
dinsdag 19 maart 2019 om 15:20
+1Europe86 schreef: ↑19-03-2019 14:40Dus 1x per 3 jaar moeten ze de meterstand opnemen en de wet zegt dat het na 2 jaar komt te vervallen? Dat is toch wel erg bijzonder?
Dat bedoel ik dus met 'mazen' in de wet waar lekker misbruik van gemaakt wordt door lakse of slinkse mensen.
In dit geval hebben ze zelf compleet verzuimt, niet zeiken en moeilijk doen maar gewoon betalen.
Echt een hekel aan dit soort fratsen. Er onderuit proberen te komen terwijl je zelf volledig debet bent.
het is niet dat Pari dat gas niet verbruikt heeft.
dinsdag 19 maart 2019 om 22:23
Het is niet zo dat ik nóóit de meterstanden heb doorgegeven, bij de vorige energieleverancier. Ik woon hier bijna vier jaar alleen en ik heb in die periode wel eens de standen doorgegeven. Dan moest ik iets bijbetalen. Geen rare bedragen verder, 100 euro, maximaal 200. Geen probleem. De geschatte standen lagen niet extreem ver van de daadwerkelijke standen. Bij de vorige leverancier dus.ninanoname schreef: ↑19-03-2019 11:04Pari, je zegt dat wel heel stellig en dat begrijp ik ook, want je hebt het gevoel dat jou onrecht is aangedaan. Maar wat jij beweert dat kun jij helemaal niet weten, toch? Er wordt immers al jaren met een geschat verbruik gewerkt. In de jaren dat je er alleen woont heb je nooit een blik in de meterkast geworpen om te kijken wat de meterstand is. Dat jij nu zegt dat iets meer gebruikt dan gemiddeld is niet op feiten gebaseerd, want als dat wel zo was, dan had je dit probleem nu niet gehad.
Helaas weet ik niet meer in welke jaren ik de daadwerkelijke meterstanden heb doorgeven. Sowieso in het eerste jaar dat ik hier alleen woonde (2015). Dat weet ik zeker want toen was ik in de war welke van de twee meterstanden ik door moest geven.
Ik heb geen nota's meer in mijn mail en ook geen papieren versies.
dinsdag 19 maart 2019 om 22:57
woensdag 20 maart 2019 om 06:30
4000 kwh is inderdaad niet zo gek veel maar 400m3 waar TO het over hebt wel. Jij vergelijkt stroom met gasgizzmo-returns schreef: ↑18-03-2019 18:16
4000 is echt niet zo bizar hoog dat je 3000€ moet bij betalen, daar is echt meer aan de hand. Wij gebruiken met 2 personen 4000kwh in een jaar.
woensdag 20 maart 2019 om 07:05
Nota's kun je opvragen bij je energieleveranciers. Ook als je geen klant meer bent kun je dat navragen. Als je nu de eindstand van de oude leverancier bekijkt en dan de beginstand van de nieuwe leverancier kom je al een heel eind. Kijk ook eens of de eindstand van de nota klopt met de huidige stand op de meter en wat je nu verbruikt hebt. Als dat allemaal klopt (heb je nu wel de juiste meters opgenomen?, zoek desnoods even plaatjes op hoe een gasmeter eruit ziet)Pari_Daryayi schreef: ↑19-03-2019 22:23Het is niet zo dat ik nóóit de meterstanden heb doorgegeven, bij de vorige energieleverancier. Ik woon hier bijna vier jaar alleen en ik heb in die periode wel eens de standen doorgegeven. Dan moest ik iets bijbetalen. Geen rare bedragen verder, 100 euro, maximaal 200. Geen probleem. De geschatte standen lagen niet extreem ver van de daadwerkelijke standen. Bij de vorige leverancier dus.
Helaas weet ik niet meer in welke jaren ik de daadwerkelijke meterstanden heb doorgeven. Sowieso in het eerste jaar dat ik hier alleen woonde (2015). Dat weet ik zeker want toen was ik in de war welke van de twee meterstanden ik door moest geven.
Ik heb geen nota's meer in mijn mail en ook geen papieren versies.
woensdag 20 maart 2019 om 08:09
Even wat samengevat:
De afgelopen acht jaar zijn de meterstanden soms wel, soms niet doorgegeven. De laatste 2 a 3 jaar zijn sowieso geschat.
Tijdens de periode bij de vorige leverancier weken de daadwerkelijke standen soms af maar niet extreem veel.
Ik heb de oude leverancier gebeld, zij hebben geen oude nota's, enkel de eindnota. Ik hetzelfde, plus de nota van het eerste jaar dat we hier woonden.
Als ik het goed begrijp uit een post hierboven, is de nieuwe leverancier degene die hun beginstanden, die dus de eindstanden zijn van de oude leverancier, doorgeeft aan de oude. Het is dus niet zo dat de oude leverancier hun eindstand doorgeeft aan de nieuwe?
De nieuwe beroept zich er namelijk op dat hun beginstanden overeenkomen met de eindstanden van de vorige. Wat logisch is als zij die zelf hebben doorgegeven.
De afgelopen acht jaar zijn de meterstanden soms wel, soms niet doorgegeven. De laatste 2 a 3 jaar zijn sowieso geschat.
Tijdens de periode bij de vorige leverancier weken de daadwerkelijke standen soms af maar niet extreem veel.
Ik heb de oude leverancier gebeld, zij hebben geen oude nota's, enkel de eindnota. Ik hetzelfde, plus de nota van het eerste jaar dat we hier woonden.
Als ik het goed begrijp uit een post hierboven, is de nieuwe leverancier degene die hun beginstanden, die dus de eindstanden zijn van de oude leverancier, doorgeeft aan de oude. Het is dus niet zo dat de oude leverancier hun eindstand doorgeeft aan de nieuwe?
De nieuwe beroept zich er namelijk op dat hun beginstanden overeenkomen met de eindstanden van de vorige. Wat logisch is als zij die zelf hebben doorgegeven.
woensdag 20 maart 2019 om 08:10
Stel deze vraag aan de netwerkbeheerder, die moet dit weten. (dus niet aan de leverancier)Pari_Daryayi schreef: ↑20-03-2019 08:09Even wat samengevat:
De afgelopen acht jaar zijn de meterstanden soms wel, soms niet doorgegeven. De laatste 2 a 3 jaar zijn sowieso geschat.
Tijdens de periode bij de vorige leverancier weken de daadwerkelijke standen soms af maar niet extreem veel.
Ik heb de oude leverancier gebeld, zij hebben geen oude nota's, enkel de eindnota. Ik hetzelfde, plus de nota van het eerste jaar dat we hier woonden.
Als ik het goed begrijp uit een post hierboven, is de nieuwe leverancier degene die hun beginstanden, die dus de eindstanden zijn van de oude leverancier, doorgeeft aan de oude. Het is dus niet zo dat de oude leverancier hun eindstand doorgeeft aan de nieuwe?
De nieuwe beroept zich er namelijk op dat hun beginstanden overeenkomen met de eindstanden van de vorige. Wat logisch is als zij die zelf hebben doorgegeven.
woensdag 20 maart 2019 om 08:54
Daar heeft ze er toch nog maar 1 van gehad en dat is gelijk een hele hoge. De nota's van de oude leverancier staan er in ieder geval niet in. Overigens vind ik het wel raar dat de oude leverancier alleen nog maar de eindnota kan inzien, lijkt me dat ze de tussentijdse jaarnota's langer moeten bewaren. Mogelijk kun je nog wel een overzicht van de meterstanden aanvragen.Mrs_williams schreef: ↑20-03-2019 08:43Kun je niet online je jaarafrekeningen bekijken bij je huidige energieleverancier?
woensdag 20 maart 2019 om 09:02
Maar de hamvraag blijft: is de leverancier in het bezit van de actuele echte meterstanden? Want als dat zo is, heb je het gas echt verbruikt. Ga er maar vanuit dat toen je er in ging, de actuele meterstand is doorgegeven. Dus alles tussen die 2 standen heb jij echt verbruikt en moet jij echt betalen.
Dus, komt ;ie nog een keer: is de leverancier in het bezit van de actuele echte meterstanden?
Dus, komt ;ie nog een keer: is de leverancier in het bezit van de actuele echte meterstanden?
woensdag 20 maart 2019 om 09:36
En heb je zelf ook nog een keer naar de werkelijke stand op je gasmeter gekeken? En staat die nu iets hoger dan wat op de afrekening staat? Heb je / heeft de meteropnemer geen lees- of schrijffout gemaakt?
En dit gaat allemaal over gas.
Hoe zit het met je E-meter? Ik neem aan dat die ook niet doorgegeven is al die tijd. Klopt het daar wel?
Weet je ook zeker dat je geen lek hebt ergens waardoor er ongemerkt gas de buitenlucht in lekt?
En dit gaat allemaal over gas.
Hoe zit het met je E-meter? Ik neem aan dat die ook niet doorgegeven is al die tijd. Klopt het daar wel?
Weet je ook zeker dat je geen lek hebt ergens waardoor er ongemerkt gas de buitenlucht in lekt?
woensdag 20 maart 2019 om 09:56
Pari_Daryayi schreef: ↑20-03-2019 08:09Even wat samengevat:
De afgelopen acht jaar zijn de meterstanden soms wel, soms niet doorgegeven. De laatste 2 a 3 jaar zijn sowieso geschat.
Tijdens de periode bij de vorige leverancier weken de daadwerkelijke standen soms af maar niet extreem veel.
Ik heb de oude leverancier gebeld, zij hebben geen oude nota's, enkel de eindnota. Ik hetzelfde, plus de nota van het eerste jaar dat we hier woonden.
Als ik het goed begrijp uit een post hierboven, is de nieuwe leverancier degene die hun beginstanden, die dus de eindstanden zijn van de oude leverancier, doorgeeft aan de oude. Het is dus niet zo dat de oude leverancier hun eindstand doorgeeft aan de nieuwe?
De nieuwe beroept zich er namelijk op dat hun beginstanden overeenkomen met de eindstanden van de vorige. Wat logisch is als zij die zelf hebben doorgegeven.
Wat maakt dat nou uit? Je schrijft dat die standen zijn geschat. Of dat nou door de oude of de nieuwe leverancier is gedaan, maakt helemaal niet uit. Volgens mij haal je er nu allemaal randzaken bij om te verdoezelen dat je zelf verantwoordelijk bent voor het doorgeven van de juiste standen.
Je ontwijkt steeds de meest simpele vragen: wat waren de échte standen (standen die daadwerkelijk zijn afgelezen van de meters), wanneer en aan wie zijn die doorgegeven en zijn die in lijn met het verbruik wat nu in rekening is gebracht?
woensdag 20 maart 2019 om 11:02
ja.Pari_Daryayi schreef: ↑18-03-2019 18:20Dat weet ik Gizmo, maar daar kan ik nu niks meer aan veranderen. De beginstanden zijn een schatting en ik kan niet meer achterhalen wat de daadwerkelijke standen waren.
Mijn vraag is: als ik inderdaad te weinig heb betaald bij mijn VORIGE energieleverancier, kan de NIEUWE dat dan in rekening brengen?
woensdag 20 maart 2019 om 11:19
En opeens, doordat iemand deze vraag nog eens stelde, werd het mij duidelijk.Pari_Daryayi schreef: ↑18-03-2019 18:12
Mijn vraag is: kan dit?
Kan een nieuwe energieleverancier de kosten die ik heb gemaakt bij een vorige energieleverancier in rekening brengen?
Jij dacht misschien wel dat je bij stand 1500 je contract zou kunnen opzeggen en vervolgens bij stand 2500 weer een nieuw contract zou kunnen aangaan? Opeens krijg ik het idee dat jij misschien wel fraude zou willen plegen, en nu zoekt naar manieren om dat te bewerkstelligen. Helaas gaat dat niet, daar hebben energiemaatschappijen onderling afspraken over gemaakt. Zou wat worden ook. De staat -wij dus- is de grootste aandeelhouder en wij vinden het niet zo fijn wanneer mensen proberen om ergens gratis aan te komen waar de rest voor moet betalen.
woensdag 20 maart 2019 om 11:40
woensdag 20 maart 2019 om 11:47
Je analogie loopt spaak. Het gaat hier om meterstanden. De laatste energieleverancier mag er vanuit gaan de zijn voorganger de juiste eindstand heeft genoteerd. Wat dan de beginstand is voor de laatste. Deze laatste kan er niets aan doen dat de voorganger geen meteropnemer langs stuurde maar werkte met schattingen. Het enige feit waar deze leverancier zich op kan baseren is de huidige meterstand, tov de beginstand.
woensdag 20 maart 2019 om 12:10
ik heb geen bron maar weet zeker dat het wel zo werkt, de nieuwe leverancier moet overigens soms daarna nog afrekenen met de oude.
woensdag 20 maart 2019 om 12:17
Om te zorgen dat je bij iedere winkel het juiste bedrag betaald zul je meterstanden door moeten geven, dat is je eigen verantwoordelijkheid. Aangezien TO dat niet heeft gedaan, betaald ze bij winkel 1 idd te weinig.
woensdag 20 maart 2019 om 13:54
Ofwel de nieuwe leverancier heeft het oude contract overgenomen met de daarbij behorende openstaande bedragen. Of je ontvangt van de oude leverancier nog een naheffing.
Linksom of rechtsom, het verbruik zal moeten worden betaald. Er zal in je contract vast iets staan omtrent de overname. Dat is misschien niet altijd op dezelfde manier geregeld.
https://www.energieleveranciers.nl/over ... terstanden
Linksom of rechtsom, het verbruik zal moeten worden betaald. Er zal in je contract vast iets staan omtrent de overname. Dat is misschien niet altijd op dezelfde manier geregeld.
https://www.energieleveranciers.nl/over ... terstanden
