Geld & Recht
alle pijlers
Nieuwe energieleverancier: eindnota van 3000 euro..
maandag 18 maart 2019 om 18:12
Eind 2017 ben ik overgestapt naar een nieuwe energieleverancier.
Over de laatste 4 dagen van 2017 en geheel 2018 kreeg ik begin 2019 de eindafrekening van mijn nieuwe energieleverancier: ik moest nog zo'n 3000 euro bijbetalen want ik had die periode zo'n 4000 m3 verbruikt.
Nu lijkt me dat wat veel voor een eenpersoonshuishouden, dus ik belde de klantenservice.
Hun uitleg: de beginmeterstanden bij de overstap zijn geschat en het is eigenlijk mijn eigen schuld want ik had de meterstanden moeten doorgeven.
Goed, ik gaf toe dat ik dat inderdaad had moeten doen, maar dat hun schatting toch wat aan de ruime kant was. Als reactie daarop werd enkel herhaald dat ik de beginmeterstanden had moeten doorgeven.
Vervolgens heb ik een klachtenbrief gestuurd met de vraag om tot een oplossing te komen. Daarop werd gereageerd met de mededeling dat ik bij mijn vorige energieleverancier wellicht al die jaren te weinig heb betaald en dat dat nu recht wordt getrokken.
Mijn vraag is: kan dit?
Kan een nieuwe energieleverancier de kosten die ik heb gemaakt bij een vorige energieleverancier in rekening brengen?
Ik vind het een beetje vreemd. Als ik boodschappen doe bij de Aldi en daarna naar de Jumbo ga, betaal ik bij de Jumbo toch ook niet wat ik bij de Aldi eventueel te weinig heb betaald? Of werkt dat niet zo bij energieleveranciers?
Ik heb contact gehad met mijn oude energieleverancier en met het juridisch loket, maar deze vraag kan niemand beantwoorden. Hier hopelijk wel.
Over de laatste 4 dagen van 2017 en geheel 2018 kreeg ik begin 2019 de eindafrekening van mijn nieuwe energieleverancier: ik moest nog zo'n 3000 euro bijbetalen want ik had die periode zo'n 4000 m3 verbruikt.
Nu lijkt me dat wat veel voor een eenpersoonshuishouden, dus ik belde de klantenservice.
Hun uitleg: de beginmeterstanden bij de overstap zijn geschat en het is eigenlijk mijn eigen schuld want ik had de meterstanden moeten doorgeven.
Goed, ik gaf toe dat ik dat inderdaad had moeten doen, maar dat hun schatting toch wat aan de ruime kant was. Als reactie daarop werd enkel herhaald dat ik de beginmeterstanden had moeten doorgeven.
Vervolgens heb ik een klachtenbrief gestuurd met de vraag om tot een oplossing te komen. Daarop werd gereageerd met de mededeling dat ik bij mijn vorige energieleverancier wellicht al die jaren te weinig heb betaald en dat dat nu recht wordt getrokken.
Mijn vraag is: kan dit?
Kan een nieuwe energieleverancier de kosten die ik heb gemaakt bij een vorige energieleverancier in rekening brengen?
Ik vind het een beetje vreemd. Als ik boodschappen doe bij de Aldi en daarna naar de Jumbo ga, betaal ik bij de Jumbo toch ook niet wat ik bij de Aldi eventueel te weinig heb betaald? Of werkt dat niet zo bij energieleveranciers?
Ik heb contact gehad met mijn oude energieleverancier en met het juridisch loket, maar deze vraag kan niemand beantwoorden. Hier hopelijk wel.
donderdag 21 maart 2019 om 07:09
ninanoname schreef: ↑20-03-2019 11:19En opeens, doordat iemand deze vraag nog eens stelde, werd het mij duidelijk.
Jij dacht misschien wel dat je bij stand 1500 je contract zou kunnen opzeggen en vervolgens bij stand 2500 weer een nieuw contract zou kunnen aangaan? Opeens krijg ik het idee dat jij misschien wel fraude zou willen plegen, en nu zoekt naar manieren om dat te bewerkstelligen. Helaas gaat dat niet, daar hebben energiemaatschappijen onderling afspraken over gemaakt. Zou wat worden ook. De staat -wij dus- is de grootste aandeelhouder en wij vinden het niet zo fijn wanneer mensen proberen om ergens gratis aan te komen waar de rest voor moet betalen.
Ja joh, ik doe dit met opzet
donderdag 21 maart 2019 om 07:12
Gisteren de eindnota van mijn vorige energieleverancier nog eens nagekeken, daar heb ik ook al ruim 300 euro bijbetaald.
En dan nu nog een keer voor deels dezelfde periode?
Ik heb Consuwijzer gebeld ivm de link die iemand hier plaatste, het mag niet wat de nieuwe leverancier doet. Ik moet een correctie aanvragen.
En dan nu nog een keer voor deels dezelfde periode?
Ik heb Consuwijzer gebeld ivm de link die iemand hier plaatste, het mag niet wat de nieuwe leverancier doet. Ik moet een correctie aanvragen.
donderdag 21 maart 2019 om 07:16
Dat dacht ik al, Doen dus!Pari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 07:12
Ik heb Consuwijzer gebeld ivm de link die iemand hier plaatste, het mag niet wat de nieuwe leverancier doet. Ik moet een correctie aanvragen.
donderdag 21 maart 2019 om 07:47
Dit kan idd niet. Einddatum oude leverancier = begindatum nieuwe leverancier (of te wel oude is bijv. tot en met 31-12-18, nieuwe is per 1-1-19) en eindstand oude leverancier is beginstand nieuwe leverancier. Maar dat was niemand duidelijk.Pari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 07:12Gisteren de eindnota van mijn vorige energieleverancier nog eens nagekeken, daar heb ik ook al ruim 300 euro bijbetaald.
En dan nu nog een keer voor deels dezelfde periode?
Ik heb Consuwijzer gebeld ivm de link die iemand hier plaatste, het mag niet wat de nieuwe leverancier doet. Ik moet een correctie aanvragen.
Als periodes elkaar overlappen betaal je ook 2 keer vastrecht en netwerkkosten.
donderdag 21 maart 2019 om 10:10
dus dan zijn er toen wel standen doorgegeven, of?Pari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 07:12Gisteren de eindnota van mijn vorige energieleverancier nog eens nagekeken, daar heb ik ook al ruim 300 euro bijbetaald.
donderdag 21 maart 2019 om 10:18
En dat kan niet. Het is zo geregeld dat er maar 1 maatschappij op een adres kan leveren.wilma36 schreef: ↑21-03-2019 07:47Dit kan idd niet. Einddatum oude leverancier = begindatum nieuwe leverancier (of te wel oude is bijv. tot en met 31-12-18, nieuwe is per 1-1-19) en eindstand oude leverancier is beginstand nieuwe leverancier. Maar dat was niemand duidelijk.
Als periodes elkaar overlappen betaal je ook 2 keer vastrecht en netwerkkosten.
Als to een correctie aanvraagt word er geschoven met het verbruik. Dan moet ze bij de oude leverancier meer bijbetalen dan de oorspronkelijke 300 euro en word het bij de nieuwe maatschappij minder dan de oorspronkelijke 3000 euro.
donderdag 21 maart 2019 om 11:13
Dan zou je dus een meterstand moeten hebben? Of was dat ook geschat?Pari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 07:12Gisteren de eindnota van mijn vorige energieleverancier nog eens nagekeken, daar heb ik ook al ruim 300 euro bijbetaald.
En dan nu nog een keer voor deels dezelfde periode?
Ik heb Consuwijzer gebeld ivm de link die iemand hier plaatste, het mag niet wat de nieuwe leverancier doet. Ik moet een correctie aanvragen.
“Don’t look back – you’re not going that way.”
donderdag 21 maart 2019 om 11:38
Maar dat was ook een geschatte stand zei je hier ergens, dus daar kan je eigenlijk ook geen rechten aan ontlenen.Pari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 07:12Gisteren de eindnota van mijn vorige energieleverancier nog eens nagekeken, daar heb ik ook al ruim 300 euro bijbetaald.
En dan nu nog een keer voor deels dezelfde periode?
Ik heb Consuwijzer gebeld ivm de link die iemand hier plaatste, het mag niet wat de nieuwe leverancier doet. Ik moet een correctie aanvragen.
donderdag 21 maart 2019 om 11:45
Je begrijpt er niet veel van of/en wil alleen maar negatief posten, lijkt het.ninanoname schreef: ↑21-03-2019 11:38Maar dat was ook een geschatte stand zei je hier ergens, dus daar kan je eigenlijk ook geen rechten aan ontlenen.
Mocht je het echt niet snappen: beginstand nieuwe leverancier is eindstand oude leverancier. Of die stand nu geschat is od daadwerlijke eindstand. Er mag dus geen overlapping zijn.
donderdag 21 maart 2019 om 11:52
Maar ook geen gat natuurlijk! En daar lijkt Pari een beetje heen te willen.... Maar misschien ben ik de enige die dat leest in haar posten.
donderdag 21 maart 2019 om 11:53
Ik snap dat deel ook niet zo goed. Dan ontvang je toch een naheffing van je oude leverancier?ninanoname schreef: ↑21-03-2019 11:52Maar ook geen gat natuurlijk! En daar lijkt Pari een beetje heen te willen.... Maar misschien ben ik de enige die dat leest in haar posten.
Ook heeft TO het over een eindafrekening, het gaat over de periode 2018, toen ze al bij de nieuwe leverancier zat, dus dan is het gewoon een jaarafrekeing met een correctie wat betreft het verkeerd ingestelde maandbedrag.
donderdag 21 maart 2019 om 12:07
Precies, ik lees niet anders dan dat beide leveranciers gewerkt hebben met geschatte bedragen. Nu moet ze opeens een heel fors bedrag bijbetalen, maar het is mij niet duidelijk of dat komt omdat ze opeens een keer haar meterstanden echt heeft doorgegeven, of dat de energieleverancier een eindstand uit zijn duim zuigt.Nitflex schreef: ↑21-03-2019 11:53Ik snap dat deel ook niet zo goed. Dan ontvang je toch een naheffing van je oude leverancier?
Ook heeft TO het over een eindafrekening, het gaat over de periode 2018, toen ze al bij de nieuwe leverancier zat, dus dan is het gewoon een jaarafrekeing met een correctie wat betreft het verkeerd ingestelde maandbedrag.
De enige vaste waarde die er is, is de beginstand toen ze het huis betrok. Ze weet niet of ex de juiste standen heeft doorgegeven en zelf heeft ze nooit een stand doorgegeven. Maar er moet wel bijbetaald worden. Dus misschien of een nieuwe slimme meter die op afstand gelezen wordt, of toch een keer zelf de actuele meterstand doorgegeven.
donderdag 21 maart 2019 om 12:08
het kan ook zo geregeld zijn dat de nieuwe leverancier int voor de oude en dat de nieuwe dus afdraagt aan de oude .Nitflex schreef: ↑21-03-2019 11:53Ik snap dat deel ook niet zo goed. Dan ontvang je toch een naheffing van je oude leverancier?
Ook heeft TO het over een eindafrekening, het gaat over de periode 2018, toen ze al bij de nieuwe leverancier zat, dus dan is het gewoon een jaarafrekeing met een correctie wat betreft het verkeerd ingestelde maandbedrag.
donderdag 21 maart 2019 om 12:44
Ga je lekker met je beschuldigingen?ninanoname schreef: ↑21-03-2019 11:52Maar ook geen gat natuurlijk! En daar lijkt Pari een beetje heen te willen.... Maar misschien ben ik de enige die dat leest in haar posten.
Ik heb nu een slimme meter, dus nu zijn de standen correct. Ik heb gekeken wat ik deze maand heb verbruikt en dat keer 12 gedaan zodat ik weet wat ik op een jaar ongeveer verbruik. Dat komt toch echt redelijk overeen met de schattingen van de OUDE leverancier.
donderdag 21 maart 2019 om 12:48
Het is maart, niet echt de koudste maand van het jaar. Je gas verbruik is voornamelijk in de winter.Pari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 12:44Ga je lekker met je beschuldigingen?
Ik heb nu een slimme meter, dus nu zijn de standen correct. Ik heb gekeken wat ik deze maand heb verbruikt en dat keer 12 gedaan zodat ik weet wat ik op een jaar ongeveer verbruik. Dat komt toch echt redelijk overeen met de schattingen van de OUDE leverancier.
donderdag 21 maart 2019 om 12:52
Feit blijft ook dat er een gat is ontstaan bij de overstap, en ik kan niet meer achterhalen hoe dat is ontstaan. Mijn oude leverancier ook niet.
Maar, dit gat moet evenredig verdeeld worden over het aantal jaren dat ik hier woon, en dan mag wettelijk gezien tot maximaal twee jaar terug nog een naheffing gevraagd worden. Terwijl mijn nieuwe leverancier blijft volhouden dat ze naheffing mogen vragen over de gehele periode dat ik op dit adres woon.
Wat ik moet wettelijk gezien moet gaan betalen, is dus ongeveer 2/8 van 3000 euro.
Het heeft verder niks met deze situatie te maken, maar ik ben eens gaan googlen over mijn huidige energieleverancier. Niks dan slechte ervaringen. Mensen die minder hebben verbruikt dan hun voorschot, krijgen hun geld niet terug, dat soort dingen.
Maar, dit gat moet evenredig verdeeld worden over het aantal jaren dat ik hier woon, en dan mag wettelijk gezien tot maximaal twee jaar terug nog een naheffing gevraagd worden. Terwijl mijn nieuwe leverancier blijft volhouden dat ze naheffing mogen vragen over de gehele periode dat ik op dit adres woon.
Wat ik moet wettelijk gezien moet gaan betalen, is dus ongeveer 2/8 van 3000 euro.
Het heeft verder niks met deze situatie te maken, maar ik ben eens gaan googlen over mijn huidige energieleverancier. Niks dan slechte ervaringen. Mensen die minder hebben verbruikt dan hun voorschot, krijgen hun geld niet terug, dat soort dingen.
donderdag 21 maart 2019 om 12:54
Bij mij stond de verwarming toch nog echt aan hoor.Feetje2018 schreef: ↑21-03-2019 12:48Het is maart, niet echt de koudste maand van het jaar. Je gas verbruik is voornamelijk in de winter.
donderdag 21 maart 2019 om 12:56
Dat werkt met gas niet zo. Om daar het juiste verbruik te bepalen dient er over een langere periode werkelijke meterstanden te zijn. De nieuwe meter heb je gekregen nadat je geswitched bent, dus de meterstanden van de oude meter zullen ook op je jaarnota staan van je oude meter. Als het goed is heb je van de monteur die je meters verwisseld heeft ook een kaartje gekregen met de meterstanden van de oude. De nieuwe moet op 0 zijn begonnen. Kun je gelijk zien of het hoge verbruik op de oude of de nieuwe meter zit.Pari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 12:44Ga je lekker met je beschuldigingen?
Ik heb nu een slimme meter, dus nu zijn de standen correct. Ik heb gekeken wat ik deze maand heb verbruikt en dat keer 12 gedaan zodat ik weet wat ik op een jaar ongeveer verbruik. Dat komt toch echt redelijk overeen met de schattingen van de OUDE leverancier.
donderdag 21 maart 2019 om 13:09
Tja, maar wat stond er op de oude meter ???Pari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 12:44Ga je lekker met je beschuldigingen?
Ik heb nu een slimme meter, dus nu zijn de standen correct. Ik heb gekeken wat ik deze maand heb verbruikt en dat keer 12 gedaan zodat ik weet wat ik op een jaar ongeveer verbruik. Dat komt toch echt redelijk overeen met de schattingen van de OUDE leverancier.
donderdag 21 maart 2019 om 13:16
Hij staat wel aan maar doet een stuk minder als het 5 graden is dan wanneer het -5 graden is. Dat lijkt me logisch.
Je gas verbruik van koken en douchen is maar een klein percentage ivm je verwarming.
Daarnaast zei je je hoeft wettelijk maar 2/8 deel van 3000 te betalen maar aan de andere kant geef je ook aan dat er in die 8 jaar af en toe wel standen zijn opgenomen. Wat was je laatste werkelijke stand?
donderdag 21 maart 2019 om 13:25
To jouw leverancier kan voor jaren terugzien welke meterstanden er zijn geschat. Mocht je dat interessant vinden. Dan weet je ook de startstand van toen je in het huis kwam.
En weet je ook de eindstand van je conventionele meter bij de uitbouw. Had je die stand nog wel? Daar krijg je een formulier van. De check of dat wel klopt is dan i.i.g. mogelijk.
Verder is het verbruik van 1 maand x 12 doen een gevaarlijke berekening. Nu gaat het bij jou meen ik om elektra en dat schommelt wat minder, maar ook daarbij gebruik je in de winterperiode meer. Gewoon doordat het eerder donker wordt en de lampen meer aan zijn, je misschien weer meer televisie kijkt enz.
Bij gas moet je het sowieso niet doen. Wat iemand anders ook al zei. In de warmere maanden spaar je als het ware voor de wintermaanden qua termijnbedrag. Anders zou je in de zomer bijv maar 15 euro betalen en in de winter 250 euro per maand.
Ik snap dat je gruwelijk baalt van de situatie, maar dat zal de vorige leverancier misschien ook wel. Dat recht hebben ze waarschijnlijk wel als ik het zo lees. Je hebt waarschijnlijk jarenlang meer verbruikt dan waar je voor betaalt hebt.
En weet je ook de eindstand van je conventionele meter bij de uitbouw. Had je die stand nog wel? Daar krijg je een formulier van. De check of dat wel klopt is dan i.i.g. mogelijk.
Verder is het verbruik van 1 maand x 12 doen een gevaarlijke berekening. Nu gaat het bij jou meen ik om elektra en dat schommelt wat minder, maar ook daarbij gebruik je in de winterperiode meer. Gewoon doordat het eerder donker wordt en de lampen meer aan zijn, je misschien weer meer televisie kijkt enz.
Bij gas moet je het sowieso niet doen. Wat iemand anders ook al zei. In de warmere maanden spaar je als het ware voor de wintermaanden qua termijnbedrag. Anders zou je in de zomer bijv maar 15 euro betalen en in de winter 250 euro per maand.
Ik snap dat je gruwelijk baalt van de situatie, maar dat zal de vorige leverancier misschien ook wel. Dat recht hebben ze waarschijnlijk wel als ik het zo lees. Je hebt waarschijnlijk jarenlang meer verbruikt dan waar je voor betaalt hebt.
donderdag 21 maart 2019 om 13:32
Een gat? Maar het is toch een correctie op het verbruik van 2018 + enkele dagen? Dat gaat dan toch niet over de periode daarvoor. Alleen de maandtermijn was nog zoals daarvoor en dat blijkt nu niet correct door het niet doorgegeven van de meterstanden.Pari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 12:52Feit blijft ook dat er een gat is ontstaan bij de overstap, en ik kan niet meer achterhalen hoe dat is ontstaan. Mijn oude leverancier ook niet.
Maar, dit gat moet evenredig verdeeld worden over het aantal jaren dat ik hier woon, en dan mag wettelijk gezien tot maximaal twee jaar terug nog een naheffing gevraagd worden. Terwijl mijn nieuwe leverancier blijft volhouden dat ze naheffing mogen vragen over de gehele periode dat ik op dit adres woon.
Wat ik moet wettelijk gezien moet gaan betalen, is dus ongeveer 2/8 van 3000 euro.
Het heeft verder niks met deze situatie te maken, maar ik ben eens gaan googlen over mijn huidige energieleverancier. Niks dan slechte ervaringen. Mensen die minder hebben verbruikt dan hun voorschot, krijgen hun geld niet terug, dat soort dingen.
Ik snap trouwens niet dat iemand pas ná het overstappen een leverancier googelt. Dat zoek je toch juist vooraf uit?
Nou ja, hopelijk komt het allemaal goed en word je in het gelijk gesteld. Pas wel op met adviezen van de ConsuWijzer als je terminologie door elkaar gebruikt. Maar ik neem aan dat je de kwestie daar in meer detail hebt besproken dan hier.
