Geld & Recht
alle pijlers
Nieuwe energieleverancier: eindnota van 3000 euro..
maandag 18 maart 2019 om 18:12
Eind 2017 ben ik overgestapt naar een nieuwe energieleverancier.
Over de laatste 4 dagen van 2017 en geheel 2018 kreeg ik begin 2019 de eindafrekening van mijn nieuwe energieleverancier: ik moest nog zo'n 3000 euro bijbetalen want ik had die periode zo'n 4000 m3 verbruikt.
Nu lijkt me dat wat veel voor een eenpersoonshuishouden, dus ik belde de klantenservice.
Hun uitleg: de beginmeterstanden bij de overstap zijn geschat en het is eigenlijk mijn eigen schuld want ik had de meterstanden moeten doorgeven.
Goed, ik gaf toe dat ik dat inderdaad had moeten doen, maar dat hun schatting toch wat aan de ruime kant was. Als reactie daarop werd enkel herhaald dat ik de beginmeterstanden had moeten doorgeven.
Vervolgens heb ik een klachtenbrief gestuurd met de vraag om tot een oplossing te komen. Daarop werd gereageerd met de mededeling dat ik bij mijn vorige energieleverancier wellicht al die jaren te weinig heb betaald en dat dat nu recht wordt getrokken.
Mijn vraag is: kan dit?
Kan een nieuwe energieleverancier de kosten die ik heb gemaakt bij een vorige energieleverancier in rekening brengen?
Ik vind het een beetje vreemd. Als ik boodschappen doe bij de Aldi en daarna naar de Jumbo ga, betaal ik bij de Jumbo toch ook niet wat ik bij de Aldi eventueel te weinig heb betaald? Of werkt dat niet zo bij energieleveranciers?
Ik heb contact gehad met mijn oude energieleverancier en met het juridisch loket, maar deze vraag kan niemand beantwoorden. Hier hopelijk wel.
Over de laatste 4 dagen van 2017 en geheel 2018 kreeg ik begin 2019 de eindafrekening van mijn nieuwe energieleverancier: ik moest nog zo'n 3000 euro bijbetalen want ik had die periode zo'n 4000 m3 verbruikt.
Nu lijkt me dat wat veel voor een eenpersoonshuishouden, dus ik belde de klantenservice.
Hun uitleg: de beginmeterstanden bij de overstap zijn geschat en het is eigenlijk mijn eigen schuld want ik had de meterstanden moeten doorgeven.
Goed, ik gaf toe dat ik dat inderdaad had moeten doen, maar dat hun schatting toch wat aan de ruime kant was. Als reactie daarop werd enkel herhaald dat ik de beginmeterstanden had moeten doorgeven.
Vervolgens heb ik een klachtenbrief gestuurd met de vraag om tot een oplossing te komen. Daarop werd gereageerd met de mededeling dat ik bij mijn vorige energieleverancier wellicht al die jaren te weinig heb betaald en dat dat nu recht wordt getrokken.
Mijn vraag is: kan dit?
Kan een nieuwe energieleverancier de kosten die ik heb gemaakt bij een vorige energieleverancier in rekening brengen?
Ik vind het een beetje vreemd. Als ik boodschappen doe bij de Aldi en daarna naar de Jumbo ga, betaal ik bij de Jumbo toch ook niet wat ik bij de Aldi eventueel te weinig heb betaald? Of werkt dat niet zo bij energieleveranciers?
Ik heb contact gehad met mijn oude energieleverancier en met het juridisch loket, maar deze vraag kan niemand beantwoorden. Hier hopelijk wel.
donderdag 21 maart 2019 om 13:35
Ik weet alleen wat er op de oude meter stond op het moment dat die vervangen werd maar niet op het moment dat ik overstapte van leverancier.
donderdag 21 maart 2019 om 13:36
Dat is niet slim.Pari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 13:35Ik weet alleen wat er op de oude meter stond op het moment dat die vervangen werd maar niet op het moment dat ik overstapte van leverancier.
donderdag 21 maart 2019 om 13:37
Ik heb met Consuwijzer besproken wat ik hier ook besproken heb, alleen daar luisteren ze gewoon beter.
donderdag 21 maart 2019 om 13:51
Ah oké. Mooi zo!Pari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 13:37Ik heb met Consuwijzer besproken wat ik hier ook besproken heb, alleen daar luisteren ze gewoon beter.
Ga je nu trouwens weer overstappen, omdat je een eindafrekening hebt ontvangen?
anoniem_363018 wijzigde dit bericht op 21-03-2019 13:53
16.91% gewijzigd
donderdag 21 maart 2019 om 13:52
ja jammer van al die idioten hier die echt absoluut niet met je mee wilden denken en alleen maar vragen bleven stellenPari_Daryayi schreef: ↑21-03-2019 13:37Ik heb met Consuwijzer besproken wat ik hier ook besproken heb, alleen daar luisteren ze gewoon beter.
donderdag 21 maart 2019 om 17:57
Volgens mij is dit de vierde keer dat ik hier aangeef dat ik dat heb geprobeerd, maar dat mijn oude leverancier en de netbeheerder die nota's niet meer hebben. En ik ook niet.slobberbone schreef: ↑21-03-2019 14:43Ieder geval wat. Hoef j e niet in discussie om die eindstand.
Alle nota,s opvragen met bijbehorende standen dan is snel duidelijk waar h et m i s is gegaan.
donderdag 21 maart 2019 om 17:58
Pinda-Kaas schreef: ↑21-03-2019 13:52ja jammer van al die idioten hier die echt absoluut niet met je mee wilden denken en alleen maar vragen bleven stellen
Zie reactie boven deze reactie.
maandag 8 april 2019 om 17:49
Update. Met de info van Consuwijzer over de verjaringstermijn van twee jaar nogmaals geprobeerd eruit te komen met energieleverancier maar dit is niet gelukt.
Klacht ingediend bij geschillencommissie met alle info. Dit is twee weken geleden. Tegenpartij heeft een maand om te reageren.
Inmiddels is mijn energiebedrijf blijkbaar overgenomen door een ander. Deze belde me vandaag met het volgende voorstel:
Ze hebben gekeken naar mijn energieverbruik dit jaar, dit omgerekend wat het dan op jaarbasis ongeveer moet zijn. Aan de hand daarvan de jaarnota van 2018 aangepast. In plaats van ruim 3000 euro moet ik nu dus slechts een paar honderd euro bijbetalen.
Het bedrag is nu zelfs gunstiger dan wanneer de nota opnieuw verrekend was aan de hand van de verjaringstermijn van twee jaar.
Ik heb mazzel gehad en mijn lesje geleerd.
Klacht ingediend bij geschillencommissie met alle info. Dit is twee weken geleden. Tegenpartij heeft een maand om te reageren.
Inmiddels is mijn energiebedrijf blijkbaar overgenomen door een ander. Deze belde me vandaag met het volgende voorstel:
Ze hebben gekeken naar mijn energieverbruik dit jaar, dit omgerekend wat het dan op jaarbasis ongeveer moet zijn. Aan de hand daarvan de jaarnota van 2018 aangepast. In plaats van ruim 3000 euro moet ik nu dus slechts een paar honderd euro bijbetalen.
Het bedrag is nu zelfs gunstiger dan wanneer de nota opnieuw verrekend was aan de hand van de verjaringstermijn van twee jaar.
Ik heb mazzel gehad en mijn lesje geleerd.
maandag 8 april 2019 om 21:23
Juist met slimme meter moet je op je hoede zijn. Daarom hier geweigerd.
maandag 8 april 2019 om 23:39
Waarom op je hoede zijn?slobberbone schreef: ↑08-04-2019 21:23Juist met slimme meter moet je op je hoede zijn. Daarom hier geweigerd.
