Geld & Recht
alle pijlers
recht om schoenen te retourneren
vrijdag 17 april 2009 om 13:25
Mijn dochter van 13 kocht laatst een paar hoge hakken voor zichzelf. Ze kwam met de doos aan, deed ze voor mijn neus aan en ik gebood haar onmiddellijk om ze terug te doen in de doos en te retourneren. De schoenenverkoopster wilde de schoenen echter niet terugnemen omdat erop gelopen zou zijn.
Er zit een klein deukje in het leer van de hak. Volgens mijn dochter zat dit er al in. De verkoopster is ook van mening dat de hakken aan de onderkant 'ietjes" zijn afgesleten.
Persoonlijk kan ik dat niet zien. het is gewoon een paar nieuwe schoenen, in de originele verpakking, met stikkertjes en alles er nog op en aan, incl. kassabonnetje. En ja inderdaad, een miniscuul deukje dat er best in had kunnen zitten.
Wat zijn onze rechten?
Er zit een klein deukje in het leer van de hak. Volgens mijn dochter zat dit er al in. De verkoopster is ook van mening dat de hakken aan de onderkant 'ietjes" zijn afgesleten.
Persoonlijk kan ik dat niet zien. het is gewoon een paar nieuwe schoenen, in de originele verpakking, met stikkertjes en alles er nog op en aan, incl. kassabonnetje. En ja inderdaad, een miniscuul deukje dat er best in had kunnen zitten.
Wat zijn onze rechten?
vrijdag 17 april 2009 om 21:36
quote:Reverie schreef op 17 april 2009 @ 15:07:
[...]
???
Bij een 13 jarige moet ik denken aan een brugpieper a la Achmea kennisquiz. Waarom moet een kind van 13 erbij lopen alsof ze Sarah Jessica Parker (een volwassene vrouw) uit SATC is? Dit is geen kwestie van of pumps slecht voor je voeten zijn of niet dit is gewoon gezond verstand gebruiken. Het is niet normaal als een 13 jarige met 'sexy footwear' rondloopt.
Je staat in je recht om die pumps terug te brengen dus laat je niet ompraten door die verkoopster. Zij moet ze gewoon terugnemen. Maakt niet uit om wat voor reden. Jij hebt een bon en schoenen waar amper op gelopen is. Laat je niet ompraten en kom voor jezelf op! Vraag desnoods om de bedrijfsleider.
Mijn beste Reverie,
Daar beweer je nogal wat.
Geloof je dit echt allemaal zelf?
[...]
???
Bij een 13 jarige moet ik denken aan een brugpieper a la Achmea kennisquiz. Waarom moet een kind van 13 erbij lopen alsof ze Sarah Jessica Parker (een volwassene vrouw) uit SATC is? Dit is geen kwestie van of pumps slecht voor je voeten zijn of niet dit is gewoon gezond verstand gebruiken. Het is niet normaal als een 13 jarige met 'sexy footwear' rondloopt.
Je staat in je recht om die pumps terug te brengen dus laat je niet ompraten door die verkoopster. Zij moet ze gewoon terugnemen. Maakt niet uit om wat voor reden. Jij hebt een bon en schoenen waar amper op gelopen is. Laat je niet ompraten en kom voor jezelf op! Vraag desnoods om de bedrijfsleider.
Mijn beste Reverie,
Daar beweer je nogal wat.
Geloof je dit echt allemaal zelf?
zaterdag 18 april 2009 om 14:18
http://blog.iusmentis.com ... door-minderjarige-wat-nu/
Zie onderstaande link. In dit geval betrof het het afsluiten van een webhostingabonnement. Bottom line is dat de minderjarige een overeenkomst heeft afgesloten, waartoe hij niet bevoegd is. Ik zou me zo voor kunnen stellen dat dat ook voor de koop van een paar schoenen zonder toestemming van de ouders opgaat. Volgens mij moet de winkel de schoenen dan gewoon terugnemen.
Zie onderstaande link. In dit geval betrof het het afsluiten van een webhostingabonnement. Bottom line is dat de minderjarige een overeenkomst heeft afgesloten, waartoe hij niet bevoegd is. Ik zou me zo voor kunnen stellen dat dat ook voor de koop van een paar schoenen zonder toestemming van de ouders opgaat. Volgens mij moet de winkel de schoenen dan gewoon terugnemen.
zaterdag 18 april 2009 om 14:20
zaterdag 18 april 2009 om 15:44
Het gaat erom dat de aankoop van een dergelijke aard of grootte is dat dit buiten het normale koopgedrag van een 13-jarige zou vallen. Een paar schoenen is een vrij normale aankoop, zat 13-jarigen kopen zelfstandig schoenen, en daarom mag de verkopende partij toestemming van de ouders veronderstellen.
zaterdag 18 april 2009 om 15:56
Iedereen die zegt dat de winkel de schoenen móet terugnemen 'omdat het een minderjarige betreft', snapt de wet niet helemaal hoor.
Als het nou een paar prada's was, ok, dán had zo'n winkel er bij een 13-jarige niet vanuit mogen gaan dat ze die ook daadwerkelijk aan mag schaffen. Maar schoenen van een paar tíentjes? De rechter lacht je uit als je daarvoor zou procederen.
Het lijkt me eerder problematisch dat je je pinpas aan je kind uitleent die er vervolgens dingen mee doet die niet afgesproken zijn.
1) je hoort je kind te leren geen pinpassen uit te lenen en
2) als je kind zich niet aan afspraken houdt moet je dat met kind uitvechten en niet met de winkel.
(Btw: ik liep (strompelde ) ook op hakken toen ik een jaar of 11/12 was hoor.)
Edit; wat is die prada collectie gruwelijk trouwens, maar dat geheel terzijde:
(edit II, hmmz, link werkt niet)
Als het nou een paar prada's was, ok, dán had zo'n winkel er bij een 13-jarige niet vanuit mogen gaan dat ze die ook daadwerkelijk aan mag schaffen. Maar schoenen van een paar tíentjes? De rechter lacht je uit als je daarvoor zou procederen.
Het lijkt me eerder problematisch dat je je pinpas aan je kind uitleent die er vervolgens dingen mee doet die niet afgesproken zijn.
1) je hoort je kind te leren geen pinpassen uit te lenen en
2) als je kind zich niet aan afspraken houdt moet je dat met kind uitvechten en niet met de winkel.
(Btw: ik liep (strompelde ) ook op hakken toen ik een jaar of 11/12 was hoor.)
Edit; wat is die prada collectie gruwelijk trouwens, maar dat geheel terzijde:
(edit II, hmmz, link werkt niet)
zaterdag 18 april 2009 om 16:30
Om het ook even juridisch te maken voor je:
Artikel 234 lid 3 boek 1 BW stelt:
De toestemming wordt aan de minderjarige verondersteld te zijn verleend, indien het een rechtshandeling betreft ten aanzien waarvan in het maatschappelijk verkeer gebruikelijk is dat minderjarigen van zijn leeftijd deze zelfstandig verrichten.
Artikel 234 lid 3 boek 1 BW stelt:
De toestemming wordt aan de minderjarige verondersteld te zijn verleend, indien het een rechtshandeling betreft ten aanzien waarvan in het maatschappelijk verkeer gebruikelijk is dat minderjarigen van zijn leeftijd deze zelfstandig verrichten.
zaterdag 18 april 2009 om 16:32
De enige vraag die dus beantwoord moet worden is of de aankoop van een paar schoenen van een paar tientjes als normaal wordt beschouwd voor een 13-jarige.
Aangezien heel veel meisjes van 13 jaar kleedgeld krijgen etc is het helemaal geen gekke aankoop van een 13-jarige om een paar schoenen van een paar tientjes te kopen.
Aangezien heel veel meisjes van 13 jaar kleedgeld krijgen etc is het helemaal geen gekke aankoop van een 13-jarige om een paar schoenen van een paar tientjes te kopen.
zondag 19 april 2009 om 22:35
maandag 20 april 2009 om 11:20
quote:lindy schreef op 18 april 2009 @ 13:35:
Hmm, ik zou best een strenge moeder zijn, denk ik, maar hakken, ach. Zijn het echt stiletto´s? Of een beetje nette pumps met een flinke hak? Anyway, je dochter heeft zich niet aan de afspraak gehouden, door dit te kopen ipv ballerina's, en ruilen zal wel niet meer lukken. Ik zou zeggen, laat haar het geld aan jou terugbetalen (of een deel) en zet de pumps op zolder, over een jaar of twee mag ze ze dan toch wel dragen?Zou ze ze dan nog passen?
Hmm, ik zou best een strenge moeder zijn, denk ik, maar hakken, ach. Zijn het echt stiletto´s? Of een beetje nette pumps met een flinke hak? Anyway, je dochter heeft zich niet aan de afspraak gehouden, door dit te kopen ipv ballerina's, en ruilen zal wel niet meer lukken. Ik zou zeggen, laat haar het geld aan jou terugbetalen (of een deel) en zet de pumps op zolder, over een jaar of twee mag ze ze dan toch wel dragen?Zou ze ze dan nog passen?
donderdag 23 april 2009 om 20:15
Ben je meegeweest toen je dochter ze ging ruilen? Zo nee: weet je zeker dat je dochter ook echt dr best heeft gedaan om ze te ruilen (al kan ik het me voorstellen dat een 13-jarige zich makkelijk laat wegsturen met 'kan niet geruild worden'). Dan zou ik alsnog met haar naar die winkel gaan en uitleggen dat je de schoenen wilt ruilen. Als het goed is staat op de bon wat de regels in de winkel zijn mbt ruilen.
Heb laatst ook gehad dat ik laarzen wilde ruilen die alleen 1 x kort in huis gedragen waren. Wilden ze eerst ook niet terugnemen, uitgelegd dat ik ze absoluut niet buiten gedragen had, en gelukkig werd ik wel geloofd.
Als ze niet geruild kunnen worden zou ik met haar de afspraak maken dat ze je de schoenen moet terugbetalen en dat ze ze niet mag dragen. Leert ze meteen dat ze niet zomaar wat van jouw geld kan gaan kopen zonder consequenties...(en starten met kleedgeld, al ben ik bang dat je dan wat minder invloed kunt uitoefenen op dat wat zij wil kopen/dragen)
Heb laatst ook gehad dat ik laarzen wilde ruilen die alleen 1 x kort in huis gedragen waren. Wilden ze eerst ook niet terugnemen, uitgelegd dat ik ze absoluut niet buiten gedragen had, en gelukkig werd ik wel geloofd.
Als ze niet geruild kunnen worden zou ik met haar de afspraak maken dat ze je de schoenen moet terugbetalen en dat ze ze niet mag dragen. Leert ze meteen dat ze niet zomaar wat van jouw geld kan gaan kopen zonder consequenties...(en starten met kleedgeld, al ben ik bang dat je dan wat minder invloed kunt uitoefenen op dat wat zij wil kopen/dragen)
