Geld & Recht
alle pijlers
Tandartsafspraak te laat afgezegd - betalen?
woensdag 23 januari 2019 om 13:07
Hallo allemaal,
Een vraagje namens vrienden van mij. Twee Syrische vluchtelingen die sinds een paar jaar in Nederland wonen en inmiddels geslaagd zijn voor hun inburgeringscursus. Die ze helaas niet op alles heeft voorbereid. Een van hen moest deze week een wortelkanaalbehandeling ondergaan. Omdat hij enorme griep kreeg en zich heel beroerd voelde, is hij niet gegaan. Helaas heeft hij de tandarts pas ná de afgesproken tijd hierover opgebeld. Zoals de meeste tandartsen heeft ook deze een annuleringsbeleid: als je je niet 24 uur van tevoren afmeldt, moet je gewoon de volle mep betalen. In dit geval ongeveer 400 euro. Deze kosten krijg je niet terug van de zorgverzekering.
Ze vroegen mij of hier iets aan te doen valt. Ik denk het niet. Het beleid staat vrij duidelijk op de website van de tandarts en is sowieso redelijk gangbaar hier in Nederland. Ik heb zelf een andere tandarts, dus ik weet niet of deze het ook doet, maar ik krijg altijd een reminder een week van tevoren en daarin staat nogmaals het annuleringsbeleid in vermeld.
Ik geef het dus weinig kans, maar omdat ik het wel heel sneu voor hen vind (het verraste ze volledig, ze hadden nog nooit van zo'n beleid gehoord, al is dat natuurlijk ook hun eigen schuld), wilde ik het hier toch even proberen. Heeft iemand wel eens meegemaakt dat een tandarts de annuleringsboete verlaagde of wegwuifde? En hoe ging dat? Door middel van een gesprek, door protest aan te tekenen? Welke argumenten kun je hiervoor gebruiken?
Een vraagje namens vrienden van mij. Twee Syrische vluchtelingen die sinds een paar jaar in Nederland wonen en inmiddels geslaagd zijn voor hun inburgeringscursus. Die ze helaas niet op alles heeft voorbereid. Een van hen moest deze week een wortelkanaalbehandeling ondergaan. Omdat hij enorme griep kreeg en zich heel beroerd voelde, is hij niet gegaan. Helaas heeft hij de tandarts pas ná de afgesproken tijd hierover opgebeld. Zoals de meeste tandartsen heeft ook deze een annuleringsbeleid: als je je niet 24 uur van tevoren afmeldt, moet je gewoon de volle mep betalen. In dit geval ongeveer 400 euro. Deze kosten krijg je niet terug van de zorgverzekering.
Ze vroegen mij of hier iets aan te doen valt. Ik denk het niet. Het beleid staat vrij duidelijk op de website van de tandarts en is sowieso redelijk gangbaar hier in Nederland. Ik heb zelf een andere tandarts, dus ik weet niet of deze het ook doet, maar ik krijg altijd een reminder een week van tevoren en daarin staat nogmaals het annuleringsbeleid in vermeld.
Ik geef het dus weinig kans, maar omdat ik het wel heel sneu voor hen vind (het verraste ze volledig, ze hadden nog nooit van zo'n beleid gehoord, al is dat natuurlijk ook hun eigen schuld), wilde ik het hier toch even proberen. Heeft iemand wel eens meegemaakt dat een tandarts de annuleringsboete verlaagde of wegwuifde? En hoe ging dat? Door middel van een gesprek, door protest aan te tekenen? Welke argumenten kun je hiervoor gebruiken?
woensdag 23 januari 2019 om 20:39
Uw mondhygiëniste of tandarts mag een niet nagekomen afspraak (die niet 48 uur van tevoren door u is afgezegd) in rekening brengen. Zij mag daarvoor een bedrag rekenen dat in verhouding staat met de gereserveerde tijd. De tandarts of de praktijk moeten dit wel vooraf vermelden in de tarievenlijst of de algemene voorwaarden.
Men mag dus alleen de tijd in rekening brengen. Die 400 euro kan dus niet, want dat is meer dan de toegestane tarieven. Maximaal is dat 156 euro per uur.
https://www.allesoverhetgebit.nl/alles- ... rtarieven/
Overigens zal het nog een lastige taak zijn voor de tandarts om aan te tonen dat de tarievenlijst of algemene voorwaarden ter hand zijn gesteld, wat nodig is om geldig te zijn.
Let ook op dit:
C90 Niet nagekomen afspraak
(geen formele NZa code)
Indien de afspraak niet of niet tijdig (uiterlijk 2 werkdagen tevoren) is afgezegd, kan de vrijgevallen tijd in rekening worden gebracht in redelijkheid van 0-100% van de voorgenomen behandeling. Hierbij wordt er vanuit gegaan dat in de gereserveerde tijd geen andere patiënten konden worden behandeld of andere werkzaamheden konden worden verricht. De patiënt dient op de hoogte te zijn van deze regeling.
De tandarts is verplicht om bij een behandeling die duurder is dan € 250,- vooraf een offerte te geven. U kunt dan zien welke verrichtingen tijdens de behandeling worden verwacht en welke bedragen daarbij horen.
https://www.allesoverhetgebit.nl/
https://www.nza.nl/documenten/vragen-en ... thodontist
Men mag dus alleen de tijd in rekening brengen. Die 400 euro kan dus niet, want dat is meer dan de toegestane tarieven. Maximaal is dat 156 euro per uur.
https://www.allesoverhetgebit.nl/alles- ... rtarieven/
Overigens zal het nog een lastige taak zijn voor de tandarts om aan te tonen dat de tarievenlijst of algemene voorwaarden ter hand zijn gesteld, wat nodig is om geldig te zijn.
Let ook op dit:
C90 Niet nagekomen afspraak
(geen formele NZa code)
Indien de afspraak niet of niet tijdig (uiterlijk 2 werkdagen tevoren) is afgezegd, kan de vrijgevallen tijd in rekening worden gebracht in redelijkheid van 0-100% van de voorgenomen behandeling. Hierbij wordt er vanuit gegaan dat in de gereserveerde tijd geen andere patiënten konden worden behandeld of andere werkzaamheden konden worden verricht. De patiënt dient op de hoogte te zijn van deze regeling.
De tandarts is verplicht om bij een behandeling die duurder is dan € 250,- vooraf een offerte te geven. U kunt dan zien welke verrichtingen tijdens de behandeling worden verwacht en welke bedragen daarbij horen.
https://www.allesoverhetgebit.nl/
https://www.nza.nl/documenten/vragen-en ... thodontist
anoniem_357224 wijzigde dit bericht op 23-01-2019 20:47
43.10% gewijzigd
woensdag 23 januari 2019 om 20:45
het is triest voor het Syrisch gezin. 400 eur is gewoon veeeeeel geld voor een gezin die zeer waarschijnlijk op het minimum leeft en geen spaargeld heeft. Als ze dit wisten dan hadden ze zeker gebeld van te voren. Het is gewoon een dure grap en ik voel me ze mee.
Ik weet niet of je hebt gebeld of gemaild. Maar probeer het gewoon, vraag of ze minder kunnen betalen. Ik heb namelijk ook syrische buren die niet alles weten van alle regels en wetten.
Ik weet niet of je hebt gebeld of gemaild. Maar probeer het gewoon, vraag of ze minder kunnen betalen. Ik heb namelijk ook syrische buren die niet alles weten van alle regels en wetten.
woensdag 23 januari 2019 om 21:54
Ben Ik met je eens dat is lastig, mijn kapper vraagt altijd wel om een telefoon nummer. Maar goed daar kunnen ze verder ook weinig mee .minnimouse schreef: ↑23-01-2019 20:19Hoe willen kappers en schoonheidsspecialistes dat doen als ze geen adres van je hebben? Ik maak regelmatig een afspraak bij een onbekende kapper.
Ik zag het eens op een kaartje staan van het niet vroegtijdig afzeggen van een afspraak.,zijn we genoodzaakt om kosten in rekening te brengen.
woensdag 23 januari 2019 om 21:55
Ik ken genoeg mensen in dit land die te dom zijn om hun kont af te vegen en op kosten van hun ouders leven.mamavanvier schreef: ↑23-01-2019 20:45het is triest voor het Syrisch gezin. 400 eur is gewoon veeeeeel geld voor een gezin die zeer waarschijnlijk op het minimum leeft en geen spaargeld heeft. Als ze dit wisten dan hadden ze zeker gebeld van te voren. Het is gewoon een dure grap en ik voel me ze mee.
Ik weet niet of je hebt gebeld of gemaild. Maar probeer het gewoon, vraag of ze minder kunnen betalen. Ik heb namelijk ook syrische buren die niet alles weten van alle regels en wetten.
"Ja, ik krijg geen uitkering want ik ben nog geen 26 jaar". Meerdere keren (professioneel) gehoord.
Die moeten ook gewoon niet-nagekomen afspraken betalen.
Waarom zou dat voor deze mensen dan niet hoeven gelden?
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
