Geld & Recht
alle pijlers
Wasmachine gekocht via marktplaats, ik wil mijn geld terug
vrijdag 4 september 2009 om 14:08
Ik ben al een hele tijd op zoek naar een wasmachine en droger. Omdat ik student ben en niet zo veel geld heb, ben ik op marktplaats gaan kijken naar tweedehands machines.
Ik kwam een set tegen van wasmachine + droger waar ik interesse in had. Degene die ze verkocht was meer een soort handelaar. Hij verkocht er meer.
In de advertentie stond dan ook dat de machines nagekeken en getest waren en dat je er nog 3 maanden garantie op kreeg. Dat leek me allemaal best netjes. Ook konden ze de machines thuisbezorgen. En dat heb ik gedaan.
Maar eenmaal aangesloten, blijkt de wasmachine toch wel wat kuren te hebben en hij werkt dus niet zoals het moet. Het programma blijft halverwege hangen, de wasverzachter wordt niet meegespoeld enz. Daar ben ik dus nogal teleurgesteld in. Een machine kan altijd stuk gaan, maar ik had niet verwacht dat hij meteen al kapot was. De droger vertrouw ik ook niet helemaal, hij ruikt vreemd na een droogbeurt.
In mijn ogen heeft die verkoper mij dus kapotte machines verkocht. Ik heb daarover contact met hem opgenomen, maar zijn reactie was 'tja, machines kunnen kapot gaan, net zoals auto's'. Maar ze hebben nooit goed gefunctioneerd vanaf het moment dat ik ze in bezit had.
Omdat ik garantie heb, bood hij wel aan ze te repareren, dat is hij natuurlijk verplicht. Maar dan wil hij de machines laten ophalen, god weet wie ze dan repareert en hoe, en dan weer terugbrengen. Ik vertrouw het gewoon niet helemaal meer. Het liefst wil ik gewoon de machines teruggeven en mijn geld terug. Dan spaar ik maar wat langer voor nieuwe.
Kan dat eigenlijk? Valt geld terug vragen ook onder garantie?
Ik heb alleen een briefje met de tekst dat ik twee maanden garantie heb en datum enzo. Het is geen officieel formulier.
En wat gebeurt er normaal gesproken eigenlijk als blijkt dat je een kapot product ontvangen hebt? Wat kun je daar tegen doen?
Ik heb hem al verschillende keren gemaild. Eerst stuurde hij nog terug, maar nu niet meer. Met bellen krijg je wel antwoord, maar het is nogal een boer met een vreselijk accent waar je echt niks van kunt maken. En ik wil de communicatie liever op papier hebben, mocht ik ooit iets moeten bewijzen.
Of kan ik beter gewoon de machines weer op marktplaats te koop zetten en hopen dat iemand ze koopt en er net zoveel voor wil geven als ik ervoor betaald heb?
Hopelijk hebben jullie advies
Ik kwam een set tegen van wasmachine + droger waar ik interesse in had. Degene die ze verkocht was meer een soort handelaar. Hij verkocht er meer.
In de advertentie stond dan ook dat de machines nagekeken en getest waren en dat je er nog 3 maanden garantie op kreeg. Dat leek me allemaal best netjes. Ook konden ze de machines thuisbezorgen. En dat heb ik gedaan.
Maar eenmaal aangesloten, blijkt de wasmachine toch wel wat kuren te hebben en hij werkt dus niet zoals het moet. Het programma blijft halverwege hangen, de wasverzachter wordt niet meegespoeld enz. Daar ben ik dus nogal teleurgesteld in. Een machine kan altijd stuk gaan, maar ik had niet verwacht dat hij meteen al kapot was. De droger vertrouw ik ook niet helemaal, hij ruikt vreemd na een droogbeurt.
In mijn ogen heeft die verkoper mij dus kapotte machines verkocht. Ik heb daarover contact met hem opgenomen, maar zijn reactie was 'tja, machines kunnen kapot gaan, net zoals auto's'. Maar ze hebben nooit goed gefunctioneerd vanaf het moment dat ik ze in bezit had.
Omdat ik garantie heb, bood hij wel aan ze te repareren, dat is hij natuurlijk verplicht. Maar dan wil hij de machines laten ophalen, god weet wie ze dan repareert en hoe, en dan weer terugbrengen. Ik vertrouw het gewoon niet helemaal meer. Het liefst wil ik gewoon de machines teruggeven en mijn geld terug. Dan spaar ik maar wat langer voor nieuwe.
Kan dat eigenlijk? Valt geld terug vragen ook onder garantie?
Ik heb alleen een briefje met de tekst dat ik twee maanden garantie heb en datum enzo. Het is geen officieel formulier.
En wat gebeurt er normaal gesproken eigenlijk als blijkt dat je een kapot product ontvangen hebt? Wat kun je daar tegen doen?
Ik heb hem al verschillende keren gemaild. Eerst stuurde hij nog terug, maar nu niet meer. Met bellen krijg je wel antwoord, maar het is nogal een boer met een vreselijk accent waar je echt niks van kunt maken. En ik wil de communicatie liever op papier hebben, mocht ik ooit iets moeten bewijzen.
Of kan ik beter gewoon de machines weer op marktplaats te koop zetten en hopen dat iemand ze koopt en er net zoveel voor wil geven als ik ervoor betaald heb?
Hopelijk hebben jullie advies
zaterdag 5 september 2009 om 15:14
quote:prulletje schreef op 04 september 2009 @ 14:08:
Of kan ik beter gewoon de machines weer op marktplaats te koop zetten en hopen dat iemand ze koopt en er net zoveel voor wil geven als ik ervoor betaald heb?
Hopelijk hebben jullie advies
Jij spoort echt niet! Een ander met jouw probleem op zadelen en er nog geld voor vragen ook!
(waarschijnlijk mosterd, maar had na dit verhaal niet echt de behoefte alle reacteis door te lezen. ff galspuwen!)
Of kan ik beter gewoon de machines weer op marktplaats te koop zetten en hopen dat iemand ze koopt en er net zoveel voor wil geven als ik ervoor betaald heb?
Hopelijk hebben jullie advies
Jij spoort echt niet! Een ander met jouw probleem op zadelen en er nog geld voor vragen ook!
(waarschijnlijk mosterd, maar had na dit verhaal niet echt de behoefte alle reacteis door te lezen. ff galspuwen!)
Ruil hem in voor een ED! Veilig en warm. Dat is wat je nodig hebt!
zaterdag 5 september 2009 om 17:26
Ik heb niet heel het topic gelezen ,maar je kunt ook kapotte wasmachines te koop aanbieden ,ALS je het maar wel vermeld dan !!
Ik heb mijn kapotte wasmachine voor 50 euro verkocht aan studenten die al zo'n zelfde hadden ,en om die te repareren.
(waren van een T .U. ,dat wel ).
Was wel een hele dure toen ik m nieuw had gekocht hoor.
Maar dan hoef je er zelf niet mee te gaan slepen.
Ik heb mijn kapotte wasmachine voor 50 euro verkocht aan studenten die al zo'n zelfde hadden ,en om die te repareren.
(waren van een T .U. ,dat wel ).
Was wel een hele dure toen ik m nieuw had gekocht hoor.
Maar dan hoef je er zelf niet mee te gaan slepen.
zaterdag 5 september 2009 om 18:11
zaterdag 5 september 2009 om 23:39
quote:Xander68 schreef op 04 september 2009 @ 17:59:
[...]
Wat is lang?
Mijn Indesit begaf het na 15 jaar, en nu staat er weer een nieuwe Indesit te wassen. ( ik was gemiddeld 2 a 3 wassen per dag ) heb trouwens een Marijnen droger en die doet het ook al 10 jaar!
Heb ooit eens van iemand een Indesit vriezer gekregen en die was op dat moment al 20 jaar oud, laat die ook 15 jaar meegegaan zijn... Dus Indesit kan misschien wel goedkoop zijn, maar zeker gèèn duurkoop.
[...]
Wat is lang?
Mijn Indesit begaf het na 15 jaar, en nu staat er weer een nieuwe Indesit te wassen. ( ik was gemiddeld 2 a 3 wassen per dag ) heb trouwens een Marijnen droger en die doet het ook al 10 jaar!
Heb ooit eens van iemand een Indesit vriezer gekregen en die was op dat moment al 20 jaar oud, laat die ook 15 jaar meegegaan zijn... Dus Indesit kan misschien wel goedkoop zijn, maar zeker gèèn duurkoop.
zondag 6 september 2009 om 08:30
Ach joh, je moet het maar net treffen. Een dure wil niet meteen zeggen dat het goed is en een goedkope wil ook niet meteen zeggen dat het niet goed is. Mijn ouders hebben altijd vrij dure machines en hebben er elke keer wat aan. Ik heb zelf een Siemens en die houdt het ook al een paar jaar vol zonder gebreken *afkloppen* maar zoals hierboven vermeldt: een Indesit kan ook goed jaren mee gaan. Je moet er maar net geluk mee hebben.
