Geld & Recht
alle pijlers
zorgvezekering problemen, wie nog meer avero achmea?
zondag 22 februari 2009 om 11:59
hoi,
ik zit al een paar jaar bij avero achmea, altijd goed gegaan tot ik in december mijn nieuwe polis kreeg. ik had een standaard en aanvullend en tandarts verzekering. vond het erg veel geld, dus heb ik aangegeven (in december) de aanvullende te laten vervallen. dit heb ik telefonisch door gegeven, via de mail (in totaal 9x aangegeven). maar de maatschappij lijkt mij niet te willen snappen. iedere keer als ik weer contact opneem staan alle verzekeringen nog steeds op mijn naam.argggggggg!!!
daarnaast heb ik al jaren automatische afschrijving. dat is sinds januari niet meer gebeurt. nu krijg ik voor maart een accceptgiro (van het hoge bedrag, nog steeds!). terwijl jan. en feb. er nog steeds niet afgeschreven zijn en ook geen acceptgiro.heb al gebeld, maar die callcenter medewerkers daar snappen er zelf ook niet veel van.
zijn er nog meer mensen met deze problemen?
of mensen bij dezelfde verzekeraar die dit jaar ook nog geen betalingen hebben gedaan?
ik zit al een paar jaar bij avero achmea, altijd goed gegaan tot ik in december mijn nieuwe polis kreeg. ik had een standaard en aanvullend en tandarts verzekering. vond het erg veel geld, dus heb ik aangegeven (in december) de aanvullende te laten vervallen. dit heb ik telefonisch door gegeven, via de mail (in totaal 9x aangegeven). maar de maatschappij lijkt mij niet te willen snappen. iedere keer als ik weer contact opneem staan alle verzekeringen nog steeds op mijn naam.argggggggg!!!
daarnaast heb ik al jaren automatische afschrijving. dat is sinds januari niet meer gebeurt. nu krijg ik voor maart een accceptgiro (van het hoge bedrag, nog steeds!). terwijl jan. en feb. er nog steeds niet afgeschreven zijn en ook geen acceptgiro.heb al gebeld, maar die callcenter medewerkers daar snappen er zelf ook niet veel van.
zijn er nog meer mensen met deze problemen?
of mensen bij dezelfde verzekeraar die dit jaar ook nog geen betalingen hebben gedaan?
zondag 22 februari 2009 om 12:10
Nou voor het niet incasseren kun je er natuurlijk zelf voor zorgen dat je het overmaakt. Zo voorkom je dat het bedrag behoorlijk oploopt. Als je nu al 3 maanden niet hebt betaald moet je toch ineens ruim 300 euro gaan ophoesten. Dus gewoon even zelf overmaken.
Wat je aanvullende verzekering betreft. Was je op tijd met opzeggen? Zo niet dan zit je er nog een jaar aan vast. Wel slordig dat ze niet even reageren of bevestigen. Aan de andere kant, telefonisch opzeggen werkt niet. Dit zul je altijd schriftelijk moeten doen. Vaak wordt ook een mail nog niet geaccepteerd als opzegging. Kijk het even na op internetsite hoe het zit met opzeggen. Als je je keurig aan de regels hebt gehouden dan zou ik dit alsnog in een brief melden en puntgewijs aangeven wat hun voorwaarden zijn en hoe jij daar aan voldaan hebt, geef ook aan dat je de opzegging met terugwerkende kracht vanaf januari in wilt laten gaan en dat ze het teveel betaalde moeten verrekenen/terugstorten.
Wat je aanvullende verzekering betreft. Was je op tijd met opzeggen? Zo niet dan zit je er nog een jaar aan vast. Wel slordig dat ze niet even reageren of bevestigen. Aan de andere kant, telefonisch opzeggen werkt niet. Dit zul je altijd schriftelijk moeten doen. Vaak wordt ook een mail nog niet geaccepteerd als opzegging. Kijk het even na op internetsite hoe het zit met opzeggen. Als je je keurig aan de regels hebt gehouden dan zou ik dit alsnog in een brief melden en puntgewijs aangeven wat hun voorwaarden zijn en hoe jij daar aan voldaan hebt, geef ook aan dat je de opzegging met terugwerkende kracht vanaf januari in wilt laten gaan en dat ze het teveel betaalde moeten verrekenen/terugstorten.
zondag 22 februari 2009 om 13:36
Ik heb bij achmea mijn pakket gewijzigd per mail en geen problemen gehad. In december. Als je het hebt gewijzigd krijg je een mail terug en een paar dagen later had ik een gewijzigde polis. Geen enkel probleem gehad. Je ziet op de site, even inloggen, je huidige pakket staan. Je kan dan aangeven met vinkjes neerzetten of weghalen wat je wilt veranderen.
Als ik jou was zou ik nog eens bellen en niet neerleggen voor ze je nu echt hebben begrepen. En ik hoop ook dat je geld voor jan. en febr. hebt weggelegd...
Als ik jou was zou ik nog eens bellen en niet neerleggen voor ze je nu echt hebben begrepen. En ik hoop ook dat je geld voor jan. en febr. hebt weggelegd...
zondag 22 februari 2009 om 17:53
bedankt voor de reacties.
natuurlijk heb ik telefonisch nagevraagd en op internet gecontroleerd, telefonisch opzeggen (5x gedaan) is al genoeg bij hun. ik heb het zelf ook nog eens via de mail gedaan(4x!).
en dat de eerste maanden nog niet betaald zijn dat is ook bekend bij hun. ik moet/mag het van hun niet zelf overmaken, maar moet de hh afwachten, uiteraard eerst zonder verhoging.
ik heb trouwens vanaf 10 dec. dit aangegeven, ruim optijd dus.
raar zooitje daar, maar bedankt voor de reacties.
natuurlijk heb ik telefonisch nagevraagd en op internet gecontroleerd, telefonisch opzeggen (5x gedaan) is al genoeg bij hun. ik heb het zelf ook nog eens via de mail gedaan(4x!).
en dat de eerste maanden nog niet betaald zijn dat is ook bekend bij hun. ik moet/mag het van hun niet zelf overmaken, maar moet de hh afwachten, uiteraard eerst zonder verhoging.
ik heb trouwens vanaf 10 dec. dit aangegeven, ruim optijd dus.
raar zooitje daar, maar bedankt voor de reacties.
woensdag 25 februari 2009 om 15:03
hoi gravinnetje,
ik heb idd weer gebeld. er word nu spoed achtergezet. de rekening voor maart heb ik inmiddels overgemaakt, de rest gaat avero uitzoeken, en zullen uiteindelijk voor jan/feb nog afschrijven. het te hoge bedrag word later teruggestort. ze hebben achterstand in de adm. vandaar....
bedankt voor je interesse!
ik heb idd weer gebeld. er word nu spoed achtergezet. de rekening voor maart heb ik inmiddels overgemaakt, de rest gaat avero uitzoeken, en zullen uiteindelijk voor jan/feb nog afschrijven. het te hoge bedrag word later teruggestort. ze hebben achterstand in de adm. vandaar....
bedankt voor je interesse!
dinsdag 10 maart 2009 om 10:40
@Gravinnetje: wat bedrijven in hun voorwaarden hebben staan doet er niet toe, pretium telecom heeft ook oplichtende voorwaarden.. (allemaal dus.)
@Mona13: mijn klachten (o.a over Avero) gaan veel verder dan de wisseling van systemen afgelopen winter.
Die achterstanden werken ze zelf alleenmaar in de hand.
vroeger (2006) kon je hun verschillende afdelingen gewoonweg bellen & was het eventuele probleem zò verholpen. (direct contact was sneller & beter)
These days heb ik meer de neiging gewoonweg chronisch al m'n incasso's & rekeningen niet te betalen. Dé NON-service van alle bedrijven & instanties is te ver doorgeschoten...
Even 'n kort lijstje:
- Nuon; 3 jaar lang adressering niet goed kunnen krijgen (om over onzinnige rekeningen & veels te hoge telefoonkosten nog maar te zwijgen.)
- Belastingdienst te vaak verkeerde inschattingen (wél het 'gratis' nummer)
- UWV; bagger apparaat
- Speedlinq; chronische leugenaars.
- KPN; chronische onzin (maar wel vriendelijker dan andere 'nuts' bedrijven & 'telecom' aanbieders.)
- Avèro Achmea, sinds vorig jaar alleenmaar problemen. (waaronder 'n rekening die zij dubbel wilde uitbetalen aan mij ipv de enkele rekeing die aan de zorgverlener moest worden uitbetaald.)
- Ws de Key, bull-shit woning "co"operatie; chronisch slechte service
- Pleurisbank (ING these days.) leugens & slechte service
- 100 van de 101 zorgaanbieders
- Incasso bureau Justitia (leugens & nogn's leugens die verder gevoed werden door 'n bedrijf vorig jaar omstreeks dezelfde periode ook NIET op orde had.)
- Van Kesteren 'medical' facturing?
- hoe lang moet de lijst worden?
Kortom, veel gezeur & gez/*******
De rekening die ik maandelijks betaal is overigens niet mals: ¤162,47 (3x raden welk combi-pakket ik heb..)
Geld innen: oke!
geld optijd uitbetalen? Hûh? Wa'? 'wij niet hoor'
@Mona13: mijn klachten (o.a over Avero) gaan veel verder dan de wisseling van systemen afgelopen winter.
Die achterstanden werken ze zelf alleenmaar in de hand.
vroeger (2006) kon je hun verschillende afdelingen gewoonweg bellen & was het eventuele probleem zò verholpen. (direct contact was sneller & beter)
These days heb ik meer de neiging gewoonweg chronisch al m'n incasso's & rekeningen niet te betalen. Dé NON-service van alle bedrijven & instanties is te ver doorgeschoten...
Even 'n kort lijstje:
- Nuon; 3 jaar lang adressering niet goed kunnen krijgen (om over onzinnige rekeningen & veels te hoge telefoonkosten nog maar te zwijgen.)
- Belastingdienst te vaak verkeerde inschattingen (wél het 'gratis' nummer)
- UWV; bagger apparaat
- Speedlinq; chronische leugenaars.
- KPN; chronische onzin (maar wel vriendelijker dan andere 'nuts' bedrijven & 'telecom' aanbieders.)
- Avèro Achmea, sinds vorig jaar alleenmaar problemen. (waaronder 'n rekening die zij dubbel wilde uitbetalen aan mij ipv de enkele rekeing die aan de zorgverlener moest worden uitbetaald.)
- Ws de Key, bull-shit woning "co"operatie; chronisch slechte service
- Pleurisbank (ING these days.) leugens & slechte service
- 100 van de 101 zorgaanbieders
- Incasso bureau Justitia (leugens & nogn's leugens die verder gevoed werden door 'n bedrijf vorig jaar omstreeks dezelfde periode ook NIET op orde had.)
- Van Kesteren 'medical' facturing?
- hoe lang moet de lijst worden?
Kortom, veel gezeur & gez/*******
De rekening die ik maandelijks betaal is overigens niet mals: ¤162,47 (3x raden welk combi-pakket ik heb..)
Geld innen: oke!
geld optijd uitbetalen? Hûh? Wa'? 'wij niet hoor'
dinsdag 10 maart 2009 om 17:45
tsja avero... wat kan ik ervan zeggen... ze betalen me op tijd uit hoor maar IK ga dus echt niet het eigen risico van mn man betalen. Hij is de polishouder, hij werkt bij het bedrijf dat het collectief met avero heeft gesloten en hij wordt altijd aangeschreven voor zaken over mij, ons kind en hemzelf. Maar ze presteren het wel om MIJ zijn eigen risico te factureren. En als je dan belt om het recht te zetten.... dan krijg je gewoon een herinnering. Beetje domme lui daar bij avero
