Gezondheid
alle pijlers
Voldoet jullie apotheek aan je verwachting?
woensdag 20 november 2019 om 21:55
Ik hoefde tot nu toe bijna nooit iets bij de apotheek, maar nu heb ik ze de laatste tijd wat vaker nodig, en ik verbaas me nu best wel over de aanwezige kennis.
Is mijn apotheek een uitzondering, of was mijn verwachting veel te rooskleurig? Zijn jullie apothekers meer deskundig, voor zover je dat kan beoordelen?
- ze zijn bij ons de eerste verstrekking van 60 pillen methylfenidaat kwijt geraakt: het zou door een medewerker klaar zijn gelegd maar was nergens meer te vinden en de procedure van het scannen van het recept was niet uitgevoerd. Die pillen vallen onder de opiumwetgeving en er zijn extra protocollen voor.
- ik belde om advies te vragen wat nou precies het advies was qua “iets eten met vet of eiwitten” voor het innemen van de pillen: dat had de voorschrijvend arts gezegd. Maar daar hadden ze nog nooit van gehoord, en de dame aan de lijn vertelde alleen wat ze qua eten met haar eigen dochter deed die toevallig ook die medicijnen had. Het was ook niet echt een goed advies. Toen ik zei dat ik dacht dat dat juist iets was wat een apotheek moest uitleggen zei ze dat zij alleen maar die pillen meegeven en verder ook niet weten wat er mee gebeurt.
- Later heb ik bij een andere medewerker wat info over verschillende merken pillen gevraagd, en toen ging ze dit opzoeken in een database, waarbij inderdaad bij sommige soorten dit advies vermeld stond, maar zij had dat eigenlijk ook nog nooit bekeken.
- ik had van de behandelaar een ophoging van de dosering doorgekregen, en daarvoor moest een heel klein pilletje doormidden worden gebroken. Omdat je daarbij die pil half vergruist, raadde de behandelaar een ander merk aan met een breeklijntje. Ze waarschuwde dat de apotheek er misschien wel even moeilijk over zou doen omdat dat merk niet preferent was. Bij de apotheek werd ik vriendelijk geholpen en was de medewerker voor dit recept een tijd achter aan het overleggen. Ik dacht dat ze wel iets zou zeggen als het niet goed was, maar ik kreeg gewoon een doosje. Ik had nog meer recepten dus ik stond er nog langer, en legde terloops ook uit dat die pillen bewust nu waren voorgeschreven met dat breeklijntje omdat de eerdere pillen (die we nog thuis hadden) niet te breken waren. Nou daar werd beamend op gereageerd en ik ging uiteindelijk met mijn doosjes naar huis. Zit ik dus in het weekend met de verkeerde pillen; had ze zonder te waarschuwen gewoon dezelfde oude meegeven die we nog hadden, terwijl ik haar daarna ongevraagd nog alles uitgelegd had!
- ik vroeg hoe het zat met de vergoedingen door de verzekeraar. De uitleg was heul erg ingewikkeld, en mijn eigen verzekeraar zou nog allerlei eigen bijdragen in rekening brengen. Ik op zoek naar een verzekeraar die in 2020 meer vergoedt, blijkt na mijn hele zoektocht dat ik nu al prima verzekerd ben zonder extra kosten. En van haar verhaal over eigen bijdrage en eigen risico klopte geen hout.
Nou ja; dat valt me best wel tegen; ik dacht dat apothekers degenen zijn die patiënten nog allerlei info geven die artsen niet noemen, dat ze bewaken of je geen rare bijwerkingen hebt van combinaties van medicijnen van verschillende behandelaars en meer belangrijke input. Het lijken meer een soort drogisterij medewerkers ofzo...
Herkennen jullie dat?
Is mijn apotheek een uitzondering, of was mijn verwachting veel te rooskleurig? Zijn jullie apothekers meer deskundig, voor zover je dat kan beoordelen?
- ze zijn bij ons de eerste verstrekking van 60 pillen methylfenidaat kwijt geraakt: het zou door een medewerker klaar zijn gelegd maar was nergens meer te vinden en de procedure van het scannen van het recept was niet uitgevoerd. Die pillen vallen onder de opiumwetgeving en er zijn extra protocollen voor.
- ik belde om advies te vragen wat nou precies het advies was qua “iets eten met vet of eiwitten” voor het innemen van de pillen: dat had de voorschrijvend arts gezegd. Maar daar hadden ze nog nooit van gehoord, en de dame aan de lijn vertelde alleen wat ze qua eten met haar eigen dochter deed die toevallig ook die medicijnen had. Het was ook niet echt een goed advies. Toen ik zei dat ik dacht dat dat juist iets was wat een apotheek moest uitleggen zei ze dat zij alleen maar die pillen meegeven en verder ook niet weten wat er mee gebeurt.
- Later heb ik bij een andere medewerker wat info over verschillende merken pillen gevraagd, en toen ging ze dit opzoeken in een database, waarbij inderdaad bij sommige soorten dit advies vermeld stond, maar zij had dat eigenlijk ook nog nooit bekeken.
- ik had van de behandelaar een ophoging van de dosering doorgekregen, en daarvoor moest een heel klein pilletje doormidden worden gebroken. Omdat je daarbij die pil half vergruist, raadde de behandelaar een ander merk aan met een breeklijntje. Ze waarschuwde dat de apotheek er misschien wel even moeilijk over zou doen omdat dat merk niet preferent was. Bij de apotheek werd ik vriendelijk geholpen en was de medewerker voor dit recept een tijd achter aan het overleggen. Ik dacht dat ze wel iets zou zeggen als het niet goed was, maar ik kreeg gewoon een doosje. Ik had nog meer recepten dus ik stond er nog langer, en legde terloops ook uit dat die pillen bewust nu waren voorgeschreven met dat breeklijntje omdat de eerdere pillen (die we nog thuis hadden) niet te breken waren. Nou daar werd beamend op gereageerd en ik ging uiteindelijk met mijn doosjes naar huis. Zit ik dus in het weekend met de verkeerde pillen; had ze zonder te waarschuwen gewoon dezelfde oude meegeven die we nog hadden, terwijl ik haar daarna ongevraagd nog alles uitgelegd had!
- ik vroeg hoe het zat met de vergoedingen door de verzekeraar. De uitleg was heul erg ingewikkeld, en mijn eigen verzekeraar zou nog allerlei eigen bijdragen in rekening brengen. Ik op zoek naar een verzekeraar die in 2020 meer vergoedt, blijkt na mijn hele zoektocht dat ik nu al prima verzekerd ben zonder extra kosten. En van haar verhaal over eigen bijdrage en eigen risico klopte geen hout.
Nou ja; dat valt me best wel tegen; ik dacht dat apothekers degenen zijn die patiënten nog allerlei info geven die artsen niet noemen, dat ze bewaken of je geen rare bijwerkingen hebt van combinaties van medicijnen van verschillende behandelaars en meer belangrijke input. Het lijken meer een soort drogisterij medewerkers ofzo...
Herkennen jullie dat?
vrijdag 22 november 2019 om 21:10
Marana schreef: ↑22-11-2019 16:54Deze info klopt niet.
Alleen Achmea-zorgverzekeringen (dus oa Zilveren Kruis, Interpolis, en vanaf 1 januari ook De Friesland) hebben IDEA-contracten, naast preferentie-contracten. VGZ/Unive, CZ, Menzis, Anderzorg en nog wat kleinere verzekeraars bieden alleen preferentie-contracten aan voor apothekers.
DSW, ONVZ en nog wat andere kleinere zorgverzekeraars hebben geen preferentie-contracten maar laagste-prijs-garantie-contracten.
Oké, my bad. Dan klopte het laatste stukje wat ik schreef niet, als alleen Achmea maar Ideacontracten aanbiedt.
Ik dacht alle verzekeraars die 2 varianten hadden.
Maar voor 30% van alle verzekerden in NL geldt dat dus wel (die onder Achmea vallen)
Die kunnen kiezen of ze naar een apotheek gaan met een preferentiecontract (en dan op de website kijken welk merk ze krijgen) of een apotheek met Idea en dan bepaalt de apotheek zelf wat ze inkopen.
Mijn ervaring is dat die laatste regelmatig wisselt van merk en bij klagende mensen aan de balie naar de verzekeraar wijst.
En dat klopt dan niet.
vrijdag 22 november 2019 om 21:17
Voor het jaar 2020 heb ik alles wel uitgezocht. Begin 2019 nergens last van en halverwege een diagnose met medicijnen aan mijn broek. Daarom nu goed uitgezocht wat mijn verzekeraar heeft opgenomen in de voorwaarden. Ben dus ook goed voorbereid bij evt. problemen omtrent de medicijnen al kun je niet alles voor zijn.PoesinBoots schreef: ↑22-11-2019 21:10
Mijn ervaring is dat die laatste regelmatig wisselt van merk en bij klagende mensen aan de balie naar de verzekeraar wijst.
En dat klopt dan niet.
Lastige is dat er ook mensen minder capabel zijn en dus wel problemen kunnen krijgen.
vrijdag 22 november 2019 om 22:34
Dat krijg je als je zo vaak van man wisseltCoconuts12 schreef: ↑22-11-2019 20:21Terecht dat je baalt!
Ik heb medicijnman om te kunnen slapen. Een werkte perfect. Toen kreeg ik een ander merk, deed helemaal niks. Zo stom. Nu weer een andere, die werkt wel maar helemaal lekker reageer ik er ook niet op.
zaterdag 23 november 2019 om 00:02
PoesinBoots schreef: ↑22-11-2019 21:10Oké, my bad. Dan klopte het laatste stukje wat ik schreef niet, als alleen Achmea maar Ideacontracten aanbiedt.
Ik dacht alle verzekeraars die 2 varianten hadden.
Maar voor 30% van alle verzekerden in NL geldt dat dus wel (die onder Achmea vallen)
Die kunnen kiezen of ze naar een apotheek gaan met een preferentiecontract (en dan op de website kijken welk merk ze krijgen) of een apotheek met Idea en dan bepaalt de apotheek zelf wat ze inkopen.
Mijn ervaring is dat die laatste regelmatig wisselt van merk en bij klagende mensen aan de balie naar de verzekeraar wijst.
En dat klopt dan niet.
Nee, elke apotheek heeft contracten met de grote verzekeraars die allemaal een preferentiebeleid hebben, behalve ONVZ.
De apotheek bepaald de wisselingen van merk niet, die heeft daar juist erg veel last van. Onder andere door iedere keer aan de balie te moeten uitleggen dat de zorgverzekeraar weer een ander merk voorschrijft.
Het Idea-model is net zo goed een preferentiemodel; het zeg eigenlijk alleen; ja natuurlijk mag je zelf bepalen wat je aflevert, maar je krijgt betaald voor het preferente merk. Tot zover als apotheek je keuzevrijheid.
Apothekers worden die preferente wisselingen ontzettend beu. Juist ook bij dat Idea-model als je dan een zorgverzekeraar hebt die lekker schijnheilig zegt dat de apotheek het zelf mag bepalen.
zaterdag 23 november 2019 om 00:15
Het is ook niet zo dat de apotheek iets te winnen heeft met het wisselen van merk; de zorgverzekeraars vergoeden het goedkoopste merk van een medicijn met dezelfde werkzame stof. Er is dus voor een apotheek geen inkoopvoordeel te behalen door een ander merk te kopen. En het wisselen van merk levert alleen meer extra uitleg-werk op aan de balie.
zaterdag 23 november 2019 om 06:59
Als jijzelf te laat eea bestelt, dan kan je het moeilijk de apotheek kwalijk nemen, toch? Dat van die eerste uitgifte is wettelijk bepaald, ook al niet iets wat je bij de apotheek kan neerleggen. Eigen schuld, dikke bult....
zaterdag 23 november 2019 om 12:42
Als het vergoed wordt vraag ik een recept. Zoniet, dan haal ik het bij de drogist.TsumTsum schreef: ↑22-11-2019 13:15
Hoe doen anderen dat als je een vergelijkbaar middel bij een drogist kan halen? Vraag je dan toch een recept via je arts of haal je het bij de drogist? En ik bedoel dan niet een paracetamol ofzo maar andere dingen die je nog niet zo heel lang geleden alleen via de huisarts/apotheek kon krijgen.
zaterdag 23 november 2019 om 13:13
Je weet inderdaad niet of je een ongeluk krijgt of zo en alsnog je eigen risico opgebruikt. Maar als je niet chronisch ziek bent (waarbij je weet dat je altijd meer dan 385 euro kosten maakt) en weinig medicijnen gebruikt dan verbruik je normaal gesproken niet je eigen risico.
Ik vind het waanzin om een arts voor je aan het werk te zetten, als je net zo goed geholpen bent met een middel wat je zo kunt kopen. Zo jagen we de kosten van de gezondheidszorg wel op he.
zaterdag 23 november 2019 om 13:16
Mijn apotheek is ook aan het rommelen. Medicatie is niet altijd op voorraad, wisselende merken etc. Of dat aan de inkoop van de apotheek ligt of aan de verzekering of pharmaceutische industrie...geen idee. Wat ik wel verwijtbaar vind, is dat ze niet de service leveren die ze zelf zeggen te bieden. Bij ons kan ik voor een herhaling via de website aanklikken bij welke locatie ik ze wil ophalen. Soms kies ik voor een andere locatie omdat dat dan in mijn agenda beter past qua tijd en plaats. Maar dat ze dan toch op mijn "standaard"-locatie liggen, is gewoon stom. Vraag het mij dan niet waar ik ze wil ophalen...
zaterdag 23 november 2019 om 13:29
? Wat bedoel je hiermee?
zaterdag 23 november 2019 om 13:34
De vraag van TsumTsum was: Hoe doen anderen dat als je een vergelijkbaar middel bij een drogist kan halen? Vraag je dan toch een recept via je arts of haal je het bij de drogist? En ik bedoel dan niet een paracetamol ofzo maar andere dingen die je nog niet zo heel lang geleden alleen via de huisarts/apotheek kon krijgen.
Nachtvlinder antwoordde dat ze een recept haalt als het vergoed wordt.
Ik vind dat dus de gezondheidszorg onnodig op kosten jagen. De arts een recept laten uitschrijven terwijl dat niet nodig is. Ik kan het snappen als je veel kosten hebt en je eigen risico opgebruikt is. Maar ik snap het zeker niet als je je eigen risico nog niet vol hebt.
zaterdag 23 november 2019 om 13:39
Tja niet iedereen heeft voldoende saldo om zomaar extra uitgaven te doen. Als je dan op deze manier wel aan de juiste medicijnen kan komen...Marana schreef: ↑23-11-2019 13:34De vraag van TsumTsum was: Hoe doen anderen dat als je een vergelijkbaar middel bij een drogist kan halen? Vraag je dan toch een recept via je arts of haal je het bij de drogist? En ik bedoel dan niet een paracetamol ofzo maar andere dingen die je nog niet zo heel lang geleden alleen via de huisarts/apotheek kon krijgen.
Nachtvlinder antwoordde dat ze een recept haalt als het vergoed wordt.
Ik vind dat dus de gezondheidszorg onnodig op kosten jagen. De arts een recept laten uitschrijven terwijl dat niet nodig is. Ik kan het snappen als je veel kosten hebt en je eigen risico opgebruikt is. Maar ik snap het zeker niet als je je eigen risico nog niet vol hebt.
zaterdag 23 november 2019 om 14:10
De apotheek kan het ook in je dossier zetten als je het daar gewoon koopt, zonder recept. Wat voor chronisch zieken sowieso wel aan te raden is, voor een compleet dossier.
zaterdag 23 november 2019 om 14:32
In mijn geval ging het op een creme i.v.m. chronisch eczeem. Gebruik ik al jaren en je kunt inmiddels een variant bij de drogist halen. En bij mijn huisarts was het niet veel meer werk hoor, de herhaalrecepten lijn moeten ze toch afluisteren en of ik nou om een recept vraag of 2 maakt niet veel uit, hooguit een keer extra klikken om het door te sturen naar de apotheek. En bij die creme van de drogist weet ik natuurlijk niet of die net zo goed werkt.Marana schreef: ↑23-11-2019 13:34De vraag van TsumTsum was: Hoe doen anderen dat als je een vergelijkbaar middel bij een drogist kan halen? Vraag je dan toch een recept via je arts of haal je het bij de drogist? En ik bedoel dan niet een paracetamol ofzo maar andere dingen die je nog niet zo heel lang geleden alleen via de huisarts/apotheek kon krijgen.
Nachtvlinder antwoordde dat ze een recept haalt als het vergoed wordt.
Ik vind dat dus de gezondheidszorg onnodig op kosten jagen. De arts een recept laten uitschrijven terwijl dat niet nodig is. Ik kan het snappen als je veel kosten hebt en je eigen risico opgebruikt is. Maar ik snap het zeker niet als je je eigen risico nog niet vol hebt.
En je zult maar iets kopen bij de drogist wat niet samen gaat met je andere medicatie.
zaterdag 23 november 2019 om 15:35
Dat levert alleen iets op als je je eigen risico al op hebt. Dan nog zou ik geen recept vragen en bij apotheek half uur in de rij staan voor een zalfje dan voor paar euro bij Kruidvat of AH in de schappen ligtTsumTsum schreef: ↑22-11-2019 13:15Ik hoorde net een reclame van Menzis, omdat we geld over hebben gaat de premie omlaag. Ik had echt zoiets van geld over hebben?! Hoe kun je als zorgverzekeraar nu geld over hebben? Dan heb je dus onnodig veel bezuinigd?!
Er schiet me nu net iets te binnen en ik vraag me af hoe anderen dat aanpakken:
Toen ik laatst zalf nodig had voor m'n eczeem had ik in principe ook bij de Kruidvat, Etos en dergelijke een vergelijkbare zalf kunnen halen maar die vond ik vrij duur. Dus toen heb ik even gekeken of die zalf vergoed ging worden ja of nee. Werd vergoed dus de keuze was snel gemaakt, werd die zalf niet vergoed en was die duurder dan had ik waarschijnlijk toch eerst die van de Kruidvat gekocht.
Hoe doen anderen dat als je een vergelijkbaar middel bij een drogist kan halen? Vraag je dan toch een recept via je arts of haal je het bij de drogist? En ik bedoel dan niet een paracetamol ofzo maar andere dingen die je nog niet zo heel lang geleden alleen via de huisarts/apotheek kon krijgen.
