Overig
alle pijlers
Hij staat daar!
zondag 3 februari 2008 om 01:12
Ik heb weer even de balen van de bureaucratie, of te wel, de slechte omgangsvormen die sommige receptionisten en andere publieke hulp figuren ten toon spreiden:
Hier een paar staaltjes:
Mijn man staat bij de dokter in de wachtkamer, hij wil een afspraak maken, de assistente is er nog niet, er zit een briefje op de balie "Lunch van 12 tot 13.00" Maar het is nu dus al 13.20 en ze is nog niet terug. Als ze terugkomt wil een allochtone vrouw een afspraak maken voor de dokter. Maar volgens de assistente kan dit niet, ze geeft de vrouw een papier "U moet bellen"
De vrouw begrijpt het niet, ze legt uit in gebroken nederlands dat ze een tweeling heeft thuis van 2 jaar oud en dat die allebei ziek zijn en koorts hebben "dokter moet komen" " dokter moet komen" De assistentie blijft bij haar stuk, U moet bellen....enfin dit gaat zo nog een tijdje door totdat de vrouw afdruipt. Intussen staat mijn man zich op te vreten van ergenis. Als hij aan de beurt is en een afspraak wil maken, krijgt hij hetzelfde verhaal. Papier met telefoon nummers.
Mijn man zegt dat hij op Openbaar Vervoer werkt en overdag dus niet kan bellen. Afspraak gemaakt. H'ehe......
3 weken later, bij mijn man is bloed afgenomen en hij moet bellen voor de uitslag, je kan alleen maar bellen tussen 11 en 12 uur!
Wij hebben alleen maar mobieltjes, heeft hij dus 3 kwartier moeten proberen om erdoor te komen. Dit is dus een dokterspraktijk!
Ander verhaal, mijn zus heeft nog een tandartsrekening liggen en beseft rond de kerst dat ze die snel bij haar verzekering in moet dienen. Zij naar het kantoor van de verzekering.....heeft U een declaratie formulier voor mij....antwoord: Nee, dat hebben we niet, U moet bellen! En dan daarna 4 x bellen voordat je het dan ook nog es krijgt!
Nog eentje: Ik sta bij de bibliotheek en het blijkt dat mijn abonnenment verlopen is. Ik wil meteen 26 euro betalen om het te verlengen. Dan geef ik ook meteen door dat ik vorige maand verhuisd ben.....maar dat kan dan dus niet! Hoewel ik een rijbewijs en een paspoort bij me heb, moet ik eerst naar huis om een envelop die aan mij geaddresseerd is op te halen om echt te bewijzen dat ik verhuisd ben. Nou dat is ook nog best moeilijk, want alles gaat tegenwoordig met internet, en de rest zit in vensterenveloppen......Ik denk dan dus ook, wat een idiote stomme regel, ik ben toch wie ik ben, ik ga toch geen abonnenment voor een ander betalen.....!
Maar ja, regels zijn regels huh.
Hier een paar staaltjes:
Mijn man staat bij de dokter in de wachtkamer, hij wil een afspraak maken, de assistente is er nog niet, er zit een briefje op de balie "Lunch van 12 tot 13.00" Maar het is nu dus al 13.20 en ze is nog niet terug. Als ze terugkomt wil een allochtone vrouw een afspraak maken voor de dokter. Maar volgens de assistente kan dit niet, ze geeft de vrouw een papier "U moet bellen"
De vrouw begrijpt het niet, ze legt uit in gebroken nederlands dat ze een tweeling heeft thuis van 2 jaar oud en dat die allebei ziek zijn en koorts hebben "dokter moet komen" " dokter moet komen" De assistentie blijft bij haar stuk, U moet bellen....enfin dit gaat zo nog een tijdje door totdat de vrouw afdruipt. Intussen staat mijn man zich op te vreten van ergenis. Als hij aan de beurt is en een afspraak wil maken, krijgt hij hetzelfde verhaal. Papier met telefoon nummers.
Mijn man zegt dat hij op Openbaar Vervoer werkt en overdag dus niet kan bellen. Afspraak gemaakt. H'ehe......
3 weken later, bij mijn man is bloed afgenomen en hij moet bellen voor de uitslag, je kan alleen maar bellen tussen 11 en 12 uur!
Wij hebben alleen maar mobieltjes, heeft hij dus 3 kwartier moeten proberen om erdoor te komen. Dit is dus een dokterspraktijk!
Ander verhaal, mijn zus heeft nog een tandartsrekening liggen en beseft rond de kerst dat ze die snel bij haar verzekering in moet dienen. Zij naar het kantoor van de verzekering.....heeft U een declaratie formulier voor mij....antwoord: Nee, dat hebben we niet, U moet bellen! En dan daarna 4 x bellen voordat je het dan ook nog es krijgt!
Nog eentje: Ik sta bij de bibliotheek en het blijkt dat mijn abonnenment verlopen is. Ik wil meteen 26 euro betalen om het te verlengen. Dan geef ik ook meteen door dat ik vorige maand verhuisd ben.....maar dat kan dan dus niet! Hoewel ik een rijbewijs en een paspoort bij me heb, moet ik eerst naar huis om een envelop die aan mij geaddresseerd is op te halen om echt te bewijzen dat ik verhuisd ben. Nou dat is ook nog best moeilijk, want alles gaat tegenwoordig met internet, en de rest zit in vensterenveloppen......Ik denk dan dus ook, wat een idiote stomme regel, ik ben toch wie ik ben, ik ga toch geen abonnenment voor een ander betalen.....!
Maar ja, regels zijn regels huh.
zondag 3 februari 2008 om 20:35
Och ja, de belastingdienst. Vré-se-lijk!!!
Ben nu meer dan een jaar single. Ex heeft belastingaanslag gehad omdat hij teveel uitgekeerd had gekregen sinds hij geen fiscale partner meer had. Maar dat was allemaal al netjes doorgegeven.
Ik daarentegen krijg continue een hernieuwde aanslag o.b.v. fiscale partnerschap met ex.
Mijn belastingadviseur heeft inmiddels over het afgelopen halve jaar al 6x een bezwaarschrift ingediend en iedere keer aangegeven dat ex en ik uit elkaar zijn. Telkens weer krijg ik een brief van de belastingdienst dat ze de gegevens hebben aangepast. Kijk ik op de achterkant van de aanslag: ....... ja hoor, weer bijtelling van inkomen van ex. Grrrrrrr!!!!!!!!!!!!
Ben nu meer dan een jaar single. Ex heeft belastingaanslag gehad omdat hij teveel uitgekeerd had gekregen sinds hij geen fiscale partner meer had. Maar dat was allemaal al netjes doorgegeven.
Ik daarentegen krijg continue een hernieuwde aanslag o.b.v. fiscale partnerschap met ex.
Mijn belastingadviseur heeft inmiddels over het afgelopen halve jaar al 6x een bezwaarschrift ingediend en iedere keer aangegeven dat ex en ik uit elkaar zijn. Telkens weer krijg ik een brief van de belastingdienst dat ze de gegevens hebben aangepast. Kijk ik op de achterkant van de aanslag: ....... ja hoor, weer bijtelling van inkomen van ex. Grrrrrrr!!!!!!!!!!!!
maandag 4 februari 2008 om 20:14
Ja, wij hebben hier ook moeilijkheden gehad door een sterfgeval, het huis wat wij gekocht hadden, daar was de vorige bewoner van overleden. Hij was een oude kinderloze vrijgezel. Maar goed, wij kregen nog steeds ontzettend veel post voor hem, wat ik dan 1 x per week in dikke viltpen opschreef, DEZE PERSOON IS OVERLEDEN en RETURN TO SENDER maar het bleef maar komen. Op een dag kwam Casema bij mij de kabelaansluiting aanleggen voor mijn computer.
Alles dus mooi op onze eigen naam. We schetst mijn verbazing, nog diezelfde avond wordt mijn kabeltv afgesloten.....ook door Casema. Toen wij belden voor uitleg werd er gezegd, ja U heeft de rekening al maanden niet betaald. Maar dat hadden wij dus duidelijk wel, maar mijn overleden vorige bewoner dus niet.
Ik zei toen ook zoiets van, ja ik heb al verschillende keren de rekeningen teruggestuurd met overleden erop. Toen kreeg ik dus zo'n soort antwoord dat dat alleen persoonlijk kon.......Whaat, door de overledene of zo?????
Alles dus mooi op onze eigen naam. We schetst mijn verbazing, nog diezelfde avond wordt mijn kabeltv afgesloten.....ook door Casema. Toen wij belden voor uitleg werd er gezegd, ja U heeft de rekening al maanden niet betaald. Maar dat hadden wij dus duidelijk wel, maar mijn overleden vorige bewoner dus niet.
Ik zei toen ook zoiets van, ja ik heb al verschillende keren de rekeningen teruggestuurd met overleden erop. Toen kreeg ik dus zo'n soort antwoord dat dat alleen persoonlijk kon.......Whaat, door de overledene of zo?????
