Overig
alle pijlers
Je laten wachten, wanneer er wat van zeggen?
maandag 3 februari 2020 om 17:00
Goedemiddag!
De dochter van een vriendin van mij volgt een opleiding tot schoonheidsspecialiste. Ik heb soms een wat onrustige huid dus toen zij vroeg of ik proefpersoon wilde zijn (niet bij haar zelf) leek dat me best fijn. Er werd een behandelplan opgesteld en ik moest een aantal weken achter elkaar terugkomen. En een paar keer voor een interview zonder behandeling. Allemaal gratis en voor niks dus het kost me alleen tijd.
Nu is het echter al een aantal keer voorgenomen dat ik zo’n halfuur moet wachten terwijl ik netjes op tijd ben voor een behandeling of interview. In die wachttijd word er niks gecommuniceerd door de leerlingen of de gastvrouw. Ook niet bij het ophalen voor de behandeling.
Ik snap dat het leerlingen zijn en dat behandelingen kunnen uitlopen, maar het gebrek aan communicatie hierover stoort me ontzettend. Ik heb al een paar keer op het punt gestaan om weg te gaan na 25 minuten wachten. Toen ik uiteindelijk werd opgehaald heb ik er wel wat van gezegd maar de leerlingen gaven hier niet echt een reactie op.
Afgelopen vrijdag gebeurde het weer en ik merk dat het me begint tegen te staan. De behandelingen zijn fijn en geven resultaat, maar ik vind dit eigenlijk niet kunnen en merk dat ik steeds gefrustreerd raak als ze me laten wachten.
Zeker met een interview (dus zonder behandeling) kom ik op mijn vrije middag daar heen met de auto en vind ik het echt onbeschoft om iemand dan zo lang te laten wachten.
Nu weet ik dat ik nogal principieel kan zijn en soms wat opgejaagd. Dus mijn vraag aan jullie: is het heel gek dat ik verwacht dat ik word ingelicht als het behoorlijk gaat uitlopen? Of op zijn minst een excuus krijg?
En zouden jullie er een eventuele volgende keer echt iets van zeggen? Of hoort dit erbij als je op deze manier behandelingen aangaat?
De dochter van een vriendin van mij volgt een opleiding tot schoonheidsspecialiste. Ik heb soms een wat onrustige huid dus toen zij vroeg of ik proefpersoon wilde zijn (niet bij haar zelf) leek dat me best fijn. Er werd een behandelplan opgesteld en ik moest een aantal weken achter elkaar terugkomen. En een paar keer voor een interview zonder behandeling. Allemaal gratis en voor niks dus het kost me alleen tijd.
Nu is het echter al een aantal keer voorgenomen dat ik zo’n halfuur moet wachten terwijl ik netjes op tijd ben voor een behandeling of interview. In die wachttijd word er niks gecommuniceerd door de leerlingen of de gastvrouw. Ook niet bij het ophalen voor de behandeling.
Ik snap dat het leerlingen zijn en dat behandelingen kunnen uitlopen, maar het gebrek aan communicatie hierover stoort me ontzettend. Ik heb al een paar keer op het punt gestaan om weg te gaan na 25 minuten wachten. Toen ik uiteindelijk werd opgehaald heb ik er wel wat van gezegd maar de leerlingen gaven hier niet echt een reactie op.
Afgelopen vrijdag gebeurde het weer en ik merk dat het me begint tegen te staan. De behandelingen zijn fijn en geven resultaat, maar ik vind dit eigenlijk niet kunnen en merk dat ik steeds gefrustreerd raak als ze me laten wachten.
Zeker met een interview (dus zonder behandeling) kom ik op mijn vrije middag daar heen met de auto en vind ik het echt onbeschoft om iemand dan zo lang te laten wachten.
Nu weet ik dat ik nogal principieel kan zijn en soms wat opgejaagd. Dus mijn vraag aan jullie: is het heel gek dat ik verwacht dat ik word ingelicht als het behoorlijk gaat uitlopen? Of op zijn minst een excuus krijg?
En zouden jullie er een eventuele volgende keer echt iets van zeggen? Of hoort dit erbij als je op deze manier behandelingen aangaat?
maandag 3 februari 2020 om 17:01
maandag 3 februari 2020 om 17:03
maandag 3 februari 2020 om 17:04
Ja zo probeer ik ook te denken. Maar dan vraag ik me toch af of het niet ook algemene beleefdheidsdingen zijn? Mensen een halfuur laten wachten zonder excuses is best gek toch?Betty_Slocombe schreef: ↑03-02-2020 17:02Het is gratis en het zijn studenten. Je kunt accepteren dat het langer duurt of betaald dezelfde dienst afnemen. Geen idee of je dat het waard is.
Ik weet niet of het nog verschil maakt, maar ik doe juist mee aan de interviews (is geen verplichting die komt met de behandelingen) zodat ik voor mijn gevoel wat terug doe. Want zo’n behandeling is in een salon echt wel aan de prijs.
maandag 3 februari 2020 om 17:10
Zo sta ik er normaal ook in. Maar de behandelingen doen hun werk echt heel goed. Dit doen in een regulier salon kan ik helaas momenteel niet betalen.
Ik voel me om die reden een beetje afhankelijk. Alsof omdat het gratis is (terwijl zij natuurlijk ook proefpersonen nodig hebben om te leren he, het werkt twee kanten op) ze zo met me om mogen gaan.
Dat maakt me geïrriteerd.
maandag 3 februari 2020 om 17:12
Het lijkt me inderdaad een leermoment dat zij leren dat ze moeten communiceren als een vorige afspraak uitloopt. Dat zullen ze ook in hun toekomstige salon moeten doen (of dat er nu één van hunzelf is, of dat ze er "gewoon" werken.
Ik zou het dus zeker nog eens aangeven. Is de gastvrouw een docent of iets in de geest? Je kunt zeker tegen de dames in opleiding zeggen dat ze zoiets ook in hun baan aan klanten moeten communiceren.
Ik zou het dus zeker nog eens aangeven. Is de gastvrouw een docent of iets in de geest? Je kunt zeker tegen de dames in opleiding zeggen dat ze zoiets ook in hun baan aan klanten moeten communiceren.
maandag 3 februari 2020 om 17:15
De gastvrouw/receptioniste weet niet zo goed hoe ze mensen gedag moet zeggenIrish_Wasser_Woman schreef: ↑03-02-2020 17:12
Ik zou het dus zeker nog eens aangeven. Is de gastvrouw een docent of iets in de geest? Je kunt zeker tegen de dames in opleiding zeggen dat ze zoiets ook in hun baan aan klanten moeten communiceren.
Maar ik ben dus een aantal keer bij haar navraag gaan doen en dan zegt ze ‘ja, ze zullen wel uitlopen..’ . Totaal geen actie of iets dergelijks.
maandag 3 februari 2020 om 17:15
Ik neem aan dat zij hun behandelplan ook willen afmaken.Lou- schreef: ↑03-02-2020 17:10Zo sta ik er normaal ook in. Maar de behandelingen doen hun werk echt heel goed. Dit doen in een regulier salon kan ik helaas momenteel niet betalen.
Ik voel me om die reden een beetje afhankelijk. Alsof omdat het gratis is (terwijl zij natuurlijk ook proefpersonen nodig hebben om te leren he, het werkt twee kanten op) ze zo met me om mogen gaan.
Dat maakt me geïrriteerd.
Als jij volgende keer je kat stuurt omdat ze je steeds laten wachten kunnen ze weer een nieuwe proefpersoon gaan zoeken en van voor af aan starten.
Ik zou hen dus écht wel duidelijk maken dat dit totaal onpraktisch is.
En dat als ze steeds te laat zijn ze hun schema's moeten herzien en je op een ander uur (half uur later bijvoorbeeld) moeten inplannen.
Want dat je er anders mee stopt.
En als die receptioniste zo tam is zou ik het wel degelijk met hen persoonlijk regelen.
maandag 3 februari 2020 om 17:20
Het betreft een vrij populaire behandeling dus ik denk niet dat ze echt er wakker van liggen als ik er mee stop.Marnamai schreef: ↑03-02-2020 17:15Ik neem aan dat zij hun behandelplan ook willen afmaken.
Als jij volgende keer je kat stuurt omdat ze je steeds laten wachten kunnen ze weer een nieuwe proefpersoon gaan zoeken en van voor af aan starten.
Ik zou hen dus écht wel duidelijk maken dat dit totaal onpraktisch is.
En dat als ze steeds te laat zijn ze hun schema's moeten herzien en je op een ander uur (half uur later bijvoorbeeld) moeten inplannen.
Want dat je er anders mee stopt.
Alles vanuit hun kant straalt uit dat het ze niet zoveel interesseert en dan ik denk dat dat is wat ik zo vervelend vind. De meiden zijn op zich lief en vriendelijk tijdens de behandelingen maar het is voor mij 10 anderen, zo voelt het.
En dan sta ik daar gefrustreerd aan de balie terwijl ik er de week er op weer moet staan. Of lig ik in die stoel terwijl iemand fysiek aan me zit terwijl ik net daar iets van heb gezegd. Voelt zo stom ofzo ..
maandag 3 februari 2020 om 17:22
Ik merk nu ik dit zo opschrijf dat ik meer geneigd ben om er mee te stoppen dan om echt de discussie aan te gaan een volgende keer.
Ik maak me sowieso snel kwaad om hoe (on)beleefd mensen met mij omgaan, ook in winkels en op straat enz. Ik denk dat dit me alleen maar meer gaat frustreren als ik niet de reactie krijg waarop ik hoop.
Ik wilde hier graag even toetsen of het terecht is dat ik er iets van vind. Iets met een gegeven paard niet in de bek kijken ofzo..
Ik maak me sowieso snel kwaad om hoe (on)beleefd mensen met mij omgaan, ook in winkels en op straat enz. Ik denk dat dit me alleen maar meer gaat frustreren als ik niet de reactie krijg waarop ik hoop.
Ik wilde hier graag even toetsen of het terecht is dat ik er iets van vind. Iets met een gegeven paard niet in de bek kijken ofzo..
maandag 3 februari 2020 om 17:24
Wat veranderd het inlichten aan de wachttijd? Eerlijk gezegd, het is gratis, het zijn leerlingen die er langer over doen en het gaat om een behandeling in je vrije tijd. Je lijkt mij nogal een stresskip....en een beetje een zeur.
Ik zou de volgende gewoon even vragen: hebben jullie een idee hoe lang ik moet wachten? Of kun je aangeven wat de uitlooptijd ongeveer is?
Ik denk dat bij de focus van het leren op de inhoud de rest er om heen er een beetje bij inschiet. Je doet nu of onbeleefdheid boze opzet is ipv een leerproces en zelf ben je daarmee ook niet erg vriendelijk.
Ik zou de volgende gewoon even vragen: hebben jullie een idee hoe lang ik moet wachten? Of kun je aangeven wat de uitlooptijd ongeveer is?
Ik denk dat bij de focus van het leren op de inhoud de rest er om heen er een beetje bij inschiet. Je doet nu of onbeleefdheid boze opzet is ipv een leerproces en zelf ben je daarmee ook niet erg vriendelijk.
viva-amber wijzigde dit bericht op 03-02-2020 17:26
43.39% gewijzigd
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
maandag 3 februari 2020 om 17:26
Het mag dan vrije tijd zijn, maar misschien heeft ze de rest van de dag ook nog dingen gepland?viva-amber schreef: ↑03-02-2020 17:24Wat veranderd het inlichten aan de wachttijd? Eerlijk gezegd, het is gratis, het zijn leerlingen die er langer over doen en het gaat om een behandeling in je vrije tijd. Je lijkt mij nogal een stresskip....en een beetje een zeur.
En andere afspraken?
Als ik om 10u bij de tandarts moet zijn en om 11u bij de dermatoloog een dorp verder moet die tandarts dus geen half uur uitlopen.
Daarvoor maak ik net een afspraak.
Na een kwartier wachten zonder uitleg ben ik dan gewoon weg trouwens en tandarts bekijkt het maar.
anoniem_387728 wijzigde dit bericht op 03-02-2020 17:27
7.74% gewijzigd
maandag 3 februari 2020 om 17:27
Je kan de boodschap natuurlijk ook een beetje leuk verpakken als je rechtstreeks melden te bits vindt.
Iets als ‘Hè, het valt me op dat jullie meestal uitlopen. Wordt er te weinig tijd ingepland voor de behandeling?’ zou ook kunnen. Dan kan je in het gesprek wat hierop volgt altijd nog aangeven dat het fijn zou zijn als ze dat dan aan de klanten doorgeven.
Iets als ‘Hè, het valt me op dat jullie meestal uitlopen. Wordt er te weinig tijd ingepland voor de behandeling?’ zou ook kunnen. Dan kan je in het gesprek wat hierop volgt altijd nog aangeven dat het fijn zou zijn als ze dat dan aan de klanten doorgeven.
maandag 3 februari 2020 om 17:28
Het gaat TO volgens mij niet eens om het wachten, maar meer om het gebrek aan communicatie tijdens het wachten. Al zegt iemand maar "fijn dat u er al bent, helaas lopen we 20 minuten uit, we proberen u zo snel mogelijk te helpen."Het-groepje schreef: ↑03-02-2020 17:25He kunt nu toch incalculeren dat je 25 min moet wachten en een boek meenemen ofzo? Ik heb zo'n kapster, het boeit me echt niks. Ik vermaak me wel.
Zo simpel, maar zo prettig.
maandag 3 februari 2020 om 17:30
Met dit gedrag heb je alleen jezelf want je ontkomt niet aan het maken van een nieuwe afspraak en dan moet je 2x kost het 2x zoveel tijd. Daarnaast kan een tandarts ook een spoed hebben met pijn of iets vinden onder die ene kies wat nu moet waardoor e.a. uittloopt.
Je betaald zo dubbel de prijs en het geld....alleen maar omdat je geen rust in je hebt.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
maandag 3 februari 2020 om 17:30
Dit dus.viva-amber schreef: ↑03-02-2020 17:24Wat veranderd het inlichten aan de wachttijd? Eerlijk gezegd, het is gratis, het zijn leerlingen die er langer over doen en het gaat om een behandeling in je vrije tijd. Je lijkt mij nogal een stresskip....en een beetje een zeur.
Ik zou de volgende gewoon even vragen: hebben jullie een idee hoe lang ik moet wachten? Of kun je aangeven wat de uitlooptijd ongeveer is?
Ik denk dat bij de focus van het leren op de inhoud de rest er om heen er een beetje bij inschiet. Je doet nu of onbeleefdheid boze opzet is ipv een leerproces en zelf ben je daarmee ook niet erg vriendelijk.
Het is gratis. Als je de nadelen niet op de koop toe wil nemen ga dan naar een salon toe en betaal.
