Overig
alle pijlers
Je laten wachten, wanneer er wat van zeggen?
maandag 3 februari 2020 om 17:00
Goedemiddag!
De dochter van een vriendin van mij volgt een opleiding tot schoonheidsspecialiste. Ik heb soms een wat onrustige huid dus toen zij vroeg of ik proefpersoon wilde zijn (niet bij haar zelf) leek dat me best fijn. Er werd een behandelplan opgesteld en ik moest een aantal weken achter elkaar terugkomen. En een paar keer voor een interview zonder behandeling. Allemaal gratis en voor niks dus het kost me alleen tijd.
Nu is het echter al een aantal keer voorgenomen dat ik zo’n halfuur moet wachten terwijl ik netjes op tijd ben voor een behandeling of interview. In die wachttijd word er niks gecommuniceerd door de leerlingen of de gastvrouw. Ook niet bij het ophalen voor de behandeling.
Ik snap dat het leerlingen zijn en dat behandelingen kunnen uitlopen, maar het gebrek aan communicatie hierover stoort me ontzettend. Ik heb al een paar keer op het punt gestaan om weg te gaan na 25 minuten wachten. Toen ik uiteindelijk werd opgehaald heb ik er wel wat van gezegd maar de leerlingen gaven hier niet echt een reactie op.
Afgelopen vrijdag gebeurde het weer en ik merk dat het me begint tegen te staan. De behandelingen zijn fijn en geven resultaat, maar ik vind dit eigenlijk niet kunnen en merk dat ik steeds gefrustreerd raak als ze me laten wachten.
Zeker met een interview (dus zonder behandeling) kom ik op mijn vrije middag daar heen met de auto en vind ik het echt onbeschoft om iemand dan zo lang te laten wachten.
Nu weet ik dat ik nogal principieel kan zijn en soms wat opgejaagd. Dus mijn vraag aan jullie: is het heel gek dat ik verwacht dat ik word ingelicht als het behoorlijk gaat uitlopen? Of op zijn minst een excuus krijg?
En zouden jullie er een eventuele volgende keer echt iets van zeggen? Of hoort dit erbij als je op deze manier behandelingen aangaat?
De dochter van een vriendin van mij volgt een opleiding tot schoonheidsspecialiste. Ik heb soms een wat onrustige huid dus toen zij vroeg of ik proefpersoon wilde zijn (niet bij haar zelf) leek dat me best fijn. Er werd een behandelplan opgesteld en ik moest een aantal weken achter elkaar terugkomen. En een paar keer voor een interview zonder behandeling. Allemaal gratis en voor niks dus het kost me alleen tijd.
Nu is het echter al een aantal keer voorgenomen dat ik zo’n halfuur moet wachten terwijl ik netjes op tijd ben voor een behandeling of interview. In die wachttijd word er niks gecommuniceerd door de leerlingen of de gastvrouw. Ook niet bij het ophalen voor de behandeling.
Ik snap dat het leerlingen zijn en dat behandelingen kunnen uitlopen, maar het gebrek aan communicatie hierover stoort me ontzettend. Ik heb al een paar keer op het punt gestaan om weg te gaan na 25 minuten wachten. Toen ik uiteindelijk werd opgehaald heb ik er wel wat van gezegd maar de leerlingen gaven hier niet echt een reactie op.
Afgelopen vrijdag gebeurde het weer en ik merk dat het me begint tegen te staan. De behandelingen zijn fijn en geven resultaat, maar ik vind dit eigenlijk niet kunnen en merk dat ik steeds gefrustreerd raak als ze me laten wachten.
Zeker met een interview (dus zonder behandeling) kom ik op mijn vrije middag daar heen met de auto en vind ik het echt onbeschoft om iemand dan zo lang te laten wachten.
Nu weet ik dat ik nogal principieel kan zijn en soms wat opgejaagd. Dus mijn vraag aan jullie: is het heel gek dat ik verwacht dat ik word ingelicht als het behoorlijk gaat uitlopen? Of op zijn minst een excuus krijg?
En zouden jullie er een eventuele volgende keer echt iets van zeggen? Of hoort dit erbij als je op deze manier behandelingen aangaat?
maandag 3 februari 2020 om 17:30
Het zou trouwens wel de laatste keer zijn geweest dat ik dat kind - die dochter - met iets heb geholpen.
En als ze later prof wordt moet ze echt al de beste van 't land zijn en gigantische referenties hebben wil ik er nog ooit over de vloer komen.
Genoeg schoonheidsverzorgsters die zich wél redelijk aan hun uur kunnen houden.
En als ze later prof wordt moet ze echt al de beste van 't land zijn en gigantische referenties hebben wil ik er nog ooit over de vloer komen.
Genoeg schoonheidsverzorgsters die zich wél redelijk aan hun uur kunnen houden.
maandag 3 februari 2020 om 17:32
Omg. Hier is het credo: de klant is op tijd, wij kunnen uitlopen.Marnamai schreef: ↑03-02-2020 17:26Het mag dan vrije tijd zijn, maar misschien heeft ze de rest van de dag ook nog dingen gepland?
En andere afspraken?
Als ik om 10u bij de tandarts moet zijn en om 11u bij de dermatoloog een dorp verder moet die tandarts dus geen half uur uitlopen.
Daarvoor maak ik net een afspraak.
Na een kwartier wachten zonder uitleg ben ik dan gewoon weg trouwens en tandarts bekijkt het maar.
Twintig minuten wachten is echt niks en weglopen? Krijg je een rekening bij de tandarts plus ze zitten overal vol. dus een andere tandarts of huisarts zit er niet in.
maandag 3 februari 2020 om 17:33
Ja ik heb daar wel soms een handje van. Daarom vraag ik me ook af of het aan mij ligt voordat ik stampij ga staan schoppen
Een kapper die me altijd 30 minuten laat wachten zou ik ook gillend bij wegrennen en nooit meer terugkomen. Mensen die anderen laten wachten normaal vinden passen niet bij mij. Ik vind dat zo ontzettend onbeleefd. Alsof mijn tijd niet belangrijk is.
Maar ik zou zelf als receptionist dus wel gaan vragen waar de studenten blijven als het heel lang duurt. Of koffie/thee aanbieden aan de wachtenden.
En als student zou ik wel op zijn minst bedanken voor het wachten. En me daarvoor excuseren omdat het druk was bijvoorbeeld.
En ik moet daar op de meest random tijden zijn, want drukke bedoeling. Afgelopen vrijdag bijvoorbeeld om 13.30 uur. Dan kun je ervoor en erna net niks en dan is wachten extra stom haha!
maandag 3 februari 2020 om 17:34
Gelukkig zit ik bij een tandarts die inziet dat als hij zelf idioot verdrag vertoont (uitlopen zonder uitleg) hij geen rekeningen gaat sturen.Het-groepje schreef: ↑03-02-2020 17:32Omg. Hier is het credo: de klant is op tijd, wij kunnen uitlopen.
Twintig minuten wachten is echt niks en weglopen? Krijg je een rekening bij de tandarts plus ze zitten overal vol. dus een andere tandarts of huisarts zit er niet in.
Die krijg je alleen als je zelf niet op de afspraak was zonder afbellen.
maandag 3 februari 2020 om 17:34
Wachten is vervelend maar het is niet alsof TO buiten in de vrieskou zonder schoenen hoeft te wachten. Ze krijgt nota bene een gratis behandeling. Het is niet alsof een begrafenisondernemer te laat is voor de uitvaart.Marnamai schreef: ↑03-02-2020 17:30Het zou trouwens wel de laatste keer zijn geweest dat ik dat kind - die dochter - met iets heb geholpen.
En als ze later prof wordt moet ze echt al de beste van 't land zijn en gigantische referenties hebben wil ik er nog ooit over de vloer komen.
Genoeg schoonheidsverzorgsters die zich wél redelijk aan hun uur kunnen houden.
maandag 3 februari 2020 om 17:36
Je verwacht beleefdheid maar je wil wel stampij maken....ik weet niet hoor maar de pot verwijt de ketel dat hij zwart ziet. Je kunt ook gewoon even vragen: kun je inschatten hoe lang het duurt daar je zo goed weet hoe het allemaal moet en heurt.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
maandag 3 februari 2020 om 17:37
Ja dit. Het is gratis en dat is echt super want ik heb er baat bij.Irish_Wasser_Woman schreef: ↑03-02-2020 17:28Het gaat TO volgens mij niet eens om het wachten, maar meer om het gebrek aan communicatie tijdens het wachten. Al zegt iemand maar "fijn dat u er al bent, helaas lopen we 20 minuten uit, we proberen u zo snel mogelijk te helpen."
Zo simpel, maar zo prettig.
Maar, ik lever inderdaad in op kwaliteit want elke keer heb ik een andere student die me helpt dus steeds opnieuw uitleggen. Ze zeggen ook allemaal wat anders en ik moet hen het behandelplan vertellen. De ene keer ben ik veel tevredener dan de andere keer.
Maar hee: nogmaals, het is gratis. En ik heb er baat bij! En ik kom braaf naar de interviews waarvoor ik word gevraagd want dat is wel het minste wat ik kan doen.
En dan voel ik me dus niet zo aardig behandeld als ik dan steeds zo lang moet wachten.
maandag 3 februari 2020 om 17:38
Je hebt de knipoog-smiley over het hoofd gezien?viva-amber schreef: ↑03-02-2020 17:36Je verwacht beleefdheid maar je wil wel stampij maken....ik weet niet hoor maar de pot verwijt de ketel dat hij zwart ziet. Je kunt ook gewoon even vragen: kun je inschatten hoe lang het duurt daar je zo goed weet hoe het allemaal moet en heurt.
maandag 3 februari 2020 om 17:39
Maar jij zegt dus dat omdat het gratis is, ik moet accepteren dat het langer duurt of moet stoppen met de behandeling?Blablabla97 schreef: ↑03-02-2020 17:34Wachten is vervelend maar het is niet alsof TO buiten in de vrieskou zonder schoenen hoeft te wachten. Ze krijgt nota bene een gratis behandeling. Het is niet alsof een begrafenisondernemer te laat is voor de uitvaart.
Ik weet dat ik er niks mee opschiet met me zo ergeren dus een keuze moet gaan maken uit bovenstaande opties. Maar toch vind ik of iets geld kost of niet geen reden om onbeleefd te zijn.
maandag 3 februari 2020 om 17:40
Wat voor interviews zijn dat dan eigenlijk en waarom kan dat niet 1 groot interview zijn?
En waarom moet JIJ HEN het behandelplan uitleggen?
Zij zijn de - toekomstige - professionals, dus zij horen te weten waar ze mee bezig zijn of horen een dossier van jou te hebben als er al 7 man aan je gezicht gezeten heeft.
(Of dat zou ik toch het meest logische vinden.)
En als ze dan toch 10 interviews moeten doen zetten ze Skype maar op en verwittigen ze je maar wanneer ze tijd hebben.
1 of 2 keer wil ik best komen voor een interview, maar het klinkt alsof je al 5 keer op interview bent geweest.
En waarom moet JIJ HEN het behandelplan uitleggen?
Zij zijn de - toekomstige - professionals, dus zij horen te weten waar ze mee bezig zijn of horen een dossier van jou te hebben als er al 7 man aan je gezicht gezeten heeft.
(Of dat zou ik toch het meest logische vinden.)
En als ze dan toch 10 interviews moeten doen zetten ze Skype maar op en verwittigen ze je maar wanneer ze tijd hebben.
1 of 2 keer wil ik best komen voor een interview, maar het klinkt alsof je al 5 keer op interview bent geweest.
maandag 3 februari 2020 om 17:43
Afgelopen vrijdag raffelde het meisje dat uiteindelijk kwam de behandeling ook een beetje af, hoor. Ik was echt niet tevreden over de behandeling. Ze had geen tijd gehad om de historie te lezen zei ze.Marnamai schreef: ↑03-02-2020 17:40Wat voor interviews zijn dat dan eigenlijk en waarom kan dat niet 1 groot interview zijn?
En waarom moet JIJ HEN het behandelplan uitleggen?
Zij zijn de - toekomstige - professionals, dus zij horen te weten waar ze mee bezig zijn of horen een dossier van jou te hebben als er al 7 man aan je gezicht gezeten heeft.
(Of dat zou ik toch het meest logische vinden.)
De eerdere keren was het veel beter gelukkig.
maandag 3 februari 2020 om 17:46
Als je niemand hebt die je kan interviewen loop je studievertraging op.viva-amber schreef: ↑03-02-2020 17:40Tja...ik denk ook eerlijk gezegd dat een leerling geen rekening houdt met jouw tijd en een professional wel.
Ik heb zelf niks aan die interviews. Dat doe ik voor hen omdat ik vond dat dat het minste is wat ik kon doen gezien de gratis behandelingen.
Het zijn 2 interviews en zo’n 10 behandelingen.
maandag 3 februari 2020 om 17:46
maandag 3 februari 2020 om 17:47
Tja kennelijk hoort het wachten erbij. Jij vindt het onbeleefd. Dan ga naar een salon waarvoor je moet betalen.
Wat heeft het voor zin als die receptioniste gaat vragen of het uitloopt ? Reken dat eens uit per cliënt en dan loopt de wachttijd alleen maar verder uit.
Voor een dubbeltje op de eerste rang en een gegeven paard moet je niet...
Gaan hier wel op.
Wat heeft het voor zin als die receptioniste gaat vragen of het uitloopt ? Reken dat eens uit per cliënt en dan loopt de wachttijd alleen maar verder uit.
Voor een dubbeltje op de eerste rang en een gegeven paard moet je niet...
Gaan hier wel op.
...
maandag 3 februari 2020 om 17:48
Tja, dat kan. Dat kind zit daar om te leren he. Als ze het vak al tot in de perfectie beheerste had ze wel ergens anders gezeten. Ik vind echt dat je een beetje miept hoor.
maandag 3 februari 2020 om 17:52
Calculeer toch gewoon in dat het je een extra half uur kost.Lou- schreef: ↑03-02-2020 17:39Maar jij zegt dus dat omdat het gratis is, ik moet accepteren dat het langer duurt of moet stoppen met de behandeling?
Ik weet dat ik er niks mee opschiet met me zo ergeren dus een keuze moet gaan maken uit bovenstaande opties. Maar toch vind ik of iets geld kost of niet geen reden om onbeleefd te zijn.
Je weet nu dat het altijd zo gaat, waarom je zou je je dan nog steeds irriteren?
maandag 3 februari 2020 om 17:52
Dit was een laatstejaars die over een halfjaar de arbeidsmarkt op gaat.Lady*Voldemort schreef: ↑03-02-2020 17:48Tja, dat kan. Dat kind zit daar om te leren he. Als ze het vak al tot in de perfectie beheerste had ze wel ergens anders gezeten. Ik vind echt dat je een beetje miept hoor.
En volgens mij heb ik nergens gezegd dat ik me niet kan voorstellen dat iets uitloopt. Het gaat me om de het communiceren er omheen en als ik er voorzichtig naar vraag bij de receptie of de dames zelf, ik geen respons krijg. Of op zijn minst ‘bedankt voor het wachten’.
maandag 3 februari 2020 om 17:55
maandag 3 februari 2020 om 17:55
Je zou het een keer aan kunnen geven, bij wijze van mogelijk leerpuntje. Verder denk ik dat je weinig te verwachten of te eisen hebt.Lou- schreef: ↑03-02-2020 17:52Dit was een laatstejaars die over een halfjaar de arbeidsmarkt op gaat.
En volgens mij heb ik nergens gezegd dat ik me niet kan voorstellen dat iets uitloopt. Het gaat me om de het communiceren er omheen en als ik er voorzichtig naar vraag bij de receptie of de dames zelf, ik geen respons krijg. Of op zijn minst ‘bedankt voor het wachten’.
maandag 3 februari 2020 om 17:56
Ik heb me in ieder geval voorgenomen om die interviews ook niet meer te gaan doen als ze me opnieuw vragen. Zoals ik al schreef vond ik eerder van mezelf dat ik dat moest doen omdat het voor de rest allemaal gratis is. Als wederdienst.
Ik ben nu ongeveer op de helft van de behandelingen dus moet nog een keer of 5. Ik merk vooral dat ik me echt verbaas over de gang van zaken en was benieuwd of dit normale omgangsvormen zijn en ik gewoon wat meer zen moet worden, of dat ik op zich wel een punt heb. Vandaar dit topic.
maandag 3 februari 2020 om 17:57
Nee niet per se, zoals ik in mijn eerder post zeg kan je het best vriendelijk ter sprake brengen. Vind alleen Marnamai haar reactie wat overtrokken.Lou- schreef: ↑03-02-2020 17:39Maar jij zegt dus dat omdat het gratis is, ik moet accepteren dat het langer duurt of moet stoppen met de behandeling?
Ik weet dat ik er niks mee opschiet met me zo ergeren dus een keuze moet gaan maken uit bovenstaande opties. Maar toch vind ik of iets geld kost of niet geen reden om onbeleefd te zijn.
