Psyche
alle pijlers
Ik werd naar buiten gebeukt door de apotheker
dinsdag 7 juli 2020 om 19:06
Zoals de titel het zegt, ik was in shock en ben nog steeds erg van slag 
Omdat ik aan het telefoneren was met de doktersassistente voor een recept wat niet op tijd binnen was. Ik moest buiten wachten want het was 'mijn beurt niet meer' en ik hield alle andere patiënten op die buiten wachten want er mogen er maar drie binnen tegelijk. Ik voel me echt mishandeld.
Omdat ik aan het telefoneren was met de doktersassistente voor een recept wat niet op tijd binnen was. Ik moest buiten wachten want het was 'mijn beurt niet meer' en ik hield alle andere patiënten op die buiten wachten want er mogen er maar drie binnen tegelijk. Ik voel me echt mishandeld.
dinsdag 7 juli 2020 om 21:44
Wat is "niet lief" precies?
Wat heb je precies gezegd?
Hoe kwam hij/zij opeens in jouw buurt? Daar zaten heeeel veel secondes tussen waarin je gewoon had kunnen doen wat je gevraagd werd, en waar je blijkbaar niet zelf het fatsoen voor had om sowieso al te doen.
Bewoog hij/zij alleen naar jou toe, of was afweren nodig omdat je naast een asociale trien zijn ook zelf een beweging in zijn/haar richting maakte?
We missen nogal wat info.
Maar hier moet je het natuurlijk heel erg bont voor maken.
Wat heb je precies gedaan?
Wat heb je precies gezegd?
Hoe kwam hij/zij opeens in jouw buurt? Daar zaten heeeel veel secondes tussen waarin je gewoon had kunnen doen wat je gevraagd werd, en waar je blijkbaar niet zelf het fatsoen voor had om sowieso al te doen.
Bewoog hij/zij alleen naar jou toe, of was afweren nodig omdat je naast een asociale trien zijn ook zelf een beweging in zijn/haar richting maakte?
We missen nogal wat info.
Maar hier moet je het natuurlijk heel erg bont voor maken.
Wat heb je precies gedaan?
dinsdag 7 juli 2020 om 21:44
ja, bij beuken verwacht je toch ernstige verwondingen bij de ,uhm, gebeukte.
wij slapen nooit.
dinsdag 7 juli 2020 om 21:44
dinsdag 7 juli 2020 om 21:46
Ik kan het ook nog steeds niet echt geloven. Waarom ben je dan hier?-Shifty- schreef: ↑07-07-2020 21:39Ik denk niet dat het veel uitmaakt. Apothekers staan er niet bepaald om bekend dat ze klanten naar buiten beuken of neuken.
Maar gelukkig zijn er getuigen dus staat TO heel sterk ....
Tot dat die getuigen zich melden ben ik helaas genoodzaakt om, tot schuld bewezen is, geen hol van het verhaal te geloven.
dinsdag 7 juli 2020 om 21:46
Ik zie die apotheker met een soort stormram op TO af komen.valentinamaria schreef: ↑07-07-2020 21:44ja, bij beuken verwacht je toch ernstige verwondingen bij de ,uhm, gebeukte.
668, the neighbour of the Beast
dinsdag 7 juli 2020 om 21:49
jasmina88 schreef: ↑07-07-2020 21:25En ik bedenk me nu, er zat een jongen naast mij die net iets later kwam dan ik en die zat ook binnen te wachten en te wachten.
Serengeti niemand heeft het recht om mij zo te behandelen, hij komt er nu gewoon mee weg. En ik zit er mee.., hoe schud ik dat van me af? Ik ben daar namelijk niet zo nuchter in. Ben best gevoelig en heb wel wat trauma's meegemaakt.
Hij komt er niet gewoon mee weg als jij doet wat ik in mijn eerste post schreef. Ik zal het nog een keer voor je kopiëren:
https://www.apotheek.nl/in-de-apotheek/ ... w-apotheek
WAT KUNT U DOEN MET UW KLACHT?
Bespreek de klacht met uw apotheker
Probeer eerst het probleem te bespreken met uw apotheker. Dit kan ook als u een klacht heeft over een medewerker van de apotheek. Als de apotheker niet weet dat u ontevreden bent, kan hij de klacht niet oplossen.
Klachtenfunctionaris
Komt u er met uw apotheker niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan een klachtenfunctionaris. Die kiest geen partij en heeft geen oordeel. Hij of zij is onafhankelijk. Alles wat u aan deze persoon vertelt, is vertrouwelijk. De klachtenfunctionaris kan bemiddelen. En zoekt samen met u naar een oplossing.
T 06 22 92 16 49
E bemiddelingapotheken@kpnmail.nl
Geschillencommissie
Komt u er met de apotheker niet uit? En is ook de bemiddeling niet geslaagd? Dan kunt u uw klacht indienen bij de Geschillencommissie Openbare Apotheken. Die doet een uitspraak over uw klacht.
De Geschillencommissie Openbare Apotheken is onafhankelijk en valt onder de Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE).
Vindt de geschillencommissie uw klacht terecht? Dan wordt de klacht gegrond verklaard en moet herhaling worden voorkomen.
Heeft u schade opgelopen? Dan kunt u een schadevergoeding vragen. De geschillencommissie besluit of u hier recht op heeft.
ADRESSEN EN CONTACTGEGEVENS
Klachtenfunctionaris en bemiddeling
T 06 22 92 16 49
E bemiddelingapotheken@kpnmail.nl
Geschillencommissie Openbare Apotheken
Postbus 8018
5601 KA Eindhoven
T 088 02 29 181
E info@skge.nl
www.skge.nl
dinsdag 7 juli 2020 om 21:55
Vooral dat TO minuten (ok, vele seconden) lang die stormram in gereedheid gebracht zag worden, achter de balie, en dat de bestuurder dan helemaal voor haar ging omlopen met dat ding.
En dat ze gewoon bleef staan (tieren).
dinsdag 7 juli 2020 om 21:55
Ik ben er nog steeds omdat ik nog steeds hoop het volledige verhaal van het gebeurde te lezen. En ik vraag me af hoeveel keer de apotheek-medewerker jou heeft verzocht naar buiten te gaan voordat hij je fysiek heeft geholpen. Heeft de apotheek trouwens de politie gebeld?
Je hoeft niet overal iets van te vinden.
dinsdag 7 juli 2020 om 21:57
in blinde woede zag ze natuurlijk niks.HoneyQueen87 schreef: ↑07-07-2020 21:55Vooral dat TO minuten (ok, vele seconden) lang die stormram in gereedheid gebracht zag worden, achter de balie, en dat de bestuurder dan helemaal voor haar ging omlopen met dat ding.
En dat ze gewoon bleef staan (tieren).
wij slapen nooit.
dinsdag 7 juli 2020 om 21:58
Wat een verrassende dag voor je!
‘Shock’, ‘van slag’, zelfs ‘echt mishandeld’: je kiest erge sterke woorden uit om iets gebeurde te omschrijven.
Wanneer je je zo sterk uitdrukt, wordt het in je hoofd ook groter.
Je doet alsof het je ‘overkomen is’, maar het lijkt er op dat je zelf een flink aandeel in de oorzaak er van hebt gehad. Je kunt hier wel even op reflecteren: daarvan leer je als mens.
Daarna is het goed, het te laten rusten. Het lijkt er op, dat je dat moeilijk vindt. Je denken kun je veranderen, en daardoor je gevoelens en acties. Je bent als mens niet statisch. Ken je het 5-Gmodel? (Google het even, wanneer je het niet kent).
Dit gaat over: Gebeurtenis>Gedachten>Gevoelens>Gedrag>Gevolg.
Hiermee kun je vandaag even ontleden, en even een plek geven. Durf echt even naar jezelf te kijken, door al je gedachten over deze gebeurtenis geef je het te veel macht over jou. Leer ervan en ga door.
Succes!
‘Shock’, ‘van slag’, zelfs ‘echt mishandeld’: je kiest erge sterke woorden uit om iets gebeurde te omschrijven.
Wanneer je je zo sterk uitdrukt, wordt het in je hoofd ook groter.
Je doet alsof het je ‘overkomen is’, maar het lijkt er op dat je zelf een flink aandeel in de oorzaak er van hebt gehad. Je kunt hier wel even op reflecteren: daarvan leer je als mens.
Daarna is het goed, het te laten rusten. Het lijkt er op, dat je dat moeilijk vindt. Je denken kun je veranderen, en daardoor je gevoelens en acties. Je bent als mens niet statisch. Ken je het 5-Gmodel? (Google het even, wanneer je het niet kent).
Dit gaat over: Gebeurtenis>Gedachten>Gevoelens>Gedrag>Gevolg.
Hiermee kun je vandaag even ontleden, en even een plek geven. Durf echt even naar jezelf te kijken, door al je gedachten over deze gebeurtenis geef je het te veel macht over jou. Leer ervan en ga door.
Succes!
dinsdag 7 juli 2020 om 21:58
Bel gewoon eens met die klachtenfunctionaris. Je hebt niet direct bewijs nodig. Je kunt ook gewoon je verhaal doen. Die functionaris gaat voor jou bemiddelen met de apotheker. De functionaris hoort beide verhalen aan en probeert de partijen tot elkaar te brengen.
En verder: er waren nog meer klanten in de apotheek, waarom heb je hen niet om steun gevraagd, om een telefoonnummer bijv als getuige?
dinsdag 7 juli 2020 om 22:00
Mijn ervaring is dat er altijd meer dan 1 medewerker aanwezig is in een apotheek. En bij mij op werk is de gewoonte als er sprake is van een escalerende situatie er altijd collega`s stand-by staan. Dus er zijn denk ik sowieso getuigen.
Je hoeft niet overal iets van te vinden.
dinsdag 7 juli 2020 om 22:05
Anoniempje2050 schreef: ↑07-07-2020 21:58Wat een verrassende dag voor je!
‘Shock’, ‘van slag’, zelfs ‘echt mishandeld’: je kiest erge sterke woorden uit om iets gebeurde te omschrijven.
Wanneer je je zo sterk uitdrukt, wordt het in je hoofd ook groter.
Je doet alsof het je ‘overkomen is’, maar het lijkt er op dat je zelf een flink aandeel in de oorzaak er van hebt gehad. Je kunt hier wel even op reflecteren: daarvan leer je als mens.
Daarna is het goed, het te laten rusten. Het lijkt er op, dat je dat moeilijk vindt. Je denken kun je veranderen, en daardoor je gevoelens en acties. Je bent als mens niet statisch. Ken je het 5-Gmodel? (Google het even, wanneer je het niet kent).
Dit gaat over: Gebeurtenis>Gedachten>Gevoelens>Gedrag>Gevolg.
Hiermee kun je vandaag even ontleden, en even een plek geven. Durf echt even naar jezelf te kijken, door al je gedachten over deze gebeurtenis geef je het te veel macht over jou. Leer ervan en ga door.
Succes!
Ik vind dit wel goed advies.
Als het je daarna nog steeds zo dwars zit kun je altijd nog een klacht indienen.
Doe dat echter alleen als je ook kunt accepteren als men het helemaal niet eens is met jouw versie van het gebeurde.
anoniem_318965 wijzigde dit bericht op 07-07-2020 22:11
0.04% gewijzigd
dinsdag 7 juli 2020 om 22:07
Je gaat dit gedoe nu toch niet een trauma noemen he?jasmina88 schreef: ↑07-07-2020 21:25En ik bedenk me nu, er zat een jongen naast mij die net iets later kwam dan ik en die zat ook binnen te wachten en te wachten.
Serengeti niemand heeft het recht om mij zo te behandelen, hij komt er nu gewoon mee weg. En ik zit er mee.., hoe schud ik dat van me af? Ik ben daar namelijk niet zo nuchter in. Ben best gevoelig en heb wel wat trauma's meegemaakt.
Die man had het recht je uit de apotheek te verwijderen als jij weigert om de regels in acht te nemen. Als jij aan zijn verzoek had voldaan was dit niet nodig geweest.
Dus je moet het gebeuren niet van je afschudden, je moet je stugge weigerachtige gedrag van je afschudden.
Hoe dan ook hoop ik dat je pilletjes snel in je bezit zijn, en dat ze helpen.
..
dinsdag 7 juli 2020 om 22:09
dinsdag 7 juli 2020 om 22:09
dinsdag 7 juli 2020 om 22:11
En wat zei de politie tegen je?
Met een man aan je zijde had je zeker buiten moeten staan bellen, want dan had er naast jullie nog maar 1 klant in de apotheek mogen staan, en dat belemmert de bedrijfsvoering nogal.
