Reizen
alle pijlers
Reis geboekt, daarna pasinfo gekregen over renovatiew.z.h.
zaterdag 1 juli 2023 om 21:13
Vandaag een vakantie naar Gran Canaria geboekt voor het najaar. Helemaal leuk totdat ik de specificaties doorlas die ik na de boeking per mail toegezonden kreeg. Blijken er in het naastgelegen Aquapark renovatiewerkzaamheden te zijn gedurende onze hele vakantie. Van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur. Lekker dan, als ik dat van tevoren had geweten had ik dit hotel niet geboekt. Telefonisch contact opgenomen met TUI en het hotel kan wel gewijzigd worden maar de vluchten van Transavia niet. Die kunnen niet meer worden geannuleerd (en dat irriteert me mateloos want Transavia annuleert vluchten alsof het niks is). Maar kan dat zo maar, pas info over een renovatie versturen nadat er geboekt is. Dit hoort toch dan gewoon op de website te staan zodat je het weet vóór dat je gaat boeken?
zaterdag 1 juli 2023 om 21:31
Dat hebben wij ook al twee keer gehad. Eén keer kregen we mail, omdat het zwembad ook dicht ging. De andere keer lazen we het op de website (werd geplaatst nadat we hadden geboekt en betaald). Gelukkig hadden we beide keren nauwelijks overlast (en een zwembad in de buurt stond ons ook nog kosteloos ter beschikking), dat was dan nog een geluk. Maar ik baalde voor die tijd wel.
zaterdag 1 juli 2023 om 21:38
Iets andere situatie maar soortgelijks meegemaakt op een camping hier in de buurt. Zaten midden in de werkzaamheden en moesten maar afwachten of het zwembad en glijbanen open gingen.. Dit jaar hetzelfde liedje dus ik durf nog niet te boeken daar, al doen ze alsof hun neus bloed achter de receptie (“ja hoor kan prima gekampeerd worden” terwijl de vrachtwagens en andere toestanden over het terrein rijden dag in dag uit. ).
Voor iedereen een groene tuin
zaterdag 1 juli 2023 om 21:58
zaterdag 1 juli 2023 om 22:05
Het gaat niet over het hotel zelf maar over het waterpark er naast.Meisjemetdeparel schreef: ↑01-07-2023 21:31Dat hebben wij ook al twee keer gehad. Eén keer kregen we mail, omdat het zwembad ook dicht ging.
zaterdag 1 juli 2023 om 22:34
Wat raar dat dat niet vermeld is. Jaren geleden ooit een reis geboekt naar Kreta met TUI en toen heeft de reisagent die ons hielp ter plekke even gebeld om na te vragen hoe het ook alweer zat met de renovatie van het resort waar we heen wilden.
En ook al heb je alles online geboekt dan zou ik het netter hebben gevonden dat ze even belden voordat ze de boeking door gingen zetten.
En ook al heb je alles online geboekt dan zou ik het netter hebben gevonden dat ze even belden voordat ze de boeking door gingen zetten.
zaterdag 1 juli 2023 om 22:46
Bij werkzaamheden in het hotel zelf lijkt me dat niet meer dan logisch. Maar daar gaat het hier niet om.Graze schreef: ↑01-07-2023 22:34Wat raar dat dat niet vermeld is. Jaren geleden ooit een reis geboekt naar Kreta met TUI en toen heeft de reisagent die ons hielp ter plekke even gebeld om na te vragen hoe het ook alweer zat met de renovatie van het resort waar we heen wilden.
En ook al heb je alles online geboekt dan zou ik het netter hebben gevonden dat ze even belden voordat ze de boeking door gingen zetten.
TO, waarom zou je de hele reis willen annuleren/veranderen?
zaterdag 1 juli 2023 om 22:51
Tsja dat weet je dus nooit. Misschien valt het mee, maar misschien ook niet. Misschien gaan ze wel de hele dag met een drilboor aan de gang om de betonnen vloeren te verwijderen. Je weet het niet he. Met de onzekerheid dat ik misschien wel 2 weken naast een bouwplaats zit wil ik niet op vakantie
zaterdag 1 juli 2023 om 22:52
Blij ?CherryBlossom- schreef: ↑01-07-2023 21:58Ja ik snap het ook niet. Zou blij zijn dat ze dit als optie aanbieden. Anders zat je daar tussen werkzaamheden.
Je kunt het ook anders bekijken.
Natuurlijk moet dit gemeld worden, als er tenminste overlast te verwachten valt. Het is niet dat ze het niet weten, want je krijgt die info direct na het boeken. En als je er geen last van zou hebben zouden ze het ook niet hoeven melden, toch?
Ik heb dat ook eens gehad (ook bij Tui) en voelde me ook bedonderd. Ging bij mij om werkzaamheden in het hotel.
impala wijzigde dit bericht op 01-07-2023 22:57
30.32% gewijzigd
.
zaterdag 1 juli 2023 om 22:56
Het gaat mij over het feit dat het dus wel bekend was dat er werkzaamheden zijn naast het hotel, maar dat ze dat pas vermelden als je de reis al hebt geboekt. Ik had het graag van tevoren geweten. We zijn al vaker in dit hotel geweest en willen er graag terug en hadden dan wellicht een paar weken later gegaan. Die keuze is er nu niet meer want de vluchten van Transavia staan vast. En ja we zijn inmiddels een ander hotel aan het uitzoeken want een andere optie is er niet behalve de hele reis annuleren en dan dus 500 euro kwijt zijn omdat we de vlucht niet vergoed krijgen.CherryBlossom- schreef: ↑01-07-2023 21:58Ja ik snap het ook niet. Zou blij zijn dat ze dit als optie aanbieden. Anders zat je daar tussen werkzaamheden.
Je kunt het ook anders bekijken.
zaterdag 1 juli 2023 om 22:59
zaterdag 1 juli 2023 om 23:02
CherryBlossom- schreef: ↑01-07-2023 21:58Ja ik snap het ook niet. Zou blij zijn dat ze dit als optie aanbieden. Anders zat je daar tussen werkzaamheden.
Je kunt het ook anders bekijken.
Ja dag. Direct na boeking krijgen ze die informatie, het was dus bekend en dus is het wel zo netjes als ze dat gewoon standaard op de pagina vermelden en niet pas na boeking in een mailtje.
zaterdag 1 juli 2023 om 23:11
Dit is de reden dat ze het pas na boeken vermelden. Als ze groot in het reserveringssysteem zetten "let op, in week X werkzaamheden naast het hotel!" dan komen er te weinig reserveringen in die week.PoesMinoes schreef: ↑01-07-2023 22:56Het gaat mij over het feit dat het dus wel bekend was dat er werkzaamheden zijn naast het hotel, maar dat ze dat pas vermelden als je de reis al hebt geboekt. Ik had het graag van tevoren geweten. We zijn al vaker in dit hotel geweest en willen er graag terug en hadden dan wellicht een paar weken later gegaan. Die keuze is er nu niet meer want de vluchten van Transavia staan vast. En ja we zijn inmiddels een ander hotel aan het uitzoeken want een andere optie is er niet behalve de hele reis annuleren en dan dus 500 euro kwijt zijn omdat we de vlucht niet vergoed krijgen.
Maar als je direct na boeken dit bericht kreeg, kan je dan niet nog kosteloos annuleren (de hele reis bedoel ik) en opnieuw boeken op andere data? Of ben je dan direct een deel van je aanbetaling kwijt? Vaak zit er wel een 'tot datum gratis annuleren' bij toch? (Ik boek zelf nooit pakketreizen dus misschien geldt dit alleen voor losse overnachtingen hoor)
zaterdag 1 juli 2023 om 23:23
Misschien had je een heel andere vakantie of periode uitgezocht als je dit wist. Eerst zit je te filteren, vergelijken te selecteren op zo’n website, je probeert een weloverwogen keuze te maken. En dan blijkt er informatie te missen. Krijg je zeker een accommodatie aangeboden die je zelf misschien juist om redenen in eerste instantie niet had gekozen.CherryBlossom- schreef: ↑01-07-2023 21:58Ja ik snap het ook niet. Zou blij zijn dat ze dit als optie aanbieden. Anders zat je daar tussen werkzaamheden.
Je kunt het ook anders bekijken.
Als het gewoon bekend is, moet men dat melden. Niet eerst iemand de biefstuk laten betalen en dan heel aardig zalm aanbieden omdat er al de hele dag geen biefstuk is.
zaterdag 1 juli 2023 om 23:25
zaterdag 1 juli 2023 om 23:34
Wij hebben een keer gehad dat tijdens onze vakantie ineens werkzaamheden waren in het hotel. In de kamers vlak bij ons.
Was ons niet gemeld van te voren.
Waren onze laatste 3 dagen van de vakantie dat het ineens begon.
Heb geklaagd bij de tui medewerker ter plaatse. Verder overal foto's en filmpjes van gemaakt.
Ze wilden ons afschepen met 300 euro. Niet akkoord mee gegaan en toen 800 euro gekregen. Was ook een hele dure vakantie...dus die 800 euro was echt een terechte compensatie.
Als ik t.o. was zou ik echt omboeken. En dat je de tickets niet kan wijzigen vind ik belachelijk. Misschien was een hotel in Portugal wel je tweede keuze geweest. Ik vermoed dat de constructie die zij aangeven ook niet mag. Zij weten duidelijk al dat er werkzaamheden zijn.
Er wel vanuitgaande dat je een pakketreis hebt geboekt. Ik zou hier zeker niet zomaar mee akkoord gaan!!
Was ons niet gemeld van te voren.
Waren onze laatste 3 dagen van de vakantie dat het ineens begon.
Heb geklaagd bij de tui medewerker ter plaatse. Verder overal foto's en filmpjes van gemaakt.
Ze wilden ons afschepen met 300 euro. Niet akkoord mee gegaan en toen 800 euro gekregen. Was ook een hele dure vakantie...dus die 800 euro was echt een terechte compensatie.
Als ik t.o. was zou ik echt omboeken. En dat je de tickets niet kan wijzigen vind ik belachelijk. Misschien was een hotel in Portugal wel je tweede keuze geweest. Ik vermoed dat de constructie die zij aangeven ook niet mag. Zij weten duidelijk al dat er werkzaamheden zijn.
Er wel vanuitgaande dat je een pakketreis hebt geboekt. Ik zou hier zeker niet zomaar mee akkoord gaan!!
zondag 2 juli 2023 om 09:56
Misschien eisen stellen aan Tui. Zij hebben bewust informatie achter gehouden en op basis daarvan zijn er zaken geboekt. In mijn beleving ook voor de vervolgschade.
Als je geen pakketreis hebt en er gebeurt iets wat ze niet hadden kunnen voorzien lijkt mij wat anders dan bewust informatie achterhouden. Ze gaan het zelf ook niet boeken voor hun eigen vakantie.
Als je geen pakketreis hebt en er gebeurt iets wat ze niet hadden kunnen voorzien lijkt mij wat anders dan bewust informatie achterhouden. Ze gaan het zelf ook niet boeken voor hun eigen vakantie.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
