Werk & Studie
alle pijlers
Antecedenten onderzoek bezorgers?
dinsdag 13 juli 2021 om 20:18
Mijn vraag c.q. poll komt vooruit een uitermate slechte ervaring met een bezorger van AH. Ik woon in een soort senioerencomplex waar de service is wegbezuinigd waardoor iedereen er mag wonen, ik dus ook. Post.nl, DHL, weet dat de pakketjes hier gewoon in de centrale ruimte gezet kunnen worden want niemand steelt (één van die zeldzame plekken in NL, zeg maar een kak-dorp).
Vanwege drukte met werk, privé in het weekend besloten om even snel boodschappen te bestellen. Hier zijn er in het complex inclusief bijgebouwen zo een 150 woningen. Het is een wirwar van trappenhuizen, liften, gangtjes waar je een druppel voor moet hebben, ...etc. Een nachtmerrie voor de gemiddelde bezorger, dat snap ik zelf ook wel.
Meestal houd ik de site of de app in de gaten en kijk rond de bezorgtijd veel naar buiten. Meestal loop ik dan al naar het busje om de bezorger de weg te wijzen naar mijn huis in één van de bijgebouwen met een eigen lift. Deze keer ergens tussen 12 en 13. 12 uur naar buiten gekeken geen busje, 5 over twaalf ook niet, even in mijn werk verzonken, wordt er 12.11 uur aangebeld in de centrale ruimte en dat is dus 1-2 minuten lopen want in een ander gebouw.
Dus ik in draf, sleutels, telefoon lagen al klaar, ben ik na 1-2 min daar om de bezorger de weg te wijzen. Gooit hij mijn krat op de grond en roept: draag zelf maar naar je appartement. Dus: pardon, service tot aan de deur. Ja dit kost mij te veel tijd. Krat is voor mij niet te tillen. Gooit het krat weer op het karretje en roept lopen. Waar is de lift, hoop geschreeuw want de lift is volgens hem te ver lopen en nee 1 verdieping trap wil hij ook niet want veel te warm. Hij is dermate agressief dat ik vrees dat hij fysiek wordt, Uiteindelijk loopt hij toch de trap op nog steeds schreeuwend dat ik te veel tijd kost. Gooit het krat neer voor de deur en loopt na betaling vloekend weg, gooit nog de lege kratjes door de centrale ruimte. Ik ben totaal verstijfd en heb het idee dat er een gestoorde TBS-er naar mijn huis is gestuurd. Loopt hij niet naar buiten maar weer de centrale ruimte in, waar hij vast loopt omdat hij geen druppel heeft om de deuren mee te openen. Ik overweeg even om hem opgesloten te laten zitten, maar besluit hem toch te bevrijden wat weer een aantal verwensingen oplevert.
Thuis puf ik even na op de bank en denk: dit is toch wel klachtwaardig. Dus ik kijk op de site van de AH waar je in een soort loep van klachtenformulieren beland en waar je dus alleen over een product kunt klagen (ontberekend, over datum, ..etc). Nergens een mailadres waar je een klacht heen kan sturen. Je kan wel 45 min in de wacht hangen en in discussie met een uitzendkacht of chatten met iemand die meldt: ik geef het door aan mijn leidinggevende.
Omdat ik mij niet meer veilig voel bij deze 'service' heb ik mijn account bij AH gedelete.
Best raar, voor taxichauffeurs geldt een antecedentenonderzoek, bezorger van spullen kun je met een sollictatieformulier, een rijbewijs en een telefoontje van 10 min worden.
Zou er voor bezorgers niet ook een soort van antecentenonderzoek (VOG) moeten zijn? Heb je zelf ook weleens een slechte ervaring gehad?
Vanwege drukte met werk, privé in het weekend besloten om even snel boodschappen te bestellen. Hier zijn er in het complex inclusief bijgebouwen zo een 150 woningen. Het is een wirwar van trappenhuizen, liften, gangtjes waar je een druppel voor moet hebben, ...etc. Een nachtmerrie voor de gemiddelde bezorger, dat snap ik zelf ook wel.
Meestal houd ik de site of de app in de gaten en kijk rond de bezorgtijd veel naar buiten. Meestal loop ik dan al naar het busje om de bezorger de weg te wijzen naar mijn huis in één van de bijgebouwen met een eigen lift. Deze keer ergens tussen 12 en 13. 12 uur naar buiten gekeken geen busje, 5 over twaalf ook niet, even in mijn werk verzonken, wordt er 12.11 uur aangebeld in de centrale ruimte en dat is dus 1-2 minuten lopen want in een ander gebouw.
Dus ik in draf, sleutels, telefoon lagen al klaar, ben ik na 1-2 min daar om de bezorger de weg te wijzen. Gooit hij mijn krat op de grond en roept: draag zelf maar naar je appartement. Dus: pardon, service tot aan de deur. Ja dit kost mij te veel tijd. Krat is voor mij niet te tillen. Gooit het krat weer op het karretje en roept lopen. Waar is de lift, hoop geschreeuw want de lift is volgens hem te ver lopen en nee 1 verdieping trap wil hij ook niet want veel te warm. Hij is dermate agressief dat ik vrees dat hij fysiek wordt, Uiteindelijk loopt hij toch de trap op nog steeds schreeuwend dat ik te veel tijd kost. Gooit het krat neer voor de deur en loopt na betaling vloekend weg, gooit nog de lege kratjes door de centrale ruimte. Ik ben totaal verstijfd en heb het idee dat er een gestoorde TBS-er naar mijn huis is gestuurd. Loopt hij niet naar buiten maar weer de centrale ruimte in, waar hij vast loopt omdat hij geen druppel heeft om de deuren mee te openen. Ik overweeg even om hem opgesloten te laten zitten, maar besluit hem toch te bevrijden wat weer een aantal verwensingen oplevert.
Thuis puf ik even na op de bank en denk: dit is toch wel klachtwaardig. Dus ik kijk op de site van de AH waar je in een soort loep van klachtenformulieren beland en waar je dus alleen over een product kunt klagen (ontberekend, over datum, ..etc). Nergens een mailadres waar je een klacht heen kan sturen. Je kan wel 45 min in de wacht hangen en in discussie met een uitzendkacht of chatten met iemand die meldt: ik geef het door aan mijn leidinggevende.
Omdat ik mij niet meer veilig voel bij deze 'service' heb ik mijn account bij AH gedelete.
Best raar, voor taxichauffeurs geldt een antecedentenonderzoek, bezorger van spullen kun je met een sollictatieformulier, een rijbewijs en een telefoontje van 10 min worden.
Zou er voor bezorgers niet ook een soort van antecentenonderzoek (VOG) moeten zijn? Heb je zelf ook weleens een slechte ervaring gehad?
viva-amber wijzigde dit bericht op 13-07-2021 23:09
1.74% gewijzigd
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:24
Je vult wel heel veel zelf in zeg.viva-amber schreef: ↑13-07-2021 21:18Ik denk wel dat deze persoon een geweldsmisdrijf heeft gepleegd, meer dan 1.
Ik heb in Amsterdam oa met de top 600 gewerkt. Het probleem is dat ik volstrekt chill thuis was en niet op mijn hoede. Er is een type deliquent voor wie dit het normale dagelijks taalgebruik is en normaal gedrag, die mensen verwacht je niet out of the blue aan je deur. Mijn stekels zijn niet voor niets allemaal overeind gaan staan en ik heb niet voor niets besloten om geen weerwoord te geven.
Maar stel dat je gelijk hebt dan is je angst ongegrond want (hier komt een aanname uit jouw categorie) een top 600 crimineel werkt niet voor langere tijd (bij dezelfde werkgever).
dinsdag 13 juli 2021 om 21:26
Oké.viva-amber schreef: ↑13-07-2021 21:18Ik denk wel dat deze persoon een geweldsmisdrijf heeft gepleegd, meer dan 1.
Ik heb in Amsterdam oa met de top 600 gewerkt. Het probleem is dat ik volstrekt chill thuis was en niet op mijn hoede. Er is een type deliquent voor wie dit het normale dagelijks taalgebruik is en normaal gedrag, die mensen verwacht je niet out of the blue aan je deur. Mijn stekels zijn niet voor niets allemaal overeind gaan staan en ik heb niet voor niets besloten om geen weerwoord te geven.
Dat zal dan.
Dan zou ik niets meer online bestellen, maar gewoon naar de winkel gaan. Met bezorging weet je namelijk nooit wie er aanbelt. De kans dat een delinquent achter de kassa zit, lijkt me klein, al heeft de Lidl een dorp verderop een poos een filiaalleider gehad waar ik de rillingen van kreeg.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:28
Ik kan me ook niet echt voorstellen dat zware jongens als bezorger bij Albert Heijn bijbeunen. Ik ken die hele 600 niet, maar de boeven die ik wél ken, hebben zelden een legaal dienstverband.k.middleton schreef: ↑13-07-2021 21:24Je vult wel heel veel zelf in zeg.
Maar stel dat je gelijk hebt dan is je angst ongegrond want (hier komt een aanname uit jouw categorie) een top 600 crimineel werkt niet voor langere tijd (bij dezelfde werkgever).
dinsdag 13 juli 2021 om 21:34
viva-amber schreef: ↑13-07-2021 21:18Ik denk wel dat deze persoon een geweldsmisdrijf heeft gepleegd, meer dan 1.
Ik heb in Amsterdam oa met de top 600 gewerkt. Het probleem is dat ik volstrekt chill thuis was en niet op mijn hoede. Er is een type deliquent voor wie dit het normale dagelijks taalgebruik is en normaal gedrag, die mensen verwacht je niet out of the blue aan je deur. Mijn stekels zijn niet voor niets allemaal overeind gaan staan en ik heb niet voor niets besloten om geen weerwoord te geven.
Niet zoveel denken, laat dat maar aan een paard over.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:34
Woll*Stone schreef: ↑13-07-2021 21:33Ik heb Holleder wel eens aan de deur gehad met mijn boodschappen, toen de zaken wat minder liepen. Was heel vriendelijk.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:34
Eens.k.middleton schreef: ↑13-07-2021 20:24En jij denkt dat een antecedentenonderzoek aantoont dat iemand nooooit geïrriteerd kan zijn?
Want meer dan lomp en geïrriteerd (en zeker wel ongepast) zou ik het niet noemen.
Je vult daarnaast wel veel zelf in. Je weet zogenaamd al dat een klacht indienen geen zin heeft want óf iemand is uitzendkracht, óf iemand reageert alleen met 'ik geef het door'.
Misschien gewoon eens bellen en je klacht daadwerkelijk doorgeven voordat je van alles in gaat lopen vullen?
En een onderzoek vind ik persoonlijk wel erg overdreven. Ja, het is raar dat iemand zo reageert. Daarover een klacht indienen is prima, maar meer is het ook niet.
Een bezorger komt normaal niet ín huis dus wat voor ergs zou hij kunnen doen dat onderzocht moet worden?
dinsdag 13 juli 2021 om 21:36
Ach hou toch op zeg.viva-amber schreef: ↑13-07-2021 21:18Ik denk wel dat deze persoon een geweldsmisdrijf heeft gepleegd, meer dan 1.
Ik heb in Amsterdam oa met de top 600 gewerkt. Het probleem is dat ik volstrekt chill thuis was en niet op mijn hoede. Er is een type deliquent voor wie dit het normale dagelijks taalgebruik is en normaal gedrag, die mensen verwacht je niet out of the blue aan je deur. Mijn stekels zijn niet voor niets allemaal overeind gaan staan en ik heb niet voor niets besloten om geen weerwoord te geven.
Probeer er nou maar geen spannend verhaal van te maken. Je hebt gewoon een onbeschofte kerel getroffen die zijn dag niet had.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:37
Taghi kwam hier altijd het statiegeld halen. Zo onhandig dat dit gozer vast zit, de hele kelderkast staat nu vol.Woll*Stone schreef: ↑13-07-2021 21:33Ik heb Holleder wel eens aan de deur gehad met mijn boodschappen, toen de zaken wat minder liepen. Was heel vriendelijk.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:38
Misschien kan hij daar in de leer.Woll*Stone schreef: ↑13-07-2021 21:33Ik heb Holleder wel eens aan de deur gehad met mijn boodschappen, toen de zaken wat minder liepen. Was heel vriendelijk.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:39
Zal ik je het nummer geven van diegenen die hem vrijdag gaan bevrijden? Dan kunnen ze gelijk even die flessen enzo ophalen. Vind hij vast fijn, heeft ie ook weer wat centen.ClumsyNinja schreef: ↑13-07-2021 21:37Taghi kwam hier altijd het statiegeld halen. Zo onhandig dat dit gozer vast zit, de hele kelderkast staat nu vol.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:43
Ik pb je zijn nummer wel even. Is zo gefixt.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:44
Nou dat is nou service. Doe ik er €5 fooi bij kunnen die jongens daar lekker een colaatje van halen. Ze houden van coke volgens mijWoll*Stone schreef: ↑13-07-2021 21:39Zal ik je het nummer geven van diegenen die hem vrijdag gaan bevrijden? Dan kunnen ze gelijk even die flessen enzo ophalen. Vind hij vast fijn, heeft ie ook weer wat centen.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:46
Joh, daar zijn ze dol op!ClumsyNinja schreef: ↑13-07-2021 21:44Nou dat is nou service. Doe ik er €5 fooi bij kunnen die jongens daar lekker een colaatje van halen. Ze houden van coke volgens mij
Ik denk dat je dan vrienden voor het leven hebt.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:47
viva-amber schreef: ↑13-07-2021 21:41Hoe groot is je kelder? Kunnen ze van het statiegeld terug naar Dubai?
Staan ze aan de klm balie met een zak vol dubbeltjes
dinsdag 13 juli 2021 om 21:50
viva-amber schreef: ↑13-07-2021 21:08Door zijn constante geschreeuw en gegooi met spullen heb ik daar niet eens aan gedacht. Mijn hersens zijn gewoon uitgeschakeld ook, omdat hij zelf eerst het kratje vab het karretje gooide en schreeuwde zelf tillen. Hij heeft alleen maar geschreeuwd vanaf het begin 10 min lang, er is bij mij op een gegeven moment niets meer binnen gekomen en ik kon ook niet meer helder nadenken. Pinnen is van de stress 2x mislukt omdat ik bang was dat hij fysiek zou worden kom mijn code niet meer herinneren.
Ik stond te trillen toen hij wegliep en toen hij weer vastliep in de centrale ruimte heb ik eerst niets eens gedurfd om hem eruit te halen, hij zat daar tenminste achter glas.
Wanneer hij normaal had gevraagd, heb je zelf misschien een kar...
Maar van tevoren vond je het dus een volstrekt normale eis dat de bezorger 10 minuten kwijt zou zijn om het over het complex te sjouwen, wat je kracht bijzette door te zeggen ''pardon, service tot aan de deur''. Dat vind ik dus wel echt een vreemde eis. Dat terwijl alle andere bezorgers wél de pakketten in de centrale hal achter mogen laten.
dinsdag 13 juli 2021 om 21:53
Hij had wel een neusje voor een leuke bijbaan!Woll*Stone schreef: ↑13-07-2021 21:33Ik heb Holleder wel eens aan de deur gehad met mijn boodschappen, toen de zaken wat minder liepen. Was heel vriendelijk.
Ik vind dit zelf heel grappig. Dat is ook triest, ergens.
dinsdag 13 juli 2021 om 22:01
Dat is de service van AH waar je ook voor betaald, zeker wanneer je flessen hebt of kattengrid. We hebben een lift in het pand en normaal onderschep ik de bezorger veel eerder en gaat het snel. Hij stond zelf in het verkeerde pand.S-Groot schreef: ↑13-07-2021 21:50Maar van tevoren vond je het dus een volstrekt normale eis dat de bezorger 10 minuten kwijt zou zijn om het over het complex te sjouwen, wat je kracht bijzette door te zeggen ''pardon, service tot aan de deur''. Dat vind ik dus wel echt een vreemde eis. Dat terwijl alle andere bezorgers wél de pakketten in de centrale hal achter mogen laten.
Hij riep dat ik zelf moest gaan sjouwen en lopen. Hij heeft niet gevraagd of ik een kar had of een optie om zelf iets te regelen. Zij eerste reactie was al schreeuwen. Toch niet raar dat je dan pardon, dat ga ik niet doen zeg. Ik heb nog wel geprobeerd om het krat te tillen maar dat ging niet. Ik heb verder nooit iets zwaars alleen bij de verhuizing, maar ikea/meubelzaken bezorgen ook tot binnen.
Ah bezorgt tot aan de deur dat is de service die ze bieden, wanneer hij dat niet wil dan kan hij dat ook op een normale manier aangeven.
viva-amber wijzigde dit bericht op 13-07-2021 22:10
29.35% gewijzigd
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
dinsdag 13 juli 2021 om 22:07
Ja, hij is bescheiden gebleven. Niet iemand om zijn neus op te halen voir hard werken.cuculuscanorus schreef: ↑13-07-2021 21:53Hij had wel een neusje voor een leuke bijbaan!
Ik vind dit zelf heel grappig. Dat is ook triest, ergens.
dinsdag 13 juli 2021 om 22:11
Hij hoefde niet te sjouwen. Hij had een kar en de lift. Hij koos zelf voor de trap.S-Groot schreef: ↑13-07-2021 21:50Maar van tevoren vond je het dus een volstrekt normale eis dat de bezorger 10 minuten kwijt zou zijn om het over het complex te sjouwen, wat je kracht bijzette door te zeggen ''pardon, service tot aan de deur''. Dat vind ik dus wel echt een vreemde eis. Dat terwijl alle andere bezorgers wél de pakketten in de centrale hal achter mogen laten.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
dinsdag 13 juli 2021 om 22:15
Ik denk ook niet dat dit lang gaat duren, niet langer dan deze week.k.middleton schreef: ↑13-07-2021 21:24Je vult wel heel veel zelf in zeg.
Maar stel dat je gelijk hebt dan is je angst ongegrond want (hier komt een aanname uit jouw categorie) een top 600 crimineel werkt niet voor langere tijd (bij dezelfde werkgever).
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
