Werk & Studie
alle pijlers
Gespreksassessment... Tips gezocht!
maandag 22 maart 2021 om 20:58
Goedenavond allemaal!
Ik heb stress.. heel veel stress. Voor mijn opleiding Social Work hebben wij de volgende maand ons gespreksassessment. Ik heb hem pas eind april, maar ik lig er nu al wakker van.
Het gaat om een gesprek van ongeveer 30 minuten tussen een hulpverlener (dit ben ik) en minimaal 1 cliënt (een acteur). We krijgen een halfuur voor het asssessment onze casus te zien. De basis is altijd een oplossingsgerichte houding, daarnaast krijgen wij een casus waar we óf systeemgerichte gespreksvoering moeten toepassen (dan krijg je twee cliënten), óf motiverende gespreksvoering, óf een casus over geweld in afhankelijkheidssituaties (GIA).
Ik ben nooit heel goed geweest in gespreksvoering. Het is enorm belangrijk om deze vaardigheid te berheersen, maar ik vind het wel ontzettend moeilijk. Ik denk teveel na, kan me heel vaak niet focussen op het gesprek, vraag inhoudelijk niet genoeg door, of ik maak te weinig empathische opmerkingen. Daarnaast vind ik het lastig om het gesprek te structureren en uiteindelijk naar het 'einddoel' van het gesprek te gaan. Soms heb ik het gevoel dat ik al na 10 minuten voldoende over iemands situatie weet, maar het gesprek zal 30 minuten moeten duren.
Mijn docent zegt steeds: oefenen, oefenen, oefenen. Dit oefenen blijft voor mij een drempel. Ook in deze tijden van corona is dit niet heel makkelijk. Al mijn lessen, op een stuk of 4 lessen van GIA na, zijn online geweest. Hier kregen we wel de theorie te horen gekregen, maar niet de mogelijkheid om te oefenen. Mijn klasgenoten heb ik dit studiejaar nog geen 10 keer gezien. Iedereen woont ver van elkaar vandaan dus 'even' afspreken zit er ook niet in. Vandaag heb ik voor het eerst pas écht kunnen oefenen (voor het eerst sinds dit schooljaar) en dit verliep voor geen meter. Ik ga nog oefenen met familieleden en vriendinnen, maar ik heb er nu al een enorm hard hoofd in.
Iemand die hier ervaringen mee heeft en mij hier tips over kan geven?
Alvast bedankt!
Ik heb stress.. heel veel stress. Voor mijn opleiding Social Work hebben wij de volgende maand ons gespreksassessment. Ik heb hem pas eind april, maar ik lig er nu al wakker van.
Het gaat om een gesprek van ongeveer 30 minuten tussen een hulpverlener (dit ben ik) en minimaal 1 cliënt (een acteur). We krijgen een halfuur voor het asssessment onze casus te zien. De basis is altijd een oplossingsgerichte houding, daarnaast krijgen wij een casus waar we óf systeemgerichte gespreksvoering moeten toepassen (dan krijg je twee cliënten), óf motiverende gespreksvoering, óf een casus over geweld in afhankelijkheidssituaties (GIA).
Ik ben nooit heel goed geweest in gespreksvoering. Het is enorm belangrijk om deze vaardigheid te berheersen, maar ik vind het wel ontzettend moeilijk. Ik denk teveel na, kan me heel vaak niet focussen op het gesprek, vraag inhoudelijk niet genoeg door, of ik maak te weinig empathische opmerkingen. Daarnaast vind ik het lastig om het gesprek te structureren en uiteindelijk naar het 'einddoel' van het gesprek te gaan. Soms heb ik het gevoel dat ik al na 10 minuten voldoende over iemands situatie weet, maar het gesprek zal 30 minuten moeten duren.
Mijn docent zegt steeds: oefenen, oefenen, oefenen. Dit oefenen blijft voor mij een drempel. Ook in deze tijden van corona is dit niet heel makkelijk. Al mijn lessen, op een stuk of 4 lessen van GIA na, zijn online geweest. Hier kregen we wel de theorie te horen gekregen, maar niet de mogelijkheid om te oefenen. Mijn klasgenoten heb ik dit studiejaar nog geen 10 keer gezien. Iedereen woont ver van elkaar vandaan dus 'even' afspreken zit er ook niet in. Vandaag heb ik voor het eerst pas écht kunnen oefenen (voor het eerst sinds dit schooljaar) en dit verliep voor geen meter. Ik ga nog oefenen met familieleden en vriendinnen, maar ik heb er nu al een enorm hard hoofd in.
Iemand die hier ervaringen mee heeft en mij hier tips over kan geven?
Alvast bedankt!
maandag 22 maart 2021 om 21:12
Waarom doe jij die opleiding wil ik eigenlijk vragen als ik dit lees.
Voor een gesprek kan ik alleen maar zeggen toon oprechte interesse en luister wat er gezegd wordt en reageer daarop met de kennis die je hebt. Dat is inderdaad oefenen en dat kan ook met een klasgenoot, je oma of wie dan ook gewoon op de computer of telefoon, het gaat om het gesprek
Voor een gesprek kan ik alleen maar zeggen toon oprechte interesse en luister wat er gezegd wordt en reageer daarop met de kennis die je hebt. Dat is inderdaad oefenen en dat kan ook met een klasgenoot, je oma of wie dan ook gewoon op de computer of telefoon, het gaat om het gesprek
maandag 22 maart 2021 om 21:13
Het probleem is dat je waarschijnlijk niet veel aan tips hebt, omdat je die, als het goed is, al hebt als je de theorie goed tot je hebt genomen.
Is het handig als je voor verschillende situaties tien voorbeeldzinnen en vragen voor jezelf formuleert? En zorgt dat je die in ieder geval paraat hebt, bv as je het even niet meer weet.
Bv doorvragen:
U vertelde me net dat.....kunt u me daar nog iets meer over vertellen?
U vertelde net dat bla bla bla. Kunt u nog een voorbeeld geven?
Samenvatten:
Als ik het goed begrepen hebt zei u...vind u...is dit en dat aan de hand...heb ik u zo goed begrepen? Vat ik het zo goed samen? Denkt u dat er nog iets ontbreekt?
Oplossingsgericht:
Heeft u zelf al iets ondernomen om....(probleem dat opgelost moet worden)
Wat is er wel goed gegaan?
Maar waarschijnlijk heb je al veel van dit soort voorbeeldvragen..Probeer toch te oefenen via teams ofzo met een studiegenoot, neem het op en kijk het gesprek terug.
Is het handig als je voor verschillende situaties tien voorbeeldzinnen en vragen voor jezelf formuleert? En zorgt dat je die in ieder geval paraat hebt, bv as je het even niet meer weet.
Bv doorvragen:
U vertelde me net dat.....kunt u me daar nog iets meer over vertellen?
U vertelde net dat bla bla bla. Kunt u nog een voorbeeld geven?
Samenvatten:
Als ik het goed begrepen hebt zei u...vind u...is dit en dat aan de hand...heb ik u zo goed begrepen? Vat ik het zo goed samen? Denkt u dat er nog iets ontbreekt?
Oplossingsgericht:
Heeft u zelf al iets ondernomen om....(probleem dat opgelost moet worden)
Wat is er wel goed gegaan?
Maar waarschijnlijk heb je al veel van dit soort voorbeeldvragen..Probeer toch te oefenen via teams ofzo met een studiegenoot, neem het op en kijk het gesprek terug.
maandag 22 maart 2021 om 21:20
Als je vastloopt kun je dat gewoon aangeven. Uitspreken wat er in je hoofd gebeurt helpt echt: 'je hebt nu zoveel verteld dat ik even niet meer weet wat ik moet vragen. Ik vat even samen wat we tot nu toe besproken hebben...' of 'Wat is voor jou belangrijk om nog te bespreken?' Stel vooral open vragen, zet je 'cliënt' aan het werk en ga zelf achterover hangen. Wees nieuwsgierig: 'wat bedoel je daar precies mee?' Dan heb je zo 10 minuten vol.
maandag 22 maart 2021 om 21:23
In_Tenebris schreef: ↑22-03-2021 21:12Waarom doe jij die opleiding wil ik eigenlijk vragen als ik dit lees.
Omdat ik wel van mening ben dat je alles kunt leren, en ik de opleiding fantastisch vind! Daarnaast gaat mijn studie me goed af, maar is dit wel een van de moeilijkste én belangrijkste onderwerpen.
Bijna iedereen kan in principe wel een gesprek voeren. Met familieleden, vrienden etc. Kan ik dat ook wel. Maar gespreksvoering zoals tussen een hulpverlener en cliënt is echt wel iets anders. Je zet ook andere technieken in dan wanneer jij gewoon 'normaal' een gesprek met iemand voert. Het is niet voor niks dat je dit veel moet oefenen voor je het daadwerkelijk beheerst. Uiteindelijk vind je er volgens mijn docent wel een eigen draai in.
Dus ik dacht, misschien zitten er hier op dit forum wel hulpverleners o.i.d. die wellicht nog wat tips in huis hebben. Vragen kan immers altijd
maandag 22 maart 2021 om 21:25
Bedankt! Voorbeeldzinnen in mijn hoofd 'stampen' is wel een goed idee. Deze heb ik wel al veel in de les gehoord, maar gaan toch nog niet altijd automatisch (hoe gek dat misschien ook klinkt).Klonkje schreef: ↑22-03-2021 21:13Het probleem is dat je waarschijnlijk niet veel aan tips hebt, omdat je die, als het goed is, al hebt als je de theorie goed tot je hebt genomen.
Is het handig als je voor verschillende situaties tien voorbeeldzinnen en vragen voor jezelf formuleert? En zorgt dat je die in ieder geval paraat hebt, bv as je het even niet meer weet.
Bv doorvragen:
U vertelde me net dat.....kunt u me daar nog iets meer over vertellen?
U vertelde net dat bla bla bla. Kunt u nog een voorbeeld geven?
Samenvatten:
Als ik het goed begrepen hebt zei u...vind u...is dit en dat aan de hand...heb ik u zo goed begrepen? Vat ik het zo goed samen? Denkt u dat er nog iets ontbreekt?
Oplossingsgericht:
Heeft u zelf al iets ondernomen om....(probleem dat opgelost moet worden)
Wat is er wel goed gegaan?
Maar waarschijnlijk heb je al veel van dit soort voorbeeldvragen..Probeer toch te oefenen via teams ofzo met een studiegenoot, neem het op en kijk het gesprek terug.
maandag 22 maart 2021 om 21:37
Hebben jullie geen peergroups waarmee je kunt oefenen?
Even het gesprek inleiden, wie je bent , hoeveel tijd voor het gesprek etc
Oplossing
Wat heeft u al gedaan en wat heeft het opgeleverd, hoe vond u dat, wat heeft u nodig om tot een oplossing te komen, hoe ziet de situatie eruit als er geen belemmeringen waren etc
Wat vond u van het gesprek? Zijn er nog dingen die u wilt bespreken?
Evt nieuw gesprek aanbieden
Even het gesprek inleiden, wie je bent , hoeveel tijd voor het gesprek etc
Oplossing
Wat heeft u al gedaan en wat heeft het opgeleverd, hoe vond u dat, wat heeft u nodig om tot een oplossing te komen, hoe ziet de situatie eruit als er geen belemmeringen waren etc
Wat vond u van het gesprek? Zijn er nog dingen die u wilt bespreken?
Evt nieuw gesprek aanbieden
maandag 22 maart 2021 om 21:40
Hier had ik ook last van tijdens de opleiding hbo-v. Ben een super goede verpleegkundige geworden maar de herinneringen aan het vak "communicatieve vaardigheden" geven me nog de bibbers.
Ik had precies wat jij omschrijft, geen natuurlijk gesprek of geen relaxte ontwikkeling van het gesprek. Waar andere mensen de empathie en goede vragen en verbinding uit hun mouw schudden, bleef dat van mij geforceerd.
Oorzaak: je zit teveel in je hoofd en te bewust bezig met het toepassen van technieken.
Oplossing: oefen de technieken van te voren maar laat ze tijdens het toetsmoment wat meer los en relax. Heb een gesprek van mens tot mens vanuit echte interesse en nieuwsgierigheid. Je zult zien dat de geoefende technieken en vaardigheden er zo van zelf invallen.
Ik had precies wat jij omschrijft, geen natuurlijk gesprek of geen relaxte ontwikkeling van het gesprek. Waar andere mensen de empathie en goede vragen en verbinding uit hun mouw schudden, bleef dat van mij geforceerd.
Oorzaak: je zit teveel in je hoofd en te bewust bezig met het toepassen van technieken.
Oplossing: oefen de technieken van te voren maar laat ze tijdens het toetsmoment wat meer los en relax. Heb een gesprek van mens tot mens vanuit echte interesse en nieuwsgierigheid. Je zult zien dat de geoefende technieken en vaardigheden er zo van zelf invallen.
- Fight for your right to party -
maandag 22 maart 2021 om 21:43
Mooi dat je het goed opvat. Ik kreeg de indruk na het lezen van je OP waarin je schrijft dat je niet genoeg doorvraagt en niet genoeg empathische opmerkingen maakt dat je misschien te weinig betrokken was bij je gesprekspartner en dat lijkt me voor dat werk wel handig. Je klinkt wel lekker enthousiast, leuk!
Veel succes!
maandag 22 maart 2021 om 21:47
ZonnedauwRegenboog schreef: ↑22-03-2021 21:40
Oplossing: oefen de technieken van te voren maar laat ze tijdens het toetsmoment wat meer los en relax. Heb een gesprek van mens tot mens vanuit echte interesse en nieuwsgierigheid. Je zult zien dat de geoefende technieken en vaardigheden er zo van zelf invallen.
Denk dat dit het punt wel is. Omdat je zenuwachtig bent ga je in je hoofd zitten en je teveel concentreren op die technieken en dan komt het geforceerd over. Laat dat los en voer een gesprek. Dan zal je zien dat het vanzelf gaat.
maandag 22 maart 2021 om 21:47
Ik ben zelf hulpverlener en eerlijk is eerlijk.. zinnen stampen of het gesprek tot in de puntjes voorbereiden is een enorm slecht idee. Ben je er van bewust dat kwetsbare cliënten (in dit geval dan een acteur) jouw energie zeer makkelijk oppakken. Zij hebben vaak behoefte aan een luisterend oor en vooral veel empathie.
En dan heeft het gesprek niet een “einddoel”.. vergaat de wereld dan? Laat je leiden door de flow van het moment. Als jij namelijk teveel in je hoofd zit komt er juist niets van terecht. De cliënt komt bij jou met een hulpvraag. Dan luister je eerst goed en daarna breng je het gesprek natuurlijk op gang. Ze hameren inderdaad op gesprekstechnieken, maar dit vak leer je niet uit boeken en zogenaamde “technieken”. Een cliënt heeft er veel meer aan als jij vanuit je hart spreekt zonder dat je al teveel nadenkt. Wees ook eerlijk tegen de cliënt/acteur. Durf je eigen fouten te (h)erkennen. En nogmaals: kom uit je hoofd. Voorbereiding is in dit soort gevallen je ondergang.
En dan heeft het gesprek niet een “einddoel”.. vergaat de wereld dan? Laat je leiden door de flow van het moment. Als jij namelijk teveel in je hoofd zit komt er juist niets van terecht. De cliënt komt bij jou met een hulpvraag. Dan luister je eerst goed en daarna breng je het gesprek natuurlijk op gang. Ze hameren inderdaad op gesprekstechnieken, maar dit vak leer je niet uit boeken en zogenaamde “technieken”. Een cliënt heeft er veel meer aan als jij vanuit je hart spreekt zonder dat je al teveel nadenkt. Wees ook eerlijk tegen de cliënt/acteur. Durf je eigen fouten te (h)erkennen. En nogmaals: kom uit je hoofd. Voorbereiding is in dit soort gevallen je ondergang.
maandag 22 maart 2021 om 21:51
Ben je bekend met de methodiek van motiverende gespreksvoering? Het gaat er niet primair om om de situatie in kaart te brengen maar om op zoek te gaan naar iemands intrinsieke motivatie om de situatie te veranderen, de ambivalentie, het uitlokken van verandertaal, hulpbronnen, etc. Daarbij vooral de cliënt centraal te stellen in het bedenken en uitvoeren van plannen. Als begeleider vooral geen oordeel hebben of iemand vertellen wat het probleem is en hoe de situatie opgelost dient te worden.
Mijn docent gebruikte dit filmpje om het laatste te verhelderen:
https://www.youtube.com/results?search_ ... he+problem
Mijn docent gebruikte dit filmpje om het laatste te verhelderen:
https://www.youtube.com/results?search_ ... he+problem
maandag 22 maart 2021 om 21:54
Kan je niet oefenen met een klasgenoot via videobellen?
Verder zou ik zeggen, probeer te vertrekken vanuit de positie die je krijgt. Wordt er op voorhand een doelstelling bepaald waarom het gesprek plaats vindt? Probeer dan aandachtig te zijn voor de puntjes die bijdragen tot dat doel en vraag daar op verder. Vraag om meer uitleg, om meer verduidelijking, herhaal wat er gezegd werd en of je het goed begrepen hebt zo.
Verder zou ik zeggen, probeer te vertrekken vanuit de positie die je krijgt. Wordt er op voorhand een doelstelling bepaald waarom het gesprek plaats vindt? Probeer dan aandachtig te zijn voor de puntjes die bijdragen tot dat doel en vraag daar op verder. Vraag om meer uitleg, om meer verduidelijking, herhaal wat er gezegd werd en of je het goed begrepen hebt zo.
leeg
maandag 22 maart 2021 om 21:56
Je hebt gelijk maar tijdens de toetsing willen ze wel zien dat je het model gebruikt wat bij de opdracht hoort.Rosebloom schreef: ↑22-03-2021 21:47Ik ben zelf hulpverlener en eerlijk is eerlijk.. zinnen stampen of het gesprek tot in de puntjes voorbereiden is een enorm slecht idee. Ben je er van bewust dat kwetsbare cliënten (in dit geval dan een acteur) jouw energie zeer makkelijk oppakken. Zij hebben vaak behoefte aan een luisterend oor en vooral veel empathie.
En dan heeft het gesprek niet een “einddoel”.. vergaat de wereld dan? Laat je leiden door de flow van het moment. Als jij namelijk teveel in je hoofd zit komt er juist niets van terecht. De cliënt komt bij jou met een hulpvraag. Dan luister je eerst goed en daarna breng je het gesprek natuurlijk op gang. Ze hameren inderdaad op gesprekstechnieken, maar dit vak leer je niet uit boeken en zogenaamde “technieken”. Een cliënt heeft er veel meer aan als jij vanuit je hart spreekt zonder dat je al teveel nadenkt. Wees ook eerlijk tegen de cliënt/acteur. Durf je eigen fouten te (h)erkennen. En nogmaals: kom uit je hoofd. Voorbereiding is in dit soort gevallen je ondergang.
maandag 22 maart 2021 om 22:02
Dat geldt voor heel veel beroepen. Maar je moet altijd eerst kunnen reproduceren voordat je kunt improviseren.Rosebloom schreef: ↑22-03-2021 21:47Ik ben zelf hulpverlener en eerlijk is eerlijk.. zinnen stampen of het gesprek tot in de puntjes voorbereiden is een enorm slecht idee. Ben je er van bewust dat kwetsbare cliënten (in dit geval dan een acteur) jouw energie zeer makkelijk oppakken. Zij hebben vaak behoefte aan een luisterend oor en vooral veel empathie.
En dan heeft het gesprek niet een “einddoel”.. vergaat de wereld dan? Laat je leiden door de flow van het moment. Als jij namelijk teveel in je hoofd zit komt er juist niets van terecht. De cliënt komt bij jou met een hulpvraag. Dan luister je eerst goed en daarna breng je het gesprek natuurlijk op gang. Ze hameren inderdaad op gesprekstechnieken, maar dit vak leer je niet uit boeken en zogenaamde “technieken”. Een cliënt heeft er veel meer aan als jij vanuit je hart spreekt zonder dat je al teveel nadenkt. Wees ook eerlijk tegen de cliënt/acteur. Durf je eigen fouten te (h)erkennen. En nogmaals: kom uit je hoofd. Voorbereiding is in dit soort gevallen je ondergang.
maandag 22 maart 2021 om 22:12
Misschien klinkt dit vreemd maar zorg dat je " goed zit", leun tegen je stoel aan, voel de rug van je stoel in je rug en ontspan en adem rustig.
Zorg dat je handig zit t.o.v. de cliënt, maak een prettige zit opstelling voor het gesprek.
Het gesprek zelf:
Empathie tonen zit niet alleen in woorden maar ook in je uitdrukking, non-verbaal.
Bedenk wat je kan doen als er een emotie vrijkomt die je moeilijk vindt. Wat doe je en wat kun je zeggen als een cliënt heel boos wordt, of verdrietig. Ik neem aan dat je dit wel hebt geoefend in de les?
Zorg dat je handig zit t.o.v. de cliënt, maak een prettige zit opstelling voor het gesprek.
Het gesprek zelf:
Empathie tonen zit niet alleen in woorden maar ook in je uitdrukking, non-verbaal.
Bedenk wat je kan doen als er een emotie vrijkomt die je moeilijk vindt. Wat doe je en wat kun je zeggen als een cliënt heel boos wordt, of verdrietig. Ik neem aan dat je dit wel hebt geoefend in de les?
maandag 22 maart 2021 om 22:14
Bedankt voor het meedenken en jullie ervaringen! Altijd mooi meegenomen 
.
Het klopt dat ik teveel in mijn hoofd zit. Ik loop al wel stage en dan voer je dit soort gesprekken ook wel. Vaak gaan de verschillende gesprekstechnieken in de praktijk ook wel door elkaar heen. Op stage gaat mij dit wel steeds beter af. Hoe meer ik erbij nadenk dat ik een 'goed' gesprek 'moet' voeren, hoe slechter het gaat.
Mijn gespreksassessment wordt opgenomen en daarnaast hebben we een waslijst aan criteria waar we ons aan MOETEN houden. Je moet minstens twee keer de situatie samenvatten, je moet minstens een X aantal gevoelsreflectie en empathische opmerkingen toepassen. Je moet minstens de situatie een keer herkaderen. Etc. Etc. Wanneer je een van die onderdelen al 'mist' scoor je hier tijdens de beoordeling geen punten op. En dat vind ik gewoon lastig.
In de praktijk zijn gesprekken ook altijd anders. Daar heb je bijvoorbeeld niet perse een 'eis' dat je minstens 3, empathische opmerkingen MOET maken. Ik ben zo erg bezig met wat er allemaal in het gesprek moet, dat ik überhaupt vergeet om een normaal en spontaan gesprek te voeren. Erg stom. Misschien moet ik toch maar proberen om het beoordelingsformulier meer los te laten, in de hoop dat ik die 'eisen' dan inderdaad uiteindelijk automatisch wel toepas.
Wat betreft online oefenen. Dit ga ik aankomende week wel nog met een klasgenoot doen, maar verder staat dit niet op de planning. Velen hebben dit gesprek halverwege april al en daarna zijn zij (hopelijk) klaar. Ik heb dit gesprek pas eind april. Dus halverwege april ga ik wel meer oefenen ook met de mensen uit mijn eigen omgeving. Althans, dat is het plan.
.Het klopt dat ik teveel in mijn hoofd zit. Ik loop al wel stage en dan voer je dit soort gesprekken ook wel. Vaak gaan de verschillende gesprekstechnieken in de praktijk ook wel door elkaar heen. Op stage gaat mij dit wel steeds beter af. Hoe meer ik erbij nadenk dat ik een 'goed' gesprek 'moet' voeren, hoe slechter het gaat.
Mijn gespreksassessment wordt opgenomen en daarnaast hebben we een waslijst aan criteria waar we ons aan MOETEN houden. Je moet minstens twee keer de situatie samenvatten, je moet minstens een X aantal gevoelsreflectie en empathische opmerkingen toepassen. Je moet minstens de situatie een keer herkaderen. Etc. Etc. Wanneer je een van die onderdelen al 'mist' scoor je hier tijdens de beoordeling geen punten op. En dat vind ik gewoon lastig.
In de praktijk zijn gesprekken ook altijd anders. Daar heb je bijvoorbeeld niet perse een 'eis' dat je minstens 3, empathische opmerkingen MOET maken. Ik ben zo erg bezig met wat er allemaal in het gesprek moet, dat ik überhaupt vergeet om een normaal en spontaan gesprek te voeren. Erg stom. Misschien moet ik toch maar proberen om het beoordelingsformulier meer los te laten, in de hoop dat ik die 'eisen' dan inderdaad uiteindelijk automatisch wel toepas.
Wat betreft online oefenen. Dit ga ik aankomende week wel nog met een klasgenoot doen, maar verder staat dit niet op de planning. Velen hebben dit gesprek halverwege april al en daarna zijn zij (hopelijk) klaar. Ik heb dit gesprek pas eind april. Dus halverwege april ga ik wel meer oefenen ook met de mensen uit mijn eigen omgeving. Althans, dat is het plan.
maandag 22 maart 2021 om 22:16
Ik ben het niet eens dat voorbereiding de ondergang betekent.
Bij zo'n toets kijkt de beoordelaar of de student bepaalde technieken en methodes in het vizier heeft. Al gaat het de student misschien onnatuurlijk en houterig af, het laten zien dat de student wel weet wat er verwacht wordt kan net het verschil maken tussen voldoende en onvoldoende bij een matig uitgevoerd gesprek. Als de student vanuit het hart reageert EN de technieken beheerst heb je meestal te maken met een excellente student, een natuurtalent of iemand met heel veel ervaring. Als de student uit het hart reageert, maar het gesprek alle kanten opgaat en er niets terug te zien is van de theorie die behandeld is dan slaat de weegschaal door naar een onvoldoende.
Bij zo'n toets kijkt de beoordelaar of de student bepaalde technieken en methodes in het vizier heeft. Al gaat het de student misschien onnatuurlijk en houterig af, het laten zien dat de student wel weet wat er verwacht wordt kan net het verschil maken tussen voldoende en onvoldoende bij een matig uitgevoerd gesprek. Als de student vanuit het hart reageert EN de technieken beheerst heb je meestal te maken met een excellente student, een natuurtalent of iemand met heel veel ervaring. Als de student uit het hart reageert, maar het gesprek alle kanten opgaat en er niets terug te zien is van de theorie die behandeld is dan slaat de weegschaal door naar een onvoldoende.
maandag 22 maart 2021 om 22:24
Ik kom niet uit de hulpverlening, maar heb wel diverse assessments met acteurs gedaan voor traineeships en banen etc. En ken ook verhalen van andere sectoren, ook in maatschappelijke dienstverlening etc.
De acteur neemt vrijwel de tegengestelde positie aan. Dus als jij er op manier A ingaat, slaat de acteur af naar B en is het aan jou om mee te bewegen. Dat kan handig zijn om te weten, want dan weet je al dat als jij op een bepaalde manier begint, dat de acteur vrijwel altijd niet op jouw manier reageert en dan kun je dus van tevoren al de andere scenario’s in gedachten houden.
De acteur neemt vrijwel de tegengestelde positie aan. Dus als jij er op manier A ingaat, slaat de acteur af naar B en is het aan jou om mee te bewegen. Dat kan handig zijn om te weten, want dan weet je al dat als jij op een bepaalde manier begint, dat de acteur vrijwel altijd niet op jouw manier reageert en dan kun je dus van tevoren al de andere scenario’s in gedachten houden.
maandag 22 maart 2021 om 22:30
Samenvatten doe je echt best vaak. Iemand vertelt waarom hij/ zij naar je toe is gekomen en je kan dit verhaal al even samenvatten:
Heb ik het goed begrepen.... dat uw zoon erg snel ruzie zoekt met zijn broer en dat dit ook uit de hand kan lopen en dat u erg geschrokken bent?
.......
Antwoord moeder/ vader........
Ik kan me voorstellen dat u toen erg geschrokken bent....
Ik kan me voorstellen dat u zich machteloos voelde toen Pietje en Els u negeerden en Pietje Els schopte en zij de tablet naar zijn hoofd gooide... (probeer de namen echt meteen goed te onthouden)
etc.
Geef dan ruimte voor cliënt ja/ nee......
En dat kun je weer samenvatten en empathisch op reageren
Samenvatten doe je zo vaak ongemerkt. Empathie tonen ook.
Heb ik het goed begrepen.... dat uw zoon erg snel ruzie zoekt met zijn broer en dat dit ook uit de hand kan lopen en dat u erg geschrokken bent?
.......
Antwoord moeder/ vader........
Ik kan me voorstellen dat u toen erg geschrokken bent....
Ik kan me voorstellen dat u zich machteloos voelde toen Pietje en Els u negeerden en Pietje Els schopte en zij de tablet naar zijn hoofd gooide... (probeer de namen echt meteen goed te onthouden)
etc.
Geef dan ruimte voor cliënt ja/ nee......
En dat kun je weer samenvatten en empathisch op reageren
Samenvatten doe je zo vaak ongemerkt. Empathie tonen ook.
maandag 22 maart 2021 om 22:54
Goeie tips zijn er gegeven!
Je moet tijdens het gesprek dus wat punten laten zien. Kun je die niet symbolisch laten zien? Je moet twee keer een samenvatting geven: leg twee vraagtekens neer. Op het moment dat je een samenvatting geeft, pak je het vraagteken en stopt het in een bakje. Zo hoef je je niet ook nog eens te focussen op “heb ik alle punten wel gedaan?”. Ik weet niet of een vraagteken het juiste symbool is, maar het gaat om het zichtbaar aftikken van de verplichte nummers op een manier die het gesprek niet verstoort.
Je moet tijdens het gesprek dus wat punten laten zien. Kun je die niet symbolisch laten zien? Je moet twee keer een samenvatting geven: leg twee vraagtekens neer. Op het moment dat je een samenvatting geeft, pak je het vraagteken en stopt het in een bakje. Zo hoef je je niet ook nog eens te focussen op “heb ik alle punten wel gedaan?”. Ik weet niet of een vraagteken het juiste symbool is, maar het gaat om het zichtbaar aftikken van de verplichte nummers op een manier die het gesprek niet verstoort.
dinsdag 23 maart 2021 om 10:26
Mijn ervaring met MW’ers is dat ze heel erg meegaan in het verhaal van de cliënt. Ik kwam daar na indrukwekkende gebeurtenissen, en in plaats van ‘kop op, schouders eronder’ zeiden ze beide iets als ‘dat is ook wel heel erg, wat je is overkomen’. Was ik direct uit het lood geslagen, maar het werkt wel, de erkenning.
Qua oplossingen laten ze je zelf met het antwoord komen. Vragen ze ‘en waarom is het erg, wat die ander van jou vindt’, ‘ben je het daar mee eens?’, etc.
Qua oplossingen laten ze je zelf met het antwoord komen. Vragen ze ‘en waarom is het erg, wat die ander van jou vindt’, ‘ben je het daar mee eens?’, etc.
dinsdag 23 maart 2021 om 11:36
Zoiets moet het toch worden. Ik zie je nog niet aan de slag gaan met 2 bakjes en blokjes, maar je hebt uiteraard een notitieblok beet en in dat notitieblok kun jij een lijst maken met de punten die verwacht worden. Maak er bullets van, en vink ze af als ze op natuurlijk wijze in het gesprek zijn opgedoken. Je kunt ook af en toe op je notitieblok kijken en bemerken dat je veel empatisch hebt gezegd, maar nog niks samenvattends, als het gesprek stil valt, kun je altijd een samenvatting maken, en van daaruit weer een vraag stellen.jazekerenof schreef: ↑22-03-2021 22:54Goeie tips zijn er gegeven!
Je moet tijdens het gesprek dus wat punten laten zien. Kun je die niet symbolisch laten zien? Je moet twee keer een samenvatting geven: leg twee vraagtekens neer. Op het moment dat je een samenvatting geeft, pak je het vraagteken en stopt het in een bakje. Zo hoef je je niet ook nog eens te focussen op “heb ik alle punten wel gedaan?”. Ik weet niet of een vraagteken het juiste symbool is, maar het gaat om het zichtbaar aftikken van de verplichte nummers op een manier die het gesprek niet verstoort.
