De oplichters kunnen niet verliezen!

Beste lezers,



Ik heb iets meegemaakt vandaag op mijn werk wat ik graag wil meedelen!

Ik wil niet in details gaan treden over waar ik precies werk en wat ik verkoop want dat doet er niet toe.

Onze winkel ligt hartje centraal en ik heb nu al een paar keer een oplichtingstruc meegemaakt die verschillende vormen aan kan nemen.

Ik zal de truc uitleggen:



het gaat om heel simpele aankopen van een paar euro.



Er word betaald met een 50 euro biljet, afijn ik leg het biljet op de kassa zodat er geen misverstanden kunnen komen met wat de klant betaald heeft (ligt immers op de kassa).

Met het teruggeven van het wisselgeld strijk ik elk biljet met mijn hand zodat ik niet per ongeluk drie biljetten van 20 euro teruggeef i.p.v. twee.

Ik weet zeker dat ik het juiste wisselgeld (in dit geval 45 euro aan briefgeld en nog wat losgeld) heb teruggegeven.

Dan in een split-second verwisseld de oplichter een briefje van 20 in een briefje van 5.

In mijn geval had de verdachte een joggingsbroek aan en had hij het in zijn losse zak zitten.

Op het moment dat hij tegen mij zegt dat ik te weinig geld heb teruggegeven en mij 2 briefjes van 5 en 1 van 20 laat zien ging ik aan mezelf twijfelen.

En daar kwam ik op het punt dat ik gelijk wist dat ik werd opgelicht. Omdat de persoon zich al verdacht gedroeg word ik juist scherp in mijn handelen.

Ik weet 100 procent zeker dat ik 45 euro aan briefgeld heb teruggegeven. heel simpel 2 briefjes van 20 en 1 van 5.



Dan sta je als verkoper tegen een oplichter met je mond vol tanden.

Ga je een persoon in kwestie beschuldigen van oplichting, of ga je van je service en twijfelgevalmodus uit en geef je gewoon het geld terug (omdat je het niet 100% zeker wist).

In dit geval wist ik zeker dat ik hem 45 euro heb gegeven en confronteer hem hiermee.



'ik weet 100% zeker dat ik je 45 euro heb gegeven'



Dat is het moment waarop al mijn collega's stil vallen met hun werkzaamheden en heel de winkel vol met klanten gefocust is op mij, de verkoper, en de klant die wordt beschuldigd van oplichting.

Het feit dat de klant 2 koppen groter is dan ik en een paar tinten in huidskleur laat ik in dit geval even buiten wegen.

Ik wist dat ik gelijk had! maar hoe los je deze situatie op?



Ik mag op dat punt dan wel 21 zijn, maar ik heb al bijna 8 jaar ervaring in diezelfde winkel.

We hebben wel vaker problemen gehad met teruggeven van wisselgeld; we blijven menselijke fouten maken.

Afijn ik heb toen van mijn leidinggevende geleerd: er is iets mis gegaan de fout ligt of bij ons of bij de klant.

Wat we doen is, we noteren de gegevens van de klant en gaan uit eerlijk vertrouwen kijken of er een kasverschil is die dag.

Het kan zo zijn dat we een fout maken en zullen dat ook eerlijk toegeven (klinkt misschien politiek correct maar we zijn een kleine onderneming met veel vaste klanten).



Dus ik heb in deze situatie precies gehandeld hoe ik het heb geleerd.

Na mijn beschuldiging van het verwisselen van het briefje, zei ik van: 'Oke weetje wat, Ik ga vanavond kijken of ik een kasverschil heb want zo komen we er niet over uit (welles nietes)

Kan ik je nummer en naam noteren dan bel ik je vanavond! Op dat moment wordt de klant gestresst en schrijft hij wat op het papiertje wat ik hem geef.

De eerste 4 cijfers die hij opschrijft krast hij gelijk door en zie ik dat de klant zenuwwachtig wordt.

Dat is het moment waarbij ik merk dat mn gevoel gelijk had en de bevestiging krijg van de meekijkende klanten.

Dat is the good guy ben die de oplichter met stalen blik ontmasker. (het klinkt als een James Bond film ja)



Genoeg spektakel en sensatie, Waar ik nu mee zit is:



Dit is een vorm van oplichting, heel onschuldig! oh sorry volgens mij krijg ik te weinig terug.

Je steelt niks in de vorm van pakken en stiekem wegstoppen.

Het is de twijfel aan de verkoper brengen, en ik weet dat je af en toe gewoon twijfelt als een klant zelfverzekerd jou als verkoper (meestel jongeren) voor het blok zet.



Stel he dat je op een dag naar 10 winkels binnen gaat, voor 15 euro aan producten koopt en per winkel 20 euro aan extra wisselgeld krijgt.



dat de helft erin trapt (geen onredelijke schatting) dat betekend 100 euro winst en dat kan makkelijk in een uurtje tijd.

Je kan er niks aan doen, want hij kan zich vergissen. ik kan mij vergissen, we zijn allemaal mensen.

Maar 1 ding is zeker, er zijn zat mensen die deze truc gebruiken en erin slagen want je kan niet gepakt worden. hij steelt niks, hij wint als ik ga twijfelen en dat is waar ik juist mee zit.



Ik maak ook wel eens fouten, maar van deze aanvaringen ben ik alleen maar scherper geworden, en meer op mijn hoede bij verdachte klanten.

Ook vraag ik mij af of ik hier aangifte van kan doen. Ik wordt opgelicht, trap er niet in en win het gevecht om het twintigje. maar de oplichter heeft misschien al tig keer gewonnen en ik kan hem alleen maar vertellen dat hij zijn wisselgeld al heeft gehad!



Ik stuur deze mail omdat ik niks op internet tegenkom over deze vorm van manipulatiecriminaliteit met lage pakkans, ook wil ik zeggen dat ik naast dit voorbeeld dit probleem vaker heb meegemaakt.



Het langzaam doen met betalen:



50 euro, ohnee ik heb misschien wel kleiner.

ehm ik heb wel 65 cent (intussen briefje van 50 op de toonbank veranderen in briefje van 5 en snel in mijn hand stoppen.

En dan bij het wisselgeld teruggeven zeggen dat ze met 50 hebben betaald!



Hij heeft inderdaad 50 euro laten zien, en als ik even niet 100 scherp was op dat moment zou k gewoon spontaan reageren met excuses hier krijgt u nog 40 euro.

je merkt niet eens dat je wordt opgelicht. alleen wanneer de baas zijn geld telt en er 40 euro tekort komt. waarvan niemand dan wat af weet.



Om een einde te breien aan dit veelste lange verhaal: Tuurlijk, je moet opletten met betalingen! maar als je broodjes verkoopt en 1000 klanten van een paar euro hebt gaat het gewoon vlot!

Is er een manier om deze oplichters, het is naar mijn idee een kleine groep die dit de hele dag doet.

je hebt niks te verliezen! meneer ik gaf 50! oh sorry 40 euro verdient en een broodje van het huis.

Het klinkt haast verleidelijk! Wat kunnen we aan deze vorm van criminaliteit doen? ouderwetse schandpaal? tomaten gooien op het plein? hand eraf? of gewoon alle collega ondernemers waarschuwen voor dit probleem?



Wat ik van jullie vraag is of jullie mijn probleem misschien wat aandacht kunnen geven in een artikel?

Ik blijf zelf graag anoniem, maar ik hoop de identiteit te vinden van diegene die mijn werkgever wilde bestelen!!



Bedankt als je dit allemaal hebt gelezen, doe dit alleen om iets van rechtvaardigheid terug te krijgen &#X1f60a

Als ik aangifte ga doen bij de politie is het ook wel handig om een signalement door te geven. en als ik zeg in een topic waarbij ik een maatschappelijk probleem aan de kaart stel zeg wat er is gebeurd waarom wie en hoe. ik denk als al mijn oplichters dezelfde weerspiegeling hadden van de maatschappij. en dat is in onze stad ongeveer 50/50 dan had ik het feit dat de helft blank was en de andere helft niet buiten beschouwing gelaten. dan is het een onnodig detail. ik geef hier expres aan dat het om getinte mannen gaat omdat ik dat opvallend vind na 8 x op rij !

het gaat niet om de huidskleur prik het gaat om een gevoel dat je hebt bij bepaalde figuren. Bij john williams zou ik dat niet zo snel hebben aangezien dat een spontane gast is die toevallig wel bij ons in de winkel is geweest. als er een hollandse gozer met zn nike petje en trainingspak binnenkomt dan kan ik dat ook een verdacht figuur vinden. het is niet dat ALLE getinte mensen verdacht zijn, dat praat je jezelf aan!

Het is gewoon een gevoelig onderwerp, naar mijn idee komt dat door mensen zoals prik die alles gelijk de racisme stempel geven.

Je maakt je zeker ook druk over zwarte piet neem ik aan?