Onbeschofte klanten!

Wij verkopen groenten die al verpakt is, maar dan willen klanten weer een zakje om de al verpakte groenten:?

Wat dat groentetasjes probleem betreft, maak ik mij niet druk wat het personeel daar van denkt. Iedereen lijkt er een andere mening op na te houden. De een doet ongevraagd vlees en vleeswaren er al in. De ander kijkt boos als je er om vraagt en weer een ander vraagt of er misschien een wil hebben. Tja..



Wat betalen voor boodschappen tassen betreft, ben ik er nog niet zo uit. Eigenlijk is het wel goed dat je er voor moet betalen, voor het milieu en zo. Aan de andere kant vind ik het een goede service van een supermarkt wanneer je trouw daar je boodschappen komt doen, het tasje er bij te geven.

Had van de week trouwens ook weer een ´leuke´ervaring:

er komt een klant aan die alleen een flesje bier op het plastic stuk zet waar het geld opgelegd kan worden. Dat betekent meestal dat iemand een kratje heeft, en een flesje geeft om te scannen. Dus ik vraag "heeft u een kratje meneer?"

Dus hij zegt boos: "nee, vind je het vreemd ofzo dat ik een biertje neem :@"

Dus ik leg hem uit dat mensen dat wel vaker zo doen. Zegt ie vervolgens: "daar heb ik nou nog nooooit van gehoord." Hij kwam trouwens wel met een leeg kratje binnen lopen dus ik dacht, die heeft een nieuw kratje gehaald. En bovendien was mijn vraag niet zo bedoeld dat ik dacht dat hij een alcoholist was ofzo!

Maar ach, daarna ging hij ook nog even boos doen over iets bij mijn collega dus hij had zeker z'n dag niet

quote: just-moi20 reageerde





ik vind het altijd vreselijk irritant als mensen steeds om groentezakjes vragen om hun boodschappen in te pakken. (volgens mij omdat ze te gierig zijn om een tasje te kopen. Sinds wanneer is het verboden om zunig te zijn? Ze gaan daar werkelijk alles instoppen, tot aan 2-liter kannen melk aan toe (en dat houden die zakjes echt niet hoor Dat merken ze dan vanzelf, hun probleem.). Of ze kopen 1 brood en vragen dan om zo'n zakje. Of je nou dat brood of dat zakje in je handen houdt maakt dan toch ook nirt uit?? Wat kan jou dat nou schelen. Misschien willen ze er nog een pakkie peuken bij stoppen of gaan ze thuis iets freubelen van dat zakje. Bovendien past t brood er niet eens in. Het klinkt een beetje pietluttig maar na de zoveelste klant die er steeds om vraagt ben ik het wel zat! 'T zijn ook wel vaak dezelfden die t doen trouwens, ze zouden toch ooit eens kunnen leren een tas van thuis mee te nemen? Misschien moet je dat eens met je baas overleggen, dat jullie de klanten een beetje beter moeten opvoeden. Als er weer iemand om zo´n tassie vraagt, dat je de manager erbij roept, en dat die dan de klant toespreekt :"Mevrouw! Dit is nu al de 2de keer deze week dat u uw eigen plastic tas vergeten bent! U krijgt nog 1 kans en dan is het afgelopen hoor, dan gaat u maar bij de Aldi shoppen. We blijven niet aan de gang zeg!"

oh shit. Dat was natuurlijk niet goed hè? Vertellen waar je plastic zakje voor is is vast al even irritant als vertellen waar de zegels voor zijn of waarom je de bon niet hebben wilt...

Maar Nijn, waarom die vijandige opmerjkingen tegen iedereen die volgens jou niet voldoet aan de altijd stralende winkelmedewerker? Ik snap best dat je niet altijd een stalende winkelmedewerker kan zijn. Absoluut. Maar doe dan niet hier op dit topic alsof de klánt fout zit als ´ie een bepaalde uitstraling heeft of nog een tasje wil voor z´n pakje kauwgom. Snap je wat ik bedoel?



Waarom denk je dat wij op de klanten neerkijken (dat gevoel krijg ik bij jouw postings)? Ja, dat gevoel krijg ik dus juist van jullie postings. Al die domme klanten.



Als ik een weekje vrij heb zeggen de klanten de week erna altijd: "leuk dat je er weer bent, want het was wel ongezellig vorige week bij die ander" Nou, dan ben ik toch zo slecht nog niet ;) Dat is natuurlijk haske leuk. Maar die verhalen lees ik hier niet.

quote: just-moi20 reageerde



Maar Nijn, waarom die vijandige opmerjkingen tegen iedereen die volgens jou niet voldoet aan de altijd stralende winkelmedewerker? Ik snap best dat je niet altijd een stalende winkelmedewerker kan zijn. Absoluut. Maar doe dan niet hier op dit topic alsof de klánt fout zit als ´ie een bepaalde uitstraling heeft of nog een tasje wil voor z´n pakje kauwgom. Snap je wat ik bedoel?



Waarom denk je dat wij op de klanten neerkijken (dat gevoel krijg ik bij jouw postings)? Ja, dat gevoel krijg ik dus juist van jullie postings. Al die domme klanten.



Als ik een weekje vrij heb zeggen de klanten de week erna altijd: "leuk dat je er weer bent, want het was wel ongezellig vorige week bij die ander" Nou, dan ben ik toch zo slecht nog niet ;) Dat is natuurlijk haske leuk. Maar die verhalen lees ik hier niet.





Kijk zo´n verhaal van die dessertrijst, dat die vrouw zich daarin vergist en dan niet eens "sorry" uit d´r strot kan krijgen, en bot wegloopt, dan kan ik wel begrijpen dat je het als winkelmedewerker wel geschoten hebt met zo´n mens.:) Voor dit soort situaties zou de manager een soortement van afreageerkamertje moeten bouwen voor het personeel.