Geld & Recht
alle pijlers
Aliexpress telefoon niet geleverd, track en trace zegt wel
dinsdag 14 augustus 2018 om 09:25
Hallo forummers,
Heb 2 weken geleden een nieuwe Xiaomi telefoon besteld, zo ver zo goed. Op Aliexpress bij een betrouwbare verkoper en standaard verzending gekozen van Aliexpress met track en trace.
Nu geeft sinds eergisteren de track en trace aan dat het is afgeleverd.
Het gekke hiervan is, ik heb niks gekregen. Contact opgenomen met verkoper en die geven aan dat de track en trace status leidend is en ze niks voor me kunnen betekenen.
Iemand andera dit al eens meegemaakt op Aliexpress, en nu wat te doen? Ik kan een dispute openen of zoiets, maar hoe win ik die dan als pakketje status afgeleverd heeft? Heb al bij buren gevraagd en pakketjespunt in de buurt, die hebben niks ontvangen.
Heb 2 weken geleden een nieuwe Xiaomi telefoon besteld, zo ver zo goed. Op Aliexpress bij een betrouwbare verkoper en standaard verzending gekozen van Aliexpress met track en trace.
Nu geeft sinds eergisteren de track en trace aan dat het is afgeleverd.
Het gekke hiervan is, ik heb niks gekregen. Contact opgenomen met verkoper en die geven aan dat de track en trace status leidend is en ze niks voor me kunnen betekenen.
Iemand andera dit al eens meegemaakt op Aliexpress, en nu wat te doen? Ik kan een dispute openen of zoiets, maar hoe win ik die dan als pakketje status afgeleverd heeft? Heb al bij buren gevraagd en pakketjespunt in de buurt, die hebben niks ontvangen.
dinsdag 14 augustus 2018 om 09:30
Vervelend. Moet wel zeggen dat de track en trace van ali heel vaak niet klopt.
Zeer regelmatig heb ik al dingen in huis en volgens hun hangt het nog in de lucht of op de boot. Andersom is mij dat inderdaad ook al eens overkomen.
Ik zou dus nog een tijdje geduld hebben. Sowieso kan je pas een dispute openen na een bepaalde tijd. Ze hebben immers 3 maanden tijd om te leveren en jij wacht pas 2 weken.
Zeer regelmatig heb ik al dingen in huis en volgens hun hangt het nog in de lucht of op de boot. Andersom is mij dat inderdaad ook al eens overkomen.
Ik zou dus nog een tijdje geduld hebben. Sowieso kan je pas een dispute openen na een bepaalde tijd. Ze hebben immers 3 maanden tijd om te leveren en jij wacht pas 2 weken.
Liefhebben
is meer
lief
dan hebben
is meer
lief
dan hebben
dinsdag 14 augustus 2018 om 09:31
Je kan pas na een bepaalde tijd een dispute openen als je het niet ontvangen hebt. Je kan geen dispute openen omdat de track en trace nu wat anders aan geeft.ouwewijsneus schreef: ↑14-08-2018 09:30Wel een dispute openen, immers er zal een handtekening boven water moeten komen voor ontvangst.
De verkoper heeft ook ongelijk die is zeker niet leidend. Na een tijdje kan aliexpress er zelf bij komen kijken als je eenmaal een dispute kan openen.
Liefhebben
is meer
lief
dan hebben
is meer
lief
dan hebben
dinsdag 14 augustus 2018 om 09:36
Daar hoop ik op. Tenminste bewijs dat ik pakketje niet heb ontvangen.ouwewijsneus schreef: ↑14-08-2018 09:30Wel een dispute openen, immers er zal een handtekening boven water moeten komen voor ontvangst.
dinsdag 14 augustus 2018 om 09:37
Ervaring met disputes? En stel ik ontvang pakketje komende dagen dus niet, want heb er geen vertrouwen meer in hoe stelt Aliexpress zich dan op? Maak me helemaal zorgen!IBIopviva schreef: ↑14-08-2018 09:31Je kan pas na een bepaalde tijd een dispute openen als je het niet ontvangen hebt. Je kan geen dispute openen omdat de track en trace nu wat anders aan geeft.
De verkoper heeft ook ongelijk die is zeker niet leidend. Na een tijdje kan aliexpress er zelf bij komen kijken als je eenmaal een dispute kan openen.
dinsdag 14 augustus 2018 om 09:38
dinsdag 14 augustus 2018 om 09:41
Weet je ook zeker dat je het goede adres hebt ingevuld? Hoe vaak ik wel niet pakjes zie waar men cijfers van postcodes heeft omgewisseld, of een verkeerd huisnummer heeft ingevuld...
Als je een track and trace nummer hebt, kun je hem om laten zetten naar een PostNL-track and trace nummer. Dat al geprobeerd?
Als je een track and trace nummer hebt, kun je hem om laten zetten naar een PostNL-track and trace nummer. Dat al geprobeerd?
¡Apagando las luces!
dinsdag 14 augustus 2018 om 09:44
Ja, geeft ook aan afgeleverd. Ja, heb goede adres ingevuld.SombraOnline schreef: ↑14-08-2018 09:41Weet je ook zeker dat je het goede adres hebt ingevuld? Hoe vaak ik wel niet pakjes zie waar men cijfers van postcodes heeft omgewisseld, of een verkeerd huisnummer heeft ingevuld...
Als je een track and trace nummer hebt, kun je hem om laten zetten naar een PostNL-track and trace nummer. Dat al geprobeerd?
anoniem_295121 wijzigde dit bericht op 14-08-2018 09:44
3.47% gewijzigd
dinsdag 14 augustus 2018 om 10:17
Vervelend want je verheugt je er toch op.
Maar bij mij komt het weleens voor dat de verkoper de levertermijn verlengt terwijl ik het artikel al wekenlang binnen heb. Natuurlijk kan ik in mijn account bevestigen dat ik het heb ontvangen maar mijn e-mailaccount en Ali-account staan niet op één computer. Ik kan via mijn inbox niet doorklikken naar Ali. Dus dan zou ik later speciaal daarvoor moeten inloggen.
Maar bij mij komt het weleens voor dat de verkoper de levertermijn verlengt terwijl ik het artikel al wekenlang binnen heb. Natuurlijk kan ik in mijn account bevestigen dat ik het heb ontvangen maar mijn e-mailaccount en Ali-account staan niet op één computer. Ik kan via mijn inbox niet doorklikken naar Ali. Dus dan zou ik later speciaal daarvoor moeten inloggen.
retrostar wijzigde dit bericht op 14-08-2018 10:19
6.60% gewijzigd
En als het vuur gedoofd is komen er wolven
dinsdag 14 augustus 2018 om 10:17
Ga ik ook doen! Iemand ervaring met een vergelijkbare case? Want verkoper kan dus altijd zeggen dat het is afgeleverd.aankleefsjaan schreef: ↑14-08-2018 10:15Ik zou een paar dagen afwachten en inderdaad een dispute openen.
dinsdag 14 augustus 2018 om 10:18
er is een verschil tussen zeggen en bewijzenradeloosje88 schreef: ↑14-08-2018 10:17Ga ik ook doen! Iemand ervaring met een vergelijkbare case? Want verkoper kan dus altijd zeggen dat het is afgeleverd.
er zal een handtekening boven water moeten komen.
dinsdag 14 augustus 2018 om 10:29
Klopt. Lees op internet de meeste horror verhalen van bezorgers die handtekeningen faken. Afwachten maar, als er mensen nog tips hebben graag. Maak me wel zorgen.ouwewijsneus schreef: ↑14-08-2018 10:18er is een verschil tussen zeggen en bewijzen
er zal een handtekening boven water moeten komen.
dinsdag 14 augustus 2018 om 10:37
Via de app kun je minder dan via desktopversie. TO kan nu al een dispute openen, de link staat er. Ali leidt je dan door het proces heen.IBIopviva schreef: ↑14-08-2018 09:31Je kan pas na een bepaalde tijd een dispute openen als je het niet ontvangen hebt. Je kan geen dispute openen omdat de track en trace nu wat anders aan geeft.
De verkoper heeft ook ongelijk die is zeker niet leidend. Na een tijdje kan aliexpress er zelf bij komen kijken als je eenmaal een dispute kan openen.
Zeker omdat het pakket op geleverd staat zou een dispute openen. Het kan namelijk ook ingetrokken worden.
“Don’t look back – you’re not going that way.”
dinsdag 14 augustus 2018 om 10:38
dinsdag 14 augustus 2018 om 10:43
Heb ik ook eens gehad maar dan stond er gewoon een kruis. En dat is geen geldige handtekening. Dus ze moesten alsnog over de brug komen.radeloosje88 schreef: ↑14-08-2018 10:29Klopt. Lees op internet de meeste horror verhalen van bezorgers die handtekeningen faken. Afwachten maar, als er mensen nog tips hebben graag. Maak me wel zorgen.
dinsdag 14 augustus 2018 om 10:49
Ben benieuwd....Greenlotus schreef: ↑14-08-2018 10:43Heb ik ook eens gehad maar dan stond er gewoon een kruis. En dat is geen geldige handtekening. Dus ze moesten alsnog over de brug komen.
dinsdag 14 augustus 2018 om 10:50
Niks van een briefje.Rosaliane schreef: ↑14-08-2018 10:38Ik heb dit 2 weken terug ook gehad. Er stond thuis afgeleverd maar niks ontvangen. Een dag later kwam er een briefje dat het pakketje op een PostNL punt lag, op te halen met ID en pinpas, want moest invoerheffingen bijbetalen. Blijkbaar sturen ze het dan direct naar een afhaalpunt.
