Geld & Recht
alle pijlers
Ben ik onredelijk?
vrijdag 2 juni 2023 om 17:10
Ik wil graag even wat feedback, de situatie is als volgt.
Afgelopen vrijdag ging mijn wasmachine kapot, zaterdag contact opgenomen om een monteur te laten komen. Wasmachine is nog geen jaar oud. De monteur kon dinsdag komen maar kon dan alleen kijken want hij zou geen onderdelen hebben. Die worden kennelijk op voorhand besteld na uitleg van het probleem. Vreemde werkwijze maar goed.
Dat vond ik nogal zinloos maar indien ik een monteur met onderdelen wilde dan moest ik tot vrijdag (vandaag) wachten. Nou ja, weinig keus dus dan maar vandaag. Vandaag komt eindelijk de monteur. Mij valt op dat monteur redelijk onkundig overkomt, alles moet opzoeken en vrij snel belt met een collega voor advies. Hij had een vermoeden van wat het zou kunnen zijn maar hij had hiervoor geen onderdelen bij zich. Terwijl dit wel was afgesproken en ik ook duidelijk heb aangegeven vooraf wat het probleem is. Hij kon de onderdelen wel bestellen, hij zou dan donderdag terugkomen. Dan zit ik dus op een dag na 2 weken zonder wasmachine. Ik vind dat zo schandalig! Ik heb het ook nog nooit eerder zo meegemaakt en ik heb in mijn leven al redelijk wat wasmachines versleten.
Ik heb vervolgens contact opgenomen met de leasemaatschappij (ik lease deze wasmachine) en gezegd dat ik de hele situatie te bespottelijk voor woorden vind. Een oplossing was er echter niet. Vervolgens heb ik gezegd dat ik wel klaar ben met deze situatie, dat ze het contract kunnen opzeggen en de wasmachine kunnen komen ophalen. Dat was ook weer moeilijk moeilijk want boete en bla bla. Nou, dat zoeken ze maar uit. Ik vind dit namelijk een wanprestatie.
Vervolgens heb ik een nieuwe wasmachine besteld die morgen bezorgd wordt.
Ben ik nou onredelijk? Twee weken zonder wasmachine kan toch niet? Een machine van een groot merk nog in de garantie.
Afgelopen vrijdag ging mijn wasmachine kapot, zaterdag contact opgenomen om een monteur te laten komen. Wasmachine is nog geen jaar oud. De monteur kon dinsdag komen maar kon dan alleen kijken want hij zou geen onderdelen hebben. Die worden kennelijk op voorhand besteld na uitleg van het probleem. Vreemde werkwijze maar goed.
Dat vond ik nogal zinloos maar indien ik een monteur met onderdelen wilde dan moest ik tot vrijdag (vandaag) wachten. Nou ja, weinig keus dus dan maar vandaag. Vandaag komt eindelijk de monteur. Mij valt op dat monteur redelijk onkundig overkomt, alles moet opzoeken en vrij snel belt met een collega voor advies. Hij had een vermoeden van wat het zou kunnen zijn maar hij had hiervoor geen onderdelen bij zich. Terwijl dit wel was afgesproken en ik ook duidelijk heb aangegeven vooraf wat het probleem is. Hij kon de onderdelen wel bestellen, hij zou dan donderdag terugkomen. Dan zit ik dus op een dag na 2 weken zonder wasmachine. Ik vind dat zo schandalig! Ik heb het ook nog nooit eerder zo meegemaakt en ik heb in mijn leven al redelijk wat wasmachines versleten.
Ik heb vervolgens contact opgenomen met de leasemaatschappij (ik lease deze wasmachine) en gezegd dat ik de hele situatie te bespottelijk voor woorden vind. Een oplossing was er echter niet. Vervolgens heb ik gezegd dat ik wel klaar ben met deze situatie, dat ze het contract kunnen opzeggen en de wasmachine kunnen komen ophalen. Dat was ook weer moeilijk moeilijk want boete en bla bla. Nou, dat zoeken ze maar uit. Ik vind dit namelijk een wanprestatie.
Vervolgens heb ik een nieuwe wasmachine besteld die morgen bezorgd wordt.
Ben ik nou onredelijk? Twee weken zonder wasmachine kan toch niet? Een machine van een groot merk nog in de garantie.
vrijdag 2 juni 2023 om 18:41
Geen monteur binnen een week die dan ook nog alles gefixt heeft is vrij normaal. Maar: daarom lease je juist, zodat dat iemand anders probleem is. Ik vind de fout dus niet zo zeer bij de fabrikant liggen, maar bij het leasebedrijf. Die horen je een andere te geven, en deze te laten repareren. (Of zelf monteurs te hebben).
vrijdag 2 juni 2023 om 18:43
Dan leef je al een geruime tijd onder een steen blijkbaar. Levertijden van vrijwel alles zijn om te janken. Wij moesten 7 maanden wachten op beugels om zonnepanelen te bevestigen en op de kop af 1 jaar op een warmtepompboiler.
Mijn man werkt in de techniek en levertijden van maanden is echt geen uitzondering.
vrijdag 2 juni 2023 om 18:48
Als ik de op goed lees heeft to pas contact opgenomen met de leasemaatschappij nadat de monteur(s) al een paar dagen/weken ingeschakeld en bezig waren geweest.Zenmomentje schreef: ↑02-06-2023 18:20Ik vind 2 weken niet kunnen wassen terwijl je least wel te veel hoor. Dat er monteurs en onderdelen tekort zijn snap ik wel maar het leasebedrijf kan gewoon een vervangende wasmachine regelen. Daar lease je juist voor, dat zij dat risico op zich nemen.
Je hoeft niet overal iets van te vinden.
vrijdag 2 juni 2023 om 18:52
Nee, ik heb zaterdag gebeld, vrijdag kon de monteur met onderdelen pas langskomen, het had ook op dinsdag gekund maar dan zou dat zonder onderdelen zijn. Dat is dus al bijna 1 week. Dit is via de leasemaatschappij gegaan dus ik heb hen wel gesproken. Vandaag was ik in de veronderstelling dat het probleem verholpen zou zijn, toen dit niet het geval bleek en bleek dat hij nog eens ongeveer een week zou gaan duren heb ik een klacht ingediend. Een oplossing was er verder niet. Een vervangende wasmachine zou wel mogelijk zijn geweest maar ook daar gaat eenzelfde tijdsbestek overheen zei ze.puck-en-hans schreef: ↑02-06-2023 18:48Als ik de op goed lees heeft to pas contact opgenomen met de leasemaatschappij nadat de monteur(s) al een paar dagen/weken ingeschakeld en bezig waren geweest.
vrijdag 2 juni 2023 om 18:53
De onderdelen zijn prima op voorraad, alleen hebben zij ze niet, zoals afgesproken, tijdig besteld bij hun depot. Zodat ze van depot bij monteur geleverd zijn.vivapimpelmees schreef: ↑02-06-2023 18:43Dan leef je al een geruime tijd onder een steen blijkbaar. Levertijden van vrijwel alles zijn om te janken. Wij moesten 7 maanden wachten op beugels om zonnepanelen te bevestigen en op de kop af 1 jaar op een warmtepompboiler.
Mijn man werkt in de techniek en levertijden van maanden is echt geen uitzondering.
vrijdag 2 juni 2023 om 19:01
Dat is een pas onderdelen worden besteld nadat er gekeken is wat er mis is is toch niet zo vreemd.
Het op voorraad hebben en houden van allerlei verschillende onderdelen voor allerlei verschillende machines kost ook geld, helemaal met wisselende modellen ect. En tegenwoordig is een onderdeel zo besteld.
Pas was de spoelbak van de wc stuk, loodgieter is komen kijken wat er mis was, onderdeel besteld en later teruggekomen om het te vervangen.
Als mijn auto stuk is en ik ermee naar de garage ga is de standaard reactie ook “dat onderdeel moet ik even bestellen, maar komt dan morgen binnen”.
En ja, twee weken zonder wasmachine is vervelend, maar dat is met alles wat stukgaat, je zal even moeten wachten tot het gerepareerd is…
Het op voorraad hebben en houden van allerlei verschillende onderdelen voor allerlei verschillende machines kost ook geld, helemaal met wisselende modellen ect. En tegenwoordig is een onderdeel zo besteld.
Pas was de spoelbak van de wc stuk, loodgieter is komen kijken wat er mis was, onderdeel besteld en later teruggekomen om het te vervangen.
Als mijn auto stuk is en ik ermee naar de garage ga is de standaard reactie ook “dat onderdeel moet ik even bestellen, maar komt dan morgen binnen”.
En ja, twee weken zonder wasmachine is vervelend, maar dat is met alles wat stukgaat, je zal even moeten wachten tot het gerepareerd is…
vrijdag 2 juni 2023 om 19:01
Vooral 600 keer dat ik me vooral als een goed huurder moet gedragen en veel gedreig met onzorgvuldig gebruik. Verder enkel dat zij de kosten van de reparaties op zich nemen maar enkel wanneer een mankement niet voorkomen had kunnen worden. Niets over wat een redelijek termijn is waarbinnen het opgelost zou moeten zijn.
vrijdag 2 juni 2023 om 19:07
Het is een lease, komen ze maar een vervangende brengen, te leen.
Jaja.
vrijdag 2 juni 2023 om 19:07
vrijdag 2 juni 2023 om 19:10
Man man man, wat ben jij erg, euhhhh, weet t woord niet.Vladimir schreef: ↑02-06-2023 19:01Vooral 600 keer dat ik me vooral als een goed huurder moet gedragen en veel gedreig met onzorgvuldig gebruik. Verder enkel dat zij de kosten van de reparaties op zich nemen maar enkel wanneer een mankement niet voorkomen had kunnen worden. Niets over wat een redelijek termijn is waarbinnen het opgelost zou moeten zijn.
Ik snap dat je geërgerd bent (zou dat zelf ook wel zijn), maar wat meer frustratietolerantie kweken kan geen kwaad.
Je hoeft niet overal iets van te vinden.
vrijdag 2 juni 2023 om 19:11
Toen mijn vorige wasmachine kapot ging gebeurde dat net op een moment dat ik veel onkosten had aan andere dingen. Ik had toen wel een nieuwe wasmachine kunnen kopen maar leasen voor 9 euro in de maand vond ik aanlokkelijker, zeker ook in de veronderstelling, dat reparaties snel afgehandeld zouden worden op hun kosten en anders een leenproduct. Ik lease ook mijn fiets, ideaal, altijd een leenfiets bij onderhoud of reparatie, onkosten voor het bedrijf en zelf een maandelijks bedrag zonder dat je voor verrassingen komt te staan. Nu zijn een fiets en een wasmachine misschien te vergelijken maar omdat ik met het leasen van mijn fiets zulke goede ervaringen had stond ik ook positief tegenover het leasen van een wasmachine. Het is overigens niet van hetzelfde bedrijf.
vrijdag 2 juni 2023 om 19:11
Ik ook. Voor €300 heb je een wasmachine tegenwoordig.
anoniem_65cdc6932d812 wijzigde dit bericht op 02-06-2023 19:12
0.52% gewijzigd
vrijdag 2 juni 2023 om 19:12
Als je te weinig geld hebt om er eentje te kopen bijvoorbeeld,
Je hoeft niet overal iets van te vinden.
vrijdag 2 juni 2023 om 19:13
Frustratietolerantie, dat woord kende ik nog niet, die ga ik onthouden voor een volgend potje scrabble. Ik begrijp niet zo goed wat je intolerant vind aan dit bericht, ik geef enkel antwoord op iemand die er iets over vraagt.puck-en-hans schreef: ↑02-06-2023 19:10Man man man, wat ben jij erg, euhhhh, weet t woord niet.
Ik snap dat je geërgerd bent (zou dat zelf ook wel zijn), maar wat meer frustratietolerantie kweken kan geen kwaad.
vrijdag 2 juni 2023 om 19:16
puck-en-hans schreef: ↑02-06-2023 19:12Als je te weinig geld hebt om er eentje te kopen bijvoorbeeld,
Maar met leasen ben je uiteindelijk veel duurder uit.
vrijdag 2 juni 2023 om 19:16
Als het een afwasmachine zou zijn geweest dan had je me niet eens gehoord, dan was je met de hand af en klaar. Maar de was van 4 personen waarvan 1 bedplassend kind, twee weken lang niet kunnen doen vind ik echt een ding hoor. En om nou handdoeken, keukentextiel, kleding, werkkleding, beddengoed, ondergoed, sokken en alles op de hand te wassen is toch ook niet te doen? Dat is toch ook heel anders dan even een afwasje doen?
vrijdag 2 juni 2023 om 19:19
Lage frustratietolerantie
Dat heb ik weer! Waarom moet mij dat nou overkomen?
De term “lage frustratietolerantie” is afkomstig van Albert Ellis, de bekende Amerikaanse psychotherapeut die de grondlegger was van de Rationeel Emotieve Therapie (RET).
Ellis ging er vanuit dat niet zozeer de situatie zelf, maar onze gedachten over die situatie stress en frustratie veroorzaken. Zoals het idee dat alles makkelijk moet gaan en dat tegenslagen ons bespaard moeten blijven. Deze overtuiging heeft tot gevolg dat je bij iedere tegenvaller denkt: “Hier kan ik echt niet tegen!”
We moeten de gevolgen van een lage frustratietolerantie niet onderschatten. Niet alleen kan het leiden tot geklaag, maar ook tot woede, agressie, een kort lontje en uitstelgedrag.
Welke vorm van lage frustratietolerantie bij iemand de overhand heeft, bepaalt voor een groot deel hoe hij op ergernissen reageert, zegt filosoof Neil Harrington. Hij doet aan de Universiteit van Edinburgh onderzoek naar lage frustratietolerantie en ontdekte dat er vier verschillende vormen van bestaan. Aan iedere vorm ligt een andere overtuiging ten grondslag, maar elk is een variatie op de irrationele gedachte dat het leven makkelijk moet zijn. Deze vier vormen zijn:
1. Er niet tegen kunnen om iets te doen wat vervelend is. U vindt dat alles in het leven leuk en fijn moet zijn.
2. Alles moet gaan zoals u dat wilt. Wanneer u uw zin niet krijgt, is de kans groot dat u boos wordt.
3. Geen onplezierige gevoelens kunnen verdragen zoals angst, spanning, schaamte. U gaat daardoor zaken vermijden.
4. Prestatiedrang. U vindt het vreselijk als u een fout heeft gemaakt of uw doelen niet hebt behaald.
Uit Harringtons onderzoek bleek bijvoorbeeld dat de overtuiging “Ik kan er niet tegen om iets te doen wat ik vervelend vind”, leidt tot uitstellen. Dat komt doordat bij mensen met deze overtuiging iedere moeilijke of vervelende klus negatieve gedachten oproept. (“He bah, ik heb nu geen zin om die belastingpapieren in te vullen”) Daardoor schuiven ze een klus voor zich uit om zich nu nog even lekker te voelen. Bovendien laat een ander onderzoek zien dat alle vormen van lage frustratietolerantie, in meer of mindere mate, de kans verhogen om een vorm van verslaving te ontwikkelen, zoals eet-, of koopverslaving. Dat komt doordat mensen met een lage frustratietolerantie moeite hebben met zelfbeheersing: het liefst willen ze iedere behoefte die zich aandient zo snel mogelijk bevredigen. Blijft de bevrediging uit, dan raken ze …inderdaad gefrustreerd.
Boek: Waarom gaat het nou nooit eens vanzelf, Bert van Dijk
https://www.annekestruijk.nl/blog/lage- ... olerantie/
Dat heb ik weer! Waarom moet mij dat nou overkomen?
De term “lage frustratietolerantie” is afkomstig van Albert Ellis, de bekende Amerikaanse psychotherapeut die de grondlegger was van de Rationeel Emotieve Therapie (RET).
Ellis ging er vanuit dat niet zozeer de situatie zelf, maar onze gedachten over die situatie stress en frustratie veroorzaken. Zoals het idee dat alles makkelijk moet gaan en dat tegenslagen ons bespaard moeten blijven. Deze overtuiging heeft tot gevolg dat je bij iedere tegenvaller denkt: “Hier kan ik echt niet tegen!”
We moeten de gevolgen van een lage frustratietolerantie niet onderschatten. Niet alleen kan het leiden tot geklaag, maar ook tot woede, agressie, een kort lontje en uitstelgedrag.
Welke vorm van lage frustratietolerantie bij iemand de overhand heeft, bepaalt voor een groot deel hoe hij op ergernissen reageert, zegt filosoof Neil Harrington. Hij doet aan de Universiteit van Edinburgh onderzoek naar lage frustratietolerantie en ontdekte dat er vier verschillende vormen van bestaan. Aan iedere vorm ligt een andere overtuiging ten grondslag, maar elk is een variatie op de irrationele gedachte dat het leven makkelijk moet zijn. Deze vier vormen zijn:
1. Er niet tegen kunnen om iets te doen wat vervelend is. U vindt dat alles in het leven leuk en fijn moet zijn.
2. Alles moet gaan zoals u dat wilt. Wanneer u uw zin niet krijgt, is de kans groot dat u boos wordt.
3. Geen onplezierige gevoelens kunnen verdragen zoals angst, spanning, schaamte. U gaat daardoor zaken vermijden.
4. Prestatiedrang. U vindt het vreselijk als u een fout heeft gemaakt of uw doelen niet hebt behaald.
Uit Harringtons onderzoek bleek bijvoorbeeld dat de overtuiging “Ik kan er niet tegen om iets te doen wat ik vervelend vind”, leidt tot uitstellen. Dat komt doordat bij mensen met deze overtuiging iedere moeilijke of vervelende klus negatieve gedachten oproept. (“He bah, ik heb nu geen zin om die belastingpapieren in te vullen”) Daardoor schuiven ze een klus voor zich uit om zich nu nog even lekker te voelen. Bovendien laat een ander onderzoek zien dat alle vormen van lage frustratietolerantie, in meer of mindere mate, de kans verhogen om een vorm van verslaving te ontwikkelen, zoals eet-, of koopverslaving. Dat komt doordat mensen met een lage frustratietolerantie moeite hebben met zelfbeheersing: het liefst willen ze iedere behoefte die zich aandient zo snel mogelijk bevredigen. Blijft de bevrediging uit, dan raken ze …inderdaad gefrustreerd.
Boek: Waarom gaat het nou nooit eens vanzelf, Bert van Dijk
https://www.annekestruijk.nl/blog/lage- ... olerantie/
Je hoeft niet overal iets van te vinden.
vrijdag 2 juni 2023 om 19:20
Ik dacht eerst: ja, het is onredelijk, want het gebeurt all the time dat er gezegd wordt dat ze op die dag gaan komen om het te herstellen, en ze dan toch niet het juiste onderdeel hebben, of dat het moeilijk is om de diagnose te stellen als het een complexer probleem is.
Maar toen ik las dat het een leasingcontract is veranderde ik van mening. Bij een leasingcontract betaal je juist om voor x aantal jaar geen zorgen te hebben over je wasmachine. Als het toestel dan kapot gaat, moeten ze je desnoods tijdelijk een andere geven lijkt me. Maar het hangt natuurlijk af van wat er precies in het leasecontract staat.
Maar toen ik las dat het een leasingcontract is veranderde ik van mening. Bij een leasingcontract betaal je juist om voor x aantal jaar geen zorgen te hebben over je wasmachine. Als het toestel dan kapot gaat, moeten ze je desnoods tijdelijk een andere geven lijkt me. Maar het hangt natuurlijk af van wat er precies in het leasecontract staat.
vrijdag 2 juni 2023 om 19:22
Nou, dat valt mee hoor, ik voer inmiddels 23 jaar een zelfstandig huishouden en ben nu met mijn 5e wasmachine bezig. Een wasmachine gaat gemiddeld 2500 wasbeurten mee. Ik was ongeveer 10 tot 12 wassen per week. Dan lijkt me dat niet exorbitant veel.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
