Geld & Recht
alle pijlers
Ben ik onredelijk?
vrijdag 2 juni 2023 om 17:10
Ik wil graag even wat feedback, de situatie is als volgt.
Afgelopen vrijdag ging mijn wasmachine kapot, zaterdag contact opgenomen om een monteur te laten komen. Wasmachine is nog geen jaar oud. De monteur kon dinsdag komen maar kon dan alleen kijken want hij zou geen onderdelen hebben. Die worden kennelijk op voorhand besteld na uitleg van het probleem. Vreemde werkwijze maar goed.
Dat vond ik nogal zinloos maar indien ik een monteur met onderdelen wilde dan moest ik tot vrijdag (vandaag) wachten. Nou ja, weinig keus dus dan maar vandaag. Vandaag komt eindelijk de monteur. Mij valt op dat monteur redelijk onkundig overkomt, alles moet opzoeken en vrij snel belt met een collega voor advies. Hij had een vermoeden van wat het zou kunnen zijn maar hij had hiervoor geen onderdelen bij zich. Terwijl dit wel was afgesproken en ik ook duidelijk heb aangegeven vooraf wat het probleem is. Hij kon de onderdelen wel bestellen, hij zou dan donderdag terugkomen. Dan zit ik dus op een dag na 2 weken zonder wasmachine. Ik vind dat zo schandalig! Ik heb het ook nog nooit eerder zo meegemaakt en ik heb in mijn leven al redelijk wat wasmachines versleten.
Ik heb vervolgens contact opgenomen met de leasemaatschappij (ik lease deze wasmachine) en gezegd dat ik de hele situatie te bespottelijk voor woorden vind. Een oplossing was er echter niet. Vervolgens heb ik gezegd dat ik wel klaar ben met deze situatie, dat ze het contract kunnen opzeggen en de wasmachine kunnen komen ophalen. Dat was ook weer moeilijk moeilijk want boete en bla bla. Nou, dat zoeken ze maar uit. Ik vind dit namelijk een wanprestatie.
Vervolgens heb ik een nieuwe wasmachine besteld die morgen bezorgd wordt.
Ben ik nou onredelijk? Twee weken zonder wasmachine kan toch niet? Een machine van een groot merk nog in de garantie.
Afgelopen vrijdag ging mijn wasmachine kapot, zaterdag contact opgenomen om een monteur te laten komen. Wasmachine is nog geen jaar oud. De monteur kon dinsdag komen maar kon dan alleen kijken want hij zou geen onderdelen hebben. Die worden kennelijk op voorhand besteld na uitleg van het probleem. Vreemde werkwijze maar goed.
Dat vond ik nogal zinloos maar indien ik een monteur met onderdelen wilde dan moest ik tot vrijdag (vandaag) wachten. Nou ja, weinig keus dus dan maar vandaag. Vandaag komt eindelijk de monteur. Mij valt op dat monteur redelijk onkundig overkomt, alles moet opzoeken en vrij snel belt met een collega voor advies. Hij had een vermoeden van wat het zou kunnen zijn maar hij had hiervoor geen onderdelen bij zich. Terwijl dit wel was afgesproken en ik ook duidelijk heb aangegeven vooraf wat het probleem is. Hij kon de onderdelen wel bestellen, hij zou dan donderdag terugkomen. Dan zit ik dus op een dag na 2 weken zonder wasmachine. Ik vind dat zo schandalig! Ik heb het ook nog nooit eerder zo meegemaakt en ik heb in mijn leven al redelijk wat wasmachines versleten.
Ik heb vervolgens contact opgenomen met de leasemaatschappij (ik lease deze wasmachine) en gezegd dat ik de hele situatie te bespottelijk voor woorden vind. Een oplossing was er echter niet. Vervolgens heb ik gezegd dat ik wel klaar ben met deze situatie, dat ze het contract kunnen opzeggen en de wasmachine kunnen komen ophalen. Dat was ook weer moeilijk moeilijk want boete en bla bla. Nou, dat zoeken ze maar uit. Ik vind dit namelijk een wanprestatie.
Vervolgens heb ik een nieuwe wasmachine besteld die morgen bezorgd wordt.
Ben ik nou onredelijk? Twee weken zonder wasmachine kan toch niet? Een machine van een groot merk nog in de garantie.
vrijdag 2 juni 2023 om 20:47
Dat hangt toch helemaal af van het contract dat TO getekend heeft? Lease betekent niet automatisch vervanging. Misschien had ze voor die service een euro extra per maand moeten betalen, weten wij veel.LuciFee2023 schreef: ↑02-06-2023 20:12Maar... voor de zoveelste keer, mocht je die auto leasen dan krijg je tijdelijk vervanging/auto te leen.
TO, ik zou ook een nieuwe hebben gekocht uit frustratie, maar je reactie is wel een tikkeltje onredelijk
vrijdag 2 juni 2023 om 20:53
Als ik leasecontracten bekijk op het internet dan zie ik voor 9 euro per maand alleen maar de optie 'gratis reparatie'. Contracten met snelle vervanging kosten vaak het dubbele.humanista schreef: ↑02-06-2023 20:47Als het leasebedrijf meer zou betalen dan zou er vast geen personeelstekort zijn bij dat bedrijf dus dat is ook maar relatief. Onderdelenproblemen zijn er toch helemaal niet? En dan nog, TO betaald het leasebedrijf om daar geen last van te hebben. Je least toch niet voor niks?? Het kost je uiteindelijk meer dan wanneer je een nieuwe machine koopt, dus daar mag je ook iets voor terugverwachten.
Mensen leasen voornamelijk omdat het goedkoper lijkt zo'n maanbedrag, maar uiteindelijk zijn ze fiks duurder uit.
vrijdag 2 juni 2023 om 20:55
Wie zegt dat ik alleen ben?Vladimir schreef: ↑02-06-2023 20:46Wanneer je alleen bent dan kan dat ook prima. Maar ik kan toch moeilijk met een week was van 4 personen naar mijn moeder gaan in het weekend en verwachten dat zij dit wel even wegwast? Ook woont ze niet naast de deur, zoveel was krijg je ook niet in een uurtje of 2 gewassen.
Je kunt in zo'n situatie beter denken in oplossingen ipv in problemen.
vrijdag 2 juni 2023 om 20:59
Ja daarom ben ik ook verbaasd. Dat leek mij nu een voordeel van leasen: altijd kunnen wassen, geen stress om onderhoud.
Dus nee, ik vind je niet onredelijk.
vrijdag 2 juni 2023 om 21:10
vrijdag 2 juni 2023 om 21:19
Ja dat is dan weer niet duur opzich, Even afhankelijk welke maschine je daarvoor krijgt, natuurlijk.
Als je zo’n goedkoop ding krijgt kan je toch beter kopen denk ik. Maar ik zou sowieso kopen, evt tweedehands. Genoeg mensen die gaan samenwonen of overlijdens en hun wasmachine wegdoen
vrijdag 2 juni 2023 om 21:22
Zelfs in het redelijk suffe dorp waar ik woon, zijn er bij 2 tankstations (grote) wasmachines en drogers te vinden.
Volgens kamperende kennissen die daar regelmatig komen werken die perfect.
In geval van een kapotte wasmachine zou ik daar naar uitwijken.
Dus nee: ik zie het drama niet.
vrijdag 2 juni 2023 om 21:28
Ik vind een dorp met tankstations niet suf. Hier is er helemaal geen tankstation en ik heb in de wijde omgeving (Randstad) nog nooit een tankstation een wasmachine gezien.girasole3 schreef: ↑02-06-2023 21:22Zelfs in het redelijk suffe dorp waar ik woon, zijn er bij 2 tankstations (grote) wasmachines en drogers te vinden.
Volgens kamperende kennissen die daar regelmatig komen werken die perfect.
In geval van een kapotte wasmachine zou ik daar naar uitwijken.
Dus nee: ik zie het drama niet.
vrijdag 2 juni 2023 om 21:30
Heb jij echt stress om onderhoud??
In ons huishouden hebben we in twintig jaar 3 wasmachines gehad. Na een aantal jaar gaan die dingen stuk en koop je een nieuwe. Dus zeg maar om de zes jaar een nieuwe. Drie muisklikken op Coolbue en hij staat de volgende dag te glimmen in je washok. Tot dusver de stress.
Als je least dan betaal je zoveel geld extra dat je elke twee jaar wel een gloednieuwe wasmachine kunt kopen. Waarom zou je dan nog leasen?
vrijdag 2 juni 2023 om 21:33
echt ideaal, want nooit meer zonder 
vrijdag 2 juni 2023 om 21:38
Dit hadden wij vorig jaar ook. We wisten door de foutcode al wat er aan de hand was, zeker aangezien het deurtje niet meer heet voelde met een 60 of 90 graden was. Dit hadden we dan ook doorgegeven aan de monteur. Vervolgens komt er zeven dagen later eindelijk een monteur, heeft ie níks mee.
"Ja, soms hebben mensen de verkeerde code gezien, we moeten altijd zelf eerst kijken".
Meneer kijkt, concludeert inderdaad dat de thermosstaat stuk is, en dat die dan besteld moet worden. Vond ik al raar, want dat is juist één van de onderdelen die het meest vaak stuk zijn, en ze wisten zeven dagen eerder al wat er vervangen moest worden, maar goed.
Vervolgens duurt het weer vijf dagen voordat er een monteur is, vervangt het onderdeel, en zegt terloops "oh ja, bij het vervangen van de thermosstaat vervangen we eigenlijk ook altijd de klok. Maar ik moet even kijken of ik die wel bij me heb".
Nou, je raadt het al
We konden weer vijf dagen wachten.....
Beetje balen dat we wasbare luiers hadden.... We hebben best een boel wegwerp moeten kopen, want ja, kon moeilijk om de haverklap helemaal naar m'n ouders met m'n luierwas.....
"Ja, soms hebben mensen de verkeerde code gezien, we moeten altijd zelf eerst kijken".
Meneer kijkt, concludeert inderdaad dat de thermosstaat stuk is, en dat die dan besteld moet worden. Vond ik al raar, want dat is juist één van de onderdelen die het meest vaak stuk zijn, en ze wisten zeven dagen eerder al wat er vervangen moest worden, maar goed.
Vervolgens duurt het weer vijf dagen voordat er een monteur is, vervangt het onderdeel, en zegt terloops "oh ja, bij het vervangen van de thermosstaat vervangen we eigenlijk ook altijd de klok. Maar ik moet even kijken of ik die wel bij me heb".
Nou, je raadt het al
We konden weer vijf dagen wachten.....
Beetje balen dat we wasbare luiers hadden.... We hebben best een boel wegwerp moeten kopen, want ja, kon moeilijk om de haverklap helemaal naar m'n ouders met m'n luierwas.....
vrijdag 2 juni 2023 om 21:54
Ik vind dat wel horror hoor.. Hoe heb je dat zolang gedaan met kleding, handdoeken en beddengoed dan? Dat je tijdelijk kiest voor wegwerpluiers snap ik helemaal. Maar voor de rest heb je, zeker met kleine kinderen, toch ook heel veel was?Irish_Wasser_Woman schreef: ↑02-06-2023 21:38Dit hadden wij vorig jaar ook. We wisten door de foutcode al wat er aan de hand was, zeker aangezien het deurtje niet meer heet voelde met een 60 of 90 graden was. Dit hadden we dan ook doorgegeven aan de monteur. Vervolgens komt er zeven dagen later eindelijk een monteur, heeft ie níks mee.
"Ja, soms hebben mensen de verkeerde code gezien, we moeten altijd zelf eerst kijken".
Meneer kijkt, concludeert inderdaad dat de thermosstaat stuk is, en dat die dan besteld moet worden. Vond ik al raar, want dat is juist één van de onderdelen die het meest vaak stuk zijn, en ze wisten zeven dagen eerder al wat er vervangen moest worden, maar goed.
Vervolgens duurt het weer vijf dagen voordat er een monteur is, vervangt het onderdeel, en zegt terloops "oh ja, bij het vervangen van de thermosstaat vervangen we eigenlijk ook altijd de klok. Maar ik moet even kijken of ik die wel bij me heb".
Nou, je raadt het al
We konden weer vijf dagen wachten.....
Beetje balen dat we wasbare luiers hadden.... We hebben best een boel wegwerp moeten kopen, want ja, kon moeilijk om de haverklap helemaal naar m'n ouders met m'n luierwas.....
vrijdag 2 juni 2023 om 21:58
Ik heb ook wel eens met een kapotte wasmachine gezeten en geqassen bij familie/vrienden. Anders een paar keer naar een wasserette/tankstation voor noodzakelijke dingen?
vrijdag 2 juni 2023 om 23:31
Ik vind dat toch echt anders hoor.. ik begrijp dat je een hekel hebt aan afwassen, het is ook niet mijn favoriete bezigheid maar dagelijks wat spullen afwassen vind ik toch minder belastend dan de was van 4 man incl beddengoed.
vrijdag 2 juni 2023 om 23:32
Ik heb werkelijk nog nooit gehoord van een tankstation met wasmachines. Ze zullen ongetwijfeld bestaan hoor, ik geloof je, maar niet in mijn wijde omgeving.girasole3 schreef: ↑02-06-2023 21:22Zelfs in het redelijk suffe dorp waar ik woon, zijn er bij 2 tankstations (grote) wasmachines en drogers te vinden.
Volgens kamperende kennissen die daar regelmatig komen werken die perfect.
In geval van een kapotte wasmachine zou ik daar naar uitwijken.
Dus nee: ik zie het drama niet.
zaterdag 3 juni 2023 om 07:12
Thanks! Nog nooit van gehoord, maar ik stoor me soms aan mijn eigen lage frustratietolerantie.puck-en-hans schreef: ↑02-06-2023 19:19Lage frustratietolerantie
[...]
Boek: Waarom gaat het nou nooit eens vanzelf, Bert van Dijk
https://www.annekestruijk.nl/blog/lage- ... olerantie/
zaterdag 3 juni 2023 om 07:21
Wij hebben er een dorp verderop één. Mensen wassen daar vooral hun vieze paardendekens en zadeldekjes enzo, want die wasmachines zijn zo lekker groot en dan heb jij die haren en zweet van de dekjes en haren en mest van die dekens niet in je eigen wasmachine.
Lekker fris om daar je wasje te gaan doen.
Wasserette is hier in de wijde omtrek niet te vinden.
lafleurnoire wijzigde dit bericht op 03-06-2023 10:18
0.42% gewijzigd
zaterdag 3 juni 2023 om 07:29
De wasmachine is lease, nog geen jaar oud, je betaalt € 9.- per maand en de lease loopt nog maar 3 maanden???? Korte lease
OT ja ik vind je wel onredelijk want het is natuurlijk wel erg moeilijk om door de telefoon te "zie" wat er kapot is naar aanleiding van een verhaal. Dus nemen ze de meest voorkomende onderdelen mee maar helaas het is toch iets anders
OT ja ik vind je wel onredelijk want het is natuurlijk wel erg moeilijk om door de telefoon te "zie" wat er kapot is naar aanleiding van een verhaal. Dus nemen ze de meest voorkomende onderdelen mee maar helaas het is toch iets anders
zaterdag 3 juni 2023 om 07:33
Ik zag ze eerder ook niet, maar nadat ik het een keer op tv had gezien, valt het mij op. Soms staan ze achter een tankstation waar je met je auto kan parkeren.
Of je onredelijk bent, ik vind je reactie wel erg heftig.
Zelf ging de wasmachine hier in het voorjaar ook kapot, was een software fout. Ik zat nog in de garantieperiode, gebeld met coolblue, monteur ingeschakeld, die kon pas 2 weken later. Ik baalde wel, maar ik denk dan, het is niet anders. Ben al blij dat ik weinig moeite hoef te doen of een monteur te regelen.
Ik heb gewoon was opgespaard, en dingen die niet konden wachten heb ik even bij de buren gewassen.
Ik spaar mijn was liever op, of doe het bij de buren, vrienden of wasserette dan voor 4 mensen afwassen.
zaterdag 3 juni 2023 om 08:00
TO, heb je misschien een rivier in de buurt waar je met een wasbord kunt gaan zitten? Als je die niet hebt is ie vast te bestellen op bol. Als je dat gisteren gedaan had, had je vandaag aan het water kunnen zitten.
Maar wat wil je nu eigenlijk weten? Want je zit nogal met je hakken in het zand dat je vooral niet onredelijk bent, dus dat kan je vraag niet zijn.
Maar wat wil je nu eigenlijk weten? Want je zit nogal met je hakken in het zand dat je vooral niet onredelijk bent, dus dat kan je vraag niet zijn.
Such fun!1
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
