Geld & Recht
alle pijlers
geschil garage
vrijdag 4 juni 2021 om 19:10
Graag zou ik jullie visie hierover willen.
Auto had een specifiek mankement waardoor de accu steeds leegliep (en je dus niet kan starten). Gebeld met de garage waar de auto gekocht is (geen nieuwe auto, minder dan een jaar geleden). Afijn, garage wist wel wat het was, auto gebracht en vervolgens radiostilte. Zelf maar gebeld na enkele dagen. Ja druk druk en ze konden het niet vinden. Ging ook niet meer lukken op korte termijn want monteur gaat op vakantie (raar dat ze geen vervanging hebben?). Dus wil ik de auto terughalen, ik kan niet zolang zonder auto en een leenauto is niet beschikbaar. Wil de garage dat ik 100 euro ga betalen. Ik ben het hier niet mee eens. Hij kan wel zeggen dat hij er druk mee is geweest maar ondertussen heeft hij geen flauw idee wat het probleem is, is niks verholpen en gaat hij dit ineens op korte termijn ook niet doen. Die 100 euro gooi ik dus letterlijk in de sloot en dat vind ik zonde. Ik vind de gang van zaken ook niet correct.
Wat zouden jullie doen?
Auto had een specifiek mankement waardoor de accu steeds leegliep (en je dus niet kan starten). Gebeld met de garage waar de auto gekocht is (geen nieuwe auto, minder dan een jaar geleden). Afijn, garage wist wel wat het was, auto gebracht en vervolgens radiostilte. Zelf maar gebeld na enkele dagen. Ja druk druk en ze konden het niet vinden. Ging ook niet meer lukken op korte termijn want monteur gaat op vakantie (raar dat ze geen vervanging hebben?). Dus wil ik de auto terughalen, ik kan niet zolang zonder auto en een leenauto is niet beschikbaar. Wil de garage dat ik 100 euro ga betalen. Ik ben het hier niet mee eens. Hij kan wel zeggen dat hij er druk mee is geweest maar ondertussen heeft hij geen flauw idee wat het probleem is, is niks verholpen en gaat hij dit ineens op korte termijn ook niet doen. Die 100 euro gooi ik dus letterlijk in de sloot en dat vind ik zonde. Ik vind de gang van zaken ook niet correct.
Wat zouden jullie doen?
vrijdag 4 juni 2021 om 20:57
Heel veel. Dan kun je in het rondte bazelen omdat jezelf dat probleem nooit hebt.
vrijdag 4 juni 2021 om 20:59
Hou er wel rekening mee dat de volgende garage ook niet kosteloos aan het werk gaat.. Had je wel voor vervangend vervoer willen betalen? Is namelijk ook niet altijd kosteloos. Althans, zéker niet als je 4 weken zou moeten rijden in een leenauto van de garage..miekemv schreef: ↑04-06-2021 20:37Zijn er ook reviews over deze garage?
Maar nogmaals ze moeten snappen dat je niet wekenlang zonder kan. Graag opschrijven door hen wat het niet is. Dan moet je vervolgens wel betalen anders krijg je hem niet mee. Auto naar andere garage voor second opinion. Bij ongelijk de Bovag inschakelen en je geld terug eisen. Neem een man mee.
Nou ja.. dat dus..
vrijdag 4 juni 2021 om 21:02
Vraag je dat aan mij?
Het probleem is niet dat de TO niet wil betalen.
vrijdag 4 juni 2021 om 21:04
Kom op zeg. Dit zelfde probleem kan ook gebeuren met een tv. Een fiets. Of iets anders wat je wegbrengt voor reparatie. En dat ik geen rijbewijs heb wil niet zeggen dat er in dit gezin geen auto's zijn he.
vrijdag 4 juni 2021 om 21:05
Tja.gizzmo-returns schreef: ↑04-06-2021 21:03Dit is een juridisch probleem, geen ervaringsdeskundigenvraag
vrijdag 4 juni 2021 om 21:08
Ik dacht al dat je geen rijbewijs had.vivapimpelmees schreef: ↑04-06-2021 21:04Kom op zeg. Dit zelfde probleem kan ook gebeuren met een tv. Een fiets. Of iets anders wat je wegbrengt voor reparatie. En dat ik geen rijbewijs heb wil niet zeggen dat er in dit gezin geen auto's zijn he.
Jouw gezin wil ook niet weken zonder auto zitten of wel?
vrijdag 4 juni 2021 om 21:10
Ik vind jouw reacties raar en dat van Bloosje.
vrijdag 4 juni 2021 om 21:14
Jij weet toch niks verder van de situatie van TO? Meestal gaan mensen terug naar de garage waar ze de auto hebben gekocht in de hoop op schappelijkheid en klantenbinding.vivapimpelmees schreef: ↑04-06-2021 21:10Dan had TO vervangend vervoer moeten regelen of een andere garage.
vrijdag 4 juni 2021 om 21:18
Klopt. Weet toevallig wel veel van garagebedrijven en deze klinkt niet erg best. Maar dat houdt simpelweg niet in dat zij niet hoeft te betalen. Want er is gewerkt aan haar auto.
vrijdag 4 juni 2021 om 21:22
Dat kan niet bewezen worden daarom kan de monteur alvast opschrijven wat het niet is. Ze heeft een legitieme reden omdat de tent dichtgaat. En helaas is het zo dat als een man meegaat, bij voorkeur iemand met kennis, ze wel meewerken.vivapimpelmees schreef: ↑04-06-2021 21:18Klopt. Weet toevallig wel veel van garagebedrijven en deze klinkt niet erg best. Maar dat houdt simpelweg niet in dat zij niet hoeft te betalen. Want er is gewerkt aan haar auto.
vrijdag 4 juni 2021 om 21:51
Dat hoeft die garage ook helemaal niet. Wie eist die bewijst en TO kan niet bewijzen dat ze niets aan haar auto hebben gedaan.
Nee heb je, ja kun je krijgen
vrijdag 4 juni 2021 om 21:58
Waarom vind je dat twee verschillende dingen? In beide gevallen moet er een diagnose worden gesteld en in beide gevallen kan het voorkomen dat het probleem niet gevonden kan worden. Maar er is wel arbeid verricht. Moet een garagebedrijf (of arts) dat dan maar absorberen? Dan wil geen bedrijf meer helpen om niet direct duidelijke problemen te repareren.LientjeLindelaan schreef: ↑04-06-2021 19:16
Verder vind ik het toch twee verschillende dingen. Een menselijke knie en een auto.
vrijdag 4 juni 2021 om 22:06
Welke gang van zaken vindt je vreemd, TO?
Ze hadden best eerder iets kunnen laten weten maar misschien hebben ze wel personele bezettingsproblemen ofzo.
Het feit dat je moet betalen vind ik niet raar. Ze hebben er toch werk in gestopt? Je schrijft zelf dat ze het niet konden vinden, dus blijkbaar is er werk uitgevoerd. Waarom vind jij het raar dat dat geld kost?
Ze hadden best eerder iets kunnen laten weten maar misschien hebben ze wel personele bezettingsproblemen ofzo.
Het feit dat je moet betalen vind ik niet raar. Ze hebben er toch werk in gestopt? Je schrijft zelf dat ze het niet konden vinden, dus blijkbaar is er werk uitgevoerd. Waarom vind jij het raar dat dat geld kost?
vrijdag 4 juni 2021 om 22:10
Jij vindt 100 euro duur voor een garage? Zelfs de ultragoedkope garage om de hoek rekent al minimaal 50 euro per uur, wat bij dealers al snel het drievoudige is.
vrijdag 4 juni 2021 om 22:37
De garantie van 3 maanden is inmiddels verlopen. Dat is de garantie die zij geven op een tweede of meerdere hands auto.
Wat ik gewoon raar vind is dat het zo gebracht werd dat het makkelijk te verhelpen zou zijn. Ik had bewust contact met hen opgenomen omdat de wagen daar gekocht is. Als zij hadden aangegeven dat ze het niet wisten of dat het langere tijd zou gaan duren ivm tijfel en vakantie van monteur dan had ik een andere overweging kunnen maken en kunnen kiezen voor een andere garage. Ik ken ook geen enkele garage die zonder monteur gaat zitten. Dan kan je namelijk je toko wel sluiten toch?
Het is niet zo dat ik niet wil betalen, ik betaal altijd netjes mijn rekeningen. Ik vind dit gewoon heel zuur. Zij verwachten kennelijk dat ik maar weken zonder auto kan. Dit in combinatie met een slechte communicatie vind ik gewoon onprofessioneel. En ja, het is hun woord tegen het mijne maar ik kan niet controleren of de afgelopen week daadwerkelijk iets gedaan hebben met de auto. In elk geval is het probleem niet opgelost. Nogmaals, misschien is mijn gevoel misplaatst maar het voelt onheus.
Wat ik gewoon raar vind is dat het zo gebracht werd dat het makkelijk te verhelpen zou zijn. Ik had bewust contact met hen opgenomen omdat de wagen daar gekocht is. Als zij hadden aangegeven dat ze het niet wisten of dat het langere tijd zou gaan duren ivm tijfel en vakantie van monteur dan had ik een andere overweging kunnen maken en kunnen kiezen voor een andere garage. Ik ken ook geen enkele garage die zonder monteur gaat zitten. Dan kan je namelijk je toko wel sluiten toch?
Het is niet zo dat ik niet wil betalen, ik betaal altijd netjes mijn rekeningen. Ik vind dit gewoon heel zuur. Zij verwachten kennelijk dat ik maar weken zonder auto kan. Dit in combinatie met een slechte communicatie vind ik gewoon onprofessioneel. En ja, het is hun woord tegen het mijne maar ik kan niet controleren of de afgelopen week daadwerkelijk iets gedaan hebben met de auto. In elk geval is het probleem niet opgelost. Nogmaals, misschien is mijn gevoel misplaatst maar het voelt onheus.
vrijdag 4 juni 2021 om 22:39
Joh ik weet niet wat jij dan voor auto hebt. Maar hier rekent de kia dealer 66 euro per uur.
En hun service is echt om door een ringetje te halen.
Wat ik heel gek vind is dat je auto een paar dagen bij de garage staat, dat je er zelf achteraan moet en dat er dan wordt gezegd oh ja we kunnen niks vinden. Dat riekt ook niet helemaal lekker. En ik snap dat 100 euro dan veel geld is.
Afrekenen, beschouwen als een dure les, nooit meer een auto bij zo’n garage kopen en nu een goede zoeken.
vrijdag 4 juni 2021 om 22:40
Ze kunnen van te voren een vermoeden uitspreken maar het is toch logisch dat niets zeker is totdat ze die auto daadwerkelijk gezien hebben? Jij hebt die auto immers al enkele maanden in je bezit.LientjeLindelaan schreef: ↑04-06-2021 22:37De garantie van 3 maanden is inmiddels verlopen. Dat is de garantie die zij geven op een tweede of meerdere hands auto.
Wat ik gewoon raar vind is dat het zo gebracht werd dat het makkelijk te verhelpen zou zijn. Ik had bewust contact met hen opgenomen omdat de wagen daar gekocht is. Als zij hadden aangegeven dat ze het niet wisten of dat het langere tijd zou gaan duren ivm tijfel en vakantie van monteur dan had ik een andere overweging kunnen maken en kunnen kiezen voor een andere garage. Ik ken ook geen enkele garage die zonder monteur gaat zitten. Dan kan je namelijk je toko wel sluiten toch?
Het is niet zo dat ik niet wil betalen, ik betaal altijd netjes mijn rekeningen. Ik vind dit gewoon heel zuur. Zij verwachten kennelijk dat ik maar weken zonder auto kan. Dit in combinatie met een slechte communicatie vind ik gewoon onprofessioneel. En ja, het is hun woord tegen het mijne maar ik kan niet controleren of de afgelopen week daadwerkelijk iets gedaan hebben met de auto. In elk geval is het probleem niet opgelost. Nogmaals, misschien is mijn gevoel misplaatst maar het voelt onheus.
En ik lees nergens dat zij blijkbaar verwachten dat jij zonder auto ging zitten. Ja, ze hadden eerder kunnen bellen maar je weet niet wat er aan de hand is. Misschien zijn ze simpelweg vergeten te bellen, drukte, ziekte, weet jij veel. Maar dat doet niets af aan het feit dat er blijkbaar aan je auto gewerkt is. Allerlei gevoelens omtrent de communicatie doen er verder niet zoveel toe.
vrijdag 4 juni 2021 om 22:42
Een menselijk lichaam is geen machine en dus vind ik dat twee verschillende dingen. Ik vind een koplamp of een zekering vervangen dan ook niet hetzelfde als een bypass of een blindedarmontsteking. Een machine is redelijk makkelijk. Je vind wat stuk is en repareert of vervangt dat. Bij een mensenlijk lichaam heb je met veel meer zaken van doen die bij machines niet spelen.ca726647543 schreef: ↑04-06-2021 21:58Waarom vind je dat twee verschillende dingen? In beide gevallen moet er een diagnose worden gesteld en in beide gevallen kan het voorkomen dat het probleem niet gevonden kan worden. Maar er is wel arbeid verricht. Moet een garagebedrijf (of arts) dat dan maar absorberen? Dan wil geen bedrijf meer helpen om niet direct duidelijke problemen te repareren.
