Geld & Recht
alle pijlers
geschil garage
vrijdag 4 juni 2021 om 19:10
Graag zou ik jullie visie hierover willen.
Auto had een specifiek mankement waardoor de accu steeds leegliep (en je dus niet kan starten). Gebeld met de garage waar de auto gekocht is (geen nieuwe auto, minder dan een jaar geleden). Afijn, garage wist wel wat het was, auto gebracht en vervolgens radiostilte. Zelf maar gebeld na enkele dagen. Ja druk druk en ze konden het niet vinden. Ging ook niet meer lukken op korte termijn want monteur gaat op vakantie (raar dat ze geen vervanging hebben?). Dus wil ik de auto terughalen, ik kan niet zolang zonder auto en een leenauto is niet beschikbaar. Wil de garage dat ik 100 euro ga betalen. Ik ben het hier niet mee eens. Hij kan wel zeggen dat hij er druk mee is geweest maar ondertussen heeft hij geen flauw idee wat het probleem is, is niks verholpen en gaat hij dit ineens op korte termijn ook niet doen. Die 100 euro gooi ik dus letterlijk in de sloot en dat vind ik zonde. Ik vind de gang van zaken ook niet correct.
Wat zouden jullie doen?
Auto had een specifiek mankement waardoor de accu steeds leegliep (en je dus niet kan starten). Gebeld met de garage waar de auto gekocht is (geen nieuwe auto, minder dan een jaar geleden). Afijn, garage wist wel wat het was, auto gebracht en vervolgens radiostilte. Zelf maar gebeld na enkele dagen. Ja druk druk en ze konden het niet vinden. Ging ook niet meer lukken op korte termijn want monteur gaat op vakantie (raar dat ze geen vervanging hebben?). Dus wil ik de auto terughalen, ik kan niet zolang zonder auto en een leenauto is niet beschikbaar. Wil de garage dat ik 100 euro ga betalen. Ik ben het hier niet mee eens. Hij kan wel zeggen dat hij er druk mee is geweest maar ondertussen heeft hij geen flauw idee wat het probleem is, is niks verholpen en gaat hij dit ineens op korte termijn ook niet doen. Die 100 euro gooi ik dus letterlijk in de sloot en dat vind ik zonde. Ik vind de gang van zaken ook niet correct.
Wat zouden jullie doen?
maandag 7 juni 2021 om 13:08
Klopt, daar begin je mee als je wil weten wat er aan de hand is. Krijg alleen het gevoel dat dat in dit geval niet aan de orde is.DS1971 schreef: ↑07-06-2021 08:55Het lijkt mij dat je daarmee begint, aangezien je dat in no time hebt gedaan.
Mocht het zo zijn dat als de volgende garage die test doet en het blijkt de accu te zijn, dan zou to ook haar geld terug moeten krijgen lijkt mij. Dan hebben ze echt een wanprestatie geleverd.
Maar goed, waar sommigen hier standaard aan wanprestaties denken, denk ik aan een redelijk handelende monteur.
havermout1 wijzigde dit bericht op 07-06-2021 13:27
4.63% gewijzigd
Let’s go Brandon!
maandag 7 juni 2021 om 13:23
Geen weken. Enkele dagen.havermout1 schreef: ↑07-06-2021 13:08Klopt, daar begin je mee als je wil weten wat er aan de hand is. Krijg alleen het gevoel dat dat in dit geval niet aan de orde is. Hij heeft weken met de auto gezeten en kan niets zeggen.
maandag 7 juni 2021 om 14:27
Nee helaas nog niet. Het probleem is dat de knipperlichten blijven branden wanneer de motor uitstaat. Alle vier. In een riedeltje.. 3 keer snel en daarna even niks.. dan weer 3x snel enz. Dit trekt de accu leeg want het gaat continu door.
De auto staat nu bij de andere garage. Zaterdag gebracht dus ze zijn er vandaag mee aan de slag. Ze zeiden mij einde van de dag of morgenochtend te bellen met een diagnose en kostenplaatje.
donderdag 10 juni 2021 om 23:08
Ja, het was iets met de tcu, geen idee wat dat precies is maar het probleem is gelukkig opgelost. Kostenplaatje was 550 euro.
donderdag 10 juni 2021 om 23:16
Valt mee, hij belde dinsdagochtend, moest een onderdeel besteld worden en ook zij hadden het enorm druk. Vanmiddag de auto opgehaald. Dan merk je toch wel hoeveel je met de auto doet hoor. Zeker bij langere afstanden zit je echt aan. Maar goed, het is wat het is. Volgende keer ga ik in elk geval meteen naar deze garage.
