Geld & Recht
alle pijlers
geschil garage
vrijdag 4 juni 2021 om 19:10
Graag zou ik jullie visie hierover willen.
Auto had een specifiek mankement waardoor de accu steeds leegliep (en je dus niet kan starten). Gebeld met de garage waar de auto gekocht is (geen nieuwe auto, minder dan een jaar geleden). Afijn, garage wist wel wat het was, auto gebracht en vervolgens radiostilte. Zelf maar gebeld na enkele dagen. Ja druk druk en ze konden het niet vinden. Ging ook niet meer lukken op korte termijn want monteur gaat op vakantie (raar dat ze geen vervanging hebben?). Dus wil ik de auto terughalen, ik kan niet zolang zonder auto en een leenauto is niet beschikbaar. Wil de garage dat ik 100 euro ga betalen. Ik ben het hier niet mee eens. Hij kan wel zeggen dat hij er druk mee is geweest maar ondertussen heeft hij geen flauw idee wat het probleem is, is niks verholpen en gaat hij dit ineens op korte termijn ook niet doen. Die 100 euro gooi ik dus letterlijk in de sloot en dat vind ik zonde. Ik vind de gang van zaken ook niet correct.
Wat zouden jullie doen?
Auto had een specifiek mankement waardoor de accu steeds leegliep (en je dus niet kan starten). Gebeld met de garage waar de auto gekocht is (geen nieuwe auto, minder dan een jaar geleden). Afijn, garage wist wel wat het was, auto gebracht en vervolgens radiostilte. Zelf maar gebeld na enkele dagen. Ja druk druk en ze konden het niet vinden. Ging ook niet meer lukken op korte termijn want monteur gaat op vakantie (raar dat ze geen vervanging hebben?). Dus wil ik de auto terughalen, ik kan niet zolang zonder auto en een leenauto is niet beschikbaar. Wil de garage dat ik 100 euro ga betalen. Ik ben het hier niet mee eens. Hij kan wel zeggen dat hij er druk mee is geweest maar ondertussen heeft hij geen flauw idee wat het probleem is, is niks verholpen en gaat hij dit ineens op korte termijn ook niet doen. Die 100 euro gooi ik dus letterlijk in de sloot en dat vind ik zonde. Ik vind de gang van zaken ook niet correct.
Wat zouden jullie doen?
vrijdag 4 juni 2021 om 19:13
vrijdag 4 juni 2021 om 19:16
Nee, ik heb hem nog niet opgehaald. Een gespecificeerde rekening zegt weinig, ik kan ook wel vanalles op een factuur zetten.Rilena schreef: ↑04-06-2021 19:13Tuurlijk moet je wel betalen. Als de dokter je knie niet kan repareren krijgt hij ook geld.
De afhandeling verdient zeker geen schoonheidsprijs. Maar 100 euro is een schijntje voor het uurloon vaak. Ik verbaas me ook altijd. Heb je een gespecificeerde rekening gevraagd?
Verder vind ik het toch twee verschillende dingen. Een menselijke knie en een auto.
vrijdag 4 juni 2021 om 19:30
vrijdag 4 juni 2021 om 20:03
Nou, als ik mijn auto bij een garage breng, verwacht ik toch wel dezelfde dag (of uiterlijk de dag erna) een update over reparatietijd en een prijsopgave. Daar hoef ik niet apart afspraken over te maken, voor mij zijn dat vrij normale omgangsvormen bij een garage. En ik verwacht ook vervanging tijdens vakantie. Idioot dat je door een vakantie je auto een paar weken kwijt bent.
vrijdag 4 juni 2021 om 20:13
Nee, dat is standaard zeker niet gratis. Als het gratis is, is dat service. Maar dan meestal wel alleen als je de auto daar laat maken. Goede uitlees apparatuur is niet goedkoop.havermout1 schreef: ↑04-06-2021 20:03Alleen even snel codes aflezen is gratis.
Er naar kijken en het probleem opzoeken kost wel wat.
In dit geval zijn er zeer waarschijnlijk helemaal geen codes opgeslagen, dus heb helemaal niets aan uitlezen.
Ik vind het geen gek bedrag, dat is zo'n 2 uur arbeid. Dat ben je echt zo kwijt bij dit soort storingen. Het jan zomaar zijn dat verder zoeken nog vele uren kan kosten.
En even een vervanger regelen? Los van wat ik daarvan vind, die zijn er gewoon niet.
vrijdag 4 juni 2021 om 20:19
Hier doen ze overal aan gratis codes aflezen en veel mensen hebben ook zelf een code machine en aan de hand van codes kun je zelf zoeken wat het is. Bij moderne auto’s wordt alles opgeslagen.Dahlia74 schreef: ↑04-06-2021 20:13Nee, dat is standaard zeker niet gratis. Als het gratis is, is dat service. Maar dan meestal wel alleen als je de auto daar laat maken. Goede uitlees apparatuur is niet goedkoop.
In dit geval zijn er zeer waarschijnlijk helemaal geen codes opgeslagen, dus heb helemaal niets aan uitlezen.
Ik vind het geen gek bedrag, dat is zo'n 2 uur arbeid. Dat ben je echt zo kwijt bij dit soort storingen. Het jan zomaar zijn dat verder zoeken nog vele uren kan kosten.
En even een vervanger regelen? Los van wat ik daarvan vind, die zijn er gewoon niet.
Let’s go Brandon!
vrijdag 4 juni 2021 om 20:24
Ik weet niet waar hier is, maar bij ons is het zeker niet gratis.havermout1 schreef: ↑04-06-2021 20:19Hier doen ze overal aan gratis codes aflezen en veel mensen hebben ook zelf een code machine en aan de hand van codes kun je zelf zoeken wat het is. Bij moderne auto’s wordt alles opgeslagen.
vrijdag 4 juni 2021 om 20:24
Eerlijk gezegd vind ik het ook geen raar bedrag.
Snap dat het zuur is dat je voor dat bedrag nog niets bent opgeschoten. Ik zou dit gewoon betalen, ik zou er ook niet over nadenken of ik dat wel of niet zou betalen.
Maar goed, ik heb een vaste garage waar ik al sinds mijn eerste autootje vaste klant ben. Als hij 100,- rekent dan heeft het dat ook gekost, daar twijfel ik niet aan. Die keer dat ik on the go bij een Kwikfit langs moest gaan wegens te ver van huis... tsja mij kun je alles wijsmaken dus als je met een dikke grijns een leuk bedrag noemt bij de kassa dan voel ik mij al snel een beetje getild
.
Snap dat het zuur is dat je voor dat bedrag nog niets bent opgeschoten. Ik zou dit gewoon betalen, ik zou er ook niet over nadenken of ik dat wel of niet zou betalen.
Maar goed, ik heb een vaste garage waar ik al sinds mijn eerste autootje vaste klant ben. Als hij 100,- rekent dan heeft het dat ook gekost, daar twijfel ik niet aan. Die keer dat ik on the go bij een Kwikfit langs moest gaan wegens te ver van huis... tsja mij kun je alles wijsmaken dus als je met een dikke grijns een leuk bedrag noemt bij de kassa dan voel ik mij al snel een beetje getild
.
Nee heb je, ja kun je krijgen
vrijdag 4 juni 2021 om 20:29
Natuurlijk moet je betalen, storing zoeken kan uren duren. Vele denken dat je met een testkast gelijk het probleem gevonden hebt maar zo werkt het niet, het geeft hooguit de richting aan. Als je dat niet eerlijk vindt had je de garage de oplossing moeten geven zodat hij het gelijk kon repareren. Ik werk zelf in een garage en krijg zo vaak zulke opmerkingen ...
Overigens vind ik de afhandeling niet netjes , zeker als dat van tevoren niet verteld is.
Overigens vind ik de afhandeling niet netjes , zeker als dat van tevoren niet verteld is.
vrijdag 4 juni 2021 om 20:33
vrijdag 4 juni 2021 om 20:37
Zijn er ook reviews over deze garage?
Maar nogmaals ze moeten snappen dat je niet wekenlang zonder kan. Graag opschrijven door hen wat het niet is. Dan moet je vervolgens wel betalen anders krijg je hem niet mee. Auto naar andere garage voor second opinion. Bij ongelijk de Bovag inschakelen en je geld terug eisen. Neem een man mee.
Maar nogmaals ze moeten snappen dat je niet wekenlang zonder kan. Graag opschrijven door hen wat het niet is. Dan moet je vervolgens wel betalen anders krijg je hem niet mee. Auto naar andere garage voor second opinion. Bij ongelijk de Bovag inschakelen en je geld terug eisen. Neem een man mee.
vrijdag 4 juni 2021 om 20:46
Jij hebt volgens mij niet eens een rijbewijs zelfs. Of was jij dat niet?vivapimpelmees schreef: ↑04-06-2021 20:33Ik vind je erg raar redeneren. Natuurlijk had de garage jou moeten informeren. Maar natuurlijk moet jij betalen, wat dacht jij dan... het is geen vrijwilligerswerk. En een vervanger voor iemand die op vakantie gaat? Hoe zie jij dat voor je dan? Een monteur ergens op afroep beschikbaar ofzo?
vrijdag 4 juni 2021 om 20:49
Het is mijn dagelijks werk, ik weet hier dus wel wat van. Zo eenvoudig als jij het hier voorstelt is het vaak helemaal niet. Ik verwacht ook niet dat er in dit geval een foutmelding is opgeslagen. En gratis, tja. Je kunt inderdaad appjes kopen om uit te lezen. Maar die zijn vaak erg beperkt en zetten mensen nogal eens op een verkeerd been.havermout1 schreef: ↑04-06-2021 20:19Hier doen ze overal aan gratis codes aflezen en veel mensen hebben ook zelf een code machine en aan de hand van codes kun je zelf zoeken wat het is. Bij moderne auto’s wordt alles opgeslagen.
