Geld & Recht
alle pijlers
Mag webwinkel retour weigeren
zaterdag 28 maart 2020 om 17:49
Hallo,
Ik had al even gezocht maar kan er niet echt duidelijkheid over krijgen.
Ik heb afgelopen week wat kleding online besteld bij een webwinkel. Product ontvangen maar vind het toch erg tegen vallen en wil het nu graag retour sturen met geld of een tegoed bon terug.
Nu kom ik bij het retour proces het volgende tegen:
Ruilen en retourneren is mogelijk met uitzondering van artikelen uit de koopjeskelder/supersale, haaraccessoires en sieraden, hierbij is het NIET mogelijk.
Het betreft dus schoenen uit de sale.. mogen ze het weigeren? Ik dacht namelijk dat het altijd binnen 14 dagen terug mocht.
Ik had al even gezocht maar kan er niet echt duidelijkheid over krijgen.
Ik heb afgelopen week wat kleding online besteld bij een webwinkel. Product ontvangen maar vind het toch erg tegen vallen en wil het nu graag retour sturen met geld of een tegoed bon terug.
Nu kom ik bij het retour proces het volgende tegen:
Ruilen en retourneren is mogelijk met uitzondering van artikelen uit de koopjeskelder/supersale, haaraccessoires en sieraden, hierbij is het NIET mogelijk.
Het betreft dus schoenen uit de sale.. mogen ze het weigeren? Ik dacht namelijk dat het altijd binnen 14 dagen terug mocht.
