Geld & Recht
alle pijlers
prijs gewonnen, maar krijg wat anders...
maandag 2 november 2009 om 17:39
Een aantal maanden terug heb ik meegedaan aan een leuke wedstrijd en ben uiteindelijk ook nog eens in de prijzen gevallen!! Onduidelijk is of het de 2e of 3e prijs is, maar het was beide een weekend weg! Hartstikke leuk natuurlijk.
Na 3 weken wachten nog steeds niet benaderd en heb ik contact gezocht met de andere prijswinnaar met de vraag of zij mogelijk al wat had vernomen...ook niet.
Wij hebben beide een mailtje gestuurd begin oktober en kregen als reactie dat er intern iets mis is gegaan in de communicatie (??) Ze verzocht ons nog even geduld te hebben...
Een kleine 2 weken later uiteindelijk een mail met de vraag of ze telefonisch contact op konden nemen, uiteraard...
Er werd toen gemeld dat de prijs helaas aan de verkeerde persoon is gegeven (??!!) en als alternatief hadden ze de volgende prijs; toegang tot een saunacomplex en een half jaar een weekblad. Ze hebben er alles aan gedaan om nog een weekend weg te regelen maar is niet gelukt...
Ik was best een beetje overdonderd, heb nog gestotterd dat ik geen sauna-mens ben en dat was het...stom misschien, maar ik heb het erbij gelaten.
Maar eigenlijk ben ik het er helemaal niet mee eens! Ik wil een weekend weg! Dat is wat ik heb gewonnen. Ik krijg nu de bon en die is geldig tot half december?! Daarnaast ligt die sauna 150 kilometer verder dan mijn woonplaats.
Ik heb er een raar gevoel van... moet ik een gegeven paard niet in de bek kijken? Maar dit is toch niet de afspraak??!
Ik heb het bedrijf weer benaderd maar die geven nu aan dat dit het is.
Na 3 weken wachten nog steeds niet benaderd en heb ik contact gezocht met de andere prijswinnaar met de vraag of zij mogelijk al wat had vernomen...ook niet.
Wij hebben beide een mailtje gestuurd begin oktober en kregen als reactie dat er intern iets mis is gegaan in de communicatie (??) Ze verzocht ons nog even geduld te hebben...
Een kleine 2 weken later uiteindelijk een mail met de vraag of ze telefonisch contact op konden nemen, uiteraard...
Er werd toen gemeld dat de prijs helaas aan de verkeerde persoon is gegeven (??!!) en als alternatief hadden ze de volgende prijs; toegang tot een saunacomplex en een half jaar een weekblad. Ze hebben er alles aan gedaan om nog een weekend weg te regelen maar is niet gelukt...
Ik was best een beetje overdonderd, heb nog gestotterd dat ik geen sauna-mens ben en dat was het...stom misschien, maar ik heb het erbij gelaten.
Maar eigenlijk ben ik het er helemaal niet mee eens! Ik wil een weekend weg! Dat is wat ik heb gewonnen. Ik krijg nu de bon en die is geldig tot half december?! Daarnaast ligt die sauna 150 kilometer verder dan mijn woonplaats.
Ik heb er een raar gevoel van... moet ik een gegeven paard niet in de bek kijken? Maar dit is toch niet de afspraak??!
Ik heb het bedrijf weer benaderd maar die geven nu aan dat dit het is.
maandag 2 november 2009 om 19:40
quote:Vivamod schreef op 02 november 2009 @ 19:39:
Op weg naar huis dus kort: ik heb me blijkbaar vergist met die weekendjes weg/reischeque,sorry daarvoor. Ben zelf ook niet bij die actie betrokken geweest maar ik wilde jullie niet tot morgen laten wachten op een reactie...er is nogal wat miscommunicatie bij viva of is dit te cynisch?
Op weg naar huis dus kort: ik heb me blijkbaar vergist met die weekendjes weg/reischeque,sorry daarvoor. Ben zelf ook niet bij die actie betrokken geweest maar ik wilde jullie niet tot morgen laten wachten op een reactie...er is nogal wat miscommunicatie bij viva of is dit te cynisch?
maandag 2 november 2009 om 19:41
quote:Dana schreef op 02 november 2009 @ 19:27:
Als Viva of Sanoma geen postje 'onvoorzien' op de begroting heeft waar twee vakantiebonnen uit te betalen zijn, dan is het blad financieel op sterven na dood.Dat ben ik weer niet met je eens. En nee ik ben in deze niet vóór de Viva....nog steeds niet. In deze tijden zijn zelden nog potjes onvoorzien. Er is bijna nergens geld voor extra zaken etc. Het forum en het tijdschrift zijn twee verschillende bedrijven. Dus kan me voorstellen dat ze het 'zelf' moeten regelen. Op mijn werk zou ik ook graag kunnen trekken uit potjes onvoorzien, maar met 0 euro om te investeren ivm de crisis en tegenvallende resultaten valt er weinig te voorzien...
Als Viva of Sanoma geen postje 'onvoorzien' op de begroting heeft waar twee vakantiebonnen uit te betalen zijn, dan is het blad financieel op sterven na dood.Dat ben ik weer niet met je eens. En nee ik ben in deze niet vóór de Viva....nog steeds niet. In deze tijden zijn zelden nog potjes onvoorzien. Er is bijna nergens geld voor extra zaken etc. Het forum en het tijdschrift zijn twee verschillende bedrijven. Dus kan me voorstellen dat ze het 'zelf' moeten regelen. Op mijn werk zou ik ook graag kunnen trekken uit potjes onvoorzien, maar met 0 euro om te investeren ivm de crisis en tegenvallende resultaten valt er weinig te voorzien...
DTEEZ!
maandag 2 november 2009 om 19:41
quote:Vivamod schreef op 02 november 2009 @ 19:39:
Op weg naar huis dus kort: ik heb me blijkbaar vergist met die weekendjes weg/reischeque,sorry daarvoor. Ben zelf ook niet bij die actie betrokken geweest maar ik wilde jullie niet tot morgen laten wachten op een reactie...Misschien handig om uit te zoeken wat dan wel het probleem was, want je uitleg klopt dus kennelijk niet.
Op weg naar huis dus kort: ik heb me blijkbaar vergist met die weekendjes weg/reischeque,sorry daarvoor. Ben zelf ook niet bij die actie betrokken geweest maar ik wilde jullie niet tot morgen laten wachten op een reactie...Misschien handig om uit te zoeken wat dan wel het probleem was, want je uitleg klopt dus kennelijk niet.
Winter is the season in which people try to keep the house as warm as it was in the summer, when they complained about the heat.
maandag 2 november 2009 om 19:44
quote:Vivamod schreef op 02 november 2009 @ 19:01:
Het gaat hier inderdaad om Viva.
Toen de communicatiefout ontdekt werd, was het weekendje weg al vergeven aan de nummer 1. Terecht kwamen de nummers 2 en 3 aankloppen om te vragen waar hun prijs dan bleef. Mijn collega's hebben hun stinkende best gedaan om alsnog twee weekendjes weg te regelen bij de externe partij (of bij een andere), maar helaas is dat ondanks hun inzet niet gelukt.
en er is een alternatieve oplossing voorgesteld: een halfjaarabonnement op Viva (waarvoor wij overigens gewoon de volle mep moeten betalen, dat is dus geen gemakkelijk 'weggevertje') en een saunabon voor 2 personen.
Wat ik enorm slordig vind is dat TO na drie weken te hebben gewacht op het toekennen van haar prijs, hierover belde en vervolgens nog twee weken aan het lijntje is gehouden. Dit kun je niet afdoen als "waar gewerkt wordt...". Dit is gewoon een kwestie dat niemand de verantwoordelijkheid heeft durven nemen en de 2e en 3e prijswinnaars direct te bellen zodra deze fout was ontdekt.
En het halfjaarabonnement op Viva waarvoor jullie "overigens de volle mep moeten betalen" is natuurlijk gewoon onzin. Soms kosten die abonnementen geen drol, daarnaast kan ik mij voorstellen dat jullie een speciale prijs krijgen - gezien het feit dat jullie allemaal onder een werkgever vallen.
Viva maakt hier overduidelijk geen beste beurt mee.
Het gaat hier inderdaad om Viva.
Toen de communicatiefout ontdekt werd, was het weekendje weg al vergeven aan de nummer 1. Terecht kwamen de nummers 2 en 3 aankloppen om te vragen waar hun prijs dan bleef. Mijn collega's hebben hun stinkende best gedaan om alsnog twee weekendjes weg te regelen bij de externe partij (of bij een andere), maar helaas is dat ondanks hun inzet niet gelukt.
en er is een alternatieve oplossing voorgesteld: een halfjaarabonnement op Viva (waarvoor wij overigens gewoon de volle mep moeten betalen, dat is dus geen gemakkelijk 'weggevertje') en een saunabon voor 2 personen.
Wat ik enorm slordig vind is dat TO na drie weken te hebben gewacht op het toekennen van haar prijs, hierover belde en vervolgens nog twee weken aan het lijntje is gehouden. Dit kun je niet afdoen als "waar gewerkt wordt...". Dit is gewoon een kwestie dat niemand de verantwoordelijkheid heeft durven nemen en de 2e en 3e prijswinnaars direct te bellen zodra deze fout was ontdekt.
En het halfjaarabonnement op Viva waarvoor jullie "overigens de volle mep moeten betalen" is natuurlijk gewoon onzin. Soms kosten die abonnementen geen drol, daarnaast kan ik mij voorstellen dat jullie een speciale prijs krijgen - gezien het feit dat jullie allemaal onder een werkgever vallen.
Viva maakt hier overduidelijk geen beste beurt mee.
maandag 2 november 2009 om 19:46
quote:Vivamod schreef op 02 november 2009 @ 19:39:
Op weg naar huis dus kort: ik heb me blijkbaar vergist met die weekendjes weg/reischeque,sorry daarvoor. Ben zelf ook niet bij die actie betrokken geweest maar ik wilde jullie niet tot morgen laten wachten op een reactie...Ja en de dader ligt op het kerkhof. Ik ben benieuwd of wij nog iets te horen krijgen van degene die wel bij de actie betrokken is geweest en de fout heeft gemaakt.
Op weg naar huis dus kort: ik heb me blijkbaar vergist met die weekendjes weg/reischeque,sorry daarvoor. Ben zelf ook niet bij die actie betrokken geweest maar ik wilde jullie niet tot morgen laten wachten op een reactie...Ja en de dader ligt op het kerkhof. Ik ben benieuwd of wij nog iets te horen krijgen van degene die wel bij de actie betrokken is geweest en de fout heeft gemaakt.
maandag 2 november 2009 om 19:47
Hotel Winterberg
Winterberg | kaart
Hotel Winterberg (voorheen Golden Tulip Winterberg) ligt midden in de natuur, op een steenworp afstand van de bekende plaats Winterberg. U kunt hier heerlijk ontspannen in natuur, Winterberg is de ideale bestemming voor ieder jaargetijde. Vooral in de winter kunt u hier diverse wintersporten beoefenen. Naast het hotel bevinden zich 2 sleepjesliften die u in enkele minuten boven op de berg brengen. Lees meer »
7.0(Klantwaardering)332 recensies6 foto's
vanaf
¤ 44,50
per persoon
Arrangement: Aantal nachten: Prijs per persoon:
Super Herfst Aanbieding (2 nachten incl. ontbijt) » 2 ¤ 44,50
dusssssssssssssssss
Winterberg | kaart
Hotel Winterberg (voorheen Golden Tulip Winterberg) ligt midden in de natuur, op een steenworp afstand van de bekende plaats Winterberg. U kunt hier heerlijk ontspannen in natuur, Winterberg is de ideale bestemming voor ieder jaargetijde. Vooral in de winter kunt u hier diverse wintersporten beoefenen. Naast het hotel bevinden zich 2 sleepjesliften die u in enkele minuten boven op de berg brengen. Lees meer »
7.0(Klantwaardering)332 recensies6 foto's
vanaf
¤ 44,50
per persoon
Arrangement: Aantal nachten: Prijs per persoon:
Super Herfst Aanbieding (2 nachten incl. ontbijt) » 2 ¤ 44,50
dusssssssssssssssss
maandag 2 november 2009 om 19:52
quote:Albion83 schreef op 02 november 2009 @ 19:41:
Als ik een weekend kan inkopen dan kan viva dat ook. Daarbij hoezo kost een abo op de viva de viva geld? Oplage genoeg lijkt me en dus alleen verzendkosten. Of is de website echt apart van het blad?
Website is echt apart van het blad. Al zijn er wel samenwerkingsverbanden. En is de webredactie in dienst van Sanoma (in dit geval dus Naomi) Angels vallen hier niet onder. Maar blad is blad website is website. Zijn twee verschillende poten van Sonoma. Voor zover ik het dan begrijp van al die jaren forummen
Naomi wel fijn dat je nog even reageert op de mail van Vinyl. Vind het wel een erg domme fout. Hoop toch dat het voor de nrs 2 en 3 anders op te lossen is. Je verheugt je neem ik aan toch op een weekendje weg. Zeker als je wint. En dan is half jaartje blad viva en een sauna bon een zure appel. Is er echt echt niets aan te doen?
Als ik een weekend kan inkopen dan kan viva dat ook. Daarbij hoezo kost een abo op de viva de viva geld? Oplage genoeg lijkt me en dus alleen verzendkosten. Of is de website echt apart van het blad?
Website is echt apart van het blad. Al zijn er wel samenwerkingsverbanden. En is de webredactie in dienst van Sanoma (in dit geval dus Naomi) Angels vallen hier niet onder. Maar blad is blad website is website. Zijn twee verschillende poten van Sonoma. Voor zover ik het dan begrijp van al die jaren forummen
Naomi wel fijn dat je nog even reageert op de mail van Vinyl. Vind het wel een erg domme fout. Hoop toch dat het voor de nrs 2 en 3 anders op te lossen is. Je verheugt je neem ik aan toch op een weekendje weg. Zeker als je wint. En dan is half jaartje blad viva en een sauna bon een zure appel. Is er echt echt niets aan te doen?
maandag 2 november 2009 om 19:53
maandag 2 november 2009 om 19:54
quote:Djoels schreef op 02 november 2009 @ 19:41:
[...]
Dat ben ik weer niet met je eens. En nee ik ben in deze niet vóór de Viva....nog steeds niet. In deze tijden zijn zelden nog potjes onvoorzien. Er is bijna nergens geld voor extra zaken etc. Het forum en het tijdschrift zijn twee verschillende bedrijven. Dus kan me voorstellen dat ze het 'zelf' moeten regelen. Op mijn werk zou ik ook graag kunnen trekken uit potjes onvoorzien, maar met 0 euro om te investeren ivm de crisis en tegenvallende resultaten valt er weinig te voorzien...De crisis in deze werkt wel heel erg mee als argument. Ben het dus eens met de posting hierboven.
[...]
Dat ben ik weer niet met je eens. En nee ik ben in deze niet vóór de Viva....nog steeds niet. In deze tijden zijn zelden nog potjes onvoorzien. Er is bijna nergens geld voor extra zaken etc. Het forum en het tijdschrift zijn twee verschillende bedrijven. Dus kan me voorstellen dat ze het 'zelf' moeten regelen. Op mijn werk zou ik ook graag kunnen trekken uit potjes onvoorzien, maar met 0 euro om te investeren ivm de crisis en tegenvallende resultaten valt er weinig te voorzien...De crisis in deze werkt wel heel erg mee als argument. Ben het dus eens met de posting hierboven.
maandag 2 november 2009 om 19:54
quote:thee schreef op 02 november 2009 @ 19:52:
Mimootje, als ik het goed begrijp ben jij de andere 2e/3e prijs-winnaar?
Nou, benieuwd of de weekendje-weg-ipv-1000 euro winnaar zich hier ook nog komt melden.
Abo's kosten tegenwoordig niks meer, proefabo's tenminste.klop als een bus! we moesten er zelf achteraan en worden afgescheept met dit..
Mimootje, als ik het goed begrijp ben jij de andere 2e/3e prijs-winnaar?
Nou, benieuwd of de weekendje-weg-ipv-1000 euro winnaar zich hier ook nog komt melden.
Abo's kosten tegenwoordig niks meer, proefabo's tenminste.klop als een bus! we moesten er zelf achteraan en worden afgescheept met dit..
maandag 2 november 2009 om 19:56
quote:tbl1966 schreef op 02 november 2009 @ 19:53:
De Viva heeft toch ¤ 1000,- bespaard door de 1e prijswinnaar een weekendje weg te geven. Kunnen er makkelijk nog 2 weekendjes af, houden ze nog geld over.
Ja, da's waar. Lijkt me trouwens ook een vette tegenvaller, dat je rekent op een bon van 1000 euro en een weekendje weg krijgt.
Wie heeft dan die bon gekregen?
Trouwens, een saunabon zou ik ook nooit willen. Ik ga ook nooit naar de sauna, voel ik me gewoon niet op mn gemak.
De Viva heeft toch ¤ 1000,- bespaard door de 1e prijswinnaar een weekendje weg te geven. Kunnen er makkelijk nog 2 weekendjes af, houden ze nog geld over.
Ja, da's waar. Lijkt me trouwens ook een vette tegenvaller, dat je rekent op een bon van 1000 euro en een weekendje weg krijgt.
Wie heeft dan die bon gekregen?
Trouwens, een saunabon zou ik ook nooit willen. Ik ga ook nooit naar de sauna, voel ik me gewoon niet op mn gemak.
Cum non tum age
maandag 2 november 2009 om 19:57
Dushi/Djoels, daar zit wel wat in, maar toch....
En Viva 2 bedrijven, klopt, maar (over het algemeen) wel EEN naam naar buiten toe: Viva.
En 't is wel jammer dat het blad/het internet/het bedrijf vaker de mist ingaat. Zet een keer iets een week later on line en zorg voor de afwisseling eens dat het klopt.
En Viva 2 bedrijven, klopt, maar (over het algemeen) wel EEN naam naar buiten toe: Viva.
En 't is wel jammer dat het blad/het internet/het bedrijf vaker de mist ingaat. Zet een keer iets een week later on line en zorg voor de afwisseling eens dat het klopt.
maandag 2 november 2009 om 20:01
Vind het ook erg vreemd. Een weekendje weg is zo geregeld. Beetje ongepland budget vrij maken, maar dan wel tevreden klanten en natuurlijk geen slechte reclame voor viva op hun eigen forum! Op deze manier zit ik namelijk niet te springen om aan prijsvragen mee te doen.....
Maar het is inderdaad wel zo, dat als je de prijs geaccepteerd hebt zonnestraaltje, dan wordt het wel moeilijk natuurlijk....en dan zou ik zeggen: maak iemand anders blij met de sauna bonnen en geniet van het abonnement
Maar het is inderdaad wel zo, dat als je de prijs geaccepteerd hebt zonnestraaltje, dan wordt het wel moeilijk natuurlijk....en dan zou ik zeggen: maak iemand anders blij met de sauna bonnen en geniet van het abonnement
maandag 2 november 2009 om 20:01
Ik neem even aan gezien de laatste reactie van Naomi dat ze nog wel even dieper in deze materie gaat. En dat ze uiteindelijk bij diegene terechtkomt die deze fout gemaakt heeft dan wel de fout kan herstellen. Fouten maken is menselijk. De oplossing blijf ik magertjes vinden. En misschien kan Naomi zelf hier niets aan doen omdat zij het niet georganiseerd heeft. Maar ik hoop dat ze toch ergens een ingang vind om een betere oplossing te krijgen voor nr2 en nr 3.
Is de fout in het blad wel ergens gerectificeerd? Want ik lees het blad niet vaak, ik krijg soms een paar toegestopt van de buuf (omdat ze ze anders weggooit) maar lang niet opvolgend.
Is de fout in het blad wel ergens gerectificeerd? Want ik lees het blad niet vaak, ik krijg soms een paar toegestopt van de buuf (omdat ze ze anders weggooit) maar lang niet opvolgend.
