Geld & Recht
alle pijlers
Schending Algemene voorwaarden
vrijdag 20 november 2009 om 00:19
Goeiedag,
Ik heb een abbonement afgesloten bij een groot bekend internetbedrijf die hun eigen Algemene voorwaarden geschonden hebben en mij aansprakelijk stellen voor 3 Abbonementen waarvan er maar eentje op mijn naam staat.
dat ene abbonement dat op mijn naam staat is afgesloten door een vriend van me (ja echt) en hij heeft er nog een voor zichzelf en nog een voor zijn zus afgesloten.
Mijn pc was gecrashed en stuurde een mailtje hun kant op met de vraag of ik mijn accountgegevens kon krijgen, na wat heen en weer gemailed te hebben kreeg ik mijn info toegemaild samen met het bericht dat mijn account geblokkeerd was door een betalingsachterstand (zou die vriend regelen)
Bleek dus dat de automatische incasso waar dat bedrijf gebruik van maakt nooit is gebruikt, en ze hebben ook NOOIT een rekening, herinnering, of aanmaning gestuurd.
en op een of andere manier kwamen ze erbij dat ik aansprakelijk zou zijn voor alledrie de accounts.
'Quote' Uit de tenaamstellingen, de email adressen blijkt dat u bij alle drie de accounts betrokken bent. Tevens bent u afnemer.
Wij stellen u derhalve aansprakelijk.'
dus kreeg een redelijk hoge rekening mijn kant opgestuurd.
Na een paar pogingen om hun ervan te overtuigen dat ik niet de afnemer ben kreeg ik geen antwoord meer op mijn mailtjes dus toen heb ik maar besloten om die rekening gewoon te betalen.
Voordat iemand gaat zeggen 'jou emailadres is gebruikt' of iets van Ze staan alledrie op jou naam want anders....'
Dit is NIET het geval, kunnen hun mij zomaar aansprakelijk stellen?
Nu eventjes over de schending van hun algemene voorwaarden.
In hun voorwaarden staat dat ze info van jou account (logininfo etc) NOOIT overhandigen aan derden zonder een gerechtelijk bewijs of wat dan ook.
en toch heb ik de info gekregen van alledrie de accounts (waarvan er twee niet van mij zijn of op mijn naam staan)
Wat kan mijn vriend en zijn zus hiermee? want die vinden dit echt te gek voor woorden, en nogmaals die accounts staan niet op mijn naam of iets in die trend.
Terwijl ik dit bericht aan het typen ben besloot ik om is te kijken of ik ook echt het accountinfo heb van die vriend van me en zijn zus (die dus ook geblokkeerd zijn) dit blijkt niet zo te zijn, kan ik hier dan iets mee? dan heb ik dus gewoon de rekening van 2 mensen betaalt die ik niet eens ken!
Groeten Alex
Ik heb een abbonement afgesloten bij een groot bekend internetbedrijf die hun eigen Algemene voorwaarden geschonden hebben en mij aansprakelijk stellen voor 3 Abbonementen waarvan er maar eentje op mijn naam staat.
dat ene abbonement dat op mijn naam staat is afgesloten door een vriend van me (ja echt) en hij heeft er nog een voor zichzelf en nog een voor zijn zus afgesloten.
Mijn pc was gecrashed en stuurde een mailtje hun kant op met de vraag of ik mijn accountgegevens kon krijgen, na wat heen en weer gemailed te hebben kreeg ik mijn info toegemaild samen met het bericht dat mijn account geblokkeerd was door een betalingsachterstand (zou die vriend regelen)
Bleek dus dat de automatische incasso waar dat bedrijf gebruik van maakt nooit is gebruikt, en ze hebben ook NOOIT een rekening, herinnering, of aanmaning gestuurd.
en op een of andere manier kwamen ze erbij dat ik aansprakelijk zou zijn voor alledrie de accounts.
'Quote' Uit de tenaamstellingen, de email adressen blijkt dat u bij alle drie de accounts betrokken bent. Tevens bent u afnemer.
Wij stellen u derhalve aansprakelijk.'
dus kreeg een redelijk hoge rekening mijn kant opgestuurd.
Na een paar pogingen om hun ervan te overtuigen dat ik niet de afnemer ben kreeg ik geen antwoord meer op mijn mailtjes dus toen heb ik maar besloten om die rekening gewoon te betalen.
Voordat iemand gaat zeggen 'jou emailadres is gebruikt' of iets van Ze staan alledrie op jou naam want anders....'
Dit is NIET het geval, kunnen hun mij zomaar aansprakelijk stellen?
Nu eventjes over de schending van hun algemene voorwaarden.
In hun voorwaarden staat dat ze info van jou account (logininfo etc) NOOIT overhandigen aan derden zonder een gerechtelijk bewijs of wat dan ook.
en toch heb ik de info gekregen van alledrie de accounts (waarvan er twee niet van mij zijn of op mijn naam staan)
Wat kan mijn vriend en zijn zus hiermee? want die vinden dit echt te gek voor woorden, en nogmaals die accounts staan niet op mijn naam of iets in die trend.
Terwijl ik dit bericht aan het typen ben besloot ik om is te kijken of ik ook echt het accountinfo heb van die vriend van me en zijn zus (die dus ook geblokkeerd zijn) dit blijkt niet zo te zijn, kan ik hier dan iets mee? dan heb ik dus gewoon de rekening van 2 mensen betaalt die ik niet eens ken!
Groeten Alex
vrijdag 20 november 2009 om 02:25
Om eerlijk te zijn heb ik echt geen idee, als ik probeer in te loggen op die accounts krijg ik nog steeds de boodschap van die betalingsachterstand, en kan voor de rest dus niet de gegevens opvragen.
Emailen heeft geen zin want daar reageren ze niet op en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Nu maar hopen dat die blokkade snel weggehaald word zodat ik kan zien wat er aan de hand is.
Emailen heeft geen zin want daar reageren ze niet op en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Nu maar hopen dat die blokkade snel weggehaald word zodat ik kan zien wat er aan de hand is.
