Geld & Recht
alle pijlers
Telefonische afspraak blijkbaar niet nagekomen
donderdag 4 november 2021 om 15:22
Gisterenmiddag werd ik gebeld door een coach met de vraag waar ik bleef. Ik had haar inderdaad enige tijd geleden benaderd en ik weet niet meer hoe het gegaan is, of ik haar gebeld heb of zij mij, maar in het telefonische gesprek hebben we besloten een afspraak te maken.
Ik weet echter wel zeker dat ik op dat moment niet thuis was, want dan had ik namelijk in mijn agenda gezien dat ik gisterenmiddag een overleg van mijn werk had (dit is een 3-wekelijks terugkerende afspraak en deze staan al voor het gehele jaar vast) en deze afspraak niet gemaakt. Daarom vraag ik ook altijd standaard bij het maken van een afspraak tijdens een telefoongesprek of deze afspraak schriftelijk bevestigd kan worden. Vaak ben ik op dat moment met andere dingen bezig en beklijft dit niet.
Allemaal niet gebeurd, en ik werd gisterenmiddag gebeld waar ik bleef. Zo'n vijf minuten voor ik mijn overleg inging.
Ik werd hier dus enorm door overvallen want ik had deze afspraak nergens staan.
Nu beweert de coach dat dit mijn fout is, en dat ze me wel een factuur in rekening brengt voor het niet verschijnen. Dit heeft ze inmiddels ook al gedaan voor 80 euro.
Ik baal want ik ben juist altijd zo punctueel in mijn afspraken. En ik wist nogmaals echt niet dat deze voor gisterenmiddag gepland stond.
Kan zij dit doen?
Ik weet echter wel zeker dat ik op dat moment niet thuis was, want dan had ik namelijk in mijn agenda gezien dat ik gisterenmiddag een overleg van mijn werk had (dit is een 3-wekelijks terugkerende afspraak en deze staan al voor het gehele jaar vast) en deze afspraak niet gemaakt. Daarom vraag ik ook altijd standaard bij het maken van een afspraak tijdens een telefoongesprek of deze afspraak schriftelijk bevestigd kan worden. Vaak ben ik op dat moment met andere dingen bezig en beklijft dit niet.
Allemaal niet gebeurd, en ik werd gisterenmiddag gebeld waar ik bleef. Zo'n vijf minuten voor ik mijn overleg inging.
Ik werd hier dus enorm door overvallen want ik had deze afspraak nergens staan.
Nu beweert de coach dat dit mijn fout is, en dat ze me wel een factuur in rekening brengt voor het niet verschijnen. Dit heeft ze inmiddels ook al gedaan voor 80 euro.
Ik baal want ik ben juist altijd zo punctueel in mijn afspraken. En ik wist nogmaals echt niet dat deze voor gisterenmiddag gepland stond.
Kan zij dit doen?
donderdag 4 november 2021 om 15:56
- hád je een afspraak gemaakt, maar weet je niet meer wanneer? --> kijk in je agenda. Als hij niet ergens anders staat dan is de kans groot dat zij gelijk heeft.
- had je besloten geen afspraak te maken? Dan is er iets heel raars gebeurd in jullie gesprek, als zij denkt dat jij klant wordt en jij denkt van niet.
In beginsel is het inderdaad slimmer van haar om een bevestiging te sturen. Veel zorgverleners doen dat bv al. Maar als jij van jezelf wéét dat je afspraken vergeet, kun je die verantwoordelijkheid niet bij haar neerleggen. Jij bent namelijk minstens zo onhandig door te vertrouwen op andermans schriftelijke bevestiging.
Edit: Oh al enigszins mosterd zie ik. Hoe dan ook, bespreek altijd als je afspraken maakt met dienstverleners of de afspraak bevestigd wordt, of dat ze dat niet doen. Als ze een bevestiging belooft maar je krijgt m niet heb je een punt, anders moet je toch echt het risico van een gemiste afspraak voor eigen rekening nemen.
- had je besloten geen afspraak te maken? Dan is er iets heel raars gebeurd in jullie gesprek, als zij denkt dat jij klant wordt en jij denkt van niet.
In beginsel is het inderdaad slimmer van haar om een bevestiging te sturen. Veel zorgverleners doen dat bv al. Maar als jij van jezelf wéét dat je afspraken vergeet, kun je die verantwoordelijkheid niet bij haar neerleggen. Jij bent namelijk minstens zo onhandig door te vertrouwen op andermans schriftelijke bevestiging.
Edit: Oh al enigszins mosterd zie ik. Hoe dan ook, bespreek altijd als je afspraken maakt met dienstverleners of de afspraak bevestigd wordt, of dat ze dat niet doen. Als ze een bevestiging belooft maar je krijgt m niet heb je een punt, anders moet je toch echt het risico van een gemiste afspraak voor eigen rekening nemen.
ginevra wijzigde dit bericht op 04-11-2021 15:59
20.17% gewijzigd
donderdag 4 november 2021 om 15:58
Juist ja, inderdaad, als TO het zelf niet ergens heeft staan dan is betalen de enige optie.DS1971 schreef: ↑04-11-2021 15:55Als to had gezegd dat ze in haar agenda heeft staan dat het een week later zou zijn, dan is dat een logische conclusie.
To heeft echter geen afspraak genoteerd en weet wel dat ze een gesprek heeft gehad waarin die afspraak zou zijn gemaakt. Dan hou je toch gewoon de eer aan jezelf en betaal je toch?
Jammer
De sterren wandlen, de tijd gaat, de klok zal slaan,.
donderdag 4 november 2021 om 15:59
Als ik een afspraak met de huisarts maak dan krijg ik ook geen bevestiging, maar ik word toch echt verwacht.
Ik vind het een beetje raar eigenlijk dat jij een afspraak met een coach maakt en dan denkt niet te hoeven betalen als je niet komt omdat je geen bevestiging hebt ontvangen.
Als je die bevestiging zo belangrijk vindt waarom heb je dan zelf niet gebeld voor een bevestiging of een afspraak?
Ik vind het een beetje raar eigenlijk dat jij een afspraak met een coach maakt en dan denkt niet te hoeven betalen als je niet komt omdat je geen bevestiging hebt ontvangen.
Als je die bevestiging zo belangrijk vindt waarom heb je dan zelf niet gebeld voor een bevestiging of een afspraak?
donderdag 4 november 2021 om 16:00
ook waar maar aan de andere kant heeft ts om bevestiging gevraagd wat mogelijk niet standaard gebeurt, TS had zelf ook na bijv. 2 dagen er even achteraan kunnen gaan dat ze nog geen bevestiging had gehad.
donderdag 4 november 2021 om 16:04
Maar zij ook niet.viva-life22 schreef: ↑04-11-2021 15:52Ja dat kan zij doen. Zo lang er verder niets zwart op wit staat, heb je geen poot om op te staan. En is het haar woord tegen de jouwe. Ontzettend balen natuurlijk, maar misschien ook een goede leerles. Als je van jezelf weet dat je zo chaotisch bent, een volgende keer beter dit soort dingen weg zetten. Of dubbel checken.
donderdag 4 november 2021 om 16:05
Of de coach had gewoon kunnen doen wat er gevraagd was, en die bevestiging sturen.
To, ik haar bellen om te zeggen dat je om een bevestiging gevraagd hebt en deze niet hebt gekregen.
Er is dus aan beide kanten een fout gemaakt.
En vragen hoe jullie dat kunnen oplossen.
donderdag 4 november 2021 om 16:05
donderdag 4 november 2021 om 16:10
Driewekelijks is nou niet echt iets dat je zo uit je hoofd paraat hebt voor hele jaar. Juist omdat de OP vol staat met verklaringen waarom TO dit ontschoten kan zijn denk ik dat de afspraak wel degelijk gemaakt is. Of de coach een bevestiging had moeten sturen staat daar los van.Stoutehond schreef: ↑04-11-2021 16:05Zo zeg, die ben je liever kwijt dan rijk. Tenzij het om assertiviteitstraining gaat.
Wie eist, bewijst. Ze kan van alles roepen.
Er is geen schriftelijke bevestiging en het is tijdens een moment dat je al een jaar een herhaalde afspraak hebt staan.
Ik twijfel wie er gelijk heeft.
Ik denk dat TO zit te draaien. Want wanneer was ze dan eigenlijk wel van plan te gaan?
donderdag 4 november 2021 om 16:12
Jawel, want zij heeft die afspraak wel staan en daarom contact gezocht met to, waar zij bleef.
donderdag 4 november 2021 om 16:13
Precies en als je er niet uitkomt, betaal je die 80 euro en zeg je meteen gedag en zoek je een andere coach.aliva schreef: ↑04-11-2021 16:05Of de coach had gewoon kunnen doen wat er gevraagd was, en die bevestiging sturen.
To, ik haar bellen om te zeggen dat je om een bevestiging gevraagd hebt en deze niet hebt gekregen.
Er is dus aan beide kanten een fout gemaakt.
En vragen hoe jullie dat kunnen oplossen.
Bij haar gaat het dan namelijk toch niet meer werken.
paulp wijzigde dit bericht op 04-11-2021 16:13
0.79% gewijzigd
donderdag 4 november 2021 om 16:13
Je weet dus dat je een afspraak gemaakt hebt maar hebt het daarna op zijn beloop gelaten. Je had niet zoiets na een tijdje wanneer moest ik ook al weer? Oh ik heb geen bevestiging ontvangen ik zal eens bellen.bij de huisarts krijg je niet eens een bevestiging.rvandevelden123 schreef: ↑04-11-2021 15:32Dankjewel Wolkie. Maar zij zegt dat we deze afspraak hadden, ik zie deze echter nergens terug. Ik kan dus ook niet zien of dit klopt, of wij deze afspraak inderdaad gemaakt hebben.
En zo ja, dan vraag ik nogmaals altijd om een schriftelijke bevestiging om dit soort dingen te voorkomen (dubbele afspraken).
Ik ben juist altijd zo zorgvuldig in het maken van afspraken. Zeker als ik niet thuis ben. Ik wil dit ten alle tijden voorkomen. Vind het ook super vervelend als een ander zich niet aan een afspraak houdt.
Je legt nu volledig de verantwoordelijkheid neer bij de coach en dt vind ik niet gepast. Je had ook even de afspraak kunnen noteren. En als je ergens was waar dat niet mogelijk was had je kunnen zeggen ik heb geen pen en papier bij de hand kan ik later terugbellen om een afspraak te maken?
Je geeft zelf aan dat je agenda thuis was en je dus niet had kunnen zien of je een werkafspraak had. Dan was het sowieso beter terug te bellen om een afspraak te maken toch?
Wat had je je willen doen als je de bevestiging per mail had ontvangen? Afbellen kmdat je er thuis achter kwam dat j een werkafsraak hebt?
donderdag 4 november 2021 om 16:14
Ik zie de afspraak nergens terug. En dacht al een keer bij mijzelf; wanneer hebben wij eigenlijk een afspraak. Maar dan bleef het weer bij die gedachte. Ik ben momenteel enorm druk. Dit is mede de reden dat ik contact gezocht had. Iemand noemt hierboven dat ik chaotisch ben. Dat is het niet, maar ik heb een beetje teveel hooi op mijn vork momenteel. Ik ben echter niet gek en ik kan gewoon niet geloven dat ik op woensdagmiddag een afspraak bij haar heb gemaakt. Dan heb ik 3-wekelijks dit overleg en ik moet soms weleens denken; in de hoeveelste week zitten we, maar houd op de woensdagmiddag altijd een slag om de arm. Daarom vraag ik altijd om een schriftelijke bevestiging. En overviel me dit gisteren ook zo. Zij beweert dit, maar ik zie het nergens terug. Dan is het toch haar woord tegen het mijne?
Zij kan toch evenmin hard maken dat dit zo gepland is door mij? Wat ik mij nogmaals gewoon echt niet kan voorstellen.
Zij kan toch evenmin hard maken dat dit zo gepland is door mij? Wat ik mij nogmaals gewoon echt niet kan voorstellen.
donderdag 4 november 2021 om 16:15
Tja, dat kan. Ik twijfel niet aan dat TO dingen vergeet. Ik twijfel of de coach de datum goed had.cleo schreef: ↑04-11-2021 16:10Driewekelijks is nou niet echt iets dat je zo uit je hoofd paraat hebt voor hele jaar. Juist omdat de OP vol staat met verklaringen waarom TO dit ontschoten kan zijn denk ik dat de afspraak wel degelijk gemaakt is. Of de coach een bevestiging had moeten sturen staat daar los van.
Ik denk dat TO zit te draaien. Want wanneer was ze dan eigenlijk wel van plan te gaan?
donderdag 4 november 2021 om 16:16
Ja, oké, maar ik hoor TO er niet over dat ze volgende maand of week in haar hoofd had.Stoutehond schreef: ↑04-11-2021 16:15Tja, dat kan. Ik twijfel niet aan dat TO dingen vergeet. Ik twijfel of de coach de datum goed had.
donderdag 4 november 2021 om 16:17
Ik doe het dus anders en vraag altijd; 'kun je me hiervan nog even een schriftelijke bevestiging sturen? Dan kijk ik het thuis nog even na'.Nanouk schreef: ↑04-11-2021 16:13
Je legt nu volledig de verantwoordelijkheid neer bij de coach en dt vind ik niet gepast. Je had ook even de afspraak kunnen noteren. En als je ergens was waar dat niet mogelijk was had je kunnen zeggen ik heb geen pen en papier bij de hand kan ik later terugbellen om een afspraak te maken?
donderdag 4 november 2021 om 16:20
Maar TO, je weet dus dat je een afspraak hebt gemaakt. Waarom zou de datum die de coach heeft genoteerd dan niet correct zijn? Waarom zou ze in hemelsnaam hierover liegen, om jou 80 euro af te troggelen?rvandevelden123 schreef: ↑04-11-2021 16:14Ik zie de afspraak nergens terug. En dacht al een keer bij mijzelf; wanneer hebben wij eigenlijk een afspraak. Maar dan bleef het weer bij die gedachte. Ik ben momenteel enorm druk. Dit is mede de reden dat ik contact gezocht had. Iemand noemt hierboven dat ik chaotisch ben. Dat is het niet, maar ik heb een beetje teveel hooi op mijn vork momenteel. Ik ben echter niet gek en ik kan gewoon niet geloven dat ik op woensdagmiddag een afspraak bij haar heb gemaakt. Dan heb ik 3-wekelijks dit overleg en ik moet soms weleens denken; in de hoeveelste week zitten we, maar houd op de woensdagmiddag altijd een slag om de arm. Daarom vraag ik altijd om een schriftelijke bevestiging. En overviel me dit gisteren ook zo. Zij beweert dit, maar ik zie het nergens terug. Dan is het toch haar woord tegen het mijne?
Zij kan toch evenmin hard maken dat dit zo gepland is door mij? Wat ik mij nogmaals gewoon echt niet kan voorstellen.
Jij schreef niks op, zij wel. Ik denk dat je er dan vanuit kan gaan dat zij gelijk heeft, ook al is er geen bevestiging gestuurd.
Ik denk dat je hiervan moet leren en dus zonder agenda geen afspraken meer moet plannen.
donderdag 4 november 2021 om 16:22
Maar er staat nergens zwart op wit dat die afspraak is gemaakt.viva-life22 schreef: ↑04-11-2021 16:12Jawel, want zij heeft die afspraak wel staan en daarom contact gezocht met to, waar zij bleef.
Ik kan ook wel een afspraak in mijn agenda zetten, dan heb ik nog geen recht dat die afspraak plaats gaat vinden.
donderdag 4 november 2021 om 16:23
Nou eerlijk gezegd zet zij de toon in haar telefoongesprek gisteren en in de mail met de factuur daarna zo vol op scherp (veel uitroeptekens en hoofdletters enz.) dat ik er helemaal niet meer voor voel om nog bij haar in coaching te gaan.
Zo wel dan had ik in een volgende afspraak met haar wel willen kijken naar een schikking.
donderdag 4 november 2021 om 16:24
Maar heb je de afspraak op een ànder moment in je agenda staan?rvandevelden123 schreef: ↑04-11-2021 16:14Ik zie de afspraak nergens terug. En dacht al een keer bij mijzelf; wanneer hebben wij eigenlijk een afspraak. Maar dan bleef het weer bij die gedachte. Ik ben momenteel enorm druk. Dit is mede de reden dat ik contact gezocht had. Iemand noemt hierboven dat ik chaotisch ben. Dat is het niet, maar ik heb een beetje teveel hooi op mijn vork momenteel. Ik ben echter niet gek en ik kan gewoon niet geloven dat ik op woensdagmiddag een afspraak bij haar heb gemaakt. Dan heb ik 3-wekelijks dit overleg en ik moet soms weleens denken; in de hoeveelste week zitten we, maar houd op de woensdagmiddag altijd een slag om de arm. Daarom vraag ik altijd om een schriftelijke bevestiging. En overviel me dit gisteren ook zo. Zij beweert dit, maar ik zie het nergens terug. Dan is het toch haar woord tegen het mijne?
Zij kan toch evenmin hard maken dat dit zo gepland is door mij? Wat ik mij nogmaals gewoon echt niet kan voorstellen.
Of staat er gewoon niks?
Want ja, opzich heeft zij geen poot om op te staan als ze geen schriftelijke bevestiging heeft gestuurd maar ga je echt dat gevecht aan als je weet dat je wel een afspraak had staan maar deze niet hebt opgeschreven?
donderdag 4 november 2021 om 16:24
In dat geval, met zo'n toon, gewoon ontkennen en niet betalen. Laat het haar maar bewijzen dan.rvandevelden123 schreef: ↑04-11-2021 16:23Nou eerlijk gezegd zet zij de toon in haar telefoongesprek gisteren en in de mail met de factuur daarna zo vol op scherp (veel uitroeptekens en hoofdletters enz.) dat ik er helemaal niet meer voor voel om nog bij haar in coaching te gaan.
Zo wel dan had ik in een volgende afspraak met haar wel willen kijken naar een schikking.
donderdag 4 november 2021 om 16:26
Waarom draai je het niet om? Waarom zou ik mij niet aan een afspraak willen houden. Ik houd mij aan afspraken. En ik ben op mijn hoede voor een afspraak op de woensdagmiddag.Rosalind* schreef: ↑04-11-2021 16:20Maar TO, je weet dus dat je een afspraak hebt gemaakt. Waarom zou de datum die de coach heeft genoteerd dan niet correct zijn? Waarom zou ze in hemelsnaam hierover liegen, om jou 80 euro af te troggelen?
Jij schreef niks op, zij wel. Ik denk dat je er dan vanuit kan gaan dat zij gelijk heeft, ook al is er geen bevestiging gestuurd.
Ik denk dat je hiervan moet leren en dus zonder agenda geen afspraken meer moet plannen.
Daarom vraag ik ook altijd om een schriftelijke bevestiging van een afspraak.
rvandevelden123 wijzigde dit bericht op 04-11-2021 16:27
0.92% gewijzigd
