Geld & Recht alle pijlers

Telefonische afspraak blijkbaar niet nagekomen

04-11-2021 15:22 283 berichten
Alle reacties Link kopieren
Gisterenmiddag werd ik gebeld door een coach met de vraag waar ik bleef. Ik had haar inderdaad enige tijd geleden benaderd en ik weet niet meer hoe het gegaan is, of ik haar gebeld heb of zij mij, maar in het telefonische gesprek hebben we besloten een afspraak te maken.
Ik weet echter wel zeker dat ik op dat moment niet thuis was, want dan had ik namelijk in mijn agenda gezien dat ik gisterenmiddag een overleg van mijn werk had (dit is een 3-wekelijks terugkerende afspraak en deze staan al voor het gehele jaar vast) en deze afspraak niet gemaakt. Daarom vraag ik ook altijd standaard bij het maken van een afspraak tijdens een telefoongesprek of deze afspraak schriftelijk bevestigd kan worden. Vaak ben ik op dat moment met andere dingen bezig en beklijft dit niet.
Allemaal niet gebeurd, en ik werd gisterenmiddag gebeld waar ik bleef. Zo'n vijf minuten voor ik mijn overleg inging.
Ik werd hier dus enorm door overvallen want ik had deze afspraak nergens staan.
Nu beweert de coach dat dit mijn fout is, en dat ze me wel een factuur in rekening brengt voor het niet verschijnen. Dit heeft ze inmiddels ook al gedaan voor 80 euro.
Ik baal want ik ben juist altijd zo punctueel in mijn afspraken. En ik wist nogmaals echt niet dat deze voor gisterenmiddag gepland stond.
Kan zij dit doen?
Alle reacties Link kopieren
Lijkt mij wel. Je weet zelf wel dat je een afspraak hebt gemaakt met haar maar dus niet wanneer. De fout ligt dus bij jou. Tenzij jij kan bewijzen dat jullie een andere dag hebben afgesproken. Dat kan je niet. Dus zij heeft tijd voor jou vrij gemaakt en dat jij dan niet komt dat ligt aan jou. Geen afspraken maken dus als je niet thuis bent of meteen noteren. De agenda in je telefoon is ideaal hiervoor.
Alle reacties Link kopieren
Misschien wat verwarrend, het gaat hier niet om een telefonische afspraak maar een afspraak op de praktijk. Telefonisch gemaakt.
Je hebt dus een afspraak gemaakt. En dus moet je gewoon betalen.

Juridisch gezien zou je er wellicht nog wel onderuit kunnen komen, maar moreel gezien moet je gewoon betalen.
Een no show tarief is tegenwoordig wel gebruikelijk ja. Dat zal ook in haar voorwaarden staan, neem ik aan.
Alle reacties Link kopieren
ze is er wel lekker snel bij :HA:
kers wijzigde dit bericht op 04-11-2021 15:32
0.00% gewijzigd
If your life feels like a rocky, bumpy mess, just remember: people gaze at the Grand Canyon in awe- C. Celini
Alle reacties Link kopieren
Je weet dus zeker dat jullie een afspraak hebben gemaakt. Heb je die zelf niet op een ander moment in je agenda staan? Of vergat je hem zodra je het gesprek beëindigde? Je vertelt in je Op dat ‘Vaak ben ik op dat moment met andere dingen bezig en beklijft dit niet. ’. Dat klinkt erg chaotisch dus ik schat de kans groot in dat die coach gelijk had over het tijdstip. Zou het als leergeld beschouwen en zelf die bevestiging voortaan sturen.
Alle reacties Link kopieren
Dankjewel Wolkie. Maar zij zegt dat we deze afspraak hadden, ik zie deze echter nergens terug. Ik kan dus ook niet zien of dit klopt, of wij deze afspraak inderdaad gemaakt hebben.
En zo ja, dan vraag ik nogmaals altijd om een schriftelijke bevestiging om dit soort dingen te voorkomen (dubbele afspraken).
Ik ben juist altijd zo zorgvuldig in het maken van afspraken. Zeker als ik niet thuis ben. Ik wil dit ten alle tijden voorkomen. Vind het ook super vervelend als een ander zich niet aan een afspraak houdt.
Je zegt dat jullie telefonisch een afspraak gemaakt hebben. Dat jij op dat moment niet thuis was om in je agenda te kijken, is jouw probleem. Je hebt een afspraak gemaakt.
Vervelend, maar als je geen afspraken kunt maken zonder dat je je agenda bij de hand hebt, moet je dat niet doen. Voortaan dus: “kan ik je daarover terug bellen?”

Stuurt de coach normaal wel een afspraakbevestiging?
anoniem_407909 wijzigde dit bericht op 04-11-2021 15:35
13.40% gewijzigd
rvandevelden123 schreef:
04-11-2021 15:32
Dankjewel Wolkie. Maar zij zegt dat we deze afspraak hadden, ik zie deze echter nergens terug. Ik kan dus ook niet zien of dit klopt, of wij deze afspraak inderdaad gemaakt hebben.
En zo ja, dan vraag ik nogmaals altijd om een schriftelijke bevestiging om dit soort dingen te voorkomen (dubbele afspraken).
Ik ben juist altijd zo zorgvuldig in het maken van afspraken. Zeker als ik niet thuis ben. Ik wil dit ten alle tijden voorkomen. Vind het ook super vervelend als een ander zich niet aan een afspraak houdt.
Denk je werkelijk dat ze jou out of the blue opbelt om te zeggen dat je een afspraak gemist hebt?

Blijkbaar ben je dus niet zo zorgvuldig met afspraken. Want als je een 3-wekelijkse werk-afspraak hebt, had je dus kunnen weten dat er misschien al iets op de planning stond..

Het is rot voor jou maar ik vind het niet correct dat je het op haar probeert te schuiven.
Alle reacties Link kopieren
Het zou onze eerste afspraak worden Cleo.
Overigens zijn ze bij veel dingen best coulant met no-shows en is het dan ook niet vol tarief. Bij mijn tandarts mag je bijvoorbeeld 1x een no-show hebben.
Ja dit mag

Jammer geld
rvandevelden123 schreef:
04-11-2021 15:34
Het zou onze eerste afspraak worden Cleo.
Oh, ja dan snap ik wel dat ze het in rekening brengt. Je hebt nog niet echt “krediet” opgebouwd, zoals een iemand die ergens al jaren komt en zich een keertje vergist.

Ik zie niet in waarom de coach de afspraak zou verzinnen, dus ik denk wel dat je dit telefonisch hebt toegezegd.
Alle reacties Link kopieren
Als zij de afspraak niet via de mail bevestigd heeft dan kan ze wel van alles vertellen. Onprofessioneel van haar om niet te bevestigen. Nu staat die afspraak nergens en moet jij betalen. Zij kan zich ook vergissen hè.
humanista schreef:
04-11-2021 15:39
Als zij de afspraak niet via de mail bevestigd heeft dan kan ze wel van alles vertellen. Onprofessioneel van haar om niet te bevestigen. Nu staat die afspraak nergens en moet jij betalen. Zij kan zich ook vergissen hè.
Zou kunnen, maar aan de andere kant weet TO dat ze erover hebben gesproken. Als er geen afspraak was gemaakt, waarom ging TO daar dan niet achteraan? Ze was toch van plan naar die coach te gaan?
Alle reacties Link kopieren
Kan je je wel herinneren dàt er een afspraak is gemaakt?
Want als je die niet terug kan vinden in je agenda dan zal ze wel gelijk hebben over het moment.

En mocht je het op één of andere manier willen aanvechten dan zal je best kans maken omdat er niks zwart op wit staat maar de vraag is of je die energie er in wil stoppen terwijl je eigenlijk weet dat ze gelijk heeft.
rvandevelden123 schreef:
04-11-2021 15:32
Dankjewel Wolkie. Maar zij zegt dat we deze afspraak hadden, ik zie deze echter nergens terug. Ik kan dus ook niet zien of dit klopt, of wij deze afspraak inderdaad gemaakt hebben.
En zo ja, dan vraag ik nogmaals altijd om een schriftelijke bevestiging om dit soort dingen te voorkomen (dubbele afspraken).
Ik ben juist altijd zo zorgvuldig in het maken van afspraken. Zeker als ik niet thuis ben. Ik wil dit ten alle tijden voorkomen. Vind het ook super vervelend als een ander zich niet aan een afspraak houdt.
Je zegt toch zelf dat je in dat gesprek besloten hebt een afspraak te maken? Hoe moet ik dat zien, dat je een afspraak hebt gemaakt om later nog een afspraak te maken, of de meer logische variant dat je gewoon een afspraak hebt gemaakt?

Het komt zo over alsof je vanwege het geld wat het kost nu liever gaat draaien naar een situatie waarin je niet hoeft te betalen, maar bekijk het eens van de andere kant: het kost een van beiden geld. En vind je het echt eerlijk dat de ander moet betalen omdat jij het vergeten bent?

Als je hebt gezegd: ik weet niet of ik dan kan, maar bevestig het schriftelijk en dan laat ik het nog wel weten, dan is het wat anders. Maar dan heb je ook niet echt een afspraak gemaakt.
Alle reacties Link kopieren
humanista schreef:
04-11-2021 15:39
Als zij de afspraak niet via de mail bevestigd heeft dan kan ze wel van alles vertellen. Onprofessioneel van haar om niet te bevestigen. Nu staat die afspraak nergens en moet jij betalen. Zij kan zich ook vergissen hè.
Dit. En als "ondernemer" moet je toch ook weten dat het juridisch erg handig is als je mondelinge afspraken ook schriftelijk, dus per mail, nog bevestigd. Dat kost geen extra tijd of geld.
Alle reacties Link kopieren
Kijk op haar site nog even de voorwaarden na voor afspraken en annuleringen.
Was trouwens ook slimmer geweest als de coach die van te voren, samen met de afspraakbevestiging, naar je had gemaild zodat je daar van op de hoogte was.
Alle reacties Link kopieren
Ja dat kan zij doen. Zo lang er verder niets zwart op wit staat, heb je geen poot om op te staan. En is het haar woord tegen de jouwe. Ontzettend balen natuurlijk, maar misschien ook een goede leerles. Als je van jezelf weet dat je zo chaotisch bent, een volgende keer beter dit soort dingen weg zetten. Of dubbel checken.
Alle reacties Link kopieren
De coach zal in ieder geval niet verlegen zitten om nieuwe cliënten zo te lezen. Best raar, zeker voor een eerste afspraak. Ik krijg dan eigenlijk altijd een mail al was het maar voor bezoekadres, aanwijzingen over parkeren/corona zooi.
Nee heb je, ja kun je krijgen
Alle reacties Link kopieren
Die coach kan zich ook vergist hebben en de afspraak net correct hebben genoteerd.
De sterren wandlen, de tijd gaat, de klok zal slaan,.
Muselet schreef:
04-11-2021 15:53
Die coach kan zich ook vergist hebben en de afspraak net correct hebben genoteerd.
Als to had gezegd dat ze in haar agenda heeft staan dat het een week later zou zijn, dan is dat een logische conclusie.

To heeft echter geen afspraak genoteerd en weet wel dat ze een gesprek heeft gehad waarin die afspraak zou zijn gemaakt. Dan hou je toch gewoon de eer aan jezelf en betaal je toch?

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven