Geld & Recht
alle pijlers
wat als je iets stuk maakt in een winkel.....
donderdag 3 september 2009 om 17:42
Af en toe gebeurt het weleens dat bij mij in de winkel (kleine eenmanszaak) iets stuk valt, uiteraard is dat per ongeluk. Toch verbaas ik me er over dat klanten er maar vanuit gaan dat dit voor risico van de ondernemer is, en eigenlijk niemand aanbiedt om de schade te betalen. Als mij zelf zoiets overkomt zou ik namelijk altijd aanbieden om de schade te vergoeden en desnoods mijn verzekering aanspreken. Als ondernemer zijnde zou ik dan vervolgens als het om iets kleins gaat zeggen dat het kan gebeuren en het artikel weggooien, maar wat doe je bij een duur artikel?
Ik ben erg benieuw hoe anderen hier over denken??
Ik ben erg benieuw hoe anderen hier over denken??
zaterdag 5 september 2009 om 20:49
Heb net even gelezen. Ik maak voor mezelf wel onderscheid in vergoeden van schade die ik zelf te wijten vind aan een slechte inrichting vd winkel (zie voorbeeld servieswinkel, blokker is ook zo'n schoolvoorbeeld in sommige plaatsen). Maar spullen die ik zelf uit mijn handen laat kletteren betaal ik natuurlijk wel. Ja, da's gewoon eigen schuld dikke bult hoor. Lijkt me nogal logisch trouwens.
zaterdag 5 september 2009 om 21:13
quote:Mousie78 schreef op 04 september 2009 @ 15:01:
Ach, het heeft natuurlijk ook te maken met je opvoeding. Sommige mensen zijn geen normen en waarden bij gebracht en weten niet beter......Ik vind dit eigenlijk een behoorlijke kut opmerking. Omdat de normen en waarden van een ander anders zijn, betitel je ze maar als 'geen normen en waarden'?
Ach, het heeft natuurlijk ook te maken met je opvoeding. Sommige mensen zijn geen normen en waarden bij gebracht en weten niet beter......Ik vind dit eigenlijk een behoorlijke kut opmerking. Omdat de normen en waarden van een ander anders zijn, betitel je ze maar als 'geen normen en waarden'?
zaterdag 5 september 2009 om 21:24
quote:Mousie78 schreef op 05 september 2009 @ 20:21:
Goed wat je zegt over die zichtexemplaren (dus zeker geen domme opmerking!), maar in mijn handel komt dat niet voor. Ik heb juist van heel veel artikelen maar één exemplaar omdat het collectors items betreft.
Wanneer het om collectors items gaan, bedenk ik mij twee dingen, waarbij de tweede een duidelijke conclusie voor mij heeft.
Ten eerste denk ik mij in dat wanneer men een collectors item wil gaan kopen, ze uit zichzelf al veel voorzichtiger zijn. Ze kennen de waarde immers.
Ten tweede, wanneer ik een collectors item zou kopen, wil ik het zien, goed bekijken, enz. Anders koop ik het niet. Mocht er dan een niet moedwillig ongeluk gebeuren, ben ik het geheel met Titalia eens, dat het het risico van het vak is. Immers als al die mensen de koopwaar niet rustig kunnen bekijken, wie koopt er dan nog? Ik zie het dus ook als een service, óók van eenmanszaken.
Ik heb daarom nog nooit aangeboden om te betalen. Opruimen eigenlijk ook niet, al is dat bij mij alleen in supermarkten voorgekomen, daar vind ik het opruimen ook service van de zaak (zoals bij Ikea inderdaad). Wel meld ik het altijd en bied mijn verontschuldigen er voor aan.
Waarom ik dat laatste doe weet ik eigenlijk niet. Ik heb toch geen normen en waarden en weet niet beter
Goed wat je zegt over die zichtexemplaren (dus zeker geen domme opmerking!), maar in mijn handel komt dat niet voor. Ik heb juist van heel veel artikelen maar één exemplaar omdat het collectors items betreft.
Wanneer het om collectors items gaan, bedenk ik mij twee dingen, waarbij de tweede een duidelijke conclusie voor mij heeft.
Ten eerste denk ik mij in dat wanneer men een collectors item wil gaan kopen, ze uit zichzelf al veel voorzichtiger zijn. Ze kennen de waarde immers.
Ten tweede, wanneer ik een collectors item zou kopen, wil ik het zien, goed bekijken, enz. Anders koop ik het niet. Mocht er dan een niet moedwillig ongeluk gebeuren, ben ik het geheel met Titalia eens, dat het het risico van het vak is. Immers als al die mensen de koopwaar niet rustig kunnen bekijken, wie koopt er dan nog? Ik zie het dus ook als een service, óók van eenmanszaken.
Ik heb daarom nog nooit aangeboden om te betalen. Opruimen eigenlijk ook niet, al is dat bij mij alleen in supermarkten voorgekomen, daar vind ik het opruimen ook service van de zaak (zoals bij Ikea inderdaad). Wel meld ik het altijd en bied mijn verontschuldigen er voor aan.
Waarom ik dat laatste doe weet ik eigenlijk niet. Ik heb toch geen normen en waarden en weet niet beter
zondag 6 september 2009 om 09:20
Ik heb een keer een dure leren jas vernield, bijna 300 euro, ik paste de jas en de zak scheurde kapot. Ik heb wel aangeboden de schade te vergoeden, althans te claimen op mijn verzekering, maar dat hoefde niet, het leer bleek niet goed te zijn, leek wel gaar bij de aanzet vd zak en daarom was het ook gescheurd. Duidelijk een fabricage fout. Het lijkt me niet meer dan logisch dat als je iets vernield je aanbied dat te vergoeden.
