Geld & Recht alle pijlers

wat als je iets stuk maakt in een winkel.....

03-09-2009 17:42 105 berichten
Alle reacties Link kopieren
Af en toe gebeurt het weleens dat bij mij in de winkel (kleine eenmanszaak) iets stuk valt, uiteraard is dat per ongeluk. Toch verbaas ik me er over dat klanten er maar vanuit gaan dat dit voor risico van de ondernemer is, en eigenlijk niemand aanbiedt om de schade te betalen. Als mij zelf zoiets overkomt zou ik namelijk altijd aanbieden om de schade te vergoeden en desnoods mijn verzekering aanspreken. Als ondernemer zijnde zou ik dan vervolgens als het om iets kleins gaat zeggen dat het kan gebeuren en het artikel weggooien, maar wat doe je bij een duur artikel?

Ik ben erg benieuw hoe anderen hier over denken??
Ik zie hier vaak bij breekbare spullen een bordje: "nice to look at, good to hold, if it's broken, condsidered sold"



Als je iets breekt moet je het dus betalen. Lijkt mij eigenlijk niet meer dan logisch!
Daar hoor je toch als winkeleigenaar voor verzekerd te zijn? Dat dacht ik tenminste.

Ik zou trouwens wel aanbieden om het te vergoeden.

Maar het komt ook vaak voor dat artikelen zo opgestapeld of uitgestald staan dat ze er gewoon bijna om vragen om kapot te vallen. In zo'n geval is het zeker het risico van de winkeleigenaar.
Ik zou als klant zeker aanbieden om te betalen, maar tegelijkertijd zou ik heel erg verbaast zijn als de winkel dan zegt, prima, da's dan ¤100 graag.
Alle reacties Link kopieren
Lijkt mij ook risico van de ondernemer?



Toen ik nog bij de thuiszorg werkte, waren spullen die je evt. kapot liet vallen ook voor eigen risico van de werkgever (waar je aan het werk was, dus). Tot een bepaald bedrag, daarboven kun je je WA-verzekering aanspreken.
Het ligt er ook aan hoe de spullen in de winkel staan opgesteld...als het zo opgesteld staat dat je er wel tegenaan moet lopen dan zou ik zeker niets betalen.

En zou ik wel betalen dan toch pas andat de verzekering zich er over gebogen heeft.
Alle reacties Link kopieren
Ik dacht ook dat je als ondernemer verzekerd zou zijn.



Het is mij ook wel eens overkomen, ik zeg het altijd wel eerlijk. Meestal krijg je als antwoord kan gebeuren, het is wel vervelend zowel voor degene die iets kapot maakt als voor de winkelier.
Alle reacties Link kopieren
Ik heb alleen nog maar ervaring met supemarkten, daar hoef je nooit te betalen. (bied het overigens wel altijd aan, de laatste keer liet ik een bak aardappelsalade uit mijn handen vallen, lekkere bende)



Maar voor overige winkels? Geen idee...
Alle reacties Link kopieren
*klinkt alsof ik om de haverklap de hele inhoud van een winkel sloop, het is me gelukkig nog maar 2x overkomen...*
Ik heb als vakantiekracht bij Blokkere een hele stelling met kop en schotels omgetrokken met de stofzuiger...dat geeft een bende hahaha
Alle reacties Link kopieren
Ik liet laatst een pot chocopasta uit mn handen glippen in de supermarkt, heb niet aangeboden het te betalen maar wel om het op te ruimen (wat niet hoefde overigens).



Ben je daar als winkelier niet voor verzekerd dan?
I only get one shot at life - so I shoot to kill
Alle reacties Link kopieren
.
Oh en laatst pakte ik bij AH een bakje donuts, maar de hele inhoud rolde eruit (bakje zat niet goed dicht), in een stelling.

Vind ik niet fris, dus ik zei er wat van tegen een medewerker en pakte een nieuw bakje.

Even later zag ik de medewerker met zijn blote handjes die donuts bij elkaar graaien uit die stelling, veegde ze nog wat schoon ook, en deed ze weer in het doosje en hop terug in de stelling. En ik vind dat al zo'n vies mannetje, ik koop echt nooit meer donuts uit zo'n stelling.
quote:misschicken schreef op 03 september 2009 @ 18:13:

Oh en laatst pakte ik bij AH een bakje donuts, maar de hele inhoud rolde eruit (bakje zat niet goed dicht), in een stelling.

Vind ik niet fris, dus ik zei er wat van tegen een medewerker en pakte een nieuw bakje.

Even later zag ik de medewerker met zijn blote handjes die donuts bij elkaar graaien uit die stelling, veegde ze nog wat schoon ook, en deed ze weer in het doosje en hop terug in de stelling. En ik vind dat al zo'n vies mannetje, ik koop echt nooit meer donuts uit zo'n stelling.

Heb je daar dan niks van gezegd? Van het terugzetten?

Dat zou ik dan weer wel doen. Ik heb ooit een keer gezien dat er olijfolie over de datum heen was, in een winkel. Ik heb dat bij een medewerker gemeld. Oh dank u wel mevrouw, we gaan dr wat aan doen.

Een week later kom ik weer in die supermarkt. Ik denk, kom laat ik eens kijken of ze ook daadwerkelijk de olie weg hebben gehaald. Nou, echt niet. Ik heb de bedrijfsleider er bij gehaald en het gemeld. Je betaald toch je goeie geld voor iets, en dan wil ik niet spullen hebben die op de grond hebben gelegen of al over de datum heen zijn.
Alle reacties Link kopieren
Kip, dat je daar niets van gezegd heb, had ik eigenlijk bij jou juist wel verwacht !!! Wat ranzig.



Ik heb nog nooit iets gesloopt in een winkel dus ik weet het eigenlijk niet. Eerlijk gezegd ga ik er ook vanuit dat een winkelier hiervoor verzekerd is. Ben je daar tegen verzekerd als winkelier?
DTEEZ!
In een supermarkt gaat het vaak om een klein bedrag, maar in bijvoorbeeld een eenmanszaak met breekbare spulletjes dan staat er ook meestal bij dat je het niet mag oppakken, of dat als het breekt dat je het moet betalen. Ik heb ooit een schaaltje gebroken en heb dat alsnog gekocht en gelijmd Terwijl de eigenaar zei dat dat echt niet hoefde. het was mijn schuld dus ik vind dat normaal en het ging ook om een klein bedrag. Als het om dingen boven de 20,- gaat vind ik het wel weer wat anders.



Wat voor zaak is het als ik vragen mag?
Alle reacties Link kopieren
Ik zou ook denken, daar is die ondernemer toch voor verzekerd?? Niet dus blijkbaar...

Heb gelukkig nog nooit iets gebroken (even afkloppen...) maar zal er om denken dat het dus blijkbaar normaal is om dat dan te betalen.
Daar is toch je WA-verzekering goed voor?

Vind het eigenlijk niet meer dan normaal dat degene die iets kapot maakt betaalt. En de premie van 'n WA-verzekering gaat volgens mij niet omhoog als je er 'n keer iets door moet laten vergoeden (i.t.t. autoverzekering) dus why bother?
Als een klant bij mij in de winkel per ongeluk iets om stoot en het gaat stuk, dan moet ik dat als derving wegboeken. Ik ben hier niet voor verzekerd en ik heb eigenljk ook geen idee of je je als ondernemer hiervoor kunt verzekeren.
Alle reacties Link kopieren
Ik maak onderscheid tussen 'kleine' winkels en winkelketens merk ik.

In een supermarkt pieker ik er niet over om het dan te betalen.

In een kleinere zaak, of zoals laatst in de kringloopwinkel, bied ik wèl aan om de schade te vergoeden.

Zou ik namelijk ook prettig vinden als iemand wat van mij kapot maakt.
als klant heb je daar een aansprakelijkheidsverzekering voor.
Alle reacties Link kopieren
quote:elninjoo schreef op 03 september 2009 @ 18:41:

Daar is toch je WA-verzekering goed voor?

Ik zie mezelf al een pot chocopasta claimen bij mn verzekering
I only get one shot at life - so I shoot to kill
Misschien moet je als winkelier ook idd van die bordjes ophangen dat als je iets breekt je 't moet betalen, om te voorkomen dat klanten je met de schade willen laten zitten. Wat is dat nu toch voor moeite om je verzekering in te schakelen? Die heb je niet voor niets!
Alle reacties Link kopieren
.
quote:Vinyl schreef op 03 september 2009 @ 18:06:

*klinkt alsof ik om de haverklap de hele inhoud van een winkel sloop, het is me gelukkig nog maar 2x overkomen...*Whoehaha ik was al onderweg om je te quoten, en toen zag ik vanuit mijn ooghoek al "klinkt alsof...". Blij dat ik toch eerst even verder heb gelezen

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven