Geld & Recht
alle pijlers
Wat kan ik doen? UWV!
donderdag 18 december 2008 om 19:08
Ik heb problemen met het UWV, het voelt inmiddels als een groot probleem omdat ik het gevoel krijg niet gehoord te worden bij die organisatie en tegen een muur op te lopen.
In september ben ik 1 week werkloos geweest. Ik heb toen een uitkering aangevraagd en die ook gekregen, ik kreeg echter voor 2 weken uitbetaald. Ik heb toen gebeld met de mededeling dat ik weer aan het werk ben. Prima dacht ik.
Heb er ook een hele tijd niks meer van gehoord tot ik ergens eind oktober of begin november gebeld werd door het UWV of ik inmiddels al werk had. Euh ja dus! Dat had ik telefonisch doorgegeven. Ze vroeg toen of ik al een uitkering had ontvangen en ik zei ja, op dat moment wist ik niet de precieze datum waarop ik in dienst getreden was omdat ik verder niets bij de hand had maar goed, er werd mij toen verteld dat het verder goed was en dat ze het dossier gingen sluiten. Ik zelf ging er vanuit dat ik ook zou worden benaderd om het geld terug te storten.
Zaak afgehandeld dacht ik. Tot ik begin deze maand een brief kreeg dat ik het geld terug moest betalen (logisch) plus een boete van 50 euro omdat ik zogenaamd verzuimd heb om door te geven dat ik weer aan het werk was. Wat dus absoluut niet zo is. Ik was best wel kwaad dus ik heb het UWV gebeld en een heel gesprek gehad met iemand maar die persoon zei mij dat ik naief was en dat ze geen reden zagen de boete in te trekken.
Vandaag heb ik weer contact gehad met het UWV en nu blijkt dat ik wéér 50 euro moet gaan betalen omdat ik dat geld (wat ik teveel ontvangen had) voor het einde van het jaar terug had moeten betalen. Ik ben zo kwaad nu. Ten 1e is mij dit nooit verteld in eerdere gesprekken en ten 2e is mij door het UWV zelf een betalingsvoorstel gedaan, ik wil namelijk het geld in delen terug gaan betalen, en dan vermelden ze mij niet dat ik dat wel voor het einde van het jaar moet betalen omdat ik anders een boete van 50 euro krijg. Ik kon die 50 euro eventueel wel weer via de belastingdienst terug vorderen.
Nu vraag ik je! Ik vind het logisch dat ik dat geld moet terug betalen maar ik moet dus nu 100 euro bij gaan betalen door fouten van het UWV en dat pik ik dus niet. Ze noemen mij naief terwijl ik gewoon een jonge meid ben die idd, niet alles weet van dit soort zaken. Maar ik ben al 8 jaar fulltime aan het werk en ik heb het gevoel alsof ik nu gestraft word omdat ik nooit eerder een uitkering heb gehad.
Ik voel me compleet machteloos. Ik word gebeld, ben ik niet bereikbaar omdat ik werk, dus spreekt het UWV mijn voicemail in, ik bel terug maar niemand die mij wil of kan doorverbinden! Iedereen dreunt zijn standaardzinnetjes op "we kunnen u niet helpen". Nee, wie dan wel?
Weet iemand wat ik hiermee kan? Het geld groeit me niet op mijn rug en ik vind 100 euro best veel geld. Ik moet nu betalen terwijl medewerkers bij het UWV hun werk niet goed hebben gedaan.
Ik kan bezwaar aantekenen maar dat kan 4 maanden duren zegt men en als ik niet betaal krijg ik problemen zeggen ze.
In september ben ik 1 week werkloos geweest. Ik heb toen een uitkering aangevraagd en die ook gekregen, ik kreeg echter voor 2 weken uitbetaald. Ik heb toen gebeld met de mededeling dat ik weer aan het werk ben. Prima dacht ik.
Heb er ook een hele tijd niks meer van gehoord tot ik ergens eind oktober of begin november gebeld werd door het UWV of ik inmiddels al werk had. Euh ja dus! Dat had ik telefonisch doorgegeven. Ze vroeg toen of ik al een uitkering had ontvangen en ik zei ja, op dat moment wist ik niet de precieze datum waarop ik in dienst getreden was omdat ik verder niets bij de hand had maar goed, er werd mij toen verteld dat het verder goed was en dat ze het dossier gingen sluiten. Ik zelf ging er vanuit dat ik ook zou worden benaderd om het geld terug te storten.
Zaak afgehandeld dacht ik. Tot ik begin deze maand een brief kreeg dat ik het geld terug moest betalen (logisch) plus een boete van 50 euro omdat ik zogenaamd verzuimd heb om door te geven dat ik weer aan het werk was. Wat dus absoluut niet zo is. Ik was best wel kwaad dus ik heb het UWV gebeld en een heel gesprek gehad met iemand maar die persoon zei mij dat ik naief was en dat ze geen reden zagen de boete in te trekken.
Vandaag heb ik weer contact gehad met het UWV en nu blijkt dat ik wéér 50 euro moet gaan betalen omdat ik dat geld (wat ik teveel ontvangen had) voor het einde van het jaar terug had moeten betalen. Ik ben zo kwaad nu. Ten 1e is mij dit nooit verteld in eerdere gesprekken en ten 2e is mij door het UWV zelf een betalingsvoorstel gedaan, ik wil namelijk het geld in delen terug gaan betalen, en dan vermelden ze mij niet dat ik dat wel voor het einde van het jaar moet betalen omdat ik anders een boete van 50 euro krijg. Ik kon die 50 euro eventueel wel weer via de belastingdienst terug vorderen.
Nu vraag ik je! Ik vind het logisch dat ik dat geld moet terug betalen maar ik moet dus nu 100 euro bij gaan betalen door fouten van het UWV en dat pik ik dus niet. Ze noemen mij naief terwijl ik gewoon een jonge meid ben die idd, niet alles weet van dit soort zaken. Maar ik ben al 8 jaar fulltime aan het werk en ik heb het gevoel alsof ik nu gestraft word omdat ik nooit eerder een uitkering heb gehad.
Ik voel me compleet machteloos. Ik word gebeld, ben ik niet bereikbaar omdat ik werk, dus spreekt het UWV mijn voicemail in, ik bel terug maar niemand die mij wil of kan doorverbinden! Iedereen dreunt zijn standaardzinnetjes op "we kunnen u niet helpen". Nee, wie dan wel?
Weet iemand wat ik hiermee kan? Het geld groeit me niet op mijn rug en ik vind 100 euro best veel geld. Ik moet nu betalen terwijl medewerkers bij het UWV hun werk niet goed hebben gedaan.
Ik kan bezwaar aantekenen maar dat kan 4 maanden duren zegt men en als ik niet betaal krijg ik problemen zeggen ze.
donderdag 18 december 2008 om 20:19
quote:Liselotte4 schreef op 18 december 2008 @ 19:41:
Ik vind dat je ook wel erg lang gewacht hebt. Heb zelf goed ervaring met het UWV. Ze helpen je echt, maar je moet ook wel je eigen verantwoordelijkheid nemen.
Je wist dat je teveel kreeg, dus dat had je niet mogen uitgeven. Je geeft wel heel makkelijk iemand anders de schuld.
Iemand met goeie ervaringen met het UWV? Die heb ik werkelijk nog nooit gesproken. Tijdje terug was het UWV nog uitgebreid in het nieuws over alle fouten die daar gebeuren. Herkeuringen die gedaan worden door niet kundig artsen, papierstromen die niet in orde zijn. Ik heb er werkelijk nog nooit iets leuks/goeds meegemaakt en ben er nog nooit goed geholpen.
Verder vind ik je wel erg kort door de bocht. TO heeft mijns inziens niks verkeerd gedaan. Ze heeft gemeld dat ze weer werk had. Dat UWV daarop toch uitkering blijft betalen is hun eigen fout. Die mogen ze nu dus ook terugvorderen. Maar moet dat met een boete???
Ik vind dat je ook wel erg lang gewacht hebt. Heb zelf goed ervaring met het UWV. Ze helpen je echt, maar je moet ook wel je eigen verantwoordelijkheid nemen.
Je wist dat je teveel kreeg, dus dat had je niet mogen uitgeven. Je geeft wel heel makkelijk iemand anders de schuld.
Iemand met goeie ervaringen met het UWV? Die heb ik werkelijk nog nooit gesproken. Tijdje terug was het UWV nog uitgebreid in het nieuws over alle fouten die daar gebeuren. Herkeuringen die gedaan worden door niet kundig artsen, papierstromen die niet in orde zijn. Ik heb er werkelijk nog nooit iets leuks/goeds meegemaakt en ben er nog nooit goed geholpen.
Verder vind ik je wel erg kort door de bocht. TO heeft mijns inziens niks verkeerd gedaan. Ze heeft gemeld dat ze weer werk had. Dat UWV daarop toch uitkering blijft betalen is hun eigen fout. Die mogen ze nu dus ook terugvorderen. Maar moet dat met een boete???
donderdag 18 december 2008 om 20:20
quote:Dhelia schreef op 18 december 2008 @ 20:19:
[...]
Nogmaals: het is logisch (want anders kan iedere onbenul die een ander een loer wil draaien, een uitkering laten stopzetten), het staat op hun site én last but not least het heeft ongetwijfeld in de een of andere folder gestaan die je hebt gekregen bij je aanvraag.Ik heb geen folders gehad! Ik heb 1 gesprek gehad bij het CWI waar ik toen samen met iemand anders een formulier heb ingevuld om de uitkering aan te vragen.
[...]
Nogmaals: het is logisch (want anders kan iedere onbenul die een ander een loer wil draaien, een uitkering laten stopzetten), het staat op hun site én last but not least het heeft ongetwijfeld in de een of andere folder gestaan die je hebt gekregen bij je aanvraag.Ik heb geen folders gehad! Ik heb 1 gesprek gehad bij het CWI waar ik toen samen met iemand anders een formulier heb ingevuld om de uitkering aan te vragen.
donderdag 18 december 2008 om 20:23
Het lijkt me verstandig dat je hetgeen je teveel hebt ontvangen vermeerderd met een boete zo snel mogelijk betaalt. Lukt het niet om het bedrag in één keer te betalen probeer dan een afbetalingsregeling te treffen. Daarnaast kun je dan bezwaar aantekenen tegen het feit dat de boetes zijn opgelegd. Dat laat onverlet dat het verstandig is om je voortaan beter op de hoogte te stellen van de regels. Daarmee had je deze problemen wellicht kunnen voorkomen.
donderdag 18 december 2008 om 20:24
quote:wuiles schreef op 18 december 2008 @ 20:23:
Het lijkt me verstandig dat je hetgeen je teveel hebt ontvangen vermeerderd met een boete zo snel mogelijk betaalt. Lukt het niet om het bedrag in één keer te betalen probeer dan een afbetalingsregeling te treffen. Daarnaast kun je dan bezwaar aantekenen tegen het feit dat de boetes zijn opgelegd. Dat laat onverlet dat het verstandig is om je voortaan beter op de hoogte te stellen van de regels. Daarmee had je deze problemen wellicht kunnen voorkomen.Ik héb al een betalingsregeling getroffen.
Het lijkt me verstandig dat je hetgeen je teveel hebt ontvangen vermeerderd met een boete zo snel mogelijk betaalt. Lukt het niet om het bedrag in één keer te betalen probeer dan een afbetalingsregeling te treffen. Daarnaast kun je dan bezwaar aantekenen tegen het feit dat de boetes zijn opgelegd. Dat laat onverlet dat het verstandig is om je voortaan beter op de hoogte te stellen van de regels. Daarmee had je deze problemen wellicht kunnen voorkomen.Ik héb al een betalingsregeling getroffen.
donderdag 18 december 2008 om 20:26
quote:GoldenIndy schreef op 18 december 2008 @ 20:20:
[...]
Ik heb geen folders gehad! Ik heb 1 gesprek gehad bij het CWI waar ik toen samen met iemand anders een formulier heb ingevuld om de uitkering aan te vragen.Weet ik veel, dan in de toelichting op dat formulier of zo. Ik ben ooit, jáááren geleden, eens de voorganger van het UWV binnengelopen omdat het er naar uitzag dat ik wellicht even werkloos zou zijn en kreeg toen al een stapel brochures mee.
En volgens diezelfde site die ik al noemde, heb je wijzigingsformulieren meegekregen bij de toekenning, dus zou het ook daaruit al volgen.
Maar goed, het doet niets af aan het feit dat ook gewoon logisch was dat het schriftelijk moet.
En dat blijft dan ook je zwakke punt in je klacht. Je hebt de wijziging verkeerd, en dus formeel níet doorgegeven.
[...]
Ik heb geen folders gehad! Ik heb 1 gesprek gehad bij het CWI waar ik toen samen met iemand anders een formulier heb ingevuld om de uitkering aan te vragen.Weet ik veel, dan in de toelichting op dat formulier of zo. Ik ben ooit, jáááren geleden, eens de voorganger van het UWV binnengelopen omdat het er naar uitzag dat ik wellicht even werkloos zou zijn en kreeg toen al een stapel brochures mee.
En volgens diezelfde site die ik al noemde, heb je wijzigingsformulieren meegekregen bij de toekenning, dus zou het ook daaruit al volgen.
Maar goed, het doet niets af aan het feit dat ook gewoon logisch was dat het schriftelijk moet.
En dat blijft dan ook je zwakke punt in je klacht. Je hebt de wijziging verkeerd, en dus formeel níet doorgegeven.
donderdag 18 december 2008 om 21:11
Vergeet niet van elke brief die je nu gaat schrijven een kopie te maken en als je zeker wilt weten (met name nu in de december drukte) dat je brief ook echt aankomt kun je hem het beste aangetekend sturen. Weet niet of je de mogelijkheid hebt om anders je brief persoonlijk af te geven. Bij de balie kun je dan om een bevestiging direct mee te krijgen. Al is het maar een krabbel van de receptioniste aldaar.
donderdag 18 december 2008 om 21:49
[quote]wohman schreef op 18 december 2008 @ 20:19:
[...]
Iemand met goeie ervaringen met het UWV? Die heb ik werkelijk nog nooit gesproken. Tijdje terug was het UWV nog uitgebreid in het nieuws over alle fouten die daar gebeuren. Herkeuringen die gedaan worden door niet kundig artsen, papierstromen die niet in orde zijn. Ik heb er werkelijk nog nooit iets leuks/goeds meegemaakt en ben er nog nooit goed geholpen.
[quote]
Als werkgever heb ik prima ervaringen met het UWV; als werknemer heb ik nog nooit met het UWV te maken gehad. In de situatie van TO vind ik het wat kort door de bocht om de verantwoordelijkheid voor de ontstane situatie alleen bij het UWV te leggen. Ik geloof graag dat bij het UWV regelmatig fouten worden gemaakt maar in dit geval heeft TO verzuimd de juiste stappen te zetten.
[...]
Iemand met goeie ervaringen met het UWV? Die heb ik werkelijk nog nooit gesproken. Tijdje terug was het UWV nog uitgebreid in het nieuws over alle fouten die daar gebeuren. Herkeuringen die gedaan worden door niet kundig artsen, papierstromen die niet in orde zijn. Ik heb er werkelijk nog nooit iets leuks/goeds meegemaakt en ben er nog nooit goed geholpen.
[quote]
Als werkgever heb ik prima ervaringen met het UWV; als werknemer heb ik nog nooit met het UWV te maken gehad. In de situatie van TO vind ik het wat kort door de bocht om de verantwoordelijkheid voor de ontstane situatie alleen bij het UWV te leggen. Ik geloof graag dat bij het UWV regelmatig fouten worden gemaakt maar in dit geval heeft TO verzuimd de juiste stappen te zetten.
donderdag 18 december 2008 om 22:18
Ik denk dat UWV net zo goed heeft verzuimd de juiste stappen te zetten. Ze heeft meermaals telefonisch contact gehad met het UWV, over het vinden van een baan, over het te veel ontvangen bedrag. Het UWV had haar ook kunnen informeren dat ze dit schriftelijk moest doorgeven. Dan was dit alles te voorkomen geweest. Dus UWV is hier net zo goed schuldig aan, TO kan slechts worden verweten dat ze op de verkeerde manier de gewijzigde situatie heeft doorgegeven maar niet dat ze nalatig is geweest bij het doorgeven van wijzigingen of over het terugbetalen van geld.
donderdag 18 december 2008 om 22:19
donderdag 18 december 2008 om 22:20
quote:wuiles schreef op 18 december 2008 @ 21:49:
[quote]wohman schreef op 18 december 2008 @ 20:19:
[...]
Iemand met goeie ervaringen met het UWV? Die heb ik werkelijk nog nooit gesproken. Tijdje terug was het UWV nog uitgebreid in het nieuws over alle fouten die daar gebeuren. Herkeuringen die gedaan worden door niet kundig artsen, papierstromen die niet in orde zijn. Ik heb er werkelijk nog nooit iets leuks/goeds meegemaakt en ben er nog nooit goed geholpen.
[quote]
Als werkgever heb ik prima ervaringen met het UWV; als werknemer heb ik nog nooit met het UWV te maken gehad. In de situatie van TO vind ik het wat kort door de bocht om de verantwoordelijkheid voor de ontstane situatie alleen bij het UWV te leggen. Ik geloof graag dat bij het UWV regelmatig fouten worden gemaakt maar in dit geval heeft TO verzuimd de juiste stappen te zetten.
Helemaal mee eens. Die instantie is helemaal niet zo slecht. Er werken goede mensen die echt hun best doen om mensen weer aan het werk te krijgen.
Bovendien moet je wat er in de kranten staat af en toe met een korrel zout nemen. Sensatie en slecht nieuws verkoopt nou eenmaal beter.
En ook als je begin twintig bent moet je dit soort zaken leren. Je bent volwassen vanaf je 18e.
[quote]wohman schreef op 18 december 2008 @ 20:19:
[...]
Iemand met goeie ervaringen met het UWV? Die heb ik werkelijk nog nooit gesproken. Tijdje terug was het UWV nog uitgebreid in het nieuws over alle fouten die daar gebeuren. Herkeuringen die gedaan worden door niet kundig artsen, papierstromen die niet in orde zijn. Ik heb er werkelijk nog nooit iets leuks/goeds meegemaakt en ben er nog nooit goed geholpen.
[quote]
Als werkgever heb ik prima ervaringen met het UWV; als werknemer heb ik nog nooit met het UWV te maken gehad. In de situatie van TO vind ik het wat kort door de bocht om de verantwoordelijkheid voor de ontstane situatie alleen bij het UWV te leggen. Ik geloof graag dat bij het UWV regelmatig fouten worden gemaakt maar in dit geval heeft TO verzuimd de juiste stappen te zetten.
Helemaal mee eens. Die instantie is helemaal niet zo slecht. Er werken goede mensen die echt hun best doen om mensen weer aan het werk te krijgen.
Bovendien moet je wat er in de kranten staat af en toe met een korrel zout nemen. Sensatie en slecht nieuws verkoopt nou eenmaal beter.
En ook als je begin twintig bent moet je dit soort zaken leren. Je bent volwassen vanaf je 18e.
donderdag 18 december 2008 om 22:23
quote:Dushi74 schreef op 18 december 2008 @ 21:11:
Vergeet niet van elke brief die je nu gaat schrijven een kopie te maken en als je zeker wilt weten (met name nu in de december drukte) dat je brief ook echt aankomt kun je hem het beste aangetekend sturen. Weet niet of je de mogelijkheid hebt om anders je brief persoonlijk af te geven. Bij de balie kun je dan om een bevestiging direct mee te krijgen. Al is het maar een krabbel van de receptioniste aldaar.Je moet op elke brief (en elk velletje) ook je burgerservice nummer vermelden. Via het burgerservice nummer doen ze namelijk de administratie. Het nummer vind je in je paspoort en staat op je ID kaart.
Vergeet niet van elke brief die je nu gaat schrijven een kopie te maken en als je zeker wilt weten (met name nu in de december drukte) dat je brief ook echt aankomt kun je hem het beste aangetekend sturen. Weet niet of je de mogelijkheid hebt om anders je brief persoonlijk af te geven. Bij de balie kun je dan om een bevestiging direct mee te krijgen. Al is het maar een krabbel van de receptioniste aldaar.Je moet op elke brief (en elk velletje) ook je burgerservice nummer vermelden. Via het burgerservice nummer doen ze namelijk de administratie. Het nummer vind je in je paspoort en staat op je ID kaart.
donderdag 18 december 2008 om 22:26
Bezwaar indienen is het enige wat je kan doen. Bezwaar heeft idd geen schorsende werking en je zal dus ook eerst moeten betalen. Wanneer je de termijn voor bezwaar laat verlopen moet je sowieso betalen en heb je juridisch helemaal geen mogelijkheden meer. Dus ga naar het juridisch loket, leg je verhaal uit en stel met hun een bezwaarschrift op. Bellen, klachten of wat dan ook is allemaal leuk maar wil je onder die boete uitkomen is bezwaar de enige optie ook al kan dat 4 mnd duren. Wanneer je bezwaar gegrond word verklaard krijg je het geld terug. Word je bezwaar ongegrond verklaard dan kan je overwegen naar de bestuursrechter te stappen. Hiervoor heb je geen advocaat nodig (als is dat wel aan te bevelen).
donderdag 18 december 2008 om 22:29
quote:felicia schreef op 18 december 2008 @ 22:26:
Bezwaar indienen is het enige wat je kan doen. Bezwaar heeft idd geen schorsende werking en je zal dus ook eerst moeten betalen. Wanneer je de termijn voor bezwaar laat verlopen moet je sowieso betalen en heb je juridisch helemaal geen mogelijkheden meer. Dus ga naar het juridisch loket, leg je verhaal uit en stel met hun een bezwaarschrift op. Bellen, klachten of wat dan ook is allemaal leuk maar wil je onder die boete uitkomen is bezwaar de enige optie ook al kan dat 4 mnd duren. Wanneer je bezwaar gegrond word verklaard krijg je het geld terug. Word je bezwaar ongegrond verklaard dan kan je overwegen naar de bestuursrechter te stappen. Hiervoor heb je geen advocaat nodig (als is dat wel aan te bevelen).je gaat toch geen advocaat in de hand nemen voor een boete van 100 euro? Het uurtarief van een advocaat is hoger dan dit bedrag!
Bezwaar indienen is het enige wat je kan doen. Bezwaar heeft idd geen schorsende werking en je zal dus ook eerst moeten betalen. Wanneer je de termijn voor bezwaar laat verlopen moet je sowieso betalen en heb je juridisch helemaal geen mogelijkheden meer. Dus ga naar het juridisch loket, leg je verhaal uit en stel met hun een bezwaarschrift op. Bellen, klachten of wat dan ook is allemaal leuk maar wil je onder die boete uitkomen is bezwaar de enige optie ook al kan dat 4 mnd duren. Wanneer je bezwaar gegrond word verklaard krijg je het geld terug. Word je bezwaar ongegrond verklaard dan kan je overwegen naar de bestuursrechter te stappen. Hiervoor heb je geen advocaat nodig (als is dat wel aan te bevelen).je gaat toch geen advocaat in de hand nemen voor een boete van 100 euro? Het uurtarief van een advocaat is hoger dan dit bedrag!
donderdag 18 december 2008 om 22:30
Kopieën maken van brieven die je schrijft, schrijf op met wie je gesproken hebt, datum en tijd erbij, desnoods een brief aangetekend versturen e.d. Een telefoontje werkt nooit. Dan weten ze daar opeens niet meer dat ze dat telefoontje hebben gehad en zonder naam e.d. begin je al helemaal niks.
Kortom, maak overal notities van en zorg dat je bewijs hebt.
Kortom, maak overal notities van en zorg dat je bewijs hebt.
donderdag 18 december 2008 om 22:30
Kopieën maken van brieven die je schrijft, schrijf op met wie je gesproken hebt, datum en tijd erbij, desnoods een brief aangetekend versturen e.d. Een telefoontje werkt nooit. Dan weten ze daar opeens niet meer dat ze dat telefoontje hebben gehad en zonder naam e.d. begin je al helemaal niks.
Kortom, maak overal notities van en zorg dat je bewijs hebt.
Kortom, maak overal notities van en zorg dat je bewijs hebt.
donderdag 18 december 2008 om 22:36
quote:citronella schreef op 18 december 2008 @ 20:17:
[...]
Dat is niet de bedoeling. Ik heb ooit teveel gehad van het UWV en toen gebeld maar men zei dat ik moest wachten, ik zou er vanzelf bericht over krijgen met daarbij een brief hoe ik het moest terugbetalen. Die brief liet overigens heel lang op zich wachten. Zomaar iets terugstorten is bij het UWV volgens mij niet de bedoeling dus.Het zal vast niet. Maar als in het betalingsveld zoveel mogelijk gegevens invult, moet het uiteindelijk wel goed terecht komen (én je kunt aantonen dat je het geld hebt teruggestort).
[...]
Dat is niet de bedoeling. Ik heb ooit teveel gehad van het UWV en toen gebeld maar men zei dat ik moest wachten, ik zou er vanzelf bericht over krijgen met daarbij een brief hoe ik het moest terugbetalen. Die brief liet overigens heel lang op zich wachten. Zomaar iets terugstorten is bij het UWV volgens mij niet de bedoeling dus.Het zal vast niet. Maar als in het betalingsveld zoveel mogelijk gegevens invult, moet het uiteindelijk wel goed terecht komen (én je kunt aantonen dat je het geld hebt teruggestort).
donderdag 18 december 2008 om 22:49
quote:GoldenIndy schreef op 18 december 2008 @ 20:15:
Emmelaa: ik realiseer me ook best dat ik het schriftelijk had moeten doen. Dat wist ik op dat moment echter niet maar is het dan zo raar dat jonge, hardwerkende mensen van in de 20 die hier nooit mee te maken hebben gehad hier niet van op de hoogte zijn?
Ik heb inmiddels het adres gevonden van de klachtencomissie van het UWV.Ik vind het helemaal niet vreemd hoor. Je had immers gebeld en dacht dat daarmee de kous afwas. Iedereen van 20, en ook jonger en ouder maakt wel die fouten. Maar net als al die anderen weet jij nu dat je altijd maar voor de zekerheid nog een brief moet sturen. Dus weer wat geleerd en het gebeurt je niet meer. En dit is wel het UWV hé, breek mij ook de bek niet open over hun!
Emmelaa: ik realiseer me ook best dat ik het schriftelijk had moeten doen. Dat wist ik op dat moment echter niet maar is het dan zo raar dat jonge, hardwerkende mensen van in de 20 die hier nooit mee te maken hebben gehad hier niet van op de hoogte zijn?
Ik heb inmiddels het adres gevonden van de klachtencomissie van het UWV.Ik vind het helemaal niet vreemd hoor. Je had immers gebeld en dacht dat daarmee de kous afwas. Iedereen van 20, en ook jonger en ouder maakt wel die fouten. Maar net als al die anderen weet jij nu dat je altijd maar voor de zekerheid nog een brief moet sturen. Dus weer wat geleerd en het gebeurt je niet meer. En dit is wel het UWV hé, breek mij ook de bek niet open over hun!
donderdag 18 december 2008 om 23:27
quote:wohman schreef op 18 december 2008 @ 19:23:
Inderdaad namen noteren van de mensen die je spreekt bij dit soort instanties. En toch proberen het teveel betaalde deel terug te storten voor de jaarwisseling!!!Heb ik ook eens gedaan, toen ik een conflict had met de een of andere instantie. Toen ik zei dat mevrouw die-en-die het toegezegd had, haalden ze mevrouw die-en-die erbij, die vervolgens glashard ontkende...drie keer raden wie er geloofd werd.
Inderdaad namen noteren van de mensen die je spreekt bij dit soort instanties. En toch proberen het teveel betaalde deel terug te storten voor de jaarwisseling!!!Heb ik ook eens gedaan, toen ik een conflict had met de een of andere instantie. Toen ik zei dat mevrouw die-en-die het toegezegd had, haalden ze mevrouw die-en-die erbij, die vervolgens glashard ontkende...drie keer raden wie er geloofd werd.
vrijdag 19 december 2008 om 09:24
Toevallig heb ik me vandaag beter gemeld bij het UWV. Ik heb het via hun site gedaan met de applicatie betermelder. En een email als bevestiging gekregen. Dat lijkt mij dus de beste manier. Ik heb al uitbetaald gekregen tot 28 december dus ik zal flink wat terug moeten storten. Maar ik ga er vanuit dat dit op deze manier gewoon goed zal gaan. En ik heb dus een email bevesting als bewijs. Verder zijn mijn ervaringen met het UWV tot nu toe prima. Aardige en begripvolle keuringsarts en vlotte uitbetaling. Hopelijk blijft het zo.
vrijdag 19 december 2008 om 09:29
Slapeloze nachten het ik er van Het UWV. Telefoonkosten lopen maar op, maar niemand kan je daar helpen. Terugbel verzoeken worden niet nagekomen, schriftelijke wijzigingen worden niet doorgevoerd. Maar wel brieven sturen dat als je je wijzigingen niet doorgeeft je strafbaar bent...
Uiteindelijk ook ten einde raad een klacht ingediend. Gelukkig heb ik gelijk gekregen.. maar: het probleem is nog steeds niet opgelost/aangepakt!
Heel veel succes! Ik raad je aan om een klacht in te dienen. Zoals al gezegd zorg dat je een kopie van de brief hebt en als je belt noteer altijd met wie je gesproken hebt + datum. Ze houden in ieder geval ook in hun systeem bij wanneer je belt. Het bedrag zul je in ieder geval wel moeten betalen om verhoging te voorkomen.
Uiteindelijk ook ten einde raad een klacht ingediend. Gelukkig heb ik gelijk gekregen.. maar: het probleem is nog steeds niet opgelost/aangepakt!
Heel veel succes! Ik raad je aan om een klacht in te dienen. Zoals al gezegd zorg dat je een kopie van de brief hebt en als je belt noteer altijd met wie je gesproken hebt + datum. Ze houden in ieder geval ook in hun systeem bij wanneer je belt. Het bedrag zul je in ieder geval wel moeten betalen om verhoging te voorkomen.
vrijdag 19 december 2008 om 19:20
3 jaar geleden hbben wij ook veel problemen gehad met het UWV, bijna overspannen geraakt van die lui. pffffff
Tot we na een paar weken geprobeert te hebben de problemen gewoon op te lossen de klachtenlijn belden.Binnen een dag was alles geregeld. Dus dat is eigenlijk wat ik wil aanraden, bel de klachtenlijn dan wordt er blijkbaar iemand wakker.
Tot we na een paar weken geprobeert te hebben de problemen gewoon op te lossen de klachtenlijn belden.Binnen een dag was alles geregeld. Dus dat is eigenlijk wat ik wil aanraden, bel de klachtenlijn dan wordt er blijkbaar iemand wakker.
vrijdag 19 december 2008 om 20:03
quote:citronella schreef op 18 december 2008 @ 22:19:
Ik heb als zieke en werkloze alleen maar negatieve ervaringen met het UWV en ik kan me voorstellen als je nooit met ze te maken hebt gehad dat je geen flauw idee hebt hoe bedacht je moet zijn op missers en hoe goed je alles moet documenteren en kopietjes maken etc van wat je doorgeeft.Ik ben met je eens dat het UWV een bureaucratische instelling is. Daar heb je dus als werkgever of werknemer rekening mee te houden in je contacten. In mijn ervarig gaat alles goed zolang je de juiste stappen zet, je aan afspraken houdt en alles tijdig vast laat leggen.
Ik heb als zieke en werkloze alleen maar negatieve ervaringen met het UWV en ik kan me voorstellen als je nooit met ze te maken hebt gehad dat je geen flauw idee hebt hoe bedacht je moet zijn op missers en hoe goed je alles moet documenteren en kopietjes maken etc van wat je doorgeeft.Ik ben met je eens dat het UWV een bureaucratische instelling is. Daar heb je dus als werkgever of werknemer rekening mee te houden in je contacten. In mijn ervarig gaat alles goed zolang je de juiste stappen zet, je aan afspraken houdt en alles tijdig vast laat leggen.
vrijdag 19 december 2008 om 20:10
quote:Liselotte4 schreef op 18 december 2008 @ 22:20:
[...]
Helemaal mee eens. Die instantie is helemaal niet zo slecht. Er werken goede mensen die echt hun best doen om mensen weer aan het werk te krijgen.
Bovendien moet je wat er in de kranten staat af en toe met een korrel zout nemen. Sensatie en slecht nieuws verkoopt nou eenmaal beter.
En ook als je begin twintig bent moet je dit soort zaken leren. Je bent volwassen vanaf je 18e.Ik heb als zieke (arbeidsongeschikte) al 10 jaar met het UWV te maken. Dus niet zomaar aannemen dat ik mijn informatie uit kranten haal. Ik heb tig voorbeelden van grove fouten gemaakt door het UWV. Gelukkig heb ik een goede arbeidsdeskundige die de juiste stappen weet te zetten. Als je er alleen voor staat, en deze instantie gaat je op deze manier benaderen, kan ik me goed voorstellen dat je niet weet wat je ermee aan moet.
[...]
Helemaal mee eens. Die instantie is helemaal niet zo slecht. Er werken goede mensen die echt hun best doen om mensen weer aan het werk te krijgen.
Bovendien moet je wat er in de kranten staat af en toe met een korrel zout nemen. Sensatie en slecht nieuws verkoopt nou eenmaal beter.
En ook als je begin twintig bent moet je dit soort zaken leren. Je bent volwassen vanaf je 18e.Ik heb als zieke (arbeidsongeschikte) al 10 jaar met het UWV te maken. Dus niet zomaar aannemen dat ik mijn informatie uit kranten haal. Ik heb tig voorbeelden van grove fouten gemaakt door het UWV. Gelukkig heb ik een goede arbeidsdeskundige die de juiste stappen weet te zetten. Als je er alleen voor staat, en deze instantie gaat je op deze manier benaderen, kan ik me goed voorstellen dat je niet weet wat je ermee aan moet.
