Overig
alle pijlers
Fouten huisarts en apotheek
donderdag 25 maart 2021 om 20:58
Gisteren was ik bij de huisarts. Die heeft wat uitgeprint en al pratende gaf ze het aan mij. Thuis moest ik er iets mee doen, maar de info klopte niet. Dus ik mailen naar de ha, en zag daarna pas dat een hele andere naam er op stond. De ha mailde snel terug, die was ook zelf achtergekomen wat er was gebeurd, uitgebreide excuses en of ik het aub wilde vernietigen. Absoluut.
Later bij de apotheek. Ik gaf aan dat ik onlangs een doosje had meegekregen met ampullen, en dat er bovenop de juiste dosering zat maar toen die op waren ik onderin alleen maar ampullen met de halve dosering vond en dus niet voldoende. Ik werd niet geloofd, want die halve dosering gebruiken ze niet, de juiste dosering staat in het systeem, en of ik het niet bij een andere apotheek had gehaald. Ik uitleggen dat ik het van hier heb (had het niet bij me). Zij gaf een aantal keer aan dat ik het had moeten controleren en ik er eerder mee moest komen. En of ik niet een nieuw recept kon vragen aan mijn arts. Ik gaf aan dat ik niet begrijp waarom mijn arts hun fout moest herstellen.
Uiteindelijk gaf ze mij een aantal ampullen mee, en ik zei nog dat ik een foto zou mailen van het etiket om aan te tonen dat het van deze apotheek is. Toen ik thuis was en ik een foto maakte zag ik dat het doosje waarin ze mij de ampullen mee hadden gegeven juist van de halve dosering was. Ik kreeg geen reactie. Vandaag weer mailen, krijg ik weer een reactie waarom ik er niet eerder mee ben gekomen en waarom ik niet controleer wat ik mee krijg.
Nu waren het geen staatsgeheimen die ik meekreeg van de ha en ook geen dodelijke dosering van de apotheek. Maar ik vraag mij oprecht af: waar eindigt de verantwoordelijkheid van de professional en waar begint die van de patiënt/klant? Geldt dit voor iedereen? Ik heb geen verstandelijke beperking, maar wat als ik die wel heb?
Later bij de apotheek. Ik gaf aan dat ik onlangs een doosje had meegekregen met ampullen, en dat er bovenop de juiste dosering zat maar toen die op waren ik onderin alleen maar ampullen met de halve dosering vond en dus niet voldoende. Ik werd niet geloofd, want die halve dosering gebruiken ze niet, de juiste dosering staat in het systeem, en of ik het niet bij een andere apotheek had gehaald. Ik uitleggen dat ik het van hier heb (had het niet bij me). Zij gaf een aantal keer aan dat ik het had moeten controleren en ik er eerder mee moest komen. En of ik niet een nieuw recept kon vragen aan mijn arts. Ik gaf aan dat ik niet begrijp waarom mijn arts hun fout moest herstellen.
Uiteindelijk gaf ze mij een aantal ampullen mee, en ik zei nog dat ik een foto zou mailen van het etiket om aan te tonen dat het van deze apotheek is. Toen ik thuis was en ik een foto maakte zag ik dat het doosje waarin ze mij de ampullen mee hadden gegeven juist van de halve dosering was. Ik kreeg geen reactie. Vandaag weer mailen, krijg ik weer een reactie waarom ik er niet eerder mee ben gekomen en waarom ik niet controleer wat ik mee krijg.
Nu waren het geen staatsgeheimen die ik meekreeg van de ha en ook geen dodelijke dosering van de apotheek. Maar ik vraag mij oprecht af: waar eindigt de verantwoordelijkheid van de professional en waar begint die van de patiënt/klant? Geldt dit voor iedereen? Ik heb geen verstandelijke beperking, maar wat als ik die wel heb?
donderdag 25 maart 2021 om 22:28
Apothekers bungelen ergens onderaan de prioriteitenladder van zorgverzekeraars en worden steeds verder uitgeknepen om zo goedkoop mogelijk het goedkoopste product over de balie heen te knikkeren.
Ik wil niet zeggen dat dit apotheken vrij pleiten van het maken van fouten, maar ik vraag me wel eens af wat we nog van ze mogen verwachten eigenlijk? Nederlandse apotheken zijn de meest laagdrempelige zorgprofessional en het medicijngebruik en de controle daarop staat in Nederland op een ontzettend hoog niveau tegenover een steeds lagere vergoeding. En omdat hun werk gekoppeld is aan een product (het doosje) worden ze niet als zorgverlener gezien maar als een soort detailhandel.
Ik zou willen voorstellen om apotheken dan maar op te heffen en het verlies te accepteren.
Ik wil niet zeggen dat dit apotheken vrij pleiten van het maken van fouten, maar ik vraag me wel eens af wat we nog van ze mogen verwachten eigenlijk? Nederlandse apotheken zijn de meest laagdrempelige zorgprofessional en het medicijngebruik en de controle daarop staat in Nederland op een ontzettend hoog niveau tegenover een steeds lagere vergoeding. En omdat hun werk gekoppeld is aan een product (het doosje) worden ze niet als zorgverlener gezien maar als een soort detailhandel.
Ik zou willen voorstellen om apotheken dan maar op te heffen en het verlies te accepteren.
donderdag 25 maart 2021 om 22:36
Apothekers verdienen meer dan prima hoor.-Shifty- schreef: ↑25-03-2021 22:28Apothekers bungelen ergens onderaan de prioriteitenladder van zorgverzekeraars en worden steeds verder uitgeknepen om zo goedkoop mogelijk het goedkoopste product over de balie heen te knikkeren.
Ik wil niet zeggen dat dit apotheken vrij pleiten van het maken van fouten, maar ik vraag me wel eens af wat we nog van ze mogen verwachten eigenlijk? Nederlandse apotheken zijn de meest laagdrempelige zorgprofessional en het medicijngebruik en de controle daarop staat in Nederland op een ontzettend hoog niveau tegenover een steeds lagere vergoeding. En omdat hun werk gekoppeld is aan een product (het doosje) worden ze niet als zorgverlener gezien maar als een soort detailhandel.
Ik zou willen voorstellen om apotheken dan maar op te heffen en het verlies te accepteren.
donderdag 25 maart 2021 om 22:59
donderdag 25 maart 2021 om 22:59
Dat zou alleen moeten gelden voor medicatie die vergoed wordt.
Trigynon en Trinordiol hadden (ooit) precies dezelfde prijs. Het maakte voor mijn portemonnee niet uit welke ik nam, betalen moest ik toch zelf.
Moeilijk, moeilijk, Trigynon zou zelfs niet meer leverbaar zijn. Toen ik zei dat ze de Trinordiol mochten houden en ik voor mijn part via internet in Duitsland of Frankrijk ging bestellen was Trigynon ineens wel weer leverbaar.
Vermoedelijk had Trinordiol een betere inkoopsprijs voor de apotheek?
Als ik Calvé pindakaas wil kopen, dan hoef ik toch niet accoord te gaan met PCD pindakaas (zelfmoordsmeersel, zo droog) voor dezelfde prijs?
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
donderdag 25 maart 2021 om 23:19
Hun klanten? Je bedoelt daarmee de zorgverzekeraars aangezien dat degene zijn waar hun inkomen vandaan komt? En nee ze worden inderdaad niet betaald om noch hun noch jou te woord te staan nee. Dat lijkt me deel van het probleem.
donderdag 25 maart 2021 om 23:23
Ze worden overigens wel betaald om de patiënten voor te lichten. Dat staat op de factuur.
Of geldt dat alleen voor mijn bejaarde ouders?
(die overigens uitstekend zelf de bijsluiter lezen).
Wat is de vraag die ik niet weet maar wel moet stellen?
donderdag 25 maart 2021 om 23:24
Dit is mijn ervaring ook. Wat een ellende, die wereld.
En opgeleid voor een uiterst zorgvuldig beroep fout op fout maken: droevig is het.
Chocolade, altijd goed!
donderdag 25 maart 2021 om 23:24
De vergelijking gaat een beetje mank want Calvé smaakt alsof het voor de helft uit margarine bestaat, zo zacht.Snoesje666 schreef: ↑25-03-2021 22:59Dat zou alleen moeten gelden voor medicatie die vergoed wordt.
Trigynon en Trinordiol hadden (ooit) precies dezelfde prijs. Het maakte voor mijn portemonnee niet uit welke ik nam, betalen moest ik toch zelf.
Moeilijk, moeilijk, Trigynon zou zelfs niet meer leverbaar zijn. Toen ik zei dat ze de Trinordiol mochten houden en ik voor mijn part via internet in Duitsland of Frankrijk ging bestellen was Trigynon ineens wel weer leverbaar.
Vermoedelijk had Trinordiol een betere inkoopsprijs voor de apotheek?
Als ik Calvé pindakaas wil kopen, dan hoef ik toch niet accoord te gaan met PCD pindakaas (zelfmoordsmeersel, zo droog) voor dezelfde prijs?
Wat is de vraag die ik niet weet maar wel moet stellen?
donderdag 25 maart 2021 om 23:27
Als er problemen zijn is dat wel degelijk onderdeel van hun functie. En ja, ik ben klant, want als ik niet elke maand een shopper Meds zou komen halen zou de apotheker voor mij ook niet elke maand een schuif geld krijgen.
donderdag 25 maart 2021 om 23:28
haarklover schreef: ↑25-03-2021 23:23Ze worden overigens wel betaald om de patiënten voor te lichten. Dat staat op de factuur.
Of geldt dat alleen voor mijn bejaarde ouders?
(die overigens uitstekend zelf de bijsluiter lezen).
Ja, 7 euro, inclusief de controles en handelingen zonder de daadwerkelijke voorlichting. Als jij dus 1 vraag stelt kost hun dat geld.
donderdag 25 maart 2021 om 23:28
Precies. En dat is nog niet eens erg, ik co trouwer alles, maar het gewoon niet toe willen geven dat je een fout gemaakt hebt vind ik echt onbeschoft. Het grappige is, die een klacht in en de apotheker struikelt nog net niet achter de balie vandaan voor een gesprek en excuses.TheeMetChocolade schreef: ↑25-03-2021 23:24Dit is mijn ervaring ook. Wat een ellende, die wereld.
En opgeleid voor een uiterst zorgvuldig beroep fout op fout maken: droevig is het.
donderdag 25 maart 2021 om 23:33
Maar weet je, ik vind het prima; schaf apotheken lekker af. Wat kan überhaupt iemand het schelen van wie hij/zij het doosje medicijnen krijgt. Patiënten niet voorlichten en een partijtje arrogant lopen zijn dat kan de drogist of de Jumbo toch ook? Gewoon gek dat nog niemand dat al veel eerder bedacht heeft.
donderdag 25 maart 2021 om 23:35
Waar zeg ik dat ze afgeschaft moeten worden? Geef die apothekers een module sociale vaardigheden in hun opleiding.-Shifty- schreef: ↑25-03-2021 23:33Maar weet je, ik vind het prima; schaf apotheken lekker af. Wat kan überhaupt iemand het schelen van wie hij/zij het doosje medicijnen krijgt. Patiënten niet voorlichten en een partijtje arrogant lopen zijn dat kan de drogist of de Jumbo toch ook? Gewoon gek dat nog niemand dat al veel eerder bedacht heeft.
En als zij niet elke keer liegen over hun fouten zie ik geen probleem hoor.
vrijdag 26 maart 2021 om 00:09
Als baby kreeg ik hoestdrank voorgeschreven. Kan de rijvaardigheid beïnvloeden stond erop. Maar 40+ jaar geleden dacht iedereen nog dat dokters e.d. alles goed deden, mijn moeder dacht dus, zal wel goed zijn. Ik stond ‘s nachts te zingen in mijn ledikantje, want soort van dronken. Excuses van huisarts gehad en sindsdien let mijn moeder heel goed op wat ze krijgt...
vrijdag 26 maart 2021 om 01:11
De "werkzame stof" is pinda's. De toevoegingen kunnen echter veel verschil maken, bijvoorbeeld of je het verdraagt of lekker vindt.haarklover schreef: ↑25-03-2021 23:24De vergelijking gaat een beetje mank want Calvé smaakt alsof het voor de helft uit margarine bestaat, zo zacht.
De apotheek zou mij liever (hetzelfde bedrag) laten betalen voor dat zelfmoordspul.
Succes gegarandeerd als je het op een beschuitje smeert.
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
vrijdag 26 maart 2021 om 01:17
Klopt dat dit werd voorgeschreven. Voor vermoeide moeders, die een nachtje slaap nodig hadden zonder babygekrijs. Je had moeten slapen, niet zingen.ekeim schreef: ↑26-03-2021 00:09Als baby kreeg ik hoestdrank voorgeschreven. Kan de rijvaardigheid beïnvloeden stond erop. Maar 40+ jaar geleden dacht iedereen nog dat dokters e.d. alles goed deden, mijn moeder dacht dus, zal wel goed zijn. Ik stond ‘s nachts te zingen in mijn ledikantje, want soort van dronken. Excuses van huisarts gehad en sindsdien let mijn moeder heel goed op wat ze krijgt...
Mijn (inmiddels gepensioneerde) collega heeft kinderen van mijn leeftijd en adviseerde me dit ook.
Niet gedaan, mocht niet van de vader.
"Hoezo niet, jij kreeg vroeger toch ook een theelepeltje suiker met jenever?"
snoesje666 wijzigde dit bericht op 26-03-2021 01:22
3.02% gewijzigd
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
vrijdag 26 maart 2021 om 01:20
Mijn apotheek heeft een afhaalpunt in de Jumbo...-Shifty- schreef: ↑25-03-2021 23:33Maar weet je, ik vind het prima; schaf apotheken lekker af. Wat kan überhaupt iemand het schelen van wie hij/zij het doosje medicijnen krijgt. Patiënten niet voorlichten en een partijtje arrogant lopen zijn dat kan de drogist of de Jumbo toch ook? Gewoon gek dat nog niemand dat al veel eerder bedacht heeft.
Betty White: "Once you go blackberry... Hmmmmmhmmmm"
vrijdag 26 maart 2021 om 01:50
Ik kijk altijd of ik het juiste medicijn mee krijg en als het ineens van een ander merk is of andere verpakking heeft dan gebruikelijk dan vraag ik er maar als ze het zelf al niet even uitleggen. Wel een paar keer teveel meegekregen (6 maanden ipv 3 of een strip teveel) maar daar let ik eigenlijk niet op en geen zin om het te melden want ik slik dat al jaren dagelijks. Dacht de apotheek dat ik 3 maanden gestopt was toen ik mn herhaal recept kwam ophalen.
Laatst wel een discussie gehad met mijn huisarts, ging geen recept doorsturen want ik zou nog genoeg hebben voor een maand volgens het systeem. Echt moeten overtuigen dat ik nog maar voor een week had en dat de apotheek blijkbaar minder had gegeven.
Laatst wel een discussie gehad met mijn huisarts, ging geen recept doorsturen want ik zou nog genoeg hebben voor een maand volgens het systeem. Echt moeten overtuigen dat ik nog maar voor een week had en dat de apotheek blijkbaar minder had gegeven.
vrijdag 26 maart 2021 om 02:00
LīlyRose schreef: ↑25-03-2021 23:28Precies. En dat is nog niet eens erg, ik co trouwer alles, maar het gewoon niet toe willen geven dat je een fout gemaakt hebt vind ik echt onbeschoft. Het grappige is, die een klacht in en de apotheker struikelt nog net niet achter de balie vandaan voor een gesprek en excuses.
Nou zelfs dat niet hoor. Ze hadden daar geen procedure of aangewezen persoon voor en ik moest maar even een mailtje sturen.
vrijdag 26 maart 2021 om 05:50
Hier maken ze er ook een potje van. Standaard medicijn dat ik altijd gebruik en elke keer weer gezeik omdat ze me de helft willen meegeven. Alsof ik elke 14 dagen op wil komen draven voor een flesje neusspray.
Ik had ooit een tekenbeet met rare symptomen. Van de huisarts antibiotica voorgeschreven gekregen. Kreeg ik van de assistente een hele andere dosering. Toen ik daar naar vroeg bleef ze zeggen dat dat klopte. "Want dat is de standaard dosering die we altijd geven".
Pas toen ik duidelijk aangaf dat het voor een tekenbeet was zei ze "oja, dan moet je inderdaad de dosering krijgen die op het recept staat".
Schandalig vind ik dat. Afwijken van een door een arts afgegeven recept, zonder even na te vragen waarvoor het is. Dat heeft niets te maken met fouten maken is menselijk of preferentiebeleid. Dat is je werk slecht doen. Ik vertrouw ze niet meer, dus ben heel waakzaam als ik recepten ophaal.
Ik had ooit een tekenbeet met rare symptomen. Van de huisarts antibiotica voorgeschreven gekregen. Kreeg ik van de assistente een hele andere dosering. Toen ik daar naar vroeg bleef ze zeggen dat dat klopte. "Want dat is de standaard dosering die we altijd geven".
Pas toen ik duidelijk aangaf dat het voor een tekenbeet was zei ze "oja, dan moet je inderdaad de dosering krijgen die op het recept staat".
Schandalig vind ik dat. Afwijken van een door een arts afgegeven recept, zonder even na te vragen waarvoor het is. Dat heeft niets te maken met fouten maken is menselijk of preferentiebeleid. Dat is je werk slecht doen. Ik vertrouw ze niet meer, dus ben heel waakzaam als ik recepten ophaal.
vrijdag 26 maart 2021 om 06:14
Ik vermijd de apotheek liever zoveel mogelijk..maakt niet uit wat je nodig hebt, tegen de tijd dat je daar klaar bent heb je ook pillen tegen hoge bloeddruk nodig..
Ik haalde er 1x per jaar anticonceptie, de meest goedkope generieke zooi die ze volgens het preferentiebeleid mee moeten geven. Kosten: € 12 per jaar. Je bestelt netjes online en dan zou het zonder tegenbericht een dag later klaar moeten liggen..niet dus. Ze gaan het dan bij elkaar zoeken en dan hebben ze niet de gewenste hoeveelheid. Dus van de meest goedkope generieke bagger hebben ze wel 1 heel doosje op voorraad..dat vind ik onvoorstelbaar.
Toen nog een keer in de apotheek gestaan “mevrouw, volgens de computer heeft u het gister al opgehaald”. Tuurlijk joh, en die 252 anticonceptiepillen heb ik gister allemaal in 1 dag opgegeten dus hier ben ik weer..maar dat was eind van een maand of kwartaal, dus dat hadden ze vast afgeboekt zodat ze ze konden declareren.
Tel daarbij nog het vieze gezicht dat een van de assistentes altijd trekt als ze je het zakje overhandigt (volgens mij is zij tegen anti conceptie) en ik bestel tegenwoordig dus bij een online apotheek..
Ik haalde er 1x per jaar anticonceptie, de meest goedkope generieke zooi die ze volgens het preferentiebeleid mee moeten geven. Kosten: € 12 per jaar. Je bestelt netjes online en dan zou het zonder tegenbericht een dag later klaar moeten liggen..niet dus. Ze gaan het dan bij elkaar zoeken en dan hebben ze niet de gewenste hoeveelheid. Dus van de meest goedkope generieke bagger hebben ze wel 1 heel doosje op voorraad..dat vind ik onvoorstelbaar.
Toen nog een keer in de apotheek gestaan “mevrouw, volgens de computer heeft u het gister al opgehaald”. Tuurlijk joh, en die 252 anticonceptiepillen heb ik gister allemaal in 1 dag opgegeten dus hier ben ik weer..maar dat was eind van een maand of kwartaal, dus dat hadden ze vast afgeboekt zodat ze ze konden declareren.
Tel daarbij nog het vieze gezicht dat een van de assistentes altijd trekt als ze je het zakje overhandigt (volgens mij is zij tegen anti conceptie) en ik bestel tegenwoordig dus bij een online apotheek..
liever een leuke hond in een restaurant dan zeurende kinderen
