Overig
alle pijlers
Fouten huisarts en apotheek
donderdag 25 maart 2021 om 20:58
Gisteren was ik bij de huisarts. Die heeft wat uitgeprint en al pratende gaf ze het aan mij. Thuis moest ik er iets mee doen, maar de info klopte niet. Dus ik mailen naar de ha, en zag daarna pas dat een hele andere naam er op stond. De ha mailde snel terug, die was ook zelf achtergekomen wat er was gebeurd, uitgebreide excuses en of ik het aub wilde vernietigen. Absoluut.
Later bij de apotheek. Ik gaf aan dat ik onlangs een doosje had meegekregen met ampullen, en dat er bovenop de juiste dosering zat maar toen die op waren ik onderin alleen maar ampullen met de halve dosering vond en dus niet voldoende. Ik werd niet geloofd, want die halve dosering gebruiken ze niet, de juiste dosering staat in het systeem, en of ik het niet bij een andere apotheek had gehaald. Ik uitleggen dat ik het van hier heb (had het niet bij me). Zij gaf een aantal keer aan dat ik het had moeten controleren en ik er eerder mee moest komen. En of ik niet een nieuw recept kon vragen aan mijn arts. Ik gaf aan dat ik niet begrijp waarom mijn arts hun fout moest herstellen.
Uiteindelijk gaf ze mij een aantal ampullen mee, en ik zei nog dat ik een foto zou mailen van het etiket om aan te tonen dat het van deze apotheek is. Toen ik thuis was en ik een foto maakte zag ik dat het doosje waarin ze mij de ampullen mee hadden gegeven juist van de halve dosering was. Ik kreeg geen reactie. Vandaag weer mailen, krijg ik weer een reactie waarom ik er niet eerder mee ben gekomen en waarom ik niet controleer wat ik mee krijg.
Nu waren het geen staatsgeheimen die ik meekreeg van de ha en ook geen dodelijke dosering van de apotheek. Maar ik vraag mij oprecht af: waar eindigt de verantwoordelijkheid van de professional en waar begint die van de patiënt/klant? Geldt dit voor iedereen? Ik heb geen verstandelijke beperking, maar wat als ik die wel heb?
Later bij de apotheek. Ik gaf aan dat ik onlangs een doosje had meegekregen met ampullen, en dat er bovenop de juiste dosering zat maar toen die op waren ik onderin alleen maar ampullen met de halve dosering vond en dus niet voldoende. Ik werd niet geloofd, want die halve dosering gebruiken ze niet, de juiste dosering staat in het systeem, en of ik het niet bij een andere apotheek had gehaald. Ik uitleggen dat ik het van hier heb (had het niet bij me). Zij gaf een aantal keer aan dat ik het had moeten controleren en ik er eerder mee moest komen. En of ik niet een nieuw recept kon vragen aan mijn arts. Ik gaf aan dat ik niet begrijp waarom mijn arts hun fout moest herstellen.
Uiteindelijk gaf ze mij een aantal ampullen mee, en ik zei nog dat ik een foto zou mailen van het etiket om aan te tonen dat het van deze apotheek is. Toen ik thuis was en ik een foto maakte zag ik dat het doosje waarin ze mij de ampullen mee hadden gegeven juist van de halve dosering was. Ik kreeg geen reactie. Vandaag weer mailen, krijg ik weer een reactie waarom ik er niet eerder mee ben gekomen en waarom ik niet controleer wat ik mee krijg.
Nu waren het geen staatsgeheimen die ik meekreeg van de ha en ook geen dodelijke dosering van de apotheek. Maar ik vraag mij oprecht af: waar eindigt de verantwoordelijkheid van de professional en waar begint die van de patiënt/klant? Geldt dit voor iedereen? Ik heb geen verstandelijke beperking, maar wat als ik die wel heb?
vrijdag 26 maart 2021 om 06:17
Oh, de kalender is ook zo’n moeilijk iets. Mijn moeder heeft een aantal lichte aandoeningen en slikt elke dag medicijnen..daar heeft ze een jaarrecept voor. Dan krijg je dus 12 doosjes met 28 stuks. Hoevaak zij al niet bij de apotheek uit heeft moeten leggen dat ze het daar niet mee redt en dat het 13 doosjes moeten zijn omdat op februari na alle maanden meer dan 28 dagen hebben en je dan dus per maand 2 of 3 pillen tekort komt..dat schijnt ook heel moeilijk te zijn.
liever een leuke hond in een restaurant dan zeurende kinderen
vrijdag 26 maart 2021 om 06:28
Dit is beide absoluut de verantwoordelijkheid van de betreffende zorgverlener, om jou het juiste mee te geven.
De huisarts reageert in elk geval nog met spijt en een voorstel om de gevolgen van de fout zo klein mogelijk te houden. De apotheek toont juist totaal geen inzicht, voor mij ziou dat reden voor een formele klacht zijn. Ze móeten hiervan leren om het beter te kunnen doen - hun processen beter op orde te krijgen.
Verder werken in de zorg (gelukkig) mensen. Die maken wel eens fouten. Je doet er dus zeker goed aan om te checken of het klopt wat je meekrijgt en of er bijvoorbeeld een logische vervolgafspraak gepland staat/wordt.
Mensen die dat niet zelf kunnen gun ik een naaste die dat voor ze doet, want het levert veel te vaak betere zorg op.
De huisarts reageert in elk geval nog met spijt en een voorstel om de gevolgen van de fout zo klein mogelijk te houden. De apotheek toont juist totaal geen inzicht, voor mij ziou dat reden voor een formele klacht zijn. Ze móeten hiervan leren om het beter te kunnen doen - hun processen beter op orde te krijgen.
Verder werken in de zorg (gelukkig) mensen. Die maken wel eens fouten. Je doet er dus zeker goed aan om te checken of het klopt wat je meekrijgt en of er bijvoorbeeld een logische vervolgafspraak gepland staat/wordt.
Mensen die dat niet zelf kunnen gun ik een naaste die dat voor ze doet, want het levert veel te vaak betere zorg op.
Heb lief, houd moed. Komt goed.
vrijdag 26 maart 2021 om 06:28
En de meest fantastische actie was nog voor onze buurman met een permanente maagsonde. De man heeft keel/kaakkanker gehad en is na zijn operatie niet meer in staat om te slikken dus heeft permanent sondevoeding die door de apotheek geleverd wordt. Op een goed moment krijgt hij een ontsteking en heeft antibiotica nodig. Wat geeft de apotheek mee? Juist, een potje pillen..Dus zijn vrouw gaat terug, want haar man kan niet slikken en krijgt dus die pillen niet naar binnen.
Reactie assistente: “Ja, maar het hoeft maar met een klein beetje water.” Ehh..hij kan niet slikken, vandaar dat jullie al een paar jaar sondevoeding leveren. Dus of het nu een klein beetje water of een liter moet zijn..het gaat gewoon niet werken. Uiteindelijk heeft de apotheker heel goed meegedacht en zelf een poedervorm gecreeerd die in de sondevoeding mee kon, dus eind goed al goed. Ik vraag me dan alleen af hoe ze kijken naar medicijnen die je al hebt / werking van stoffen op elkaar etc ...dan zou er in dit geval als je sondevoeding ziet staan toch een lampje moeten gaan branden, om in ieder geval te overleggen of iemand helemaal niet/misschien nog een beetje kan slikken voordat je zo’n potje klakkeloos meegeeft..
Reactie assistente: “Ja, maar het hoeft maar met een klein beetje water.” Ehh..hij kan niet slikken, vandaar dat jullie al een paar jaar sondevoeding leveren. Dus of het nu een klein beetje water of een liter moet zijn..het gaat gewoon niet werken. Uiteindelijk heeft de apotheker heel goed meegedacht en zelf een poedervorm gecreeerd die in de sondevoeding mee kon, dus eind goed al goed. Ik vraag me dan alleen af hoe ze kijken naar medicijnen die je al hebt / werking van stoffen op elkaar etc ...dan zou er in dit geval als je sondevoeding ziet staan toch een lampje moeten gaan branden, om in ieder geval te overleggen of iemand helemaal niet/misschien nog een beetje kan slikken voordat je zo’n potje klakkeloos meegeeft..
liever een leuke hond in een restaurant dan zeurende kinderen
vrijdag 26 maart 2021 om 06:31
Hier moet de voorschrijvend arts bij stilstaan, en dan (zelf of in overleg met de apotheker) een geschikte vorm van het middel voor door de sonde kiezen. Is de apotheek niet aan te rekenen, behalve dat die opmerking over dat beetje water best bizar is...schorpioentje28 schreef: ↑26-03-2021 06:28En de meest fantastische actie was nog voor onze buurman met een permanente maagsonde. De man heeft keel/kaakkanker gehad en is na zijn operatie niet meer in staat om te slikken dus heeft permanent sondevoeding die door de apotheek geleverd wordt. Op een goed moment krijgt hij een ontsteking en heeft antibiotica nodig. Wat geeft de apotheek mee? Juist, een potje pillen..Dus zijn vrouw gaat terug, want haar man kan niet slikken en krijgt dus die pillen niet naar binnen.
Reactie assistente: “Ja, maar het hoeft maar met een klein beetje water.” Ehh..hij kan niet slikken, vandaar dat jullie al een paar jaar sondevoeding leveren. Dus of het nu een klein beetje water of een liter moet zijn..het gaat gewoon niet werken. Uiteindelijk heeft de apotheker heel goed meegedacht en zelf een poedervorm gecreeerd die in de sondevoeding mee kon, dus eind goed al goed. Ik vraag me dan alleen af hoe ze kijken naar medicijnen die je al hebt / werking van stoffen op elkaar etc ...dan zou er in dit geval als je sondevoeding ziet staan toch een lampje moeten gaan branden, om in ieder geval te overleggen of iemand helemaal niet/misschien nog een beetje kan slikken voordat je zo’n potje klakkeloos meegeeft..
Heb lief, houd moed. Komt goed.
vrijdag 26 maart 2021 om 06:46
Laatst had de apotheek bij mij ook de verkeerde dosering meegeven, wat had kunnen zorgen voor een beroerte. Het recept klopte niet en was 5mg verhoogd. Gelukkig merkte ik zelf al snel dat de boel neurologisch ontregelde. Ha gebelde, die schrok en aangaf dat ik klacht kon indienen. Niet gedaan, wel gevraagd of ik weer de juiste dosis kon krijgen. Je moet best wel opletten.
Nu zijn wij allemaal goed bij ons verstand. je zou maar in de war zijn en het niet merken.
Nu zijn wij allemaal goed bij ons verstand. je zou maar in de war zijn en het niet merken.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
vrijdag 26 maart 2021 om 07:01
Oke dan. Wij hebben een top apotheek. Mijn man heeft medicatie en ja, er worden regelmatig fouten gemaakt qua hoeveelheden, maar hij haalt het af in een locker dus commentaar geven op de hoeveelheid is dan wat lastiger. Maar als hij dan vervolgens de oproep voor het herhaalrecept niet krijgt, dan belt ie even. Gaat dan altijd samen met een 'oh sorry, ja hoor, we zorgen dat het nieuwe recept vandaag/morgen voor je klaarstaat'.
En ja, ander merk gebeurt ook regelmatig, maar van de dingen die we vaak gebruiken weten we wel ongeveer wat erin zit (we hebben allebei hooikoorts). Wat ik jammer vind is dat ze dan niet aanbieden dat je het verschil in prijs dan zelf moet betalen. De prijzen staan op het doosje. Als het ene merk 12.95 kost en het andere 13.25, dan snap ik best dat dat in een heel jaar een enorm verschil maakt voor een zorgverzekering. Maar ik zou met alle liefde die 30 cent gewoon bijleggen hoor. Dit gaat dan over onze Nederlandse apotheek.
Hier (Duitsland) doet de tandarts dat bijvoorbeeld. De standaard amalgaan vulling wordt betaalt door de verzekering. De witte is 20 euro duurder, dus als ik die wil dan krijg ik voor die twee tientjes de rekening thuis gestuurd. Hij gaat daar ook echt met ons over in gesprek. Ook toen mijn man kronen nodig had. Dit kost zoveel, dat kost zoveel, dan hebben we nog dat en dit is de prijs. Van alles de voor- en nadelen, zoveel betaalt de verzekering en de rest is voor jezelf en de uiteindelijke keuze lag bij ons.
Dat is in het begin natuurlijk heel veel werk voor een apotheker, het bezorgt wat extra administratie, maar als het eenmaal in de computer verwerkt is zou het redelijk vlot moeten kunnen gaan.
En ja, ander merk gebeurt ook regelmatig, maar van de dingen die we vaak gebruiken weten we wel ongeveer wat erin zit (we hebben allebei hooikoorts). Wat ik jammer vind is dat ze dan niet aanbieden dat je het verschil in prijs dan zelf moet betalen. De prijzen staan op het doosje. Als het ene merk 12.95 kost en het andere 13.25, dan snap ik best dat dat in een heel jaar een enorm verschil maakt voor een zorgverzekering. Maar ik zou met alle liefde die 30 cent gewoon bijleggen hoor. Dit gaat dan over onze Nederlandse apotheek.
Hier (Duitsland) doet de tandarts dat bijvoorbeeld. De standaard amalgaan vulling wordt betaalt door de verzekering. De witte is 20 euro duurder, dus als ik die wil dan krijg ik voor die twee tientjes de rekening thuis gestuurd. Hij gaat daar ook echt met ons over in gesprek. Ook toen mijn man kronen nodig had. Dit kost zoveel, dat kost zoveel, dan hebben we nog dat en dit is de prijs. Van alles de voor- en nadelen, zoveel betaalt de verzekering en de rest is voor jezelf en de uiteindelijke keuze lag bij ons.
Dat is in het begin natuurlijk heel veel werk voor een apotheker, het bezorgt wat extra administratie, maar als het eenmaal in de computer verwerkt is zou het redelijk vlot moeten kunnen gaan.
De tand des tijds kan een antieke kast nou juist nét dat karakter geven. Zonde om over te schilderen. Avena.
vrijdag 26 maart 2021 om 07:19
De vergelijking met een pot pindakaas vind ik overigens best een goede. Alleen, nu kost het huismerk een euro en de calve, laten we zeggen twee euro. Je vindt de calve lekkerder dus die koop je dan.
Maar wat doe je als de hulpstoffen duurder worden? Stel, het huismerk gaat twee euro kosten. Nu is de prijs gelijk, dus je koopt de calve, want die vind je lekkerder. Maar dan zegt calve op een gegeven moment: wacht even, huismerk heeft de prijs verhoogd. Dat kunnen wij ook doen, want dan maken we meer winst. En wij zijn toch lekkerder dus we komen daar wel mee weg. En hup, daar gaat de prijs naar drie euro.
Als je salaris dat toelaat, tuurlijk, geen probleem. En hoeveel van dat spul eet je nou helemaal in een jaar. Die totale prijsverhoging, op jaarbasis, van pakweg vijf euro, die red je wel.
Maar als dat voor ál je boodschappen zou gaan gelden wordt het wel andere koek, en al helemaal als je door omstandigheden ook nog eens minder inkomen zou hebben.
De uiteindelijke grootste winnaar is degene die helemaal aan de top van de piramide staat.
Maar wat doe je als de hulpstoffen duurder worden? Stel, het huismerk gaat twee euro kosten. Nu is de prijs gelijk, dus je koopt de calve, want die vind je lekkerder. Maar dan zegt calve op een gegeven moment: wacht even, huismerk heeft de prijs verhoogd. Dat kunnen wij ook doen, want dan maken we meer winst. En wij zijn toch lekkerder dus we komen daar wel mee weg. En hup, daar gaat de prijs naar drie euro.
Als je salaris dat toelaat, tuurlijk, geen probleem. En hoeveel van dat spul eet je nou helemaal in een jaar. Die totale prijsverhoging, op jaarbasis, van pakweg vijf euro, die red je wel.
Maar als dat voor ál je boodschappen zou gaan gelden wordt het wel andere koek, en al helemaal als je door omstandigheden ook nog eens minder inkomen zou hebben.
De uiteindelijke grootste winnaar is degene die helemaal aan de top van de piramide staat.
De tand des tijds kan een antieke kast nou juist nét dat karakter geven. Zonde om over te schilderen. Avena.
vrijdag 26 maart 2021 om 07:20
vrijdag 26 maart 2021 om 07:26
Wat een reacties!
Ik had een foto gemaakt van de ampullen (wist niet wanneer ik er langs zou gaan), en wilde alleen informeren naar wat er in het systeem stond dat ik mee had gekregen. Want ik dacht eigenlijk dat de grote ampullen op waren en ze daarom de kleine erbij hadden gedaan. Aan de balie werd het dus een discussie en werd ontkend dat zij die kleine überhaupt gebruiken. Toen werd het doosje met het etiket pas relevant.
Precies wat velen al hebben gezegd: de ha reageert heel gepast met excuses en dan is het wat mij betreft klaar. Maar bij de apotheek gaat het eigenlijk zelden in één keer goed. Er is altijd wat. Ik ben ook niet de klant die herrie schopt oid, maar in dit geval ben ik wel geïrriteerd, want ik heb al de neiging om eerder aan mezelf te twijfelen dan aan de professional. Maar als ik het zeker weet, en nu heb aangetoond dat wat zij zeggen niet klopt, dan wordt er alsnog naar mij gewezen.
Nog steeds geen man over boord, maar het is de manier waarop het wordt opgepakt. En helaas heb ik niet veel keus hier qua apotheken, anders was ik al langer overgestapt.
Pompoenschip schreef: ↑26-03-2021 00:51Waarom heb je de doos met de verkeerde dosering niet bij je gehad als bewijs?
Ik had een foto gemaakt van de ampullen (wist niet wanneer ik er langs zou gaan), en wilde alleen informeren naar wat er in het systeem stond dat ik mee had gekregen. Want ik dacht eigenlijk dat de grote ampullen op waren en ze daarom de kleine erbij hadden gedaan. Aan de balie werd het dus een discussie en werd ontkend dat zij die kleine überhaupt gebruiken. Toen werd het doosje met het etiket pas relevant.
Precies wat velen al hebben gezegd: de ha reageert heel gepast met excuses en dan is het wat mij betreft klaar. Maar bij de apotheek gaat het eigenlijk zelden in één keer goed. Er is altijd wat. Ik ben ook niet de klant die herrie schopt oid, maar in dit geval ben ik wel geïrriteerd, want ik heb al de neiging om eerder aan mezelf te twijfelen dan aan de professional. Maar als ik het zeker weet, en nu heb aangetoond dat wat zij zeggen niet klopt, dan wordt er alsnog naar mij gewezen.
Nog steeds geen man over boord, maar het is de manier waarop het wordt opgepakt. En helaas heb ik niet veel keus hier qua apotheken, anders was ik al langer overgestapt.
vrijdag 26 maart 2021 om 07:30
Marana schreef: ↑26-03-2021 07:20Dat mag simpelweg niet van de zorgverzekeraar Ceylon. Die maakt namelijk een deal met die voorkeursfabrikant en garandeert dus zoveel klanten voor dat merk. Dan mag je als verzekerde niet voor een paar cent bijbetalen afwijken. Als je een ander merk wilt zul je het helemaal moeten betalen.
Ik werk niet in dat wereldje dus geen idee, maar inderdaad, dit klinkt wel heel logisch.
Jammer, want soms wil je gewoon écht niet anders.
Ik koop zelf hooguit één pot pindakaas per jaar. Maar dan wel van calve. Als die naar tien euro zou gaan zou ik evengoed niet voor een ander merk kiezen.
Een pot worteltjes daarentegen, die bij hak duurder is vanwege dat handige deksel, zou ik heroverwegen als het echt te gek wordt. De inhoud is verder namelijk hetzelfde.
De tand des tijds kan een antieke kast nou juist nét dat karakter geven. Zonde om over te schilderen. Avena.
vrijdag 26 maart 2021 om 07:33
Is dit omdat ze dan telkens de terhandstellingskosten in rekening kunnen brengen?
vrijdag 26 maart 2021 om 07:39
Maar je kunt zoiets toch niet zomaar weigeren? Ik word elk jaar weer op een ander merk gezet en elk jaar weer ga ik de discussie aan, maar is de keuze; deze of niet.pejeka schreef: ↑25-03-2021 21:46Heb ik toch maling aan? Ik ben geen proefkonijn. Als ik al 8 jaar ingesteld ben op bepaalde medicatie en daar (gelukkig genoeg) geen bijwerkingen van heb, ga ik toch niet zomaar zonder ruggenspraak met de arts experimenteren met een ander middel omdat het goedkoper is? Ik heb serieuze medicijnen, en als ik dan op eens een goedkoper middel aangereikt krijg, kan het best zijn dat de werkzame stoffen erin zitten, maar de hulpstoffen e.d. zijn wel degelijk anders - het is niet voor niks goedkoper. En daar zitten weer mogelijke bijwerkingen aan vast waar ik niet op zit te wachten. Dus nee, ik doe dat niet zomaar. Heb echt geen zin om een week lang me niet goed te voelen omdat ik weer moet wennen aan een nieuw preparaat.
Zonder medicatie heb ik grotere problemen, dus ja...
vrijdag 26 maart 2021 om 07:46
Wat een verhalen. Dan prijs ik mij gelukkig met mijn apotheker en zijn assistenten. We komen er vaak, want chronisch ziek kind. En iedere keer wordt zorgvuldig gecontroleerd of alle informatie in de computer nog klopt. Die wijzigt wel eens omdat er ook ziekenhuismedicatie wordt gebruikt - dat loopt niet via de "gewone" apotheek en staat daarom niet standaard bij hen erin.
Bij wat lastiger vragen wordt vrijwel altijd even met de apotheker of behandelend arts overlegd. Als dat niet direct lukt, word ik later opgebeld.
En elk jaar in november wordt me aangeraden goed te controleren of onze zorgverzekering de specifieke merken nog blijft vergoeden.
(Nee, ik verklap niet waar ik woon, dan wordt het veel te druk bij mijn apotheek
).
Bij wat lastiger vragen wordt vrijwel altijd even met de apotheker of behandelend arts overlegd. Als dat niet direct lukt, word ik later opgebeld.
En elk jaar in november wordt me aangeraden goed te controleren of onze zorgverzekering de specifieke merken nog blijft vergoeden.
(Nee, ik verklap niet waar ik woon, dan wordt het veel te druk bij mijn apotheek
).
vrijdag 26 maart 2021 om 07:52
Dat geintje flikken ze wel vaker. Heeft met de zorgverzekering te maken welke medicijnen vergoed worden en dat verschilt ecbt vaak. Ik heb nu twee merken vast laten leggen in het systeem. Eén van die twee moet ik hebben, een ander merk hoef ik niet. Altijd gezeik met het ophalen.pejeka schreef: ↑25-03-2021 21:28Soms moet je op je strepen gaan staan. Onlangs was ik bij de apotheek om een herhaalrecept op te pikken, en kreeg opeens totaal vreemde doosjes door het loket geschoven. Ik maakte de assistente erop attent dat dit volgens mij niet de medicatie was die voorgeschreven was. Toen kreeg ik te horen dat "men" had besloten dat deze (goedkopere) versie voortaan verstrekt zou worden. Ik heb daar geen genoegen mee genomen, want de medicatie die ik gebruik is geen aspirientje waarvan het niet uitmaakt of het van Bayer is of van het Kruidvat. Behoorlijk ernstige medicatie, zeg maar. En ik heb duidelijk gemaakt absoluut niet naar een andere versie te willen wisselen zonder overleg met mijn arts. Veel gepruttel, de apotheker kwam persoonlijk nog naar de balie, maar uiteindelijk kreeg ik wel mijn eigen medicatie mee die ik al 8 jaar gebruik en waar ik gewoon goed op ingesteld ben.
vrijdag 26 maart 2021 om 08:04
Geen idee. Ze hebben elke keer een ander excuus.Blijenvrij schreef: ↑26-03-2021 07:33Is dit omdat ze dan telkens de terhandstellingskosten in rekening kunnen brengen?
vrijdag 26 maart 2021 om 08:13
vrijdag 26 maart 2021 om 08:18
Ik heb ook omgekeerd meegemaakt. Bij vorige apotheek altijd heel begaan. Ik had een keer een ernstige allergische reactie in het gezicht tgv iets waar niemand schuld aan had. Daar was de apotheker zo van geschrokken dat hij in de avond nog zelf gemaakte zalf is komen brengen, gratis.
This user may use sarcasm and cynicism in a way you are not accustomed to. You might suffer severe mental damage.
vrijdag 26 maart 2021 om 08:19
Elfje* schreef: ↑26-03-2021 07:52Dat geintje flikken ze wel vaker. Heeft met de zorgverzekering te maken welke medicijnen vergoed worden en dat verschilt ecbt vaak. Ik heb nu twee merken vast laten leggen in het systeem. Eén van die twee moet ik hebben, een ander merk hoef ik niet. Altijd gezeik met het ophalen.
Echt wat een gezeik hè. Bij mij staat het ook al jaren in het systeem (ook twee merken) en áltijd gezeik. Want merk A willen ze nooit geven als merk B niet leverbaar is dus dan krijg zonder énig bericht (laat staan overleg) merk Z. Elke keer weer. En dan is het 'oh, het staat inderdaad in het systeem. Ik zal het er nog duidelijker inzetten'. En toch gaat het élke keer weer mis. Als klap op de vuurpijl kreeg de laatste keer dat ik hierover belde (en me maar gewoon netjes en beleefd en begripvol opstelde) een hele hoop gechagrijn over me heen! Dat zal wel opgekropte frustratie zijn omdat lang niet iedereen begripvol reageert maar het was echt totaal uncalled for (weet even het juiste Nederlands er niet voor). En nee daar konden ze niet aan beginnen en weet ik wat. Ze hebben het nota bene zelf met me afgesproken en in hun systeem gezet?!
Blijkt er een nieuwe apotheker te zitten met nieuw beleid. Die lul heb ik ook aan de lijn gehad en het hoofdstuk sociale vaardigheden heeft hij in elk geval overgeslagen. Ik ben eind vorig jaar overgestapt van apotheek want ik had het helemaal gehad. Toen kwam ik erachter dat ik niet de enige was: er was zo'n leegloop dat apotheken in de omgeving geen klanten meer aannamen uit mijn plaats
.Dat gaf dan eerlijk gezegd wel wat voldoening, dat ik niet de enige was en die lul de behanger er dus niet zo makkelijk mee wegkomt. Ik heb wel medelijden met de assistenten, ik geloof niet dat de werksfeer daar nog zo fijn is.
vrijdag 26 maart 2021 om 08:20
Dan betaal je wel meer.
En eens met Dwaler. Zorgverzekeringen hebben teveel macht gekregen.
anoniem_63b69dd0648a4 wijzigde dit bericht op 26-03-2021 08:24
3.68% gewijzigd
vrijdag 26 maart 2021 om 08:23
schorpioentje28 schreef: ↑26-03-2021 06:17Oh, de kalender is ook zo’n moeilijk iets. Mijn moeder heeft een aantal lichte aandoeningen en slikt elke dag medicijnen..daar heeft ze een jaarrecept voor. Dan krijg je dus 12 doosjes met 28 stuks. Hoevaak zij al niet bij de apotheek uit heeft moeten leggen dat ze het daar niet mee redt en dat het 13 doosjes moeten zijn omdat op februari na alle maanden meer dan 28 dagen hebben en je dan dus per maand 2 of 3 pillen tekort komt..dat schijnt ook heel moeilijk te zijn.
En dit ook. Wat een gedoe elke keer. Krijg je zogenaamd voor 3 maanden mee.
vrijdag 26 maart 2021 om 08:24
Het probleem zit een beetje in het feit dat zorgverzekeraars in apotheken een makkelijke 'prooi' zien. Alle extra handelingen, vergoedingen en wisselingen worden bij de apotheker neergelegd om in praktijk te brengen en dus ook bij de patiënten neer te leggen en uit te leggen. En al die extra handelingen en wisselingen moeten ze doen met minder personeel.
Apothekers kunnen dus ook geen grotere voorraden aanleggen want voor je het weet worden producten ineens niet meer vergoed. Of producenten kunnen de vraag niet aan omdat ineens alles bij dezelfde fabrikant moet worden ingekocht.
Maar ondertussen zijn er ook weinig mensen die zich verzekeren met een restitutiepolis; want duurder. Dus krijgen de verzekeraars die dit beleid (preferentie) uitvoeren nog meer rugdekking daarbij. We creëren ons eigen tekort.
vrijdag 26 maart 2021 om 08:27
Dan moet je het wel kunnen betalen, die extra verzekering. Het zou al schelen als de apotheker zou zeggen dat een merk niet meer vergoed wordt en even met je mee wil denken.-Shifty- schreef: ↑26-03-2021 08:24Het probleem zit een beetje in het feit dat zorgverzekeraars in apotheken een makkelijke 'prooi' zien. Alle extra handelingen, vergoedingen en wisselingen worden bij de apotheker neergelegd om in praktijk te brengen en dus ook bij de patiënten neer te leggen en uit te leggen. En al die extra handelingen en wisselingen moeten ze doen met minder personeel.
Apothekers kunnen dus ook geen grotere voorraden aanleggen want voor je het weet worden producten ineens niet meer vergoed. Of producenten kunnen de vraag niet aan omdat ineens alles bij dezelfde fabrikant moet worden ingekocht.
Maar ondertussen zijn er ook weinig mensen die zich verzekeren met een restitutiepolis; want duurder. Dus krijgen de verzekeraars die dit beleid (preferentie) uitvoeren nog meer rugdekking daarbij. We creëren ons eigen tekort.
