Overig
alle pijlers
Je laten wachten, wanneer er wat van zeggen?
maandag 3 februari 2020 om 17:00
Goedemiddag!
De dochter van een vriendin van mij volgt een opleiding tot schoonheidsspecialiste. Ik heb soms een wat onrustige huid dus toen zij vroeg of ik proefpersoon wilde zijn (niet bij haar zelf) leek dat me best fijn. Er werd een behandelplan opgesteld en ik moest een aantal weken achter elkaar terugkomen. En een paar keer voor een interview zonder behandeling. Allemaal gratis en voor niks dus het kost me alleen tijd.
Nu is het echter al een aantal keer voorgenomen dat ik zo’n halfuur moet wachten terwijl ik netjes op tijd ben voor een behandeling of interview. In die wachttijd word er niks gecommuniceerd door de leerlingen of de gastvrouw. Ook niet bij het ophalen voor de behandeling.
Ik snap dat het leerlingen zijn en dat behandelingen kunnen uitlopen, maar het gebrek aan communicatie hierover stoort me ontzettend. Ik heb al een paar keer op het punt gestaan om weg te gaan na 25 minuten wachten. Toen ik uiteindelijk werd opgehaald heb ik er wel wat van gezegd maar de leerlingen gaven hier niet echt een reactie op.
Afgelopen vrijdag gebeurde het weer en ik merk dat het me begint tegen te staan. De behandelingen zijn fijn en geven resultaat, maar ik vind dit eigenlijk niet kunnen en merk dat ik steeds gefrustreerd raak als ze me laten wachten.
Zeker met een interview (dus zonder behandeling) kom ik op mijn vrije middag daar heen met de auto en vind ik het echt onbeschoft om iemand dan zo lang te laten wachten.
Nu weet ik dat ik nogal principieel kan zijn en soms wat opgejaagd. Dus mijn vraag aan jullie: is het heel gek dat ik verwacht dat ik word ingelicht als het behoorlijk gaat uitlopen? Of op zijn minst een excuus krijg?
En zouden jullie er een eventuele volgende keer echt iets van zeggen? Of hoort dit erbij als je op deze manier behandelingen aangaat?
De dochter van een vriendin van mij volgt een opleiding tot schoonheidsspecialiste. Ik heb soms een wat onrustige huid dus toen zij vroeg of ik proefpersoon wilde zijn (niet bij haar zelf) leek dat me best fijn. Er werd een behandelplan opgesteld en ik moest een aantal weken achter elkaar terugkomen. En een paar keer voor een interview zonder behandeling. Allemaal gratis en voor niks dus het kost me alleen tijd.
Nu is het echter al een aantal keer voorgenomen dat ik zo’n halfuur moet wachten terwijl ik netjes op tijd ben voor een behandeling of interview. In die wachttijd word er niks gecommuniceerd door de leerlingen of de gastvrouw. Ook niet bij het ophalen voor de behandeling.
Ik snap dat het leerlingen zijn en dat behandelingen kunnen uitlopen, maar het gebrek aan communicatie hierover stoort me ontzettend. Ik heb al een paar keer op het punt gestaan om weg te gaan na 25 minuten wachten. Toen ik uiteindelijk werd opgehaald heb ik er wel wat van gezegd maar de leerlingen gaven hier niet echt een reactie op.
Afgelopen vrijdag gebeurde het weer en ik merk dat het me begint tegen te staan. De behandelingen zijn fijn en geven resultaat, maar ik vind dit eigenlijk niet kunnen en merk dat ik steeds gefrustreerd raak als ze me laten wachten.
Zeker met een interview (dus zonder behandeling) kom ik op mijn vrije middag daar heen met de auto en vind ik het echt onbeschoft om iemand dan zo lang te laten wachten.
Nu weet ik dat ik nogal principieel kan zijn en soms wat opgejaagd. Dus mijn vraag aan jullie: is het heel gek dat ik verwacht dat ik word ingelicht als het behoorlijk gaat uitlopen? Of op zijn minst een excuus krijg?
En zouden jullie er een eventuele volgende keer echt iets van zeggen? Of hoort dit erbij als je op deze manier behandelingen aangaat?
maandag 3 februari 2020 om 19:22
Ja mensen sorry het was een grapje 
Volgens mij heb ik in al mijn Posts heel duidelijk geprobeerd te maken dat ik echt snap dat het studenten zijn en ik heel blij ben dat dit gratis kan.
Dat is de reden dat ik niet ben gaan zeuren bij de receptioniste of de studenten. Sowieso zou ik niet snel onaardig worden tenzij iemand mij echt heel naar behandelt. Zoals ik al schreef: beleefdheid vind ik erg belangrijk.
Ik heb wel steeds op een vriendelijke manier aangegeven dat ik afspraak een halfuur eerder was dan dat ze me kwamen ophalen en ik op het punt stond om te gaan.
Meer dan ‘oh heb je hierna nog een afspraak dan?’ Kwam er toen niet uit.
Dus ik vroeg me af of ik er een volgende keer wat dieper op in kon gaan. Bijvoorbeeld aangeven dat ik het niet netjes vind dat het zo lang duurt zonder bericht.
Volgens mij heb ik in al mijn Posts heel duidelijk geprobeerd te maken dat ik echt snap dat het studenten zijn en ik heel blij ben dat dit gratis kan.
Dat is de reden dat ik niet ben gaan zeuren bij de receptioniste of de studenten. Sowieso zou ik niet snel onaardig worden tenzij iemand mij echt heel naar behandelt. Zoals ik al schreef: beleefdheid vind ik erg belangrijk.
Ik heb wel steeds op een vriendelijke manier aangegeven dat ik afspraak een halfuur eerder was dan dat ze me kwamen ophalen en ik op het punt stond om te gaan.
Meer dan ‘oh heb je hierna nog een afspraak dan?’ Kwam er toen niet uit.
Dus ik vroeg me af of ik er een volgende keer wat dieper op in kon gaan. Bijvoorbeeld aangeven dat ik het niet netjes vind dat het zo lang duurt zonder bericht.
maandag 3 februari 2020 om 19:24
Als ik het goed begrijp word je elke keer door een andere student geholpen? En het lijkt een stuctureel iets dat het uitloopt en daar geen aandacht voor is? Dan zou ik eens contact opnemen met de opleiding of coördinator van dit onderdeel, dat je feedback wil geven. Dat je het voor een dienstverlening-gerichte opleiding niet vindt passen dat er geen aandacht is voor stiptheid van de afspraak dan wel voor communicatie hierover.
Die studenten kunnen er weinig aan doen denk ik, het lijkt een soort cultuur in die opleiding dat hier geen aandacht voor is, ze zien het simpelweg als een praktijkles lijkt het. Je kunt iedere student hierover aanspreken maar je zou dus ook kunnen kijken of je iets constructiefs kunt bereiken met je feedback door het via een docent/coördinator te spelen. Dat wil niet zeggen dat er (meteen) verandering in komt maar misschien helpt het je om het op die manier van je af te zetten.
maandag 3 februari 2020 om 19:27
Zeker aangeven! En bij geen normale reactie bespreken met de docent/begeleider. Wordt gewaardeerd.Lou- schreef: ↑03-02-2020 19:22Ja mensen sorry het was een grapje
Volgens mij heb ik in al mijn Posts heel duidelijk geprobeerd te maken dat ik echt snap dat het studenten zijn en ik heel blij ben dat dit gratis kan.
Dat is de reden dat ik niet ben gaan zeuren bij de receptioniste of de studenten. Sowieso zou ik niet snel onaardig worden tenzij iemand mij echt heel naar behandelt. Zoals ik al schreef: beleefdheid vind ik erg belangrijk.
Ik heb wel steeds op een vriendelijke manier aangegeven dat ik afspraak een halfuur eerder was dan dat ze me kwamen ophalen en ik op het punt stond om te gaan.
Meer dan ‘oh heb je hierna nog een afspraak dan?’ Kwam er toen niet uit.
Dus ik vroeg me af of ik er een volgende keer wat dieper op in kon gaan. Bijvoorbeeld aangeven dat ik het niet netjes vind dat het zo lang duurt zonder bericht.
anoniem_309825 wijzigde dit bericht op 03-02-2020 19:27
0.05% gewijzigd
maandag 3 februari 2020 om 19:27
maandag 3 februari 2020 om 19:28
Ja dat is inderdaad wel een goeie tip.S-Groot schreef: ↑03-02-2020 19:24Als ik het goed begrijp word je elke keer door een andere student geholpen? En het lijkt een stuctureel iets dat het uitloopt en daar geen aandacht voor is? Dan zou ik eens contact opnemen met de opleiding of coördinator van dit onderdeel, dat je feedback wil geven. Dat je het voor een dienstverlening-gerichte opleiding niet vindt passen dat er geen aandacht is voor stiptheid van de afspraak dan wel voor communicatie hierover.
Die studenten kunnen er weinig aan doen denk ik, het lijkt een soort cultuur in die opleiding dat hier geen aandacht voor is, ze zien het simpelweg als een praktijkles lijkt het. Je kunt iedere student hierover aanspreken maar je zou dus ook kunnen kijken of je iets constructiefs kunt bereiken met je feedback door het via een docent/coördinator te spelen. Dat wil niet zeggen dat er (meteen) verandering in komt maar misschien helpt het je om het op die manier van je af te zetten.
Wat je zegt over dat de studenten het als een praktijkles zien kan heel goed kloppen. Volgens mij hebben ze er geen besef van dat ik op mijn vrije dag daarheen rij, parkeerkosten maak en ook boodschappen had kunnen doen in dat halfuur dat ik extra aan het wachten ben.
En dat moeten ze wellicht nog leren, ook al vind ik dat zelf heel gek want wat mij betreft moet je een ander behandelen zoals je dat zelf ook zou verwachten.
maandag 3 februari 2020 om 19:29
Dat is grappig, want ik kom doorgaans juist beleefde, vriendelijke mensen tegen. Ik herken weinig van ongeïnteresseerd met elkaar om gaan eigenlijk.Lou- schreef: ↑03-02-2020 18:44Gelukkig denken mijn vrienden daar heel anders over
Het is niet alsof ik de hele dag ‘DOE AARDIG EN BELEEFD TEGEN ME!’ loopt te roepen of het kassameisje uitscheld he. Ik erger me soms even, zoals zoveel mensen dat doen. En bedenk me daarop dat het chagrijnige kassameisje zelf daar het meeste last van heeft.
Maar ik vind wel dat er veel ongeïnteresseerd met elkaar wordt omgegaan. Doe mij wat dat betreft maar de Amerikaanse vriendelijkheid. Mag best nep wezen, als je me maar beleefd behandelt.
Ik snap alleen heel goed dat kassameisje x, die over 1 jaar ontslagen wordt omdat ze te oud is, te weinig betaald krijgt en rottige diensten moet draaien mij echt niet persoonlijk dankbaar is dat ik langskom. Zal haar toch worst zijn zeg. Dat is leuk voor de grote baas, zij zit daar omdat ze gewoon dr stapavondjes en studie bij elkaar wil verdienen. Maar vriendelijk en beleefd, daarvoor geldt dat je krijgt wat je zaait denk ik
maandag 3 februari 2020 om 19:30
Ja herkenbaar hoor! Mijn huisarts heeft een scherm in de wachtkamer waar de wachttijd per huisarts op staat. Dat vind ik dus heel servicegericht.kerst schreef: ↑03-02-2020 19:27Ik zou volgende keer ook even vragen hoelang ze verwachten uit te lopen.
En misschien de volgende keer een kwartier later komen.
en bij de huisarts moet ik vaak ook 20 minuten wachten. Kan me wel voorstellen dat het voor een huisarts moeilijk plannen is met al die mondige patienten
Iemand hierboven schreef al dat communicatie key is bij zulke dingen en daar ben ik het helemaal mee eens. Zeker bij zo’n interview wat door 10 studenten tegelijkertijd wordt afgenomen met 10 cliënten. Dit moet allemaal tegelijkertijd en dan zitten dus 10 mensen een halfuur te wachten. Dan loop je toch even naar de wachtkamer om aan te geven dat het nog even gaat duren?
maandag 3 februari 2020 om 19:32
Zo dacht ik er zelf altijd wel over bij mijn bijbaantjes vroeger: ik was er toch dus kon beter maar vrolijk en gezellig zijn. Dus zo was ik ook tegen klanten. De meest chagrijnige werden dan vaak best vriendelijk.Th∅rdis schreef: ↑03-02-2020 19:29Dat is grappig, want ik kom doorgaans juist beleefde, vriendelijke mensen tegen. Ik herken weinig van ongeïnteresseerd met elkaar om gaan eigenlijk.
Ik snap alleen heel goed dat kassameisje x, die over 1 jaar ontslagen wordt omdat ze te oud is, te weinig betaald krijgt en rottige diensten moet draaien mij echt niet persoonlijk dankbaar is dat ik langskom. Zal haar toch worst zijn zeg. Dat is leuk voor de grote baas, zij zit daar omdat ze gewoon dr stapavondjes en studie bij elkaar wil verdienen. Maar vriendelijk en beleefd, daarvoor geldt dat je krijgt wat je zaait denk ik
Andersom werkt dat Vaak niet zo. Als ik heel blij ‘hoi!’ Zeg tegen de caissière kijken ze me aan alsof ik gek geworden ben
maandag 3 februari 2020 om 19:39
Dat heb ik nog nooit meegemaakt. Als ik groet word ik gelukkig altijd teruggegroet.Lou- schreef: ↑03-02-2020 19:32Zo dacht ik er zelf altijd wel over bij mijn bijbaantjes vroeger: ik was er toch dus kon beter maar vrolijk en gezellig zijn. Dus zo was ik ook tegen klanten. De meest chagrijnige werden dan vaak best vriendelijk.
Andersom werkt dat Vaak niet zo. Als ik heel blij ‘hoi!’ Zeg tegen de caissière kijken ze me aan alsof ik gek geworden ben
maandag 3 februari 2020 om 19:46
Alvorens je besluit om niet meer op te komen dagen, zou ik in gesprek gaan met de ‘juf’ van de meisjes.
Dat je veel baat hebt bij de behandeling maar dat je ervan baalt dat je a zo lang moet wachten en b in het ongewisse gelaten wordt tijdens het wachten. Dan kan zij haar studenten er op aanspreken, jij kunt de behandelingen blijven laten doen, je bent je nare gevoel kwijt en misschien verandert er iets.
Dat je veel baat hebt bij de behandeling maar dat je ervan baalt dat je a zo lang moet wachten en b in het ongewisse gelaten wordt tijdens het wachten. Dan kan zij haar studenten er op aanspreken, jij kunt de behandelingen blijven laten doen, je bent je nare gevoel kwijt en misschien verandert er iets.
maandag 3 februari 2020 om 19:57
Oh jee dit vind ik ZO enorm herkenbaar. En ik ben dan altijd 'de bitch' omdat ik degene ben die reageert op het onbeschofte gedrag van een ander. Dan krijg je zo'n verongelijkte 'Nou ja zeg!' houding. Echt omgekeerde wereld hoor. Ik vind het iets typisch Nederlands ook, dat lompe gedrag.Lou- schreef: ↑03-02-2020 17:22Ik merk nu ik dit zo opschrijf dat ik meer geneigd ben om er mee te stoppen dan om echt de discussie aan te gaan een volgende keer.
Ik maak me sowieso snel kwaad om hoe (on)beleefd mensen met mij omgaan, ook in winkels en op straat enz. Ik denk dat dit me alleen maar meer gaat frustreren als ik niet de reactie krijg waarop ik hoop.
Ik wilde hier graag even toetsen of het terecht is dat ik er iets van vind. Iets met een gegeven paard niet in de bek kijken ofzo..
maandag 3 februari 2020 om 19:58
Niet eens. En niet herkenbaar.Vief74 schreef: ↑03-02-2020 19:57Oh jee dit vind ik ZO enorm herkenbaar. En ik ben dan altijd 'de bitch' omdat ik degene ben die reageert op het onbeschofte gedrag van een ander. Dan krijg je zo'n verongelijkte 'Nou ja zeg!' houding. Echt omgekeerde wereld hoor. Ik vind het iets typisch Nederlands ook, dat lompe gedrag.
maandag 3 februari 2020 om 20:00
Man,man,man, ik word doodmoe van mensen zoals jij, als je het nu eens zou bekijken als een uitje voor jezelf en ruim de tijd er voor neemt, boek/blad mee, daarna lekker ergens een kopje thee drinken en je bent een ander mens. Je wil mensen gedrag opleggen en daar heb je weinig macht over dus laat het gaan.
maandag 3 februari 2020 om 20:07
Ik heb meer te doen op zo’n dag. Het is niet 1 keer in het kwartaal, het is 12 keer, ongeveer om de week. Ik moet dan ook weleens naar de tandarts, de dokter, boodschappen doen of wil eens wat afspreken met iemand.Geronimo2 schreef: ↑03-02-2020 20:00Man,man,man, ik word doodmoe van mensen zoals jij, als je het nu eens zou bekijken als een uitje voor jezelf en ruim de tijd er voor neemt, boek/blad mee, daarna lekker ergens een kopje thee drinken en je bent een ander mens. Je wil mensen gedrag opleggen en daar heb je weinig macht over dus laat het gaan.
maandag 3 februari 2020 om 20:09
Jij bent echt mijn sister from another mister. Ik wilde net typen; daarom ben ik zo gek op de VS. Iedereen is zo aardig! (Jaja, het zal wel nep zijn, maar dat kan me echt niets schelen. Het maakt het dagelijks verkeer gewoon een stuk fijner en gezelliger.)Lou- schreef: ↑03-02-2020 18:44Gelukkig denken mijn vrienden daar heel anders over
Het is niet alsof ik de hele dag ‘DOE AARDIG EN BELEEFD TEGEN ME!’ loopt te roepen of het kassameisje uitscheld he. Ik erger me soms even, zoals zoveel mensen dat doen. En bedenk me daarop dat het chagrijnige kassameisje zelf daar het meeste last van heeft.
Maar ik vind wel dat er veel ongeïnteresseerd met elkaar wordt omgegaan. Doe mij wat dat betreft maar de Amerikaanse vriendelijkheid. Mag best nep wezen, als je me maar beleefd behandelt.
maandag 3 februari 2020 om 20:11
Jij hebt issues.
maandag 3 februari 2020 om 20:13
Haha! Fijn om te lezen hier dat ik niet de enige gekkie ben.
Soms heb ik mezelf er ontzettend mee, omdat ik er niet bij kan hoé iemand zo kan doen. Ik probeer dat weer snel van me af te schudden want inderdaad, je hebt er echt helemaal niks aan om je te ergeren terwijl de ander gewoon zijn eigen onbeschofte zelf is. En soms gaat het uit vanuit onwetendheid of onmacht.
maandag 3 februari 2020 om 20:34
Op zich is er toch niks mis mee om dit ter sprake te brengen? Als die meiden stage gaan lopen of straks gaan werken, dan moeten ze dit ook weten. Of is het dan wel goed als je iemand een uur laat wachten zonder iets te zeggen?Geronimo2 schreef: ↑03-02-2020 20:00Man,man,man, ik word doodmoe van mensen zoals jij, als je het nu eens zou bekijken als een uitje voor jezelf en ruim de tijd er voor neemt, boek/blad mee, daarna lekker ergens een kopje thee drinken en je bent een ander mens. Je wil mensen gedrag opleggen en daar heb je weinig macht over dus laat het gaan.
maandag 3 februari 2020 om 20:37
Hier ben ik het niet mee eens.spuit_111 schreef: ↑03-02-2020 18:54Ik snap echt niet dat je niet inziet dat de wederkerigheid in dit geval zit in het feit dat je gratis behandelingen krijgt waar je baat bij hebt. Als je van alles verwacht, dan mag dat, maar dan is het heel verstandig om te betalen voor diensten. Daarmee koop je ook service. Zoals je in Amerika vriendelijkheid koopt omdat veel personeel het moet hebben van fooien en een verkooppercentage.
je blaast nu nogal hoog van de toren terwijl je iets gratis krijgt. En kennelijk zit het je zo hoog dat je er een topic over opent. Dat verbaast me serieus. Dan kap je er toch lekker mee? Jij je onrustige huid en je tijd terug, zij jouw onrustige gedoe kwijt.
Bij een beroep als schoonheidsspecialiste hoort ook dat je leert hoe je met klanten omgaat, dan is het gewoon netjes om te iemand even aan te geven dat het wat langer duurt.
Zover ik weet worden leerlingen daar ook echt wel beoordeeld. Hetzelfde als wanneer je uit eten gaat bij een horecaschool bijvoorbeeld of je haar laat knippen op de kappersschool.
