Werk & Studie
alle pijlers
4x 19 uur per dag werken
woensdag 21 januari 2009 om 15:23
Vraagje?
Mijn vriendin kon een baan krijgen. Men meldde bij die baan dat ze soms weken had dat ze van 8 uur s'ochtend tot 3 uur s'nachts moest werken. Soms ook wel eens tot 1 uur s'nachts.
Het gaat hier om een it functie (helpdesk)
Ik vraag me af,mag dat eigenlijk wel. Er is toch zoiets als een arbowet
Ze moest wel eens 4 dagen achter elkaar deze uren maken.
dus 4dagen x 17 a 19 uur Vertelde de manager haar.
Ik dacht dit is een geintje,maar ze heeft het 2x gevraagd.
Kreeg niet betaald,maar mocht de uren dan opnemen. Ze werd dan wel weer fris en fruitig op haar werk verwacht.
Ze doet deze job natuurlijk niet,maar wel belachelijk dat je zoveel uren moet maken. Ik dacht dat slavenarbeid verboden was.
Mijn vriendin kon een baan krijgen. Men meldde bij die baan dat ze soms weken had dat ze van 8 uur s'ochtend tot 3 uur s'nachts moest werken. Soms ook wel eens tot 1 uur s'nachts.
Het gaat hier om een it functie (helpdesk)
Ik vraag me af,mag dat eigenlijk wel. Er is toch zoiets als een arbowet
Ze moest wel eens 4 dagen achter elkaar deze uren maken.
dus 4dagen x 17 a 19 uur Vertelde de manager haar.
Ik dacht dit is een geintje,maar ze heeft het 2x gevraagd.
Kreeg niet betaald,maar mocht de uren dan opnemen. Ze werd dan wel weer fris en fruitig op haar werk verwacht.
Ze doet deze job natuurlijk niet,maar wel belachelijk dat je zoveel uren moet maken. Ik dacht dat slavenarbeid verboden was.
woensdag 21 januari 2009 om 15:29
denk dat het om bereikbaarheidsdiensten gaat, dan ben je dus niet de hele tijd aan het werk maar alleen in het geval er iets is.
als het zo is, mag het wel, en is het ook vrij normaal dat je het in vrije uren terugkrijgt.
en slavenarbeid is het zeker niet, het komt vaker voor dat je in zo'n dienst niks doet dan dat je aan het werk bent.
als het zo is, mag het wel, en is het ook vrij normaal dat je het in vrije uren terugkrijgt.
en slavenarbeid is het zeker niet, het komt vaker voor dat je in zo'n dienst niks doet dan dat je aan het werk bent.
woensdag 21 januari 2009 om 15:34
Ik dacht dat het een typefout was... Je mag die uren niet achter elkaar werken. Wel kan het zijn dat je na je reguliere dienst bereikbaarheidsdienst (piket) hebt. Bij mijn werkgever heb ik dat ook: buiten mijn werktijden ben ik dan oproepbaar. Dat betekent dat ik in een week 36/40 uur werk en de overige 132 uur wel dienst heb, maar dan slechts bereikbaarheid (en beschikbaarheids) dienst.
woensdag 21 januari 2009 om 15:36
quote:Tientje79 schreef op 21 januari 2009 @ 15:34:
Ik dacht dat het een typefout was... Je mag die uren niet achter elkaar werken. Wel kan het zijn dat je na je reguliere dienst bereikbaarheidsdienst (piket) hebt. Bij mijn werkgever heb ik dat ook: buiten mijn werktijden ben ik dan oproepbaar. Dat betekent dat ik in een week 36/40 uur werk en de overige 132 uur wel dienst heb, maar dan slechts bereikbaarheid (en beschikbaarheids) dienst.dan ben je toch nog niet vrij als je beschikbaar moet blijven? word jij wel uitbetaald voor die uren?
Ik dacht dat het een typefout was... Je mag die uren niet achter elkaar werken. Wel kan het zijn dat je na je reguliere dienst bereikbaarheidsdienst (piket) hebt. Bij mijn werkgever heb ik dat ook: buiten mijn werktijden ben ik dan oproepbaar. Dat betekent dat ik in een week 36/40 uur werk en de overige 132 uur wel dienst heb, maar dan slechts bereikbaarheid (en beschikbaarheids) dienst.dan ben je toch nog niet vrij als je beschikbaar moet blijven? word jij wel uitbetaald voor die uren?
woensdag 21 januari 2009 om 15:42
quote:elninjoo schreef op 21 januari 2009 @ 15:36:
[...]
dan ben je toch nog niet vrij als je beschikbaar moet blijven? word jij wel uitbetaald voor die uren?Ja hoor, wordt gewoon betaald hiervoor. Is een beetje een symbolisch bedrag (geloof iets van ¤ 1,15 per uur) maar als je daadwerkelijk moet komen ga je (uiteraard!) meteen de overuren in. Omdat ik een verplichte opkomsttijd heb (moet er binnen 30 minuten zijn), legt het best wel een claim op je vrije tijd. Daarom vind ik de verhouding tussen vergoeding en gevraagde dienstverlening wel redelijk.
[...]
dan ben je toch nog niet vrij als je beschikbaar moet blijven? word jij wel uitbetaald voor die uren?Ja hoor, wordt gewoon betaald hiervoor. Is een beetje een symbolisch bedrag (geloof iets van ¤ 1,15 per uur) maar als je daadwerkelijk moet komen ga je (uiteraard!) meteen de overuren in. Omdat ik een verplichte opkomsttijd heb (moet er binnen 30 minuten zijn), legt het best wel een claim op je vrije tijd. Daarom vind ik de verhouding tussen vergoeding en gevraagde dienstverlening wel redelijk.
woensdag 21 januari 2009 om 15:57
quote:elninjoo schreef op 21 januari 2009 @ 15:53:
Lijkt me juist allerminst redelijk! Je kunt dus helemaal nooit weg in die vrije tijd omdat je oproepbaar moet zijn. Dus een etentje, bioscoopje, avond naar vrienden etc. zit er dan niet in.
Tuurlijk wel, daar zijn piepers en telefoons voor uitgevonden. Alleen als je piketdienst hebt kun je niet aan de zuip of heel ver van je werkplek.
(ik neem aan dat je naast bereikaarheidsdienst ook uren hebt die echt vrij hebt)
Lijkt me juist allerminst redelijk! Je kunt dus helemaal nooit weg in die vrije tijd omdat je oproepbaar moet zijn. Dus een etentje, bioscoopje, avond naar vrienden etc. zit er dan niet in.
Tuurlijk wel, daar zijn piepers en telefoons voor uitgevonden. Alleen als je piketdienst hebt kun je niet aan de zuip of heel ver van je werkplek.
(ik neem aan dat je naast bereikaarheidsdienst ook uren hebt die echt vrij hebt)
woensdag 21 januari 2009 om 16:00
quote:elninjoo schreef op 21 januari 2009 @ 15:53:
Lijkt me juist allerminst redelijk! Je kunt dus helemaal nooit weg in die vrije tijd omdat je oproepbaar moet zijn. Dus een etentje, bioscoopje, avond naar vrienden etc. zit er dan niet in.Ja hoor, ik kan het allemaal doen, als ik maar binnen 30 minuten op mijn werk kan verschijnen. En de kans dat ik daadwerkelijk moet aantreden is - zonder in detail te willen treden - niet bijzonder groot. Maar áls ik moet, moet ik er ook heel snel zijn. Ik maak dus ook altijd afspraken onder voorbehoud. Wat ook helpt: veel van mijn vrienden werken in dezelfde wereld, dus die begrijpen dat wel. Vinden het altijd wel een grappig idee dat als de telefoon gaat, ineens de helft opstaat en hard hollend richting auto gaat
Lijkt me juist allerminst redelijk! Je kunt dus helemaal nooit weg in die vrije tijd omdat je oproepbaar moet zijn. Dus een etentje, bioscoopje, avond naar vrienden etc. zit er dan niet in.Ja hoor, ik kan het allemaal doen, als ik maar binnen 30 minuten op mijn werk kan verschijnen. En de kans dat ik daadwerkelijk moet aantreden is - zonder in detail te willen treden - niet bijzonder groot. Maar áls ik moet, moet ik er ook heel snel zijn. Ik maak dus ook altijd afspraken onder voorbehoud. Wat ook helpt: veel van mijn vrienden werken in dezelfde wereld, dus die begrijpen dat wel. Vinden het altijd wel een grappig idee dat als de telefoon gaat, ineens de helft opstaat en hard hollend richting auto gaat
woensdag 21 januari 2009 om 16:03
En ik ben gemiddeld één keer in de maand de pineut voor het 30 minuten-piket. Voor een ander piket heb ik een opkomsttijd van 60 minuten. En mijn werkgever verwacht ook nog eens 24/7 bereikbaarheid van mij. Krijg ik wel een jaarlijkse vergoeding voor, overigens. Ik lijd in het geheel niet hieronder, had ik maar een ander vak moeten kiezen...
woensdag 21 januari 2009 om 16:18
Zoveel uur achter elkaar mag niet. Wat wel mag is inderdaad die bereikbaarheidsdienst. Die heeft papalelie ook en daarvoor krijgt hij bruto 250 euro extra per week. Als hij opgeroepen wordt, moet hij binnen een uur aanwezig kunnen zijn. Dat wordt dan ook extra betaald. Wordt hij midden in de nacht opgeroepen, laten we zeggen om half drie, en dan om half vijf weer thuis is, dan gaat hij niet om acht uur weer naar het werk, maar twee uur later. Werkt hij meer dan 6 uur aan een probleem, dan blijft hij daar, plakt er nog een uurtje aan vast en heeft dan de rest van de dag vrij, zoals een verschoven dienst.
Bij mijn weten mag je maar maximaal 12 uur doorwerken, in ieder geval heb je verplicht 8 uur aan 1 stuk vrij om te slapen/eten/naar huis rijden.
Bij mijn weten mag je maar maximaal 12 uur doorwerken, in ieder geval heb je verplicht 8 uur aan 1 stuk vrij om te slapen/eten/naar huis rijden.
woensdag 21 januari 2009 om 17:30
Ik werk zelf ook in de IT, en er zijn inderdaad IT functies met een 'stand-by' deel. Het ligt aan het probleem en aan de service level agreements met de klanten voor wie je stand by staat hoe snel je moet reageren/ter plaatse moet zijn.
Vaak valt het wel mee hoor, er gaan dagen voorbij dat servers niet in rook opgaan...Niet kritieke calls neem je gewoon aan, je probeert te helpen (telefonisch, per mail of via inloggen op server van klant) en anders dan escaleer je de call naar iemand die er meer van weet (en dat is meestal het geval). En als je een keertje in actie moet komen dan wordt je daar gewoon voor betaald, met toeslag waarschijnlijk.
Vaak zijn calls met een hoge prio zo specifiek dat iemand van de helpdesk niet genoeg knowhow heeft om echt goed te kunnen helpen. Niet omdat helpdeskmedewerkers te stom zijn maar omdat zij gewoonweg niet bij iedere klant alles van de implementatie/netwerk/business weten en anderen binnen dezelfde organisatie vaak wel.
Het is dus iets anders als je consultant bent én je hebt helpdeskfunctie voor je klanten, dan ben je wel goed de sjaak zeg maar.
Vaak valt het wel mee hoor, er gaan dagen voorbij dat servers niet in rook opgaan...Niet kritieke calls neem je gewoon aan, je probeert te helpen (telefonisch, per mail of via inloggen op server van klant) en anders dan escaleer je de call naar iemand die er meer van weet (en dat is meestal het geval). En als je een keertje in actie moet komen dan wordt je daar gewoon voor betaald, met toeslag waarschijnlijk.
Vaak zijn calls met een hoge prio zo specifiek dat iemand van de helpdesk niet genoeg knowhow heeft om echt goed te kunnen helpen. Niet omdat helpdeskmedewerkers te stom zijn maar omdat zij gewoonweg niet bij iedere klant alles van de implementatie/netwerk/business weten en anderen binnen dezelfde organisatie vaak wel.
Het is dus iets anders als je consultant bent én je hebt helpdeskfunctie voor je klanten, dan ben je wel goed de sjaak zeg maar.
woensdag 21 januari 2009 om 18:12
Ik draai wel eens standby diensten en als ik ingeroosterd sta krijg ik geloof ik tussen de 6 en 7 euro per uur dat ik standby sta (en dat ik dus niet werk). Maak ik wel uren, dan krijg ik dus meer dan mijn uurloon daarvoor per gewerkt uur.
Als je een druk privé leven hebt met veel sociale afspraken, dan is dat wat lastiger om standby te staan omdat het wel een zware druk op je vrije tijd kan leggen. Maar bij mij is dat privé leven naar eigen wens wat rustiger en dan storen de standby diensten niet zo heel hard.
Als je een druk privé leven hebt met veel sociale afspraken, dan is dat wat lastiger om standby te staan omdat het wel een zware druk op je vrije tijd kan leggen. Maar bij mij is dat privé leven naar eigen wens wat rustiger en dan storen de standby diensten niet zo heel hard.
woensdag 21 januari 2009 om 19:10
Bij ons werken de jongens ook gewoon 40 uur in 5 dagen op de helpdesk. Daarnaast hebben we een apart 24/7 dienst waar de klant ook extra voor moet betalen, er is nog onderscheid gemaakt tussen 18-22, 22-6 en van 6-8 uur. De jongens draaien de 24/7 volgens een schema wat inhoud dat je de ene week 1elijns-standby bent, de volgende week 2elijns-standby en dan een paar weken weer helemaal niet. Gewoon volgens een rooster. Mocht er paniek zijn, dan worden ze gebeld op het 24/7 mobieltje en moeten ze zo snel mogelijk de laptop openklappen en inloggen.
Zo nu en dan komt het voor dat ze snachts uit bed moeten en achter de laptop kruipen, in 80% van de gevallen niet. In de SLA is opgenomen waarvoor een klant wel of niet mag bellen. Dus geen vragen die ook overdag mogen worden gesteld. Het verdient aardig, zeker de uren dat je daadwerkelijk bezig bent voor een klant, ik meende dat het 200% was. Maar in principe is de standby dus om de zoveel weken en werken ze daarnaast gewoon 40 uur.
Ik zou tegen die vriendin zeggen dat ze toch nog maar eens goed moet informeren hoe dat nu precies zit met die uren. Natuurlijk zijn het er elke week niet standaard 17 a 19 uren per dag, maar vast volgens een rooster voor standby-dienst.
Zo nu en dan komt het voor dat ze snachts uit bed moeten en achter de laptop kruipen, in 80% van de gevallen niet. In de SLA is opgenomen waarvoor een klant wel of niet mag bellen. Dus geen vragen die ook overdag mogen worden gesteld. Het verdient aardig, zeker de uren dat je daadwerkelijk bezig bent voor een klant, ik meende dat het 200% was. Maar in principe is de standby dus om de zoveel weken en werken ze daarnaast gewoon 40 uur.
Ik zou tegen die vriendin zeggen dat ze toch nog maar eens goed moet informeren hoe dat nu precies zit met die uren. Natuurlijk zijn het er elke week niet standaard 17 a 19 uren per dag, maar vast volgens een rooster voor standby-dienst.
woensdag 21 januari 2009 om 19:14
