Werk & Studie
alle pijlers
Vervelende vrijwilligster
donderdag 19 mei 2022 om 01:17
Waar ik werk (gehandicaptenzorg) krijgen we een paar keer per week, een paar uurtjes per dag, hulp van vrijwilligers. Hartstikke fijn en ik kan met allemaal goed overweg, op één na.
Lang verhaal kort, als ik samen met haar op de groep sta, is zij de baas!
Ze loopt me om de haverklap te corrigeren: "dat heb je niet zo handig ingepland he? Zou je dat voortaan niet wat helderder kunnen communiceren? Ik vind dat je daar&daar wel beter op moet letten etc.,ze weet alles beter. Ik was bv op de gang in gesprek met de ouder van een bewoner waarmee het even niet zo lekker ging,, ze kwam erbij staan en begon mij af te kappen en tegen te spreken en nam uiteindelijk het hele gesprek over.
Toen er met een bewoner een keer wat aan de hand was en, na gewoon netjes het protocol te hebben opgevolgd, ik even telefonisch de ouder van deze bewoner op de hoogte wilde brengen, bleek zij dit al op eigen houtje te hebben gedaan. Telkens ben ik een soort van flabbergasted.
Zo gaat het steeds. Ik erger me onderhand scheel aan haar. Ze is er maar heel af en toe en dan ook maar een paar uurtjes (ze belt vaak af) maar als ze er dan is, nou dan loopt ze rond te paraderen alsof de toko van háár is!
Gisteren waren er ook weer een paar van die voorvallen en werd ik haar spuugzat! Ik ervaar haar zogenaamde 'helpen' totaal niet als helpen maar als bemoeienis en commentaar. Ze lijkt alsmaar zo interessant te willen doen.
Ik wil haar een volgende keer écht gaan aanspreken hierover, maar hoe pak je zoiets aan? Ze is een jaar of 20 ouder, dat laat ze ook heel erg voelen. Ik heb het gevoel niet tegen haar op te kunnen. Ik wordt onzeker door haar. Terwijl ik de begeleidster ben, en zij de vrijwilligster.
Lang verhaal kort, als ik samen met haar op de groep sta, is zij de baas!
Ze loopt me om de haverklap te corrigeren: "dat heb je niet zo handig ingepland he? Zou je dat voortaan niet wat helderder kunnen communiceren? Ik vind dat je daar&daar wel beter op moet letten etc.,ze weet alles beter. Ik was bv op de gang in gesprek met de ouder van een bewoner waarmee het even niet zo lekker ging,, ze kwam erbij staan en begon mij af te kappen en tegen te spreken en nam uiteindelijk het hele gesprek over.
Toen er met een bewoner een keer wat aan de hand was en, na gewoon netjes het protocol te hebben opgevolgd, ik even telefonisch de ouder van deze bewoner op de hoogte wilde brengen, bleek zij dit al op eigen houtje te hebben gedaan. Telkens ben ik een soort van flabbergasted.
Zo gaat het steeds. Ik erger me onderhand scheel aan haar. Ze is er maar heel af en toe en dan ook maar een paar uurtjes (ze belt vaak af) maar als ze er dan is, nou dan loopt ze rond te paraderen alsof de toko van háár is!
Gisteren waren er ook weer een paar van die voorvallen en werd ik haar spuugzat! Ik ervaar haar zogenaamde 'helpen' totaal niet als helpen maar als bemoeienis en commentaar. Ze lijkt alsmaar zo interessant te willen doen.
Ik wil haar een volgende keer écht gaan aanspreken hierover, maar hoe pak je zoiets aan? Ze is een jaar of 20 ouder, dat laat ze ook heel erg voelen. Ik heb het gevoel niet tegen haar op te kunnen. Ik wordt onzeker door haar. Terwijl ik de begeleidster ben, en zij de vrijwilligster.
donderdag 19 mei 2022 om 17:31
Pindakaasjes schreef: ↑19-05-2022 10:40Wat jij nu schrijft, zoiets heb ik al eerder van iemand gehoord.
"Je weet hoe het zit en waar het fout gaat! Kap eens met dat weg moffelen, niet durven of er minstens eerst een vriendelijk sausje overheen te moeten gooien!"
Krom is ook wel eens gewoon krom! Basta!
Dan zeg ik ja.. helemaal waar.. nu nog in de praktijk brengen!!
Dat zou ik maar eens heel snel gaan doen. Als er door die vrijwilligster iets fout loopt, zoals in een gesprek met ouders van client, dan krijg jij het op je bord. Want jij wordt als de verantwoordelijke gezien. En vrijwilligster maakt zich er vanaf met: Ja maar vorige keer vond pindakaasje het ook goed wat ik deed. Hoe denken je collega's over haar?
De waarheid is dat iedereen zomaar wat probeert
donderdag 19 mei 2022 om 17:36
Helaas is van boventallig niet echt sprake. Theoretisch gezien moet ik het alleen kunnen redden. De groep betreft 8 personen.Irish_Wasser_Woman schreef: ↑19-05-2022 17:25Het lijkt mij dat een vrijwilliger boventallig is, toch? Wat jij schrijft over wat ze bij de cliënten doet; dat is echt voer voor een officiële waarschuwing, in mijn ogen. Ze gaat haar boekje gewoon te buiten.
Zeer zeker weer met je leidinggevende en/of de vrijwilligerscoördinator om de tafel gaan zitten. Het is één ding dat jij last van haar hebt, maar de cliënten overduidelijk dus ook.
Zonder gekke dingen moet dat ook lukken maar het merendeel van de tijd blijkt zo'n vrijwilliger toch een reddende engel. Nu wil deze vrijwilligster enkel op één bepaalde dag en één bepaald dagdeel komen (dan vind ze het lekker rustig) zjjn haar eigen woorden en dat klopt ook. Verder is ze niet inzetbaar.
donderdag 19 mei 2022 om 17:49
Ik ben er altijd wel voorstander van het bij mezelf te zoeken. En als ik jou zo lees, dan lees ik bij jou ook veel onzekerheid; zij is ouder, je kan niet tegen haar op, het lukt je niet bepaalde punten écht in de praktijk te brengen etc. Dus niet zo gek toch eigenlijk, dat zij de vrijheid en ruimte voelt (onbewust) om zich er tegenaan te bemoeien, jouw taken half over te nemen etc? Want in zekere zin geef je haar die vrijheid en ruimte ook.
Ga op je plek staan. Dan zal zij hoogstwaarschijnlijk ook weer op haar plek gaan staan. Daar heb je uiteindelijk meer aan dan aangeven dat zij weg moet, want grote kans dat je op termijn weer in zo'n soort situatie komt. Ze daagt je onbewust uit, zie het als een mooi leerproject voor jezelf.
Ga op je plek staan. Dan zal zij hoogstwaarschijnlijk ook weer op haar plek gaan staan. Daar heb je uiteindelijk meer aan dan aangeven dat zij weg moet, want grote kans dat je op termijn weer in zo'n soort situatie komt. Ze daagt je onbewust uit, zie het als een mooi leerproject voor jezelf.
donderdag 19 mei 2022 om 17:49
Ik bedoel met boventallig; ze mag alleen ondersteunen, maar heeft verder niet zo veel in te brengen. (Ik werd als assistent/stagiaire boventallig genoemd, vandaar dat ik dat woord gebruikte.)Pindakaasjes schreef: ↑19-05-2022 17:36Helaas is van boventallig niet echt sprake. Theoretisch gezien moet ik het alleen kunnen redden. De groep betreft 8 personen.
Zonder gekke dingen moet dat ook lukken maar het merendeel van de tijd blijkt zo'n vrijwilliger toch een reddende engel. Nu wil deze vrijwilligster enkel op één bepaalde dag en één bepaald dagdeel komen (dan vind ze het lekker rustig) zjjn haar eigen woorden en dat klopt ook. Verder is ze niet inzetbaar.
Het blijft een feit dat zij zich (heel ver) buiten haar boekje begeeft. Daar moet gewoon wat aan gedaan worden, lijkt mij.
donderdag 19 mei 2022 om 17:55
Als zij echt een gevaar is schrijf je een mip en meldt je hetPindakaasjes schreef: ↑19-05-2022 17:25Oké, als het verdere welbevinden jou niet uitmaakt. Natje en droogje voor jou voldoende is, prima.
De meeste mensen denken daar alleen anders over, kan ik je met stelligheid mededelen.
Zo simpel is het
donderdag 19 mei 2022 om 18:38
Als ouder van een kind met zware beperkingen zeg ik doe hier alsjeblieft iets aan. Dit soort mensen zijn de reden dat ik soms wakker lig omdat ik mijn kind uit handen moet geven. Ik mag hopen dat ik erop mag vertrouwen dat gekwalificeerd personeel voor mijn kind zorgt. En geen vrijpostige en dominante vrijwilligers.
Wat zij doet is niet ok. Ze brengt een prettige werksfeer in gevaar en jouw beschrijving van vrijpostig gedrag doen bij mij 100 alarmbellen rinkelen. Daarnaast vraagt ze veel te veel negatieve aandacht en dit gaat af van tijd en aandacht voor de cliënten.
Dit is niet iemand die er is voor de cliënten, dit is iemand die er is voor zichzelf en die kun je missen als kiespijn. Als ouder zit ik helemaal niet te wachten op extra aandacht van dit soort figuren.
Ik zou er trouwens als moeder ook niet van gediend zijn...iemand die ik niet ken die zich zo in een gesprek wurmt als ik met een begeleider sta te praten. En als ik erachter zou komen dat zij zo vrijpostig met mijn kind omgaat, zou ze aan mij een hele slechte hebben.
En dat is precies de pijn. Ik kom dat nooit te weten, want mijn kind kan niet praten. Dus echt...bescherm de veiligheid van de cliënten en doe hier iets aan. Ouders vertrouwen op jou dat je de veiligheid van hun kind beschermt. En daar hoort het bespreekbaar maken van onprofessioneel gedrag van deze vrijwilliger ook bij. Het begint met duidelijke grenzen stellen lijkt mij en je niet laten wegzetten als ze eroverheen probeert te denderen.
Wat zij doet is niet ok. Ze brengt een prettige werksfeer in gevaar en jouw beschrijving van vrijpostig gedrag doen bij mij 100 alarmbellen rinkelen. Daarnaast vraagt ze veel te veel negatieve aandacht en dit gaat af van tijd en aandacht voor de cliënten.
Dit is niet iemand die er is voor de cliënten, dit is iemand die er is voor zichzelf en die kun je missen als kiespijn. Als ouder zit ik helemaal niet te wachten op extra aandacht van dit soort figuren.
Ik zou er trouwens als moeder ook niet van gediend zijn...iemand die ik niet ken die zich zo in een gesprek wurmt als ik met een begeleider sta te praten. En als ik erachter zou komen dat zij zo vrijpostig met mijn kind omgaat, zou ze aan mij een hele slechte hebben.
En dat is precies de pijn. Ik kom dat nooit te weten, want mijn kind kan niet praten. Dus echt...bescherm de veiligheid van de cliënten en doe hier iets aan. Ouders vertrouwen op jou dat je de veiligheid van hun kind beschermt. En daar hoort het bespreekbaar maken van onprofessioneel gedrag van deze vrijwilliger ook bij. Het begint met duidelijke grenzen stellen lijkt mij en je niet laten wegzetten als ze eroverheen probeert te denderen.
vrijdag 20 mei 2022 om 07:33
herfst100 schreef: ↑19-05-2022 18:38Als ouder van een kind met zware beperkingen zeg ik doe hier alsjeblieft iets aan. Dit soort mensen zijn de reden dat ik soms wakker lig omdat ik mijn kind uit handen moet geven. Ik mag hopen dat ik erop mag vertrouwen dat gekwalificeerd personeel voor mijn kind zorgt. En geen vrijpostige en dominante vrijwilligers.
Wat zij doet is niet ok. Ze brengt een prettige werksfeer in gevaar en jouw beschrijving van vrijpostig gedrag doen bij mij 100 alarmbellen rinkelen. Daarnaast vraagt ze veel te veel negatieve aandacht en dit gaat af van tijd en aandacht voor de cliënten.
Dit is niet iemand die er is voor de cliënten, dit is iemand die er is voor zichzelf en die kun je missen als kiespijn. Als ouder zit ik helemaal niet te wachten op extra aandacht van dit soort figuren.
Ik zou er trouwens als moeder ook niet van gediend zijn...iemand die ik niet ken die zich zo in een gesprek wurmt als ik met een begeleider sta te praten. En als ik erachter zou komen dat zij zo vrijpostig met mijn kind omgaat, zou ze aan mij een hele slechte hebben.
En dat is precies de pijn. Ik kom dat nooit te weten, want mijn kind kan niet praten. Dus echt...bescherm de veiligheid van de cliënten en doe hier iets aan. Ouders vertrouwen op jou dat je de veiligheid van hun kind beschermt. En daar hoort het bespreekbaar maken van onprofessioneel gedrag van deze vrijwilliger ook bij. Het begint met duidelijke grenzen stellen lijkt mij en je niet laten wegzetten als ze eroverheen probeert te denderen.
Dankjewel voor je reactie. Ik heb hem wel een paar keer opnieuw gelezen en ik ga er absoluut wat mee doen.
vrijdag 20 mei 2022 om 08:10
herfst100 Eerder had ik het in de topic ook al over aansprakelijkheid en continuïteit voor de bewoners als reden om dit handelen van deze vrijwilliger aan te kaarten. Maar dat is vanuit de instelling bekeken, omdat het mogelijk gevolgen kan hebben voor de instelling.
Maar ik had het vooral vanuit de bewoners moeten bekijken, zoals jij dat nu vertelt. Dat is wat ik eigenlijk bedoelde, want dat is waar het hier echt om draait. Het gaat om meer dan een personality clash op de werkvloer.
Maar ik had het vooral vanuit de bewoners moeten bekijken, zoals jij dat nu vertelt. Dat is wat ik eigenlijk bedoelde, want dat is waar het hier echt om draait. Het gaat om meer dan een personality clash op de werkvloer.
vrijdag 20 mei 2022 om 08:18
vrijdag 20 mei 2022 om 08:21
Ik hoop dat die naam nep is, want bij ons was lange tijd zo'n schijtirritant mens die zo heette.Pindakaasjes schreef: ↑19-05-2022 16:42Het is toch ook vreemd?
Ik wilde het eerder een niet bijhalen, maar deze vrouw heeft geregeld 1001 verhalen over haar kennis, ervaring en arbeids verleden.
"Ze weet wat ze doet en waar ze over praat" zeg maar.. zo presenteert ze zichzelf.
Bij toeval sprak ik al een tijd geleden iemand die haar zei te kennen... zij schoot enkel hard in de lach toen ik vertelde over deze vrijwilligster. "Ohhh, 'katrien' die heeft nog net niet het land bestuurd in haar verleden!"
Toch reageert mijn l.g dan met opmerkingen als: "ja, maar ja.. ze komt toch vrijwillig helpen hé!" Wat moet ik daar nou mee?!
Die is wel al behoorlijk oud denk ik.
vrijdag 20 mei 2022 om 08:25
Dat bedoeld ze sarcastisch.
vrijdag 20 mei 2022 om 08:51
Nee ik zou gek worden van dat mens.Pindakaasjes schreef: ↑20-05-2022 08:49Snap ik. Ik ben ook heus niet allergisch voor wat zelfreflectie. Het was in ieder geval niet mijn bedoeling om zo over te komen.
vrijdag 20 mei 2022 om 08:59
Nou ja, ik vind het gewoon niet fijn met haar. Zij is de enige bij wie ik dat zo ervaar..
Omdat ze hooguit 3x per maand komt, heb ik het te lang maar zo gelaten.. maar sinds de laatste keer dat ik met haar ingepland stond, merk ik dat tóch wel echt klaar ben met haar attitude en haar zogenaamde 40 jaar ervaring.
Ze neemt gewoon teveel in beslag.. omschrijf ik dat goed?
vrijdag 20 mei 2022 om 10:21
Is er een vrijwilligerscoördinator in je organisatie? Er is echt helaas maar 1 kapitein op het schip die de verantwoordelijkheid draagt. Er dienen duidelijke grenzen te zijn voor vrijwilligers, deze dienen niet vanuit jou te komen maar vanuit de organisatie. Zijn er meerdere collega's die hier tegenaan lopen? Is het ooit besproken in een teamoverleg bijv? En dan niet specifiek die collega, maar bijv. meer omgang/taken van een vrijwilliger?
vrijdag 20 mei 2022 om 10:39
Wat je hiermee moet? Gelijk op die opmerking inhaken en je niet af laten schepen. Mensen die vrijwillig komen helpen, daar ben je zuinig op, maar deze vrijwilliger helpt je niet. Ze geeft je juist meer werk. Maak voor jezelf een duidelijke lijst van situaties, zodat je die paraat hebt.Pindakaasjes schreef: ↑19-05-2022 16:42Het is toch ook vreemd?
Ik wilde het eerder een niet bijhalen, maar deze vrouw heeft geregeld 1001 verhalen over haar kennis, ervaring en arbeids verleden.
"Ze weet wat ze doet en waar ze over praat" zeg maar.. zo presenteert ze zichzelf.
Bij toeval sprak ik al een tijd geleden iemand die haar zei te kennen... zij schoot enkel hard in de lach toen ik vertelde over deze vrijwilligster. "Ohhh, 'katrien' die heeft nog net niet het land bestuurd in haar verleden!"
Toch reageert mijn l.g dan met opmerkingen als: "ja, maar ja.. ze komt toch vrijwillig helpen hé!" Wat moet ik daar nou mee?!
Ik krijg het idee dat je te bescheiden bent en je door je leidinggevende weg laat sturen. Ga het gesprek eens echt aan. Niet even in vijf minuten op de gang, maar maak een afspraak. Lukt het je niet om voor jezelf op te komen, doe het dan voor de bewoners en lees de post van herfst100 nog eens door.
Ze zeiden dat het niet kon. Toen kwam er iemand die dat niet wist en die deed het gewoon.
vrijdag 20 mei 2022 om 11:57
Maar ze is het wel. Want als zijuit zichzelf de ouders gaat bellen is het nog maar de vraag of zij de juiste info geeft, of haar eigen interpretatie. En dan bellend e ouders later terug met een vraag hierover, en krijgen jouw leidinggevende aan de telefoon. En die roept jou ter verantwoording want jij had op dat moment dienst, dus jij had gebeld (Ouders weten vast de naam niet meer) En dan ben jij sowieso de klos, want jij had: A zelf moeten bellen. B Je hebt toegelaten dat iemand van jouw afdeling foute info doorgaf.
Ik heb trouwens een buurvrouw die vrijwilligster is bij een verzorgingshuis, en als je die hoort is het hele huis afhankelijk van haar, dus er zijn er meer die in het gareel gehouden moeten worden
De waarheid is dat iedereen zomaar wat probeert
zaterdag 21 mei 2022 om 07:36
Vrijwilligers hebben natuurlijk geen inzage in dossiers, zijn niet aanwezig bij familie gesprekken of cliënt overleg.blijfgewoonbianca schreef: ↑20-05-2022 17:04Hoe komt zij aan het nummer van ouders ? In het kader van de privacywetgeving is dat toch een dikke, vette no go dat zij belt of bij een gesprek staat ?
Wel hebben we ergens nog zo'n telefoonklappertje liggen. Dat is gewoon handig. Staan allerlei telefoonnummers in, van de pedicure tot de bakker, kapper, het zwembad etc. Staan ook wat nummers van ouders in.
Deze vrijwilligster is daarmee buiten haar boekje gegaan. Net als die keer dat ze met ferme pas meteen verslag ging uitbrengen bij de leidinggevende toen er wat aan de hand was met een bewoner. Dat is gewoon niet aan haar! Leidinggevende had het meteen moeten afkappen en duidelijk moeten maken dat dit niet de gang van zaken is.
zaterdag 21 mei 2022 om 07:45
Haha, mijn schoonvader doet ook vrijwilligerswerk. En als ik hem mag geloven is hij verschrikkelijk onmisbaar! Gebeurt er niks of loopt alles in de soep zonder zijn aanwezigheid.
'Belangrijkheids-krampjes' noemen we dat wel eens
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
