Werk & Studie
alle pijlers
Vervelende vrijwilligster
donderdag 19 mei 2022 om 01:17
Waar ik werk (gehandicaptenzorg) krijgen we een paar keer per week, een paar uurtjes per dag, hulp van vrijwilligers. Hartstikke fijn en ik kan met allemaal goed overweg, op één na.
Lang verhaal kort, als ik samen met haar op de groep sta, is zij de baas!
Ze loopt me om de haverklap te corrigeren: "dat heb je niet zo handig ingepland he? Zou je dat voortaan niet wat helderder kunnen communiceren? Ik vind dat je daar&daar wel beter op moet letten etc.,ze weet alles beter. Ik was bv op de gang in gesprek met de ouder van een bewoner waarmee het even niet zo lekker ging,, ze kwam erbij staan en begon mij af te kappen en tegen te spreken en nam uiteindelijk het hele gesprek over.
Toen er met een bewoner een keer wat aan de hand was en, na gewoon netjes het protocol te hebben opgevolgd, ik even telefonisch de ouder van deze bewoner op de hoogte wilde brengen, bleek zij dit al op eigen houtje te hebben gedaan. Telkens ben ik een soort van flabbergasted.
Zo gaat het steeds. Ik erger me onderhand scheel aan haar. Ze is er maar heel af en toe en dan ook maar een paar uurtjes (ze belt vaak af) maar als ze er dan is, nou dan loopt ze rond te paraderen alsof de toko van háár is!
Gisteren waren er ook weer een paar van die voorvallen en werd ik haar spuugzat! Ik ervaar haar zogenaamde 'helpen' totaal niet als helpen maar als bemoeienis en commentaar. Ze lijkt alsmaar zo interessant te willen doen.
Ik wil haar een volgende keer écht gaan aanspreken hierover, maar hoe pak je zoiets aan? Ze is een jaar of 20 ouder, dat laat ze ook heel erg voelen. Ik heb het gevoel niet tegen haar op te kunnen. Ik wordt onzeker door haar. Terwijl ik de begeleidster ben, en zij de vrijwilligster.
Lang verhaal kort, als ik samen met haar op de groep sta, is zij de baas!
Ze loopt me om de haverklap te corrigeren: "dat heb je niet zo handig ingepland he? Zou je dat voortaan niet wat helderder kunnen communiceren? Ik vind dat je daar&daar wel beter op moet letten etc.,ze weet alles beter. Ik was bv op de gang in gesprek met de ouder van een bewoner waarmee het even niet zo lekker ging,, ze kwam erbij staan en begon mij af te kappen en tegen te spreken en nam uiteindelijk het hele gesprek over.
Toen er met een bewoner een keer wat aan de hand was en, na gewoon netjes het protocol te hebben opgevolgd, ik even telefonisch de ouder van deze bewoner op de hoogte wilde brengen, bleek zij dit al op eigen houtje te hebben gedaan. Telkens ben ik een soort van flabbergasted.
Zo gaat het steeds. Ik erger me onderhand scheel aan haar. Ze is er maar heel af en toe en dan ook maar een paar uurtjes (ze belt vaak af) maar als ze er dan is, nou dan loopt ze rond te paraderen alsof de toko van háár is!
Gisteren waren er ook weer een paar van die voorvallen en werd ik haar spuugzat! Ik ervaar haar zogenaamde 'helpen' totaal niet als helpen maar als bemoeienis en commentaar. Ze lijkt alsmaar zo interessant te willen doen.
Ik wil haar een volgende keer écht gaan aanspreken hierover, maar hoe pak je zoiets aan? Ze is een jaar of 20 ouder, dat laat ze ook heel erg voelen. Ik heb het gevoel niet tegen haar op te kunnen. Ik wordt onzeker door haar. Terwijl ik de begeleidster ben, en zij de vrijwilligster.
maandag 23 mei 2022 om 10:10
Spreek dat mens aan op haar gedrag, wacht dan op haar reactie en motivatie. Op basis daarvan heb of nieuwe gespreksstof of jullie komen bij een leidinggevende die de knoop gaat doorhakken.
Wat maakt een escalatie nu uit , daar komen meestal goede dingen uit voort en vaak ook nieuwe vrienden.
Als 2 volwassenen moet je dit toch direct kunnen en willen bespreken.
Ik zie geen probleem buiten het te omzichtig aanpakken van deze zaak.
Wat maakt een escalatie nu uit , daar komen meestal goede dingen uit voort en vaak ook nieuwe vrienden.
Als 2 volwassenen moet je dit toch direct kunnen en willen bespreken.
Ik zie geen probleem buiten het te omzichtig aanpakken van deze zaak.
maandag 23 mei 2022 om 10:26
MarianneenairaM schreef: ↑23-05-2022 10:10Spreek dat mens aan op haar gedrag, wacht dan op haar reactie en motivatie. Op basis daarvan heb of nieuwe gespreksstof of jullie komen bij een leidinggevende die de knoop gaat doorhakken.
Wat maakt een escalatie nu uit , daar komen meestal goede dingen uit voort en vaak ook nieuwe vrienden.
Als 2 volwassenen moet je dit toch direct kunnen en willen bespreken.
Ik zie geen probleem buiten het te omzichtig aanpakken van deze zaak.
Ik heb deze week teamoverleg, en ik ga het ter sprake brengen.
En voor deze vrijwilligster ga ik voor de eerstvolgende keer een taken overzicht uittypen en bjj haar neerleggen, i.p.v ieder kwartier te moeten overleggen waar ze wel of geen zin in heeft.
Deze vrouw lijkt amper sturing te dulden, neemt grief het voortouw.. en maakt vervolgens aan mij het verwijt dat ze leiding mist..
Welnu, die leiding gaat ze krijgen. Ik denk er zelfs aan om wc's schoonmaken op dat lijstje te zetten!
maandag 23 mei 2022 om 10:42
Doe niet zo kinderachtig met je briefjes, je loopt voor het verhaal weg. Ga in gesprek met dat mens en wacht op haar reactie, dit is het aanknopingspunt voor je om verder in gesprek te gaan. Slechts een paar minuten praten en je bent er uit met zijn 2en.
marianneenairam wijzigde dit bericht op 23-05-2022 15:57
0.20% gewijzigd
maandag 23 mei 2022 om 10:47
MarianneenairaM schreef: ↑23-05-2022 10:42Doe niet zo kinderachtig met je briefjes, je loopt voor het verhaal weg. Ga in gesprek met dat mens en wacht op haar reactie, dit is het aanknopingspunt voor je om verder in gesprek te gaan. Slecht een paar minuten praten en je bent er uit met zijn 2en.
Briefjes?
Ik had het over een takenlijst.
maandag 23 mei 2022 om 12:08
Pas op dat je niet door slaat in pesterijen.Pindakaasjes schreef: ↑23-05-2022 10:26Welnu, die leiding gaat ze krijgen. Ik denk er zelfs aan om wc's schoonmaken op dat lijstje te zetten!
Wat is je plan voor na het takenlijstje? Je weet nu al dat ze het niet gaat doen. En ze is je communicatief de baas, dus ze weet dat lijstje vast handig weg te zetten. Dus wat gaat dan je aanpak zijn? Bereid je daar op voor.
Verder denk ik dat je zowel je irritatie dat ze zichzelf zo geweldig vindt en ze zo mondig is, als haar kritiek op jou los moet zien van het ongewenste gedrag dat ze vertoont.
Het ongewenste gedrag moet je actie op nemen. Creëer voor jezelf overzicht door op te schrijven wat er niet goed gaat, met ernaast wat het juiste beleid is. Dat beleid moet je dan aan haar meedelen en tegelijkertijd ook bij je leidinggevende neerleggen. En zorg dat je het hanteert. Ook bij nieuwe situaties hanteren hoe jij vindt dat het moet, pak daarin de leiding: het is jouw groep, jij bepaalt.
Haar kritiek op jou is dat je geen leiding geeft. Niet heel verkeerd om daar mee te experimenteren, aangezien je dat ook wil, het meer naar je toetrekken. Dus bedenk hoe je dat zou kunnen aanpakken, maar ook wat je daarin van haar verwacht en geef dat ook duidelijk bij haar aan.
En dat ze zichzelf allerlei kwaliteiten toeschrijft die ze niet heeft is vervelend en irritant, maar die zou ik in het licht zien van: blijkbaar heeft ze dat in haar onzekerheid nodig, en je op de belangrijkere dingen richten. Haar mondigheid zou ik hier en daar afkijken en wat je nuttig vindt meenemen om zelf te gebruiken
maandag 23 mei 2022 om 13:06
Ik wil helemaal geen pesterijen jegens haar aangaan. Evenmin een soort van sociaal experiment van haar maken.. de beschrijving/-,,handvatten die jij aangeeft.. iks nap ze, maar wil ik dat?Bink schreef: ↑23-05-2022 12:08Pas op dat je niet door slaat in pesterijen.
Wat is je plan voor na het takenlijstje? Je weet nu al dat ze het niet gaat doen. En ze is je communicatief de baas, dus ze weet dat lijstje vast handig weg te zetten. Dus wat gaat dan je aanpak zijn? Bereid je daar op voor.
Verder denk ik dat je zowel je irritatie dat ze zichzelf zo geweldig vindt en ze zo mondig is, als haar kritiek op jou los moet zien van het ongewenste gedrag dat ze vertoont.
Het ongewenste gedrag moet je actie op nemen. Creëer voor jezelf overzicht door op te schrijven wat er niet goed gaat, met ernaast wat het juiste beleid is. Dat beleid moet je dan aan haar meedelen en tegelijkertijd ook bij je leidinggevende neerleggen. En zorg dat je het hanteert. Ook bij nieuwe situaties hanteren hoe jij vindt dat het moet, pak daarin de leiding: het is jouw groep, jij bepaalt.
Haar kritiek op jou is dat je geen leiding geeft. Niet heel verkeerd om daar mee te experimenteren, aangezien je dat ook wil, het meer naar je toetrekken. Dus bedenk hoe je dat zou kunnen aanpakken, maar ook wat je daarin van haar verwacht en geef dat ook duidelijk bij haar aan.
En dat ze zichzelf allerlei kwaliteiten toeschrijft die ze niet heeft is vervelend en irritant, maar die zou ik in het licht zien van: blijkbaar heeft ze dat in haar onzekerheid nodig, en je op de belangrijkere dingen richten. Haar mondigheid zou ik hier en daar afkijken en wat je nuttig vindt meenemen om zelf te gebruiken
maandag 23 mei 2022 om 13:22
Je maakt geen sociaal experiment van haar, ze houdt je gewoon een enorme spiegel voor. En volgens mij kom je verder door daar eerlijk in te kijken dan om een takenlijst te gaan maken. Uit alles hier blijkt dat jij onvoldoende de leiding pakt, terwijl dat wel jouw functie is. Sterker nog; je schrijft het zelf eigenlijk ook letterlijk, dat je dat onvoldoende doet, maar steeds maar een beetje halfzacht. En wat zij doet met haar irritante gedrag is jou er haast schreeuwend op wijzen dat het verdomd makkelijk is om in jouw leidinggevende schoenen te gaan staan omdat jij daar zelf onvoldoende in staat. En leidinggeven is niet takenlijsten maken of iets zeggen als "nu kan ze het krijgen ook". Ik schreef het al eerder, maar probeer nou eens écht jouw plek in te nemen.
maandag 23 mei 2022 om 14:08
Ouderdom verschil daar mag je geen belang aan hechten .
In het leger commanderen jonge officieren dagelijks oudere soldaten en minderen in rang !
Gewoon kordaat uw autoriteit laten gelden.
En het probleem gewoon hogerop aan kaarten kwestie van zij of ik punt uit !
In het leger commanderen jonge officieren dagelijks oudere soldaten en minderen in rang !
Gewoon kordaat uw autoriteit laten gelden.
En het probleem gewoon hogerop aan kaarten kwestie van zij of ik punt uit !
Mijn naam is Alexander alles voor mij niks voor een ander
maandag 23 mei 2022 om 15:16
Lorem_Ipsum schreef: ↑23-05-2022 11:09Afgezien van de invulling van taken, ik denk dat je vooral werk moet maken van het ongepaste gedrag dat schadelijk kan zijn voor de bewoners. Het doorkruisen van contact met ouders, het knuffelen, etc. En dat lunchen en al die andere zaken.
Precies. Ik vind het heel raar en ook niet professioneel dat je hier maar door blijft emmeren over dat ze niet alles wil doen, maar een bepaald dagdeel wil werken en dat soort dingen. Terwijl gedurende je verhaal blijkt dat ze dingen doet en zegt die ze niet zou moeten doen en zeggen vanuit haar vrijwilligersrol. Dáár moet je actie op ondernemen.
En niet om haar daar weg te krijgen of niet meer met haar samen te werken, maar omdat het vanuit professioneel oogpunt niet kan wat deze vrijwilligster doet.
maandag 23 mei 2022 om 15:18
eva-luna schreef: ↑23-05-2022 15:16Precies. Ik vind het heel raar en ook niet professioneel dat je hier maar door blijft emmeren over dat ze niet alles wil doen, maar een bepaald dagdeel wil werken en dat soort dingen. Terwijl gedurende je verhaal blijkt dat ze dingen doet en zegt die ze niet zou moeten doen en zeggen vanuit haar vrijwilligersrol. Dáár moet je actie op ondernemen.
En niet om haar daar weg te krijgen of niet meer met haar samen te werken, maar omdat het vanuit professioneel oogpunt niet kan wat deze vrijwilligster doet.
Dat is ook zo.. en ik ga daar ook naar handelen.
maandag 23 mei 2022 om 15:40
Dat klopt. Het gaat namelijk over de competenties die nu afwezig zijn bij je.Pindakaasjes schreef: ↑23-05-2022 15:04Kijk meisje85, ik snap heus wat Je zegt.
Maar ik herken mezelf er niet in..
Of tenminste, die je nu niet hanteert.
Jij bent de professional, degene die vanuit haar functie geacht wordt leiding te nemen en te houden.
Fake it, until you make it.
En wellicht is dit een uitgelezen kans om via werk een cursus te doen die je daarin ondersteunt?
maandag 23 mei 2022 om 15:52
Jordan1756 schreef: ↑23-05-2022 15:40Dat klopt. Het gaat namelijk over de competenties die nu afwezig zijn bij je.
Of tenminste, die je nu niet hanteert.
Jij bent de professional, degene die vanuit haar functie geacht wordt leiding te nemen en te houden.
Fake it, until you make it.
En wellicht is dit een uitgelezen kans om via werk een cursus te doen die je daarin ondersteunt?
Dit raakt me wel. Ik ben nu in de 40, werk al vanaf mijn 17e in de zorg. Ik doe mijn werk met veel plezier, voel mij thuis bij de groep (en zij bij mij) wat ik van de bewoners zelf en vanuit de familiegesprekken te horen krijg althans. Het voelt in ieder geval aan alle kanten goed.
Maar strubbelingen die ik met maarliefst één vrijwilliger ervaar.. dat komt dan meteen door een gebrek aan,.. of door het niet hanteren van competenties van mijn kant?
En dan mag ik op cursus. Vanwege een omhoog gevallen type als Jet Kroket??
maandag 23 mei 2022 om 16:05
Je hoeft je er niet door aangesproken te voelen, het gaat met de andere vrijwilligers immers wél goed.Pindakaasjes schreef: ↑23-05-2022 15:52Dit raakt me wel. Ik ben nu in de 40, werk al vanaf mijn 17e in de zorg. Ik doe mijn werk met veel plezier, voel mij thuis bij de groep (en zij bij mij) wat ik van de bewoners zelf en vanuit de familiegesprekken te horen krijg althans. Het voelt in ieder geval aan alle kanten goed.
Maar strubbelingen die ik met maarliefst één vrijwilliger ervaar.. dat komt dan meteen door een gebrek aan,.. of door het niet hanteren van competenties van mijn kant?
En dan mag ik op cursus. Vanwege een omhoog gevallen type als Jet Kroket??
Het is wel zo, dat wat bij die anderen goed werkt, bij haar niet lijkt te werken.
Ik vind zelf dat het meer de taak is van de leidinggevende om hier adequaat op te treden, en dat jou nu door Jordan in de schoenen wordt geschoven wat de leidinggevende zou moeten oppakken. Jij bent begeleider van de bewoners, niet van de vrijwilligers. En ze kost je al genoeg tijd en energie.
Maar je mag echt meer naast je neerleggen, ook in dit topic. Je hoeft je niet door jan en alleman op je vingers te laten tikken. Je mag echt vaker denken: zoek het maar lekker uit, ik zorg voor mijn bewoners.
maandag 23 mei 2022 om 16:21
Dat denk ik ook, dat je snel klaar bent, als je het stukje 'luisteren' overslaat en meteen constateert dat het probleem er niet is.MarianneenairaM schreef: ↑23-05-2022 16:15141 reacties voor een probleem wat er niet is!
Praat met elkaar, luister naar elkaar en los het op. Als leidinggevende was ik snel klaar met deze zaak.
maandag 23 mei 2022 om 17:59
Mooie post en beter verwoord dan die van mij.xynix schreef: ↑23-05-2022 16:05Je hoeft je er niet door aangesproken te voelen, het gaat met de andere vrijwilligers immers wél goed.
Het is wel zo, dat wat bij die anderen goed werkt, bij haar niet lijkt te werken.
Ik vind zelf dat het meer de taak is van de leidinggevende om hier adequaat op te treden, en dat jou nu door Jordan in de schoenen wordt geschoven wat de leidinggevende zou moeten oppakken. Jij bent begeleider van de bewoners, niet van de vrijwilligers. En ze kost je al genoeg tijd en energie.
Maar je mag echt meer naast je neerleggen, ook in dit topic. Je hoeft je niet door jan en alleman op je vingers te laten tikken. Je mag echt vaker denken: zoek het maar lekker uit, ik zorg voor mijn bewoners.
Leiding nemen is ook het plezier in je werk (be)houden. Er 'moet' iets gebeuren, want jij voelt je niet goed met je werk als deze vrijwilliger er is.
maandag 23 mei 2022 om 22:59
Dit is idd. het allerbelangrijkst. En als je dit neerlegt bij de persoon die dit moet oppakken, dan pák je ook leiding over deze zaak en hoef je echt niet op cursus. Tenzij je graag leidinggevende wilt zijn, want dan zul je ook moeten kunnen dealen met dit soort dingen. Maar voor nu ben jij niet de leidinggevende en hoef je haar onprofessionele handelen dan ook niet zelf op te lossen. Je moet het wel signaleren en als dit met een keer aangeven niet wordt gehoord door de vrijwilligerster, dan doorpasen naar degene die het verder moet oppakken.Lorem_Ipsum schreef: ↑23-05-2022 11:09Afgezien van de invulling van taken, ik denk dat je vooral werk moet maken van het ongepaste gedrag dat schadelijk kan zijn voor de bewoners. Het doorkruisen van contact met ouders, het knuffelen, etc. En dat lunchen en al die andere zaken.
Maar er is een verschil tussen enerzijds lijstjes maken (dan ga je er al vanuit dat ze blijft én naar je gaat luisteren) en denken dat hiermee een groot deel van het probleem is opgelost en anderzijds onvrede blijven voelen, omdat je het idee hebt dat ze toch niet gaat luisteren.
Jouw focus zou voor nu vooral moeten liggen op:
de zaken die niet ok zijn naar de clienten en geen professionele houding kennen (jouw taken doorkruizen, vreemden uitnodigen op de groep). Dat zijn de zaken waar je je op moet richten en waar je je leidinggevende voor nodig wilt hebben.
Een takenlijst maken kan helpen als ze onder jouw supervisie op de groep blijft, om het voor jou werkbaarder te houden. Maar al het andere moet eerst aangekaart worden. En als jouw collega's amper met haar te maken hebben (zoals je eerder schreef dat vooral jij met haar moet werken) is het ook niet echt een onderwerp voor een teamoverleg, maar een onderwerp die je bespreekt met je LG.
zondag 29 mei 2022 om 09:39
L.G gaat een gesprek aan met de betreffende vrijwilligster. Er hebben zich namelijk maarliefst 3 mensen aangemeld, die graag eens willen komen proefdraaien om te zien of ze ons kunnen komen versterken.
Dat is fantastisch.
Alleen worden er nu al dagen bezet gehouden door die vrijwilligster in kwestie.. en omdat ze zich zo regelmatig afmeld, niet komt opdagen en er nog geen dag of dagdeel met haar te schuiven valt. Ziet mijn l.g ook liever iemand anders haar plaats innemen.
Dus ze gaat een gesprek krijgen.
Nadat ik dit gehoord had, vond ik niet meer zo nodig om mijn gal te spuwen over haar.
Dat is fantastisch.
Alleen worden er nu al dagen bezet gehouden door die vrijwilligster in kwestie.. en omdat ze zich zo regelmatig afmeld, niet komt opdagen en er nog geen dag of dagdeel met haar te schuiven valt. Ziet mijn l.g ook liever iemand anders haar plaats innemen.
Dus ze gaat een gesprek krijgen.
Nadat ik dit gehoord had, vond ik niet meer zo nodig om mijn gal te spuwen over haar.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
