Onbeschofte klanten!

25-01-2007 12:48 557 berichten
Alle reacties Link kopieren
Blijkbaar speelt dit toch erg onder mede-forummers, lees maar eens mee met het topic "Onbeschoft winkelpersoneel", maar een 'eigenste' topic openen durft men kennelijk niet...



Ik zou zeggen spuug HIER je gal over onbeschofte klanten! :P :D 



Laat ons klanten weten hoe wij wél om moeten gaan met personeel in de dienstverlenende sector!



Kom maar, kom maar, kom maar... ;)
Alle reacties Link kopieren
Het gaat mij er meer om dat mensen die onder de € 10,- kopen meebetalen voor de kosten van mensen die boven de € 10,- kopen.. Dat vind ik dan weer vreemd als reden.
Nee Minny;  zonder die maatregel zou het juist andersom zijn.  Er zit een minuscule procentuele opslag op elke winkelprijs om de kosten van pinbetaling te dekken.  Bij een bedrag vanaf € 9,-  is die opslag voldoende om de kosten van de transactie te dekken.  Daaronder "moet er geld bij".

Dan kan je als winkelier 2 dingen doen:  de procentuele opslag verhogen (alle klanten betalen dan mee om het tekort bij kleine afrekeningen op te vangen)  of een klein nominaal bedrag extra vragen aan die klanten die kleine bedragen willen pinnen.  De meeste winkeliers kiezen mogelijkheid 2 en wat mij betreft hebben ze daar volledig gelijk in.

Het gaat mij er meer om dat mensen die onder de € 10,- kopen meebetalen voor de kosten van mensen die boven de € 10,- kopen. Plus dat er kosten worden berekend voor pinnen terwijl die kosten er ook zouden zijn als er met kleingeld betaald word. Dat vind ik dan weer vreemd als reden.


De mensen die boodschappen hebben boven de 9 euro, daar zit in die 9 euro al een soort van "marge/soort van winst" in. Dus daarom hoeven zij geen pinkosten te betalen. Dit is berekend, dus daarom ligt die grens bij de 9 euro, eronder betekent dat we de kosten niet eruit kunnen halen.



Dit is de maatschappij tegenwoordig. Er zijn zoveel dingen veranderd. Vroeger hadden mensen alleen ruilhandel, toen muntgeld toen briefgeld. En tegenwoordig hebben we pin-chipautomaten, dus moeten we bijblijven. En die dingen kosten geld.

In principe, kunnen we de klanten alleen cash laten betalen, maar ja, dat gaat ten koste van het gemak en dus de winst. Die pin-automaat, die is niet meer weg te denken uit de wereld.
Alle reacties Link kopieren




quote: minny reageerde



Het gaat mij er meer om dat mensen die onder de € 10,- kopen meebetalen voor de kosten van mensen die boven de € 10,- kopen.. Dat vind ik dan weer vreemd als reden. Nee Minny;  zonder die maatregel zou het juist andersom zijn.  Er zit een minuscule procentuele opslag op elke winkelprijs om de kosten van pinbetaling te dekken.  Bij een bedrag vanaf € 9,-  is die opslag voldoende om de kosten van de transactie te dekken.  Daaronder "moet er geld bij".

Dan kan je als winkelier 2 dingen doen:  de procentuele opslag verhogen (alle klanten betalen dan mee om het tekort bij kleine afrekeningen op te vangen)  of een klein nominaal bedrag extra vragen aan die klanten die kleine bedragen willen pinnen.  De meeste winkeliers kiezen mogelijkheid 2 en wat mij betreft hebben ze daar volledig gelijk in.

De pintransactie kost € 0,07. Die extra € 0,08 zijn om de kosten te dekken voor de betaalautomaat waar alle klanten gebruik van maken, ook de klanten die meer dan € 10,- pinnen. Dat vind ik een beetje apart.





quote: Tenderlover reageerde





quote: minny reageerde



Het gaat mij er meer om dat mensen die onder de € 10,- kopen meebetalen voor de kosten van mensen die boven de € 10,- kopen.. Dat vind ik dan weer vreemd als reden. Nee Minny;  zonder die maatregel zou het juist andersom zijn.  Er zit een minuscule procentuele opslag op elke winkelprijs om de kosten van pinbetaling te dekken.  Bij een bedrag vanaf € 9,-  is die opslag voldoende om de kosten van de transactie te dekken.  Daaronder "moet er geld bij".

Dan kan je als winkelier 2 dingen doen:  de procentuele opslag verhogen (alle klanten betalen dan mee om het tekort bij kleine afrekeningen op te vangen)  of een klein nominaal bedrag extra vragen aan die klanten die kleine bedragen willen pinnen.  De meeste winkeliers kiezen mogelijkheid 2 en wat mij betreft hebben ze daar volledig gelijk in.





De pintransactie kost € 0,07. Die extra € 0,08 zijn om de kosten te dekken voor de betaalautomaat waar alle klanten gebruik van maken, ook de klanten die meer dan € 10,- pinnen. Dat vind ik een beetje apart.

Jezus mens, je kan toch lezen. Het verhaal staat erboven al uitgelegd. LEZEN!!
Alle reacties Link kopieren
Ten eerste hoef je niet te gaan gillen en ten tweede ben ik het niet met die uitleg eens. Als je daar zo overstuur van raakt kun je maar beter niet meer op een discussie forum komen.
Ten eerste hoef je niet te gaan gillen en ten tweede ben ik het niet met die uitleg eens. Als je daar zo overstuur van raakt kun je maar beter niet meer op een discussie forum komen.
Ik gil niet, ik schreef even wat groter omdat jij nogal moeite hebt met lezen.

Als jij begrijpend zou lezen zou je snappen dat de klanten die onder de 9euro pinnen (en dus 15 cent extra betalen) niet betalen voor de klant die boven de 9 euro pint (en geen pinkosten betaald)
Alle reacties Link kopieren
Ik heb in het geheel geen moeite met lezen, maar gezien het feit dat jij mijn tegen argument niet schijnt te begrijpen denk ik dat het in jouw geval nog discutabel is.
het is maar wat je als een tegenargument verstaat.
Alle reacties Link kopieren
Van die 15 is maar 7 pinkosten. De rest, 8, is voor de kosten van de huur van de betaalautomaat. Wat dus betekend dat de kosten van een automaat waar alle mensen die pinnen gebruik van maken, dus ook de mensen die boven de € 10 pinnen, alleen worden berekend bij mensen die onder de € 10 pinnen. Deze 8 cent is niet voor de pinkosten want daar is die 7 cent al voor. Met andere woorden, mensen die onder de € 10 pinnen betalen alle kosten. Dat vind ik idd apart beredeneerd. Plus nog het feit dat er wel kosten voor pinnen word berekend maar niet voor kleingeld, terwijl beiden geld kosten voor de winkelier.
Die 7 cent zijn alleen voor de transactiekosten. Dan komt de huur en die bonrol er nog bij, daar is die 8 cent voor.
Alle reacties Link kopieren
Ja, en die huur en die bonrol zijn ook kosten voor mensen die boven de € 10,- pinnen. Dat is het hele punt.
Alle reacties Link kopieren
Overigens kost het voor mensen die boven de € 10,- pinnen ook 7 cent, maar daar mogen anderen ook weer voor opdraaien.
Die kosten worden eruit gehaald, omdat ze op mensen die voor meer geld spullen halen, ook meer marge haalt. Die marge vergoed dan de kosten van het pinnen en hoeven ze dus niet bij te betalen.
Alle reacties Link kopieren
minny, je maakt je nogal druk om mijn pinkosten,

hoevaak pin jij beneden een tientje?
Alle reacties Link kopieren
Ik maak me niet druk en al zou ik dat doen dan zou dat zijn om de pinkosten van de klant en niet die van jou, aangezien jij die kosten in het geheel niet hebt dmv het te berekenen aan anderen.



Ik pin trouwens zelden beneden de € 10,-.
Ik vind het prima dat winkeliers dat doen, maar zorg dan wel voor de mogelijkheid van chippen.
Alle reacties Link kopieren
Toch moet je beter lezen Minny,  begrijpend lezen met name.  Doe je best eens om het te snappen.  De crux zit in het woordje "procentuele opslag". Verder moet je inderdaad rekening houden met vaste en variabele kosten. Probeer het nog maar eens; veel succes !! 

Ik kan het je ook wel voorkauwen met een rekenvoorbeeld maar ik weet dat je best een slimme meid bent dus daar wacht ik nog even mee.
Alle reacties Link kopieren




quote: slagroom reageerde





Bij mij moet je 15 cent betalen bij bedragen onder de 10,- euro

Ik  heb dat berekend, ik betaal 7 cent per transactie, 50 euro huur per maand voor het pinapparaat/servicecontract en de rolletjes papier die erin gaan zijn ook niet goedkoop.Ik blijf het bizar vinden dat alleen klanten die een lager bedrag pinnen meebetalen. Overigens, € 50,- / € 0,08= 625. Dan ben jij dus uit de kosten. Reken je daarna niks meer? Of ga je dan winst maken?





Overigens kost het de winkelier net zo goed geld om munten te verkrijgen of storten...dus... Bereken je daar ook kosten voor? Of is dit geval een makkelijkere manier om het recht te praten bij de kopers dat zij bijdragen aan de kosten die jij gewoon hebt als winkelier?
winst maken met de pinkosten die ik bereken? whoohah!! Er pinnen bij mij gemiddeld 6 mensen per dag (per winkel) onder de 10,- ! dat is dus dikke, hele dikke winst voor mij!
Alle reacties Link kopieren
Ik vind het prima dat winkeliers dat doen, maar zorg dan wel voor de mogelijkheid van chippen.
aan de uitvinding van het chippen heeft vast wel iemand verdiend, maar voor de kosten liggen voor mij aanzienlijk hoger dan voor het pinnen en daarom kan dat bij mij niet.



Hoe het precies zit met het chippen en of het alweer gaat verdwijnen weet ik niet, maar het is i.i.g. niet geworden wat men ervan heeft verwacht, en veel ondernemers heeft het invoeren van de chipknip met bijbehorende aanpassingen van de apparatuur heeeel veel geld gekost.
Alle reacties Link kopieren
Ik maak me niet druk en al zou ik dat doen dan zou dat zijn om de pinkosten van de klant en niet die van jou, aangezien jij die kosten in het geheel niet hebt dmv het te berekenen aan anderen.



Ik pin trouwens zelden beneden de € 10,-.
zie 2 berichtjes eerder, natuurlijk worden alle kosten gedekt door die 6 mensen per dag
Alle reacties Link kopieren
wat een ophef om 15 eurocent!!! :D
Alle reacties Link kopieren
Vandaag in de supermarkt: een vrouw van een jaar of 70 die achteraan een rij van zo'n 6 mensen staat begint te klagen over 'die langzame zwarte' (kassière dus). :o Dat was een meisje van een jaar of 16 die de enige kassa draaide en het dus heel druk had.

De eerste keer was het niet zo hard en zei niemand in de rij er wat van. Toen ze het de tweede keer bijna door de winkel schreeuwde (en dat arme meisje het dus ook hoorde) is ze er gelukkig door meerdere mensen op aangesproken. Echt ongelooflijk, wat denkt zo'n oud @!#$#@ wel?
Dat zeg ik....
Alle reacties Link kopieren
Dat was een meisje van een jaar of 16 die de ENIGE kassa draaide en het dus heel druk had.

----------------------

Wil je goedkoper boodschappen doen weet je dat je hier rekening mee moet houden,bij bv een super de boer gooien ze gelijk een tweede kassa open.Bij Jumbo krijgt men zelfs zijn boodschappen gratis zodra men vierde in de rij komt te staan:D
Alle reacties Link kopieren
Ik was laatst bij de supermarkt waar 3 kassa's open waren.

1 kassa ging dicht,men had een bordje aan het eind gezet met,deze kassa gaat dicht.

Ik stond reeds in de andere rij toen ik zag dat een vrouw 1 brood bij die dichtgaande kassa op de band legde,de vrouw voor haar zei dat de kassa dicht ging en wees op het bordje.

De vrouw van dat brood zei dat ze het niet gezien had maar dat haar ene brood zo afgerekend was.Na een minuut of 2,zei de cassiere tegen die vrouw.'Mevrouw,deze kassa gaat dicht er staat een bordje,en U stond er zonet nog niet toen die mevrouw het er voor me neerzette"

Vrouw kijkt opeens verschrikt en zegt "maar ik stond er al hoor en ik heb ook maar 1 brood" Klant en cassiere in discussie,uiteindelijk mocht ze het brood afrekenen.Vrouw voor haar had niets gezegt.Maar de vrouw van het brood ging wel met een rood aangelopen hoofd naar buiten,goede leer hopelijk voor haar geweest;)
Alle reacties Link kopieren
"Niet gezien"...jaja die kennen we.;)Alleen jammer dat caissieres ook oren en ogen hebben en dus vaak dingen opvangen als:"gewoon proberen".Of je ziet ze dat bordje lezen...en dan daarna dat welbekende "sorry niet gezien".Tja,die domme bliepmiep heeft jou wel gezien hoor!:P

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven